ソフトバンクでeSIMに切り替える方法は？手続き方法や機種変更時の再発行手順、メリット・デメリットまでまとめて解説

2025年9月に発売された新型iPhone17シリーズがeSIM専用機ということもあり、「eSIMを使いたいけど、どうしたらいい？」「物理SIMからeSIMに切り替える方法は？」と迷っている方も多いでしょう。

ソフトバンクのeSIMは店舗はもちろん、オンラインで簡単に手続きができます。

本記事では、ソフトバンクでeSIMに変更する方法や再発行手順をまとめて紹介します。

また、eSIMを使うメリットやデメリット・注意点についても解説しているので、eSIMをこれから使いたいと考えている方はぜひ最後までチェックしてみてください。

2026年1月21日からオンラインショップで機種購入をせずにeSIMに変更だけを行う場合の手数料が3,850円⇨0円に変更されます。

2026年1月14日時点の情報です。最新情報は公式サイトも合わせてご確認ください。

ソフトバンクのeSIMはどんなサービス？物理SIMとの違い

そもそもソフトバンクのeSIMとはどんなサービスなのか、物理SIMとの違いについて解説します。

eSIMとは何か？

eSIM（イーシム）とは、スマートフォン本体に内蔵されたSIMのことです。

従来のように物理的なSIMカードを挿し替える必要がなく、QRコードを読み取ることで通信契約の情報をスマホにダウンロードして利用します。

これにより、SIMカードの郵送を待つ必要がなく、オンラインで手続きを完了すれば最短即日で開通できるのが特徴です。

また、eSIMは物理SIMのように紛失や破損のリスクがなく、海外eSIMやサブ回線と組み合わせて使える点も大きなメリットとなります。

ソフトバンクのeSIMと物理SIMの違い

ソフトバンクのeSIMと物理SIMは、通信品質そのものに違いはなく、同じソフトバンク回線を使うため、速度やエリア、安定性はどちらを選んでも変わりません。

違いが出るのは「使い勝手」と「管理のしやすさ」です。

eSIMはオンラインで即時発行できるため、すぐに回線を使いたい場合に役に立ちます。

一方で、機種変更や初期化の際には再発行が必要になり、Wi-Fi環境がないと復旧できない点には注意が必要です。

物理SIMは、スマホに差し替えるだけで回線を移せるため、複数の端末を使い分けたい人やトラブル時にすぐ復旧したい人に向いています。

ただし、SIMカードの紛失や破損のリスクがあり、郵送での再発行が必要になる場合があるなど不便な点にも注意が必要です。

ソフトバンクのeSIMは「手軽さとスピード重視」、物理SIMは「安定性と扱いやすさ重視」という違いがあります。

迷ったら手軽に使える「eSIM」がおすすめです！

ソフトバンクでeSIMに切り替える方法【新規・乗り換え・機種変更】

ソフトバンクでeSIMに変更する手順を以下のケースごとに紹介します。

自分のケースにあった項目をご確認ください。

ソフトバンクの物理SIMカードからeSIMに変更する手順

現在ソフトバンクを契約中で、物理SIMカードからeSIMに変更する場合の手順は以下のとおりです。

他社から乗り換えor新規契約でソフトバンクのeSIMに変更する手順

他社から乗り換えor新規契約でソフトバンクのeSIMに変更する手順は以下のとおりです。

ソフトバンクで機種変更と同時にeSIMに変更する手順

ソフトバンクで機種変更と同時にeSIMに変更する手順は以下のとおりです。

例として、他社からの乗り換えと同時にiPhone17へ機種変更する手順を紹介しています。ソフトバンクを利用中の方やiPhone17以外の機種でも手続きの流れは同じなので、参考にしながら手続きを進めてみてください。

ソフトバンクのeSIM対応機種は？

ソフトバンクでeSIMを使うためには対応機種を用意する必要があります。

eSIM対応機種についてまとめました。

ソフトバンクのeSIMに対応しているiPhone

2026年1月現在、ソフトバンクで販売中のiPhoneでeSIMに対応している機種は以下のとおりです。

なおiPhone XSとiPhone XS Max、iPhone XR以降のiPhoneはすべてeSIMに対応しており、ソフトバンクでも動作確認がとれています。

ソフトバンクのeSIMに対応しているAndroid

2026年1月現在、ソフトバンクのeSIMに対応している主なAndroidは以下のとおりです。

上記は一例のため、自分が使っている機種がeSIMに対応しているかは、ソフトバンク公式サイト「eSIM 動作確認済み機種一覧」で確認が可能なので、必ず確認してから利用するようにしましょう。

ソフトバンクのeSIMでよくあるトラブルと対処法

ソフトバンクのeSIMは便利な反面、物理SIMと違って「データのダウンロード」で回線を有効化する仕組みのため、トラブルが起きると通信が完全に止まってしまうことがあります。

