サービスデスクツール(ヘルプデスクツール)

自社製品やサービスに対する問い合わせやクレーム対応、情報発信などのさまざまな業務を行う「サービスデスク」。情報を適切に管理し、迅速に顧客とコミュニケーションをとるには、サービスデスクツール・サービスの導入がおすすめです。本記事では、サービス...