楽天モバイルのデメリットとは？やめたほうがいい人の特徴や実際使用したレビューも解説

楽天モバイルは、2020年4月に誕生した第4のキャリアです。

データ無制限を月額3,278円で利用できるため、大手キャリアから乗り換えを検討している方も多いのではないでしょうか。

しかし「楽天モバイルは電波が悪い」「楽天モバイルはつながらない」「楽天モバイルはやめとけ」など悪い口コミを見て、本当に契約しても大丈夫なのか不安に感じている方もいるのではないでしょうか。

そこで本記事では、当ガイド運営チームが実際に楽天モバイルを契約し、楽天モバイルのデメリット・メリットをわかりやすく解説していきます。

なお本記事では楽天モバイルのデメリット・メリットを踏まえたうえで、どんな方が楽天モバイルに向いているのか・向いていないのかも詳しく解説しています。

楽天モバイルを契約すべきかどうか迷っている方は、ぜひ参考にしてください。

本記事の内容は4月14日時点のものです。最新情報は公式サイトをご確認ください。

【2026年4月】楽天モバイルはデメリットもあるがスマホ代を節約したい人におすすめ！

当ガイド運営チームでは実際に楽天モバイルを契約し、実際の体験レビューをまとめました。

【体験レビュー①】通信速度は50Mbps前後が主！昼には速度がやや落ちる

兵庫県某市の当ガイド運営チーム自宅にて、通信速度を計測してみたところ9時台の計測で下り52Mbps・上り11Mbps、12時台の計測で下り31Mbps・上り8.7Mbpsでした。

朝でも約50MBps、昼はさらに落ちて約30Mbpsでしたが、YouTubeでの動画視聴やインスタグラムでのリール視聴などを行ったところ問題なく利用できました。

地域や場所によって繋がりにくい場面もありますが、日常生活で不便に感じることは少なく、通信品質には満足しています。

【体験レビュー②】Rakuten Linkアプリで通話無料は嬉しいが、アプリが使いづらい

楽天モバイルはRakuten Linkを使えば国内通話がかけ放題になる点は魅力的です。

筆者はそもそも電話はあまり使いませんが、時々使うことがあるため助かっています。

ただし、Rakuten Linkアプリは通話専用アプリではなく、SMSやメール、楽天からのお知らせをまとめたページなど、複合的なアプリです。

標準の通話アプリと比べると使いづらいと感じる面があるため、標準アプリでもかけ放題となると嬉しいと感じます。

【体験レビュー③】使い方によってはもったいなくなる場合も

筆者は普段はスマホをWi-Fiに接続しておらず、テザリングを使うことも多いため、毎月100GB以上を使うことがほとんどです。

そのため、無制限プランを月額3,278円で使えるのはかなりお得で自分にあった料金プランだと感じています。

しかし、筆者の家族も楽天モバイルにしたところ、月の利用データ量が4GB前後しか使っていないのにも関わらず20GBと同じ月額2,178円の請求でした。

3GBで抑えられた場合は月額料金が1,100円も変わるため、正直もったいないと感じました。

楽天モバイルは3GB・20GBよりちょっと少ないくらいか逆にデータ量をたくさん使う人にはあっていますが、それ以外の人は決まったデータ量のプランを提供している携帯会社を選ぶべきでしょう。

楽天モバイルの詳細を解説

楽天モバイルの詳細
料金プラン	【Rakuten最強プラン】 ～3GB：1,078円(968円) ～20GB：2,178円(2,068円) 無制限：3,278円(3,168円) ※カッコ内料金は家族割適用時
国内通話	22円/30秒 →Rakuten Link使用で無料 15分かけ放題：1,100円
平均速度	下り平均：77.03Mbps 上り平均：24.61Mbps
制限時速度	–
テザリング	無制限
契約事務手数料/解約金	無料
支払い方法	クレジットカード 口座振替 楽天ポイント
サポート窓口	店舗 電話 オンライン
データ繰り越し	〇
LINE年齢確認・ID検索	〇
キャンペーン	最大14,000ポイント※お一人1回まで （楽天ポイント） 三木谷キャンペーン ※ポイント付与は利用開始の2ヶ月後から開始

