ナレッジマネジメント

ビジネスシーンにおいて、よく「業務の属人化は解消すべき」と言われます。しかし、属人化の解消はなぜ必要なのでしょうか。仕事はできる人に任せた方が効率がよい場面も少なからずあるはずです。そこで本稿では、属人化に陥る原因、属人化のメリットと問題点...

ナレッジマネジメントツールを導入して失敗した、という例は意外と多く見られます。通常業務を進めるにあたって必須ではないツールは、運用面での工夫が必要です。この記事では、ナレッジマネジメントツールの失敗例と失敗する原因を紹介し、ツール導入を成功...

ナレッジマネジメントとは、仕事を進める上で明文化されていない知識（暗黙知）を管理するという意味です。本稿では、ナレッジマネジメントツールを比較しつつその特徴を解説するとともに、ナレッジマネジメントツールの種類や製品選定のポイントについて紹介...