「エアコンクリーニングをしたいけれど、失敗して後悔する業者にはお願いしたくない」
業者の数が多い、業者の料金に差がある、見た感じでサービスの違いが分かりにくいなど、エアコンクリーニング業者選びに迷ってしまいますよね。
そこで、こちらでは、数十件のエアコン掃除を依頼した経験、利用者の口コミから、失敗しないエアコンクリーニングの選び方のコツ5つをお伝えします。
自分の希望に沿う、後悔がなく満足できるエアコンクリーニングで業者にお願いしたい方はぜひご覧になってみてくださいね。
もくじ
150件の失敗例を調査!エアコンクリーニング業者選びで後悔するケースとは?
こちらでは、2年以内のエアコンクリーニングの失敗例をX、Google地図での口コミから150件を徹底調査し、よくある順番に並べました。
よく見られる口コミを順に見てみます。
エアコンに汚れや臭いが残っている
初めてエアコンクリーニングをしたけど、業者選びに失敗した。
・高圧洗浄と記載があったが、洗濯機の水道から直結して水を出すだけ。
・洗浄液はスプレーでシュッ
・当然カビは水圧では落ちず、棒に布を巻いてゴシゴシ。
これじゃ見えないところのカビは落ちていないに決まってる。金のムダだった。— お (@ochacan) October 9, 2020
エアコンクリーニング業者の「徹底的にきれいに」の基準は人それぞれだとは思いますが、カビが残ったままになるのはやはり失敗と思いますよね。
清掃直後からのカビの臭いはかなりがっかりですね。
清掃後に「カビが残っていた」「臭いが取れない」という口コミは意外によく見られました。
安い業者に頼んだからと推測する理由が多かったですが、値段が高い業者なのにショックという声もありました。
やはり業者を選ぶ際に見極めておきたいですね。
エアコン掃除の際に部屋を汚された
エアコンクリーニング、去年お願いした時にすごくよかったから今年もお願いしたんだけど、今回のは失敗。
やっぱり担当者さん次第なのか……
床はかなり濡れちゃってるし、クッションの上に掃除用具乗せられてるし。これって最初に退かしておかなかったわたしの過失なのかな。クッションも濡れてるし pic.twitter.com/z0P70d8CMO— 砂月の故郷シュテルンビルト (@musehashachosan) May 24, 2019
エアコン掃除後に家具や床が濡れているのは、掃除の手間もとられ、やり切れないですね。
動作確認も無しで終了されたのでそこも不安で、この業者は次使わないと思いました。
家具の位置に移動は意外に手間なので、きちんと終えていってほしいですよね。
全体的に良くても、次使わないと思うお気持ちも分かります。
挙句に、確認もせずに風呂でエアコンの掃除をされ、掃除した後のカビも風呂の排水に流され、
掃除した時に風呂以外の床に水をこぼされました。そのままほったらかし。
排水溝にもカビが残っています。
エアコンカバーを洗うのにお風呂場を使用するケースはありますが、排水溝にカビが残るのは残念すぎますね。
逆に、お風呂場まできれいに掃除される業者さんがいることを思えば、汚いままはひどいです。
エアコンはきれいになったけど、部屋を汚されて掃除に時間かかったというのは意外に多かったのでびっくりしました。
やはりできれば、後片付けもきちんとしてくださる業者さんにお願いしたいですよね。
業者が時間通りに来なかった・当日キャンセル
最悪、エアコンクリーニングの業者が今日の9時にくる予定だったのにまだ来ない。
電話したら違う会社の日にちと勘違い。
間違えてました〜アハハだって。— WATER(ウォーター) (@water01070945) August 18, 2023
トラブル発生は致し方ないとは思うが先ず顧客に連絡だろ?
こっちは準備してまってるんですよ。
時間分かり次第連絡して下さいとお伝えして待機中。たぶん午後になると。
買い物にも行けない!朝イチでエアコンクリーニング終われば色々用事で出かけれたのに!