楽天モバイルは格安SIM並みの料金で使えますが、自社回線を保有する第4のキャリアです。

キャリアでは割引込みでも約5,000円する制限プランが楽天モバイルでは3,278円と破格で利用できます。

さらに、専用アプリ「Rakuten Link」を利用すれば国内通話もかけ放題で利用可能です。

家族割引（110円割引）や学割（最大440円割引）など、キャリアならではのサービスもあります。

通信面では都市部を中心に設備の拡充を実施しているため、課題だった「繋がりづらさ」も今後改善されるでしょう。

楽天モバイルで使えるキャンペーン

楽天モバイルの10個のデメリット｜契約後に後悔しないための注意点

楽天モバイルの10個のデメリットと契約後に後悔しないための注意点について紹介します。

デメリット1｜通信エリアや場所によって繋がりにくいところがある

楽天モバイルは通信エリアや場所によってつながりにくいところがある点がデメリットです。

参考として主要な都市の平均速度をまとめました。

場所	平均下り速度	平均上り速度
東京都	71.55Mbps	26.45Mbps
愛知県	78.88Mbps	26.3Mbps
大阪府	46.6Mbps	20.31Mbps
福岡県	66.67Mbps	20.68Mbps

地域だけでなく、建物内や地下鉄などで繋がりにくいと感じている声が多いようです。

ただし、現在楽天モバイルでは東京都内を中心に地下鉄やイベント会場などでも通信品質を向上するよう、設備を整えていっています。

今後改善していくことが見込まれますが、「通信品質が少しでも悪いと気になる」という方は楽天モバイルは避けたほうが良いでしょう。

デメリット2｜料金プランは段階制で毎月変わる可能性がある

楽天モバイルの料金プランは段階制プランで、使ったデータ量に応じて料金が変わります。

データ量	月額料金
〜3GB	1,078円
〜20GB	2,178円
〜無制限	3,278円

たとえば「月に3GB前後を使う」という人は、3GBに収まれば1,078円で済みますが、0.1GBでも超えてしまえば2,178円と1,100円も高くなってしまうため注意が必要です。

ただし、段階制プランは使った分だけを支払えばいいため、月ごとに使うデータ量が異なる方にとってはメリットとも言えます。

デメリット3｜通話は専用アプリを使わないと無料にならない

楽天モバイルは専用アプリ「Rakuten Link」を使うと国内通話がかけ放題となります。

ただし、かけ放題になるのは専用アプリを使ったときのみで、端末に最初からインストールされている通話アプリの通話は30秒ごとに22円の通話料がかかる点に注意が必要です。

