NECは28日、同社が販売した富士ゼロックス製ビジネス向けモノクロレーザープリンタ「MultiWriter」に、発火を伴う障害が発生する可能性が判明したため、対象製品の無償交換を開始した。
今回無償交換する機種は2000年7月から2006年9月にかけ製造されたもので、該当製品の累計販売台数は約28万台。該当機種では、画像加熱定着器の一部に樹脂部品の成型不良品が混入したため定着器が漏電し、最悪の場合は発火する。2014年3月に1件の発火事故を確認したという。
同社はユーザー向け連絡窓口を設置。ユーザーからの問い合わせ対応、対象製品や非対象製品の確認、修理申し込みを受け付ける。
| 対象製品 | ||
|---|---|---|
| 品名 | 型番 | シリアルナンバー(製造番号) |
| MultiWriter 2300 | PR-L2300 | 0600001R* ～ 6709999R* |
| N1153-L2300 | 1100001R* ～ 4Z09999R* | |
| MultiWriter 2300N | PR-L2300N | 0Y00001R* ～ 4409999R* |
| MultiWriter 2100 | PR-L2100 | 0600001R* ～ 4109999R* |
| N1153-L2100 | 1100001R* ～ 5209999R* | |
| MultiWriter 210S | PR-L210S | 0600001R* ～ 4209999R* |
| MultiWriter 2150 | PR-L2150 | 1X00001R* ～ 6900067R* |
| MultiWriter 2350 | PR-L2350 | 1X00001R* ～ 5209999R* |
| MultiWriter 2350N | PR-L2350N | 1X00001R* ～ 4909999R* |
| MultiWriter 2360 | PR-L2360 | 3600001R* ～ 6900201R* |
| MultiWriter 2360N | PR-L2360N | 3600001R* ～ 6900271R* |
| MultiWriter 2130 | PR-L2130 | 3500001R* ～ 6900085R* |
※シリアルナンバー2桁目は1,2,3,4,5,6,7,8,9,X,Y,Zの順で12文字種あり、末尾の「*」は任意のアルファベット一文字となる
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シリアルナンバーの確認例 |
