エマスリープ「エママットレス」の評判を紹介!返品についても解説

100日間のお試し期間でおなじみのエマ・マットレス

エマ・マットレスの購入を検討している人の中には、次のような疑問がある人もいるのではないでしょうか。

エマ・マットレスの口コミや評判は?

無料で返品可能って本当?

そんな方のために、本記事ではエマ・マットレスの評判や口コミをまとめました

エマ・マットレスの特徴でもあるお試し期間や返品についても詳しく解説していますので、エマ・マットレスが気になっている方は参考にしてください。

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目次

へたる?エマスリープ「エママットレス」の口コミ・評判

エマ・マットレスの口コミ・評判をまとめました。

実際に寝て試すことが難しいマットレスは、購入した人の口コミや評判が参考になります。

総合的に判断するため、良い口コミだけでなく悪い口コミもまとめたのでチェックしてみましょう。

良い口コミ

良い口コミでは腰痛の改善について多くのコメントが見られました。

Emma マットレスに横になって以来、背中、肩、腕の痛みがよくなってきました。汗をかかずに快適に眠ることができます。良心をもってマットレスをお勧めいたします。 引用元:公式サイト

引越しする前のベッドだと途中起きてしまってた2歳の子供が、エママットレスにしてからぐっすり寝てます。もちろん大人もぐっすり。 ベッドの上で立つと沈み込むのに、寝るとしっかり支えられてるので腰痛も感じにくくなりました。 引用元:公式サイト

体にフィットしてる感じがあり腰に負荷がかからなくなりました。 また寝返りもしやすく、朝まで熟睡できました。 引用元:公式サイト

寝た時の身体へのサポート感や寝返りのしやすさについてのコメントも多く、エマ・マットレスの身体にフィットする構造が評価されているということでしょう。

こんな口コミも

エマ・マットレスは一番上の層が低反発ウレタンで柔らかいため、沈み込むという声があります。

マットレスのへりが柔らかいので、大人2人で寝て寝返りをうとうとすると、落ちそうになるので、寝るなら1人が快適だと思います。 引用元:公式サイト

今まで問題なく使っていた枕とマットレスの相性は悪く首が痛くなりました。 クイーンは1人では持とうとしたら、取っ手のところがビリっとなりました。ショックでした。 引用元:公式サイト

腰痛待ちの私にわ合わなかったです。寝て起きても腰がかなり痛くて起きれない位でした。たまたまかもわからないが私には合いませんでした。また寝返りも辛く感じたように思います。 引用元:公式サイト

空気の循環を促すためマットレス外周のウレタンフォームを取り除いているので、ベッドの端は特に柔らかく寝る時だけでなく腰を掛ける時も注意が必要です。

特に体格の大きい人や体重の重い人は沈み込みやすく、寝返りが辛くなる可能性があるので気を付けてください。

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返品可能で安心!エマスリープ「エママットレス」とは?

