アクサ生命は6月29日、カスタマーサービスセンターの受付時間を全面拡大すると発表した。

アクサ生命は、7月2日よりカスタマーサービスセンターの平日の受付時間を2時間延長して夜7時までとするほか、土曜日のサービスを全面拡大する。この取組みは、4月より実施しているカスタマーサービスセンターのサービス拡充の一環として、顧客の利便性のさらなる向上を目的としている。

7月2日以降の受付時間は以下のとおり。

アクサ生命のカスタマーサービスセンターの概要

• 所在地:東京、札幌

• 入電数:約47万件（2011年の年間実績）

• 取り扱い手続き:加入の生命保険に関する各種手続きや照会、各種変更手続、保険金などの請求手続きなど