マンション管理会社を徹底比較！おすすめ9選の特徴とサポート内容

分譲マンションの区分所有者は管理組合への加入が義務付けられています。

さらに組合員として理事会にも参加するようになると、マンションの管理・運営にも積極的に携わなければなりません。

しかしマンション管理には知識だけでなく設備も必要なため、専門の管理会社へ委託したいと考える人も多いでしょう。

本記事では、分譲マンションの管理会社を探している人に向けて、編集部がおすすめするマンション管理会社を9社厳選して紹介します。

業者選びで失敗しないためのコツや契約の流れなども解説するので、ぜひ参考にしてください。

マンション管理会社を比較する5つのポイント

数あるマンション管理会社を比較する際は、どのようなポイントをチェックすればよいのでしょうか。

まずは、マンションの管理会社を比較する際に重要な5つのポイントを紹介します。

マンション管理会社の種類

マンションの管理会社は「独立系」と「デベロッパー系」の2種類に分類されます。それぞれのメリットとデメリットを表にまとめました。

デベロッパー系はある程度の費用を払っても、トラブル時の対応を的確におこなってもらいたい人におすすめです。

独立系は管理委託費をできるだけ抑えたい人に向いています。

マンション管理会社のサポート内容

マンション管理会社がおこなう業務には以下の内容があります。

• マンションの巡回や警備
• マンション設備の保守点検、メンテナンス
• 管理費の徴収や総会の準備などのサポート
• 清掃やゴミ出し
• その他必要な業務

上記の業務は委託する方法によって、どこまで対応してくれるのかは異なるため、事前に確認しておくとよいでしょう。

管理業務の委託方式の違い

管理業務の委託方式には「全部委託」と「一部委託」の2種類あります。

全部委託は文字通り、マンション管理に関する業務をすべて管理会社に任せる方法です。

管理組合の負担が軽減される一方で、管理委託費は高額になりやすいです。

一部委託はマンション管理の業務を一部分だけ委託します。

管理委託費は割安になる分、管理組合での業務が増えるため負担が大きくなる点がデメリットです。

マンション管理の質

マンションの管理内容が同じでも、管理会社によってはサービスの質が悪い可能性もあります。

サービスの質が悪ければ、マンション自体の評判が悪くなることも考えられるでしょう。

例えば入居者がトラブルの発生を訴えた際に、管理会社がすぐに対応してくれなければ不信感につながります。

24時間・365日いつでも迅速な対応が可能になれば、入居者も安心できるでしょう。

マンション管理の委託費の安さ

マンションの管理委託費は区分所有者が支払います。

サービスの質が高いからといって、管理委託費の高いマンション管理会社に依頼してしまうと、区分所有者の金銭的な負担が増えてしまいかねません。

よって必ず数社から相見積もりをとって、サービスの仕様と委託費用のバランスが見合っているか比較しましょう。

マンション管理会社の評判・口コミ

マンション管理会社の公式サイトでは、自社サービスの魅力を謳う内容や「お客様の声」などの良い評判が目につくことが多いです。

しかし、良さそうに見えても実際の評判はそうではないかもしれません。

そのため、検討中の管理会社の口コミ・評判をネット上で調べることもおすすめです。

実際に管理会社が担当しているマンションの入居者の声も見ることができれば、参考になるでしょう。

マンション管理を任せるなら「クラシテ」がおすすめ！

【独立系】マンション管理会社おすすめ4選

ここからは、マイナビ編集部がおすすめする優良なマンション管理会社を紹介します。

まずは、マンションの管理サービスに特化している独立系の管理会社4社を見ていきましょう。

クラシテ(PR)

※画像引用元：クラシテ公式サイト

クラシテは入居者とのコミュニケーションを重視しており、管理組合の要望に応えられる管理業務を展開しています。

第3者目線で問題点を探り課題の洗い出しをおこなっていくため、新規契約はもちろん現行の管理会社からの変更を検討している場合も、抜本的な改善が期待できるでしょう。

また24時間対応可能なコールセンターを設置することで、迅速に問題解決をおこなえる仕組みもあります。

専門知識を有するオペレーターが随時適切に対応してくれるため、住人の満足度や安心感を高めることもできます。

日本ハウズイング

※画像引用元：日本ハウズイング公式サイト

日本ハウズイングでは、フロントの担当者がマンション全体のコーディネートをおこないます。

建築士や法務スタッフなどがフロントの担当者をバックアップするので、マンション管理が円滑におこなわれるのです。

さらに、スペシャリストを育成するために各種の国家資格取得に力を入れており、研修制度を充実させています。

社内研修は毎月実施されていて、会社全体で問題解決に向けての能力を向上させています。

合人社計画研究所

※画像引用元：合人社計画研究所公式サイト

【デベロッパー系】マンション管理会社おすすめ5選

続いて、デベロッパー系のマンション管理会社を見ていきましょう。デベロッパー系は、親会社が開発した新築マンションの管理を担う大手企業が多く、ブランド力や大手の安心感が強みです。

