「SuperWin Utilities 3」や「まいと~く FAX」などのソフトウェアや法人向けソリューションを提供するインターコムは、ASUS JAPANと協業、同社のAndroidタブレットにリモートサポートソフト「LAPLINK ヘルプデスク」をプリインストールで提供することを発表した。

プリインストールされたアイコン

「LAPLINK ヘルプデスク」は、同社がサポート業務などに向けて展開するリモートツールで、LAPLINKサーバーを介してユーザーの端末を遠隔操作でサポートできるシステムを提供できる。リモートコントロール、画面共有、ファイル転送、デスクトップペンや画面キャプチャなどの機能も備えており、ユーザーへのヘルプや企業での保守サポートなどに利用されている。

今回のASUS JAPANとの提携により、「LAPLINK ヘルプデスク」の端末側プログラム(システム署名済み)が、ASUSのAndroidタブレットにプリインストールされ、LAPLINK ヘルプデスクを使った遠隔サポートシステムが構築しやすくなる。

「LAPLNK ヘルプデスク」を使用した遠隔サポートの利用シーン