実際によくあるトラブルと対処法をまとめました。

QRコードが読み取れない・ダウンロードできない

eSIMを発行すると、QRコードを読み取ってプロファイルをスマホにダウンロードしますが、カメラの不具合や通信エラーにより読み取りに失敗するケースがあります。

この場合は、Wi-Fiに接続した状態で再読み込みを行い、それでも失敗する場合は「手動入力用のコード」を使って登録を行いましょう。

端末のeSIM設定ページ下部にある「ヘルプ」を選択⇨手動で入力から手動入力画面へ進めます。

QRコードの有効期限が切れている場合もあるため、時間が経っている場合は再発行を行うと改善します。

eSIMが消えた・圏外になったときの対処法

iOSのアップデートや初期化、機種変更などのタイミングでeSIMのプロファイルが消えてしまい、「圏外」になることがあります。

この場合は、My SoftBankからeSIMを再発行し、再度ダウンロードの手続きが必要です。

物理SIMと違って「SIMを差し直す」ことができないため、ネット環境（Wi-Fi）が使える場所で作業を行いましょう。

機種変更後に回線が使えなくなった場合

eSIMはスマホ本体に紐づくため、機種変更時には再発行が必要です。

旧端末から新端末へ自動で引き継がれることはありません。

新しいスマホでMy SoftBankにログインし、「eSIM再発行」を行えば、数分で新端末で回線を使えるようになります。

ソフトバンクでeSIMを再発行する方法

ソフトバンクでeSIMを再発行する方法は以下のとおりです。

eSIMの再発行手続きはMy SoftBankから簡単に行えます。

発行後はeSIMのプロファイルダウンロードが再度必要となるため、忘れずに設定をしましょう。

また、再発行の申し込み受け付け時間は午前0時〜午後11時15分までとなります。

ソフトバンクでeSIMを利用するメリット

ソフトバンクでeSIMを利用するメリットは以下のとおりです。

それぞれのメリットについて詳しく解説します。

最短即日に開通できる

ソフトバンクでeSIMを利用する最大のメリットは、オンラインでの申し込みでも即日開通ができる点です。

通常、物理SIMカードを申し込んだ場合は、手元にSIMカードが届くまで3日程度かかります。

一方のeSIMであればSIMカードの到着を待つ必要がないため、最短1時間程度で利用開始が可能です。

SIMカードの紛失や破損のリスクが減る

物理SIMカードの場合、ICチップ部分が汚れてしまうと接触不良を起こすことや、差し込み時に紛失する・破損するといったリスクもあります。

しかし、eSIMの場合は内蔵ICチップにSIM情報を書き込むため、物理SIMカードのような紛失・破損の心配が少なくなるという点が大きな特徴です。

デュアルSIM対応機種なら1台のスマホで他のキャリアの回線も利用できる

デュアルSIMとは、1台のスマホで物理SIMカード＋eSIMや、2つのeSIMを使って、2つの携帯回線を同時に利用できる機能です。

たとえば、プライベート用と仕事用に異なる電話番号を使いたい場合や、違うキャリアの回線を使いたい場合に便利な機能となります。

ソフトバンクでeSIMを使う場合の注意点

ソフトバンクでeSIMを使う場合の注意点は以下のとおりです。

手続きを行う前に必ず確認しておきましょう。

eSIM対応機種は限られている

eSIMはすべての機種で使えるわけではなく、対象機種が限られています。

最近発売された機種はほとんどがeSIMに対応していますが、これまで使っていた端末でeSIMを使いたい場合は、eSIMに対応しているかどうかを必ず確認しましょう。

ソフトバンクのeSIM対応機種については「ソフトバンクのeSIM対応機種は？」をご確認ください。

eSIM発行時に手数料がかかる

ソフトバンクではeSIMの発行時に手数料が発生します。

手続き場所	手数料
店舗	4,950円
オンラインショップ	3,850円

ソフトバンクのeSIM発行手数料は、店舗では4,950円、オンラインでは3,850円と1,100円の違いがあります。

少しでも無駄なく手続きをするために、eSIMへの変更は店舗ではなくオンラインを活用しましょう。

2026年1月21日からオンラインショップで機種購入をせずにeSIMに変更だけを行う場合の手数料が3,850円⇨0円に変更されます。機種変更時はこれまでどおり3,850円の事務手数料が必要です。

eSIMの手続き可能時間が決まっている

ソフトバンクではeSIMの手続き可能時間が決まっているため注意が必要です。

手続き方法	時間
新規契約/機種変更	午前4時〜午後11時15分（年中無休）
ワイモバイル・LINEMOからの乗り換え	午前4時〜午後11時15分（年中無休）
他社からの乗り換え（MNP）	午前9時〜午後9時（年中無休）

特に他社から乗り換えの場合は時間が短いため、受付時間内に手続きをするようにしましょう。

また、通常30分程度で手続きが完了しますが、遅い時間に申し込むと翌日の切り替えとなる可能性があるため、余裕をもった申し込みがおすすめです。

ソフトバンクのeSIMに関するよくある質問

まとめ｜ソフトバンクのeSIMはオンライン申し込みがおすすめ！

本記事ではソフトバンクのeSIMへの変更方法について解説しました。

ソフトバンクではeSIMへの変更や再発行時に手数料が発生しますが、オンラインでの手続きでは店舗よりも1,100円安く手続きできます。（再発行は当面無料）

eSIM専用機となる最新のiPhone17シリーズやAndroidをeSIMで使いたい方は本記事を参考に、ソフトバンクで申し込んでみてはいかがでしょうか。