デメリット4｜Rakuten Linkでの通話品質が悪い

楽天モバイルは専用アプリ「Rakuten Link」を使えば国内通話がかけ放題となります。

ただし、Rakuten Linkを使った通話は音声回線ではなく、データ回線を利用した通話です。

その場のデータ通信環境に品質が大きく左右され、「声が途切れる」「聞こえない」といったこともあります。

楽天モバイルにはかけ放題オプションが用意されていないため、通話をたくさん使いたい方はRakuten Linkを使うしかない点に注意が必要です。

ただし、病院や飲食店の予約など電話を使う場面で、料金を気にせずに使えるのは大きなメリットです。

デメリット5｜サポートがオンライン中心で対応に差がある

楽天モバイルは実店舗もありますが、サポートはオンライン中心となります。

また、オンラインで対応してくれるスタッフによって対応に差が出るという声も多いです。

いざというときには実店舗もありますが、大手キャリアのような手厚いサポートが無いと不安という場合は注意してください。

デメリット6｜SMSが届くアプリが2種類になる場合がある

楽天モバイルではSMSを受信する場合、基本はRakuten Linkアプリを利用しますが、以下の場合はOS標準のメッセージアプリでの受信となります。

SMSによってRakuten Linkで受信するSMSと、端末にインストールされている標準アプリに受信する場合があるため、注意が必要です。

デメリット7｜1年以内に解約する場合は解約金が発生する

楽天モバイルでは1年以内に解約する場合は解約金が発生します。

金額は決して高くありませんが、「契約してみたけどやっぱり解約したい」となった場合に手数料がかかる点に注意が必要です。

デメリット8｜家族割やセット割引が弱い

楽天モバイルでは以下のような割引が用意されています。

また、最強シニアプログラムで毎月110ポイント還元、楽天ひかりとのセット契約で毎月1,000ポイント還元もあります。

種類は多いのですが、いずれも大手キャリアに比べると特典が少ないため、物足りなく感じる人もいるでしょう。

ただし、楽天モバイルはそもそもの月額料金が大手キャリアと比べてお得のため、トータルで見ると楽天モバイルのほうがお得です。

デメリット9｜キャンペーンの適用条件が複雑

楽天モバイルでは多数のお得なキャンペーンが実施されていますが、適用条件が複雑な点がデメリットだと言えます。

たとえば、SIMのみ乗り換えで最大14,000ポイントが貰える三木谷キャンペーンの条件は以下のとおりです。

ほかにもエントリーが必要なキャンペーンもあり、キャンペーンごとに条件が異なるため注意が必要です。

特に多くのキャンペーンで条件となっている「Rakuten Linkアプリから発信で10秒以上通話」を忘れてしまうと、他の条件をクリアしていても還元を受けられません。

キャンペーン適用時には条件をしっかりとチェックするようにしましょう。

デメリット10｜2年返却が使える機種が限定的＆楽天カードが必須

楽天モバイルでは2年後に機種を返却することで実質負担額を抑えられる「楽天モバイル買い替え超トクプログラム（iPhone・Android）」を提供しています。

プログラムを利用すれば、iPhone17e（256GB）が24円で購入できるなどお得ですが、楽天カードでのお支払いが条件です。

また、プログラムが適用できる機種はiPhoneと一部のAndroidのみに限られ、すべての機種が対象となっているわけではありません。

楽天モバイルにしない方がいい人の特徴

楽天モバイルにしない方がいい人の特徴は以下のとおりです。

通信の安定性を最優先したい人

楽天モバイルは場所によって通信品質に差があります。

設備を増やし、改善を進めていっていますが大手キャリアをと比べるとやはり通信品質は劣る部分がある点に注意が必要です。

キャリア	平均下り速度	平均上り速度
楽天モバイル	77.03Mbps	24.61Mbps
au	171.41Mbps	19.95Mbps
ソフトバンク	143.21Mbps	19.38Mbps
ドコモ	166.39Mbps	14.66Mbps

平均速度を見ても、au・ソフトバンク・ドコモの3社は100Mbpsを超えているのに対し、楽天モバイルは約70Mbpsです。

ただし、50Mbpsあればビデオ会議やオンラインゲームも楽しめる速度のため、楽天モバイルでも日常的に使う分には問題がないと言えます。

対面サポートを重視したい人 

楽天モバイルは実店舗もありますが、実店舗では契約が主でありサポートはオンラインが主となります。

楽天モバイルではユーザーに質問ができるコミュニティサイトも用意されていますが、対面での手厚いサポートを求める場合は注意が必要です。

毎月のデータ使用量が3GBを少し超える人

楽天モバイルでは使用するデータ量に応じて、月額料金が変わります。

データ量	月額料金
〜3GB	1,078円
〜20GB	2,178円
〜無制限	3,278円

3GBまでで収まる場合や、無制限で利用したい場合は良いのですが、3GBを少し超えるくらいの人は注意が必要です。

楽天モバイルでは3GB以内であれば月額1,078円ですが、3.1GB以上は月額2,178円となります。

3.1GBでも20GBでも同じ月額2,178円なので、損に感じる人も多いでしょう。

実際に使っているデータ量と楽天モバイルのプランが合わないと感じる人には楽天モバイルはおすすめできません。

料金プランはシンプルで毎月固定がいい人

楽天モバイルの料金プランは段階制プランのため、月によって請求が変わる場合があります。

毎月の支払い額が変わると家計管理も手間となるため、毎月固定の料金を求める場合は向いていません。

毎月必ず3GB以下、無制限で使うという人は毎月固定で利用できますが、月によって前後することがある人は特に注意が必要です。

電話を仕事でよく使う人

楽天モバイルでは専用アプリ「Rakuten Link」を使えば国内通話が無料となりますが、通話品質が環境に左右されるため注意が必要です。

Rakuten Linkで使っている回線は音声回線ではなく、データ回線のため、データ通信品質が悪いところでは通話に影響が出ます。

特に仕事でよく電話を使う場合は相手に迷惑がかかる可能性があるため注意が必要です。

なお、楽天モバイルにはかけ放題オプションは用意されていませんが、15分かけ放題オプション（月額1,100円）は用意されており、こちらは音声回線を使った通話となります。