エマ・マットレスの特徴は次の4つ。

  • 通気性の高い構造
  • 身体にフィットするゾーニング構造
  • 耐久性のある10年保証のフォーム
  • 100日お試し・返品全額無料で安心

ひとつずつ詳しく解説していきます。

通気性の高い構造

独自加工のウレタンフォーム+ポケットコイルで高い通気性を実現

高い通気性を実現したポイントは3つあります。

  • 独自加工のウレタンフォームを使用
  • マットレスの外周のフォームを取り外す
  • 下層に高さ約20cmのポケットコイルを使用

エマ・マットレスは硬さの異なる3層のウレタンフォームにポケットコイルを重ねた多層構造

一般的にウレタンフォームは通気性がよくないと言われますが、エマ・マットレスのウレタンフォームは独自加工のオープンセル構造で通気性を確保しています。

さらに外周のフォームを取り外し、改良したポケットコイルを使用することでマットレス内の熱を逃しやすくし、全体の通気性を高めることで快適な睡眠環境を保っています。

身体にフィットするゾーニング構造

身体の部位ごとにマットレスの硬さを変えるゾーニングでより身体にフィット

ウレタンフォームの3層のうち、真ん中の2層目にはマットレスの硬さを体の部位ごとの重さに合わせる「ゾーニング製法」が施されています。

横向きで寝たときの身体の部位に合わせて7つの細かいゾーニングを行うので、フィット感が向上。

ゾーニングを施すことで次のような効果が得られます。

  • 理想的な寝姿勢をキープできる
  • 背中・腰・間接にかかる負担を軽減

体圧が分散されることで、負荷がかかりやすい箇所だけがへたるのを防ぐというメリットもあります。

耐久性のある10年保証のフォーム

ウレタンフォームの寸法・耐久性に関して10年保証が付いています。

エマ・マットレスは耐久性の高いマットレスを開発するために、厳しい基準の品質テストで10年間使用のシュミレーションを行っています。

厳しいテストを通過したウレタンフォームには、寸法と耐久性に対して10年の保証が付いているので安心して利用できます。

対象は下記のとおりです。

  • ウレタンフォームにたるみ・凹みが生じた場合(凹みは2.5cm以上、ただし経年劣化は除く)
  • ウレタンフォームに空洞や亀裂がある場合(配達から6か月以内に連絡)
  • マットレスを圧縮梱包から開封した後、正規のサイズに膨らまない場合

保証は、製品配達日から10年間有効となります。

品質に自信があるからこそできる長期保証はエマ・マットレスならではの特徴です。

100日お試し・返品全額無料で安心

使用感をゆっくり試しながら購入を検討することが可能です。

エマ・スリープでは100日間のお試し期間を設けています。

マットレスが身体に合うか判断するためには時間がかかるため、じっくり試して評価してほしいとの思いがあるためです。

数週間使用して身体に合わないと判断した場合は無料で返品・返金が可能ですが、注意点もあります。

  • 返品・返金の対象は1製品1点のみ対象
  • 複数購入された場合は1点のみ対象

返品・返金の対象は1点のみになるので、お試し期間を利用する場合はまずは1商品を購入して試してみるのがおすすめです。

お試し期間を上手に活用して、自分に合うかどうかしっかりチェックしましょう。

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エマスリープ「エママットレス」の口コミ・評判から分かるメリット

口コミ・評判をもとにエマ・マットレスのメリットをまとめました。

  • 体にフィットし腰痛が改善する
  • 睡眠の質が改善してよく眠れる

ひとつずつ詳しく解説していきます。

身体にフィットし腰痛が改善する

心地よい寝心地で腰痛のある人に高く評価されています。

エマ・マットレスは独自の多層構造で身体にフィットし、横向きでも真っ直ぐな背骨を保ちながら眠ることができます。

体圧分散性にすぐれ、寝返りをするときにも背骨が安定するため、沈みやすいと言われる腰への負荷も軽減します。

朝起きた時に腰や背中が痛くて悩んでいる人や、寝返りが上手くできずに腰が痛くなるという人は試してみることをおすすめします。

睡眠の質が改善してよく眠れる

エマ・マットレスで睡眠の質が改善される理由は身体にフィットする構造以外にも次のようなものがあります。

  • 高い通気性で心地よい温度を保つ
  • 振動を吸収する

カバーや独自加工のウレタンフォーム、外周のウレタンを外す構造などを採用し、通気性を高めたことで睡眠時の快適な温度を保ちます

また、ウレタンフォーム層とポケットコイルの層が振動をしっかり吸収するため、自身の寝返りや一緒に眠る人の動きで起こされる心配がありません

睡眠に最適な環境を整え、心地よい寝心地で睡眠の質がよくなるサポートをしてくれます。

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エマスリープ「エママットレス」の口コミ・評判から分かるデメリット

