千葉県千葉市の外壁塗装・屋根塗装業者・専門店を独自に調査

悪質な外壁塗装業者の手口や特徴を知って予防しよう

外壁塗装にまつわる悪徳業者の被害は消費者庁からも注意喚起が出るほどで明日は我が身であることを忘れてはいけません。ここではそんな悪徳業者の手口や特徴を知って対策する方法を解説します。

悪質な塗装業者の手口を知っておけば万が一出くわしたときに対処することも難しくありません。まずは手口について詳しく解説します。

まず先に説明するのは工事費用が相場と大きく異なる点です。金額が高いようなケースではわざわざその業者に依頼することは少ないため安すぎる業者について解説をします。

他の業者よりも明らかに金額が低い業者は必要な工事を削って安く見せているだけの場合があります。たとえば三度塗りが必要な塗料でも二度塗りしか行わないことで材料や人件費を削減しているなどのケースがあり、この場合は正しく施工をされていないことでしばらくしてから施工不備として再度工事が必要になります。住宅の劣化を早めることにもなるので非常に危険です。
また、契約後に足場の工事は含まれていないので別料金が必要などと追加で費用を請求されてしまう可能性があるので必要な工事が含まれているのかの確認も怠らないようにしましょう。

この地域では件数が少ないからモニター価格で、今契約すれば足場代を無料にしますなどの大幅値引きも注意が必要です。本来どの工事にも原価があり、塗装業者もボランティアではないので利益を確保できる金額で施工をします。安く済ませようと無理な値引きで施工を依頼するのはそれ以上のリスクがあることを忘れてはいけません。

「劣化が進んでいるので今すぐ工事をしないと手遅れになる」などと契約を急かすような行動や言動にも注意をしておきましょう。もちろん雨漏りのように緊急性の高い被害が出ていることもありえますが、相見積もりをさせない、考える時間を与えずに契約を迫るのは悪徳業者の有名な手口です。

医療でもセカンドオピニオンが推奨されているように、住宅でもセカンドオピニオンは大事です。本当にすぐ工事が必要なのか、どのような対処が最適なのか別の業者に見てもらってから判断をしてもよいでしょう。ここで大事なのはすぐに契約をするのではなく一度落ち着いて判断をするということです。正しい処置が行えるよう専門家の意見を多く取り入れて判断しましょう。

アポイントのない急な訪問は住宅トラブルの中でもかなり多い事例です。屋根の瓦が割れているなどと親切を装って契約を結ばせようとしてくるので情報提供にお礼だけを伝えて帰ってもらい、後日相談をするのがよいでしょう。

このケースで気をつけたいのが実際に屋根に登らせてしまうこと。別の家の写真を今撮ったかのように見せるケースもありますが、最悪のケースでは自ら屋根の瓦を破壊するような悪徳業者もいます。現在はドローンを利用して調査をすることもできるので安易に家に触らせないのも有効な対策です。

通常、工事費用は着手金と完工金の2回払いで支払うことが多いです。大きな工事では中間金を含めた3回払いもありますが、工事前の全額支払いはほぼありえません。お金だけ受け取って施工をしない業者の被害も実際に報告されているので支払方法の変更はできるのか確認をし、少しでも不安であれば契約をしないのがベストでしょう。

ここからは悪徳業者の被害に遭わないために今からできることを紹介します。今日から実践してみてください。

外壁塗装では必ず相見積もりを取るようにしましょう。金額の違いで悪徳業者を除外できるのはもちろんですが、多くの施工提案を受けられたり、いろいろな会社の対応を知るきっかけにもなります。とはいえ時間もかかるため3社程度、多くても5社くらいに留めて依頼するとよいでしょう。

前述通り悪徳業者の中には自らの手で劣化状態を作り上げるような業者もいるので不用意に近づけないのも大事なポイントです。特に屋根は日頃から見ているわけではないので証明が難しいです。被害を受ける前に対処しておきましょう。

本当にすぐに対処したほうが良いのか、この対処方法が正しいのかなどプロではない方は判断するのは難しいです。焦って判断をするのではなく別のプロから意見を取り入れて判断するのが家のためにも重要です。

やはり納得していない状態で契約するのはおすすめできません。優良業者であれば不安な点がある状態で契約を迫ることもないですし、不安があれば解消のための努力をしてくれます。少しでも気になることは相談をし、払拭してから契約をすすめましょう。

外壁の劣化症状と原因を知って賢くメンテナンス

外壁のメンテナンスを行う際には劣化症状を正しく理解してメンテナンスの時期を決める必要があります。本項では外壁に発生する劣化症状について詳しく解説します。

色褪せ

外壁の色褪せは最も初期の劣化症状として挙げられます。毎日家を見ているとなかなか気づきにくいですが、外壁の塗料に含まれる顔料は紫外線によって劣化して分解されます。分解された顔料は粉状になって雨などによって流されて徐々に色褪せていきます。