楽天モバイルにはメリットもある！おすすめポイント10個

楽天モバイルにはメリットもたくさんあります。

以下の10個のおすすめポイントについて解説します。

メリット1｜無制限プランが大手の半額以下で安い

楽天モバイルの最大のメリットは無制限プランが月額3,278円で利用できる点です。

キャリア	無制限プランの月額料金
楽天モバイル	3,278円
au	7,788円 （各種割引適用で5,258円）
ソフトバンク	7,425円 （各種割引適用で4,928円） ※7/1より7,975円（各種割引適用で5,478円）に改定予定
ドコモ	8,448円 （各種割引適用で5,148円）

大手キャリアでは7,000円〜8,000円する無制限プランが楽天モバイルでは月額3,278円と半額以下で利用できます。

さらに、大手キャリアのように家族割や光回線とのセット割を適用しなくてもシンプルで安く利用可能です。

メリット2｜Wi-Fiの代わりとしても使える

楽天モバイルではテザリングも制限がなく無料で利用できます。

そのため、スマホ回線としてはもちろん、Wi-Fiの代わりとしても利用可能です。

特に学生の一人暮らしや外でパソコン作業をすることが多いビジネスマンなどにおすすめします。

メリット3｜Rakuten Linkアプリ使用で国内通話がかけ放題

楽天モバイルの専用アプリ「Rakuten Link」を利用すれば国内通話がかけ放題となります。

追加料金も発生しないため、通話もたくさんしたいという人にもおすすめです。

メリット4｜段階制プランなので月によって使用量に差がある人も安心

楽天モバイルの料金プランは使ったデータ量に応じて変わる段階制プランです。

データ量	月額料金
〜3GB	1,078円
〜20GB	2,178円
〜無制限	3,278円

たとえば、「普段は20GB以内で足りるけれど、長期休みは足りない」というように、月によって使用するデータ量に差がある人にもピッタリです。

メリット5｜初期費用0円で乗り換えが可能

楽天モバイルは契約時に初期費用がかからず、0円で乗り換えが可能です。

気軽に乗り換えができるのは嬉しいポイントです。

メリット6｜楽天ポイントが貯まる・使える

楽天モバイルのメリットの一つに、楽天ポイントが貯まる・使えるといった点が挙げられます。

楽天モバイルでは毎月の利用料金100円（税別）につき1ポイントが貯まるほか、楽天市場での買い物時にいつでもポイントが＋4倍で貯まりお得です。

また、貯まった楽天ポイントを月々の支払いに使うこともできるため、ポイントを活用して実質0円で利用することもできます。

特に楽天市場をはじめとする楽天経済圏を活用している人に楽天モバイルはおすすめです。

メリット7｜海外でも追加料金なしで2GBまでデータ通信が使える

楽天モバイルは別途オプションの申し込みや追加料金の支払いをしなくても、海外で2GBまでデータ通信が使えます。

2026年4月現在で100以上の国と地域が対象です。

現地SIMやWi-Fiルーターを用意する必要がなく、海外でもそのまま通信ができるため、海外へ行く際も安心ではないでしょうか。

メリット8｜eSIMに対応！オンラインで即日開通できる

楽天モバイルはeSIMに対応しており、契約後にすぐに利用開始ができます。

楽天モバイルのeSIMは申し込み完了後、最短3分で利用開始できます。
※楽天モバイル対応のeSIM対応製品でアプリからスマホでかんたん本人確認で申し込んだ場合。

契約後にすぐに使い始めることができるため、eSIMで申し込むようにしましょう。

メリット9｜支払い方法が豊富（口座振替にも対応）

楽天モバイルは支払い方法が豊富で、クレジットカードはもちろんデビットカードや口座振替にも対応しています。

クレジットカードを持っていない場合でも利用できるのが嬉しいポイントです。

ただし購入した製品の代金については口座振替は対象外です。

メリット10｜楽天のエンタメコンテンツがお得に使える

楽天モバイルでは以下の楽天エンタメコンテンツがお得に利用できます。

これらのサービスを利用していた方は楽天モバイルに乗り換えることで、サービスに必要だったサブスク料金が不要になります。

また、使ったことがない方も楽天モバイルを契約するだけで利用できるようになるため、ぜひ楽しんでみてください。

楽天モバイルがおすめな人の特徴

楽天モバイルのメリットをふまえたうえで、楽天モバイルがおすすめな人の特徴をまとめました。

