みずほ銀行は、23日よりほぼ全てのサービスが利用可能になったと発表した。22日からコンビニATM、店舗内ATMを再開していたが、23日からは店舗外ATMも稼動。給与入金が遅延している利用者には引き続き原則10万円を支払う特別対応を行っている。なお、店舗外ATMは原則7時より順次営業を開始するとしている。

同行は「今回のシステム障害に対し、お客さまから多数のご意見・ご要望を頂戴しておりますが、その対応に至らぬ点がありましたことを改めて深くお詫び申しあげます。現在、頂戴したご意見・ご要望を真摯に検討させていただいております。お客さまには引き続き多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます」とHP上で掲載。今回のシステム障害は計画停電に起因するものではないとしている。