完全に塗膜がなくなってしまうほど色褪せていなければすぐに塗装をする必要はありませんが、色褪せている状態は美観という観点でも良くないため塗装を検討する段階に入ったと考えてよいでしょう。

チョーキング

チョーキングとは外壁を触ったときに白い粉のようなものが手に付着する現象で、白亜化現象とも呼ばれます。手についた白い粉は上で説明した顔料です。手につくということは簡単に落ちてしまう状態ということであり、塗膜による保護効果はほぼ失われてきていると考えて問題ありません。

チョーキングが更に進行すると白い粉ではなく塗料そのものの色が手に付着します。この状態であれば外壁塗装業者に連絡をして状態を診てもらうことをおすすめします。

クラック・ひび割れ

クラックとは外壁に入ったひび割れのことを指し、ひび割れの大きさによって呼び方も異なります。

ヘアクラックと呼ばれるひび割れはその名の通り髪の毛のように細いひびで、0.3mm以下の幅で深さも浅い状態です。ヘアクラックは固まった塗膜に入ったひび割れなので初期症状として経過観察の判断をされることが多いです。

構造クラックは建物の構造部分である下地にまで及んでいるひび割れを指し、ヘアクラックより幅も広いのが特徴です。塗膜の劣化よりも地震などが原因でズレが生じて発生したひびなので悪化する前に対処をするようにしましょう。

乾燥クラックはモルタル外壁のようなが壁材に発生するひび割れで、水分の蒸発によって外壁材が収縮し、それによって塗料がひび割れしている状態です。外壁材にひびが入っているわけではないため内部に水が侵入するケースは少ないですが下地の乾燥前に塗装をしたために発生するひび割れです。

塗膜の剥がれ、浮き

塗膜の剥がれや浮きといった症状は外壁材と塗膜との間に湿気が溜まることで発生します。塗装から2年ほどで発生するようであれば下地処理が不十分であったり、下塗りをした塗料の乾燥が足りなかったりなどの施工不備が疑われます。塗装から5年以上が経過しているようであれば塗膜の劣化により生じた亀裂や穴から雨水が侵入したことで発生した経年劣化と考えられます。

いずれの場合でも湿気がたまることで外壁材が傷む原因となるため早めに塗装専門業者に相談することをおすすめします。症状の進行具合や原因から対策を練ってもらい、正しい補修をしてもらいましょう。

カビや苔

外壁に生えたカビや苔は日当たりの悪い北側の壁や、近くに植物が生い茂るような多湿な場所でよく見られます。塗膜による保護効果が弱まることで防水機能が失われた結果、外壁の表面に水分が付着し続け、さらに風通しの悪さなどが重なることでこれらの症状となってあらわれます。

初期の状態であれば柔らかいブラシで擦ることで落とすことができ、定期的に掃除を行うことで予防も可能ですが防水機能が切れているため早めの再塗装をおすすめします。一度カビや苔が生えてしまうと常に湿度が高い状態となるので放置すると外壁材が腐食するなどの被害が発生します。外壁材が傷む前に施工をしましょう。

シーリング(コーキング)とは外壁のパネルとパネルの目地(隙間)に充填する変成シリコーンなどを原料としたクッション材です。サイディング系の外壁は複数のパネルを張り合わせて作られるので目地が存在します。目地から雨水が侵入しないよう隙間を埋めるのがシーリング材です。また、地震などで建物がズレてもシーリング材によるクッション性によって外壁材同士がぶつかって劣化しないためとしても有用です。

そんなシーリング材ですが紫外線などの影響で5年～10年で寿命を迎えます。劣化症状としては温度変化による伸縮によるひび割れや成分が外や流れ出てしまうことによる痩せで、シーリング本来の役割を果たせない状態です。この状態では前述したような機能がないのでシーリング工事を依頼しましょう。

シーリング工事は古いシーリングを撤去せず上から充填をする増し打ちと既存のシーリングを撤去して新たに充填する打ち替えの2工法があります。基本的には打ち替えで対応しますが防水シートに傷をつけてしまう可能性のある場所などでは増し打ちで対応することもあります。

雨漏りは住宅に発生する症状としてはかなり重度な症状で早急に対応をする必要があります。雨漏りの原因としては塗膜による防水が切れた結果、雨水が侵入して外壁材を劣化させているパターンとクラックなどから侵入した雨水が内部へ侵入している状態が考えられます。

天井や壁にシミのようなものを確認したら早い段階で専門業者へ連絡をして原因調査を行い、正しい対処を行いましょう。雨漏りの原因調査は大工や塗装業者に依頼することもできますが、なかでも雨漏り診断士の資格を持っている業者に依頼すると安心です。