データ容量をたくさん使う人

楽天モバイルがおすすめな人はデータ容量をたくさん使う人です。

楽天モバイルではデータ無制限プランを月額3,278円で使えるため、大手キャリアで無制限プランを契約している人は楽天モバイルへ乗り換えることで通信費を大幅に抑えられます。

キャリア	無制限プランの月額料金
楽天モバイル	3,278円
au	7,788円 （各種割引適用で5,258円）
ソフトバンク	7,425円 （各種割引適用で4,928円） ※7/1より7,975円（各種割引適用で5,478円）に改定予定
ドコモ	8,448円 （各種割引適用で5,148円）

大手キャリアのような家族割や光回線とのセット割などの条件もなく、シンプルに安く使えるため無制限を安く使いたい人は楽天モバイルがおすすめです。

スマホ代をとにかく安くしたい人

楽天モバイルはスマホ代をとにかく安くしたい人におすすめです。

1か月に使うデータ容量が3GBまでであれば月額1,078円、無制限でも月額3,278円と大手キャリアと比べて半額以下で利用できます。

スマホ代をとにかく安くしたい人は楽天モバイルへの乗り換えがおすすめです。

楽天経済圏をよく使う人

楽天経済圏をよく利用している人に楽天モバイルはおすすめです。

楽天モバイルは利用料金100円（税別）につき1ポイントの楽天ポイントが貯まるほか、楽天市場での買い物でもらえるポイントがいつでも＋4倍となります。

さらに年4回行われる楽天スーパーセールで楽天モバイルユーザー限定の先行セールが開催される、不定期で楽天ユーザー限定でお得なクーポンが貰える「最強感謝祭」も実施。

貯まったポイントも楽天モバイルの月額料金に使うことができるため、ポイントをたくさん貯めている人は実質0円で楽天モバイルを利用することも可能です。

海外旅行や出張が多い人

楽天モバイルでは追加料金を支払わなくても、海外で2GBまでデータ通信が可能です。

また、Rakuten Linkアプリ同士であれば国際通話や国際SMSも無料に。

「よく海外出張に行く」「長期休みに海外旅行に行く」というように、海外へ行く機会が多い人は楽天モバイルを利用することで、海外で必要な通信費を節約できます。

通話をよく使う人

楽天モバイルは専用アプリ「Rakuten Link」を使えば、国内通話がかけ放題となります。

オプション料金も必要ないため、家族や友人と通話とよく利用する人も安心です。

【独自調査】楽天モバイルの評判についてアンケートを取りました

当ガイド運営チームでは、以下の調査方法で楽天モバイルの料金や通信品質・キャンペーンに対するアンケートを取りました。

SNSだけではわからない利用者のリアルな評判がわかるので、ぜひ参考にしてください！

月額料金の満足度｜9社中2番目に満足度が高い

楽天モバイルの月額料金の評価は、今回調査した9社中2番目に高い結果でした。

楽天モバイルはデータ無制限が割引を適用しなくても月額3,278円と、大手キャリアと比べて半額以下に抑えられることから満足度が高い結果になったと考えられます。

また、3GBまでであれば月額1,078円、20GBまでであれば月額2,178円と無制限プランを必要としない方にもピッタリ。

さらに専用アプリ「Rakuten Link」を使えば国内通話がかけ放題になるため、多くの人にとって最適なプランだと言えるでしょう。

繋がりやすさの満足度｜評価が低い！プラチナバンドで改善か

楽天モバイルの「つながりやすさ」に対する評判は、9社中9位と残念な結果となりました。

楽天モバイルは場所によっては繋がりにくいという声も多く、大手キャリアの回線を使っているほかの8社に比べると見劣りする部分があるようです。

ただし、楽天モバイルは設備を増やしていっており、「前使ったときは繋がりにくかった」という場合でも、現在は改善されている可能性も。

また、2024年6月27日からプラチナバンドが商用化されたことで繋がりやすさの満足度が上がったという声も多くあります。

機種のラインナップの満足度｜満足度は平均以下

楽天モバイルの機種のラインナップ満足度は平均値よりも低い結果となりました。

大手キャリアと比べると機種の取扱数が少ないと感じている方が多いようです。

なお、2026年4月現在は最新iPhone17シリーズやGoogle Pixel 10シリーズ、Galaxy S26シリーズなど最新モデルも多数取り扱っています。