以下で編集部が厳選した5社を紹介します。

大京アステージ

※画像引用元：大京アステージ公式サイト

大京アステージでは社内システムの見える化を強化しています。

各部門でそれぞれの進捗状況を共有しており、各部署で確実に連携を取りながら質を落とさないサービスを提供しているのが特徴です。

ログシステムセンターではマンションの警報を24時間体制で受信します。

受信内容に応じて必要な連絡・手配をおこなうため、緊急時も安心できるでしょう。

野村不動産パートナーズ

※画像引用元：野村不動産パートナーズ公式サイト

野村不動産パートナーズは、これまでに管理してきたマンションのデータが豊富にそろっています。

この膨大なデータの蓄積によって、過去の事例に基づいた適切な対応が可能です。

マンション管理のスペシャリストを育成するために、マンションの設備を再現した研修設備を完備しているのも特徴です。

日常の管理業務はもちろん、非常時も対応できるマンション管理のプロを育成しています。

東京建物アメニティサポート

※画像引用元：東京建物アメニティサポート公式サイト

東急コミュニティー

※画像引用元：東急コミュニティー公式サイト

東急コミュニティーは、専門性の高い内容にも対応できるスタッフが多数所属しています。役員だけでは対処できないようなケースでも最適な判断を下してくれるので、問題解決につながるでしょう。

これまでのマンション管理実績として、全国で5,000件以上のデータを蓄積しています。これまでのノウハウを活かし、マンションに必要な情報を検索してくれます。

長谷工コミュニティ

※画像引用元：長谷工コミュニティ公式サイト

長谷工コミュニティは、マンション内で発生した未収金問題には専門部隊がサポートしてくれます。

トラブルを起こさずに、滞りなく収金に関する問題を解決したい人におすすめです。

マンションの清掃業務は、プロの知識と技術を習得したマンションの管理人がおこないます。

清掃の効率や状況を確認することで、さらなる技術の向上につなげています。

マンション管理会社と契約するまでの流れ

気になるマンション管理会社が見つかれば、いよいよ契約を結びます。

ここからは新しいマンション会社と契約する流れを解説します。

委託したい内容を洗い出す

まずは、管理会社に何を委託すれば負担が減るのか、入居者の不満は何があるのかなどを参考に、委託したい内容を洗い出しましょう。

洗い出した内容は仕様書にまとめておくと相見積もりをおこなう際に便利です。

相見積もりは3社ほどに留めておくことをおすすめします。3社よりも多くなってしまうと絞り込みが困難になる恐れがあるからです。

現地調査・プレゼンを受ける

正確な見積もりを取るためには現地調査が必要不可欠です。

仕様書をマンション管理会社に送ったら、スケジュールを調整してマンションに出向き、現地調査をおこなってもらいます。

現地調査の際はマンションの図面や設備点検記録などをすぐに確認できるようにしておきましょう。

調査後は見積もりが到着するので、それぞれのマンション管理会社の見積もりを比較して、どこに委託するのかを協議します。

理事会や入居者にプレゼンをおこなうことで、どのマンション管理会社が良いのかがわかります。

契約／会社変更の場合は引き継ぎ

総会で管理委託契約書や重要事項説明書の案を作り、新しいマンション管理会社と契約を結びます。

なお、管理会社変更の場合は、現行の管理会社に解約日の3ヶ月前までに解約通知書を送付しましょう。

新しいマンション管理会社との契約が開始されるまでに、引き継ぎ業務をおこないます。

旧マンション管理会社から書類を引き継いで、新しい管理スタッフの採用などを進めていきます。

引き継ぎ作業を経て、変更後のマンション管理会社による管理が開始されます。

マンション管理会社選びで後悔しないコツ

マンション管理会社と契約しても、期待していた管理サービスが受けられない可能性もあります。

ここからは、マンション管理会社選びで後悔しないコツを見ていきましょう。

マンション管理の契約期間は短期

現地調査やプレゼンでは好感触だったものの、実際に管理業務をおこなうと不満が出ることも考えられます。

マンション管理の契約期間は複数年に設定してしまうと、なかなか変更できません。

マンション管理会社を変更しやすいように、契約期間は短く設定しておくとよいでしょう。

最低1年契約としておき、良かったら再度1年契約するといった更新期間がおすすめです。

問題がある担当者は変更

入居者への対応やサービス内容に、問題のある担当者がマンション管理を任されることもあります。

マンションのトラブルが生じて担当者に相談しても、すぐに対応してもらえない場合は担当の変更を検討してください。

マンション管理会社を変更するのは手間がかかります。

また新しくマンション管理会社を選ぶのもかなりの労力が必要で、管理会社を変えたからといって良くなるとも限りません。

管理会社を変更するまでしなくても、担当者が変わることで状況が好転することも考えられます。

管理会社によっては認められないケースもあるため、担当者の変更を希望する場合はサポートセンターなどに問い合わせてみましょう。

マンション管理を任せるなら「クラシテ」がおすすめ！

まとめ

マンションの管理会社を選ぶ際は、サポート内容や質などを総合的に見て判断しましょう。

契約する前は良さそうだったとしても、実際に管理業務を見てみなければ評価できません。

そこで、会社変更がしやすいように、最低1年ごとの契約にするのもおすすめです。

この記事では、おすすめのマンション管理会社を厳選して紹介しました。ぜひ今回紹介した9社を参考に、自身のマンションに合った信頼できる管理会社を選び、快適で安心なマンション生活を実現しましょう。

※「マイナビニュース不動産査定」は以下に記載されたリンク先からの情報をもとに、制作・編集しております。
・https://www.land.mlit.go.jp/webland/
・https://www.rosenka.nta.go.jp/
・https://www.retpc.jp/chosa/reins/
・https://www.land.mlit.go.jp/webland/servlet/MainServlet
・https://www.zentaku.or.jp/cms/wp-content/uploads/2022/02/2021-fudousan-anke-to.pdf

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