東京都足立区周辺の外壁塗装・屋根塗装業者一覧

実例から学ぶ！外壁塗装のトラブルの対処法と予防法

外壁塗装によるトラブルはニュースで見たことがある方も少なくありません。本項では実際のトラブルをもとに対処法や予防法を解説します。

イメージしていた色と違う

外壁塗装でよくあるトラブルは仕上がりの色についてです。サンプルを見て色を決めたのに思っていた仕上がりと異なるのは塗装業者の腕のせいだとトラブルになるケースが多いです。

色に関するトラブルは一概に塗装業者のせいであるわけではなく、色の特性によるものの可能性があります。たとえば色は光の当たり方によって見え方が微妙に異なります。家の中でもオレンジかかった電球色と白色の昼光色の下では同じものでも違った色に見えるでしょう。外壁も同様で、朝、昼、夕方、夜それぞれで見え方が異なるため室内で色を選ぶと仕上がりに差が出ます。

同様に日向と日陰、晴れの日と雨の日でも見え方が違うので大きな色サンプルを用いていろいろな時間帯で外壁に当てて色を選ぶことで防げます。

近隣住宅への被害

近隣住宅への被害としては音や臭い、汚れが挙げられます。足場を組むときには音がなるためしょうがない側面もありますが早朝などに作業することがないように職人と時間帯の打ち合わせしておき、近隣にあらかじめ伝えておくとよいでしょう。

汚れは養生をしっかり行っていれば問題ありませんが、人が行う作業なので塗料を落としてしまったなどが原因で車や洗濯物を汚してしまったり傷をつけてしまうこともありえない話ではないです。このような事故のときの対応はあらかじめ塗装業者と握っておくとよいでしょう。

外壁塗装は周辺の住宅でも行う工事なのでお互いが歩み寄る事が重要です。工事前に一言声をかけておくだけで軽減できるので試してみてください。

施工不備による塗装剥がれや事故は塗装業者の責任でもありますが、どのような対応をしてくれるのかはあらかじめ契約前に確認しておくことが重要です。特に施工不備の原因を調べることは難しいので第三者である別の塗装会社にも見てもらい判断を仰ぐというのも一つの手です。

塗装業者の中には10年保証といったように保証期間を設けている会社が多いです。不具合が起きたらまずは施工した塗装業者に連絡をして見てもらい、アフターサポートを受けましょう。対応してくれないようなケースは稀ですが消費者庁を通じて対応をさせるので契約書などの書類は施工後であっても手元に残しておきましょう。

工期の延長や追加工事もトラブルとしてはよくあるものです。天候悪化による工期の延長はしょうがない面もあり、塗装業者側でもある程度余裕を持たせて工程を組んでいます。しかし、自然現象故に思い通りに行かない部分もあることは頭に入れておきましょう。特に足場を自社施工ではなくレンタルして行っている会社の場合、期間が伸びることでリース料が増えて請求されることがあります。契約前にこのようなときの対処法を確認しておくのもおすすめです。

また、実際に工事を始めてから下地が劣化しているなど追加で工事が必要だと言われることもあります。基本的には見積もり時に細かく確認をしていますが屋根など剥がしてみてから気づくこともあります。このような事態を避けるためには外装劣化診断のような資格を保有している職人がいる会社や、細かく点検を行ってくれる会社に依頼をするのがよいでしょう。また、相見積もりを取ることで複数の業者が確認をしますので防ぎやすくなるのも事実です。

外壁塗装業者の種類とそれぞれの特徴

外壁塗装と聞くとやはり塗装業者やハウスメーカーを思い浮かべる方が多いでしょう。実際どんな業者に依頼をするのが良いのか詳しく解説します。

塗装屋は工事の中でも塗装を専門に行う業者で、塗装に関する腕を重視するのであればもっともおすすめの業者です。一級塗装技能士のような技術以外に経験が問われるような資格を所有している職人も多く安心して工事を任せることもできます。

塗装屋に依頼するメリットとしてはやはり担当が塗装に詳しい点です。地域に密着して工事を行う会社が多く、地域の気候や環境に合った提案をしてくれる業者が多いのはもちろん、自社施工であれば職人に直接を依頼できるため中間マージンを発生させずに施工ができます。

デメリットとしては業者選びが難しいことが挙げられます。塗装業者は電気工事やガス工事とは異なり必須の資格がありません。そのため優良業者を見抜くという点では業者選びは困難を極めます。マイナビニュース外壁塗装業者Naviではこれらを総合的に判断しておすすめの業者を地域ごとに紹介しているので参考にしてください。

リフォーム業者

リフォーム業者は外壁以外にも内装リフォームやリノベーション、設備交換と幅広く対応をしている施工業者を指します。外壁専門の塗装業者ではありませんが、住宅の知識が豊富で、塗装以外にも外壁サイディングの張替えや屋根の葺き替え、カバー工法などの工事を依頼できます。

メリットは塗装以外の方法で美観を保つ方法や外壁リフォームの提案をしてくれることで、塗装専門業者では施工が難しい工事でも依頼ができます。
また、中古の戸建て購入時など、外壁工事と同時に内装リフォームを行うようなケースでは同じ会社に工事をまとめて依頼をすることができ、手間を減らせるだけでなく同時施工による割引を受けられる可能性があります。

デメリットとしてはやはり専門性という部分が挙げられます。塗装以外の方法から外壁リフォームを行えるのは大きなメリットではありますが、塗装工事を行う前提であれば塗装専門に活動している塗装屋がおすすめなので、今回の外壁リフォームに何を求めるかによって選ぶのがおすすめです。

工務店は地域密着型の営業スタイルを取る多能工のようなイメージです。一人親方で営業していることも多く、地域住民の住居の何でも屋のように器用に幅広く工事を受けてくれるので塗装工事が得意な工務店も全国で少なくありません。

工務店に外壁塗装を依頼するメリットとしては工事費用が安いということが大きいでしょう。職人に直接依頼をすることで余計な費用をカットできるのはもちろんですが、予算の相談にも柔軟に応じてくれることが多いです。また、下請けではなく職人同士のつながりで一緒に施工を行ったり、足場や屋根、塗装など分担して施工することによる高い専門性を実現している工務店もいます。

デメリットしては会社の規模や専門性という点が挙げられます。大手の会社と比較してサービスやフォローの体制が明確に整っておらず何かあればといった関係性で成り立っているようなケースも有り、確実性などを求める方にはあまり向いていません。地域によって業者の質やサービスにばらつきがあるため注意は必要です。

ハウスメーカーはいわゆる家を建設、販売もしくは注文住宅の建築を行うような会社です。ハウスメーカーは新築を担当することから住宅工事に関するノウハウや知識に優れており、現在住んでいる家を建てた会社であれば家の状態も把握しています。

ハウスメーカーに外壁塗装を依頼するメリットは工事や施工管理の品質にあります。施工をするのは主に下請けの塗装会社であり、はじめに紹介したような塗装のプロが施工をするので品質は比較的高いです。ハウスメーカーが間に入って施工管理を行うことで責任者としてなにかがあった際に対応をしてくれ、対応に困ることが少ないのもメリットです。

デメリットとしては費用の面でしょう。間に別の会社が入ることでマージンが発生し、支払う費用が増える可能性が高いです。直接職人と打ち合わせする機会が少ないことでイメージを伝えづらいケースもあるので依頼前にはしっかりとイメージを伝えておく必要がある点もおさえておきましょう。