キャンペーンの満足度｜LINEMOに続いて2位と高い評価

楽天モバイルのキャンペーンに対する満足度は、LINEMOに続いて2番目と高い評価でした。

楽天モバイルではSIMのみ乗り換えで最大14,000ポイントを貰えるキャンペーンや、対象iPhoneと同時購入で最大40,000円相当還元など多くのキャンペーンを実施しています。

キャンペーン内容は定期的に変更されるため、最新情報をチェックしてお得に楽天モバイルへ乗り換えましょう。

楽天モバイルは人におすすめできる？

楽天モバイルを利用している149人の方に5段階評価で「楽天モバイルは人におすすめできるのか？」を聞いてみました。

上記のように、50.7％の人が是非ともすすめたいもしくはすすめたい、41.6％の人がどちらでもないと約半数が「人におすすめしたい」という結果でした。

実際に利用している人は繋がりやすさや取り扱い機種のラインナップに多少の不満を感じているものの、総合的には満足度が高いようです。

無制限プランを安く使いたい方や、月によってデータ量に差がある人など「楽天モバイルのプランが自分の使い方にあっている」と感じる人は楽天モバイルへ乗り換えてみてはいかがでしょうか。

楽天モバイルはeSIMの認知度・利用率ともに高い

楽天モバイルのeSIMの認知率・利用率ともに9社中3位と高く、どちらも平均以上となっています。

物理SImカードとeSIMはニーズに合わせて選択ができますが、eSIMであればSIMカードが届くのを待たずにすぐに使い始められるため、迷ったらeSIMがおすすめです。

また、新型iPhone17シリーズやiPhone17eはeSIM専用機となります。

これまでeSIMを使ったことがない人も楽天モバイルの乗り換え時にeSIMの利用を検討してみてはいかがでしょうか。

楽天モバイルの申し込み手順・方法

楽天モバイルの申し込み手順・方法を以下の2パターンに分けて解説します。

他社から楽天モバイルに乗り換える手順・方法

他社から乗り換え（MNP）で楽天モバイルに乗り換える手順・方法は以下のとおりです。

なお、以下では楽天モバイルへSIMのみ乗り換えで最大14,000ポイントが貰える三木谷キャンペーンを適用した場合の申し込み手順を紹介します。

楽天モバイルに新規で契約する手順・方法

他社から乗り換え（MNP）で楽天モバイルに乗り換える手順・方法は以下のとおりです。

なお、以下では楽天モバイルへSIMのみ新規契約で最大11,000ポイントが貰える三木谷キャンペーンを適用した場合の申し込み手順を紹介します。

楽天モバイルのデメリットに関するよくある質問

楽天モバイルのデメリットに関するよくある質問をまとめました。

まとめ｜楽天モバイルはデメリットもあるが大手キャリアの半額以下で使えてコスパ最強

本記事では楽天モバイルのデメリットについて解説してきました。

改めて楽天モバイルのデメリット・メリットをまとめました。

楽天モバイルのデメリットで最も注意するべきなのは「通信エリアや場所によって繋がりにくいところがある」という点です。

2026年4月現在、楽天モバイルは各地域に基地局を増やし、電波の改善を図っています。

たとえば、2026年3月16日～3月31日には全国40都道府県166市区町村で新たな楽天モバイル基地局を設置しています！

また、楽天モバイルにはデメリットもたしかにありますが、デメリットに負けないほどのメリットもたくさんあります。

楽天モバイルはとにかく安く利用できるため、デメリットを理解したうえで楽天モバイルが魅力だと感じた方は楽天モバイルへ乗り換えてみてはいかがでしょうか。