口コミ・評判から判明したエマ・マットレスのデメリットをまとめました。

  • マットレスが重く移動も大変
  • 実店舗がなくネット販売のみ
  • マットレスの硬さが合わない

購入後に後悔することがないようデメリットを確認しておくことは大切です。

購入前にチェックしておきましょう。

マットレスが重く移動も大変

エママットレスはウレタンフォーム層とポケットコイルのスプリング層という多層構造のため、厚さが25cm以上あり一番軽い製品でも18㎏ほどあります。

重量があるため立てかけてお手入れしたいときや、配置換えなど持ち運ぶ際には注意が必要です。

エママットレスは通気性に優れた商品ではありますが、ベッドフレームを使用して立てかけるお手入れの手間を省いたり、移動の際は無理せず人の力を借りるといいでしょう。

実店舗がなくネット販売のみ

エマ・マットレスは通常ネット販売でしか購入できません。

エマ・スリープは低価格で高品質の製品を提供するため、コストのかかる店舗販売は行っていません

実店舗がないため、購入前に実際に寝心地を試すことができませんが、代わりに100日間のお試し期間を設けています。

万が一使用感が合わない場合は送料・手数料無料で返品可能なので、安心して自宅で寝心地を試してみてください。

エマ・スリープではポップアップストアにて商品を展示している場合がありますが、購入の可否は場所により異なるため公式サイトで最新情報を確認しましょう。

マットレスの硬さが合わない

「高反発マットレス」表記ですが低反発ウレタンフォームも使用されています。

エマ・マットレスはウレタンフォーム層の一番上の層に低反発ウレタンを使用しています。

低反発ウレタンで体圧を分散し、下層の高反発ウレタンとポケットコイルでしっかり支える仕組みなので硬い寝心地が好みの人にとっては「柔らかい」と感じることも。

エマ・マットレスは「高反発マットレス」として知られているため、低反発の沈み込む感じに違和感を感じることもあるので気を付けてください。

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エマスリープ「エママットレス」がおすすめな人・おすすめでない人

エマ・マットレスの口コミ・評判やメリット・デメリットをもとに、エマ・マットレスがおすすめな人・おすすめでない人をまとめました。

おすすめな人
おすすめでない人
  • 腰痛・肩こり・睡眠の質を改善・緩和したい
  • 長くマットレスを試したい
  • マットレスのサイズを選びたい
  • 長期の製品保証が欲しい
  • マットレスを三つ折りしたい
  • 軽いマットレスがよい
  • 安価な高反発マットレスを探している

エマ・マットレスは寝返りのしやすさにこだわった高反発マットレスです。

特に起床時の腰痛や肩・首の痛みに悩んでいる人、寝返りが上手くできなくて身体が痛くなる人にピッタリです。

厚みがある多層構造の床置き・ベッドマットレスのため、移動や持ち運びしやすい軽量のマットレスを探している人にはおすすめできません

6万円台~と決して安くはありませんが、こだわりの構造と高級マットレスに劣らない品質・保証の手厚さが魅力です。

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【比較】エマスリープ「エマ・マットレス」と他メーカーのマットレスとの違い

エマ・マットレスと他メーカーのマットレスの違いをまとめました。

■マットレスの比較(シングルサイズ:概ね97×195cm)

メーカー名・税込価格サイズ・かたさ仕様特徴
エマ・スリープ
99,000円
・厚み:25cm
・重さ:18kg
・かたさ:第1層70N・第2層150N・第3層120N
・高反発マットレス
・10年保証
・100日のトライアル
・寿命:10年
・三つ折り不可
○腰痛対策、からだにフィット
○睡眠の質が改善
○お試し期間内は全額返金保証
○セミダブル・ダブル・クイーン・キングあり
モットン
39,800円(特別価格)
・厚み:10cm
・重さ:7.5kg
・かたさ:140N/170N/280N
・高反発マットレス
・90日間返金保証
・寿命:8~10年
・付属バンドで三つ畳み可
○腰痛対策
○寝返りを打ちやすい
○体重・体格でかたさを選べる
○セミダブル、ダブルあり
エムリリー
26,380円
・厚み:8cm
・重さ:8.2kg
・かたさ:下層部140N
・優反発マットレス
・3年保証
・寿命:6~8年
・三つ折り対応
○寝心地がよい
○厚みの選択肢:5/8/11mm
○セミシングル・セミダブル・ダブルあり
NELL
75,000円
・厚み:21cm
・重さ:19.1kg
・かたさ:ポケットコイルのため測定不可
・ポケットコイルタイプ
・120日のトライアル
・マット端は在宅用に座れるかためのスプリング構造
○寝返りを打ちやすい
○薄いウレタンと不織布を層にした構造
○セミダブル・ダブル・クイーン・キングあり

ほかのメーカーとの違いは以下のとおり。

  • 低反発+高反発ウレタンフォームの多層構造
  • 10年保証
  • 全額返金保証(お試し期間内)

エママットレスは厚み・重量がある分高級感を感じさせます。 

正しい寝姿勢を支える機能的な構造のマットレスの中で、広々と使えるクイーンやキングサイズがあるのも魅力

なんといっても100日間のお試し期間やお試し期間中の全額返金保証、さらに10年間の長期保証は他メーカーにはなく、通販でもじっくり使用感を試せるのが最大の特徴です。

マットレスの寝心地や機能性を実際に確かめてから購入を決めたい人にエマ・マットレスは最適です。

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エマスリープ「エママットレス」の基本情報

エママットレスの定番でもある人気モデル『エマ・ハイブリッド V2』の基本情報をまとめました。

シングルセミダブルダブル
幅×長さ97×195cm120×195cm140×195cm
価格(税込)133,000円152,440円166,860円
重さ18㎏21.6kg24.5kg
厚さ25cm
かたさ(N/ニュートン)第1層:70N(やわらかめ)
第2層:150N(かため)
第3層:120N(かため)
材質本体:ウレタンフォーム
カバー:高品質繊維(ポリエステル・エラスタイン・ポリプロピレン)
寿命約10年
保証10年保証
100日お試し期間(全額返金保証)
生産国中国

エマ・マットレスは睡眠時の正しい寝姿勢を保つサポート力に優れた高反発マットレスです。

ベッドフレームや床敷タイプのマットレスで三つ折りタイプの展開はありません

現在エママットレスで展開されているモデルは上記のハイブリッドを含め3種類あります。

  • ラグジュアリー
  • プレミアム
  • ハイブリッド

体温調節機能にすぐれたプレミアムや、最先端技術のエアグリッド・テクノロジーを採用し体圧分散性を高めたラグジュアリー

いずれもマットレスにこだわる人から高い口コミ評価があります。

1番人気のエマ・マットレスハイブリッドの構造を元に最新技術を取り入れたモデルとなっているので、まずは定番のエマ・マットレスをじっくり試して自分に合うモデルを選ぶのもいいですね。

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エマスリープ評判のよくある質問・Q&A

エマスリープはどこの国の製品になりますか?

ドイツの製品です。

エマスリープを返品できない理由は何ですか?

エマスリープが返品できない理由として下記の可能性があります。

  • 損傷や汚れがある
  • 複数品購入し、何点かまとめて返品しようとしている
  • 決められた返品の手順に沿っていない

エマスリープ製品を複数購入した場合、返品の対象となるのは1商品のみです。また、返品の際にはカスタマーサポートへの連絡、アンケートへの回答、製品の返送や着払い伝票のメールを行う必要があります。

エマスリープは電気毛布は使えますか?

電気毛布の使用は避けてください。通気性を損ねる可能性や、ウレタンの変形の原因となる恐れがあります。

まとめ

マットレスは通販で購入するのが手軽で実際に様々なメーカーが通販で販売を行っていますが、実際に試す機会がない場合もあるのがネックですよね。

エマ・マットレスなら手厚いサポートと保証つきで安心して寝心地を試すことができます。

腰痛で悩む方からも高い評価のエマ・マットレスは、機能性に富んでいるのに高い品質で長く使用できるのも嬉しいポイント。

快適な寝心地で睡眠の質を改善したい方はお試し期間を利用してぜひ試してみてくださいね。

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