最悪です。
この業者はもう使わないな。— mohyomama (@mohyomama1) June 18, 2023
連絡が遅くて、時間がのびのびに遅くなるのは、ホント何とも言えない気持ちですよね。失敗、ってほんと分かります。
こちらは3日前よりキャンセル料をとられ、当日キャンセルしようものなら100%も取るくせに、自分たちの会社都合での訪問の突然数分前キャンセルはお咎めも何も無し。お詫びのサービスも無し。おかげで仕事を無駄に休み、バカみたいでした。
こちらは来てもらうにあたって、駐車場の確保、仕事の午前中休み、掃除もして待機していたのにあまりに直前すぎてビックリしました。
上の人から電話するように伝えるてかかってきましたが、まるで悪びれる様子もなく、唖然。社会人してきたのかといささか疑問に感じる対応。
二度と使わない。
ほんとエアコン掃除のために、依頼側も準備しているんですよね。ドタキャンは精神的ダメージも大きく、業者への信頼感もなくなりますね。
「業者が時間通りに来なかった」「当日キャンセルされた」という口コミは、実は数多く見られました。
その後のエアコンクリーニングが良いものだったとしても、遅刻でその日の予定も変わりますし、失敗と感じるお気持ちもすごく分かりますね。
時間の段取りがきちんとできる業者にお願いしたいと思うのは、当然のことだと思います。
エアコンクリーニングでエアコンを壊された・調子悪くなった(作業後)
すぐに言ったら戻って来てタオルで拭いたり対応していただきましたが、そんなことある?って感じでした。
それからしばらくすると今度はエアコンのホースからポコポコ音がしてきて、ホースまでも水漏れ。
あー、この業者に頼んで失敗したと思いました。
帰ってすぐに水漏れは、明らかに業者さんの不手際がありそうでショックですね。
今、エアコンクリーニングしてもらってたんだけど、壊されたかも😔洗浄終わってテスト運転後、電源切った後に自動清掃するタイプなんで、清掃し始めたら、カタカタ音が鳴り始めた😮💨
— 星の王女さま (@tesopen26) November 6, 2022
エアコンクリーニング後にカタカタ音がなるのは、不安になる症状ですよね。
たっかい金はろて業者にエアコンクリーニングしてもろたらリビングのやつ、保証内とはいえ1台壊されたわ
こんなに簡単に壊されるんならマジで保証なしではでけへんで
リビングふたつあるから助かったけど、こんな夏にやられたらたまりませんわ— うに (@uni_0207) June 30, 2023
保証内といえど、壊れるのはやはり痛い….。
口コミを調べていると、失敗例全体の中では、「エアコンが壊れた」「エアコンの調子が悪くなった」というの失敗の割合は多くはないと感じました。
割合が多くない分、エアコンが壊れる失敗に当たるとショックが大きいですね。
また、修理代がかかったり、エアコンが使えないなど不便もあるので、やはりこのような事象には出会いたくないですね。
業者の態度が不快すぎた
お仕事もだるそうに作業されていて、もう依頼しないと思いました。
作業中の作業音も特に気にしないようで、ドタドタと結構うるさかったです。
独り言も大きいのに、説明は足りてないし、この業者さんは次はないなと思いました。
出口で出てくる車に対しノンブレーキで高速から出てくる車の進路を妨害、譲るという気持ちもなく、合流する2台が急ブレーキを踏み、ぶつかりそうになっていた。
後ろで見てても、指示器を出さない無理な割り込み、乱暴な運転。
ああ、もうこの業者は頼まないと思いました。
業者の態度が不快という口コミは、意外に数多く見られました。
きれいな清掃をしてくれたとしても、次は頼みたくないと思う態度、配慮のなさは依頼者もよく見ているようです。
エアコンクリーニングの失敗は、清掃の技術のほかにも作業する方の態度でも感じやすいのだなと思いました。
支払い金額が見積りより高くなった
そんなの説明も聞いてないし、こっちが高齢者だと思ってなめた態度で請求してきたので腹が立ちました。
見積書どおりですよね?と事前に確認したはずなのに….。
事前に見積金額を確認したにもかかわらず、当日に説明なしに追加請求は悪質ですよね。
きれいになってもすっきりしないですね。
「支払い金額が見積りより高くなった」というトラブルの口コミも見られましたが、意外にも多くなかったです。
どちらかというと、「確かに料金の説明していた。依頼者側がうっかり見落としていた」、自分に対して腹が立つという口コミが多く見られた気がしました。
それでも、予定外の出費になるわけなので、もう少し丁寧に分かりやすく説明くれたらと思いますよね。
失敗に対しての対応が悪すぎる
エアコンのドレーンホースが外れていた事が判明しました。
エアコンクリーニング業者に連絡しましたがこちらの作業には責任がないと言われました。
下の階への補償も発生し困りました。
壊したやろ💢って言わなかったら、破壊されたまま帰る従業員だった。20万くらいのエアコンが。
失敗があった上、業者の対応が悪いとショックも大きいですし、腹も立ちますよね。
エアコンクリーニングで失敗があったとしても、「そのあとの対応が丁寧でまあよかった」という業者もおられます。
そう思うと、エアコンクリーニング業者選びは、技術力・価格も大切ですが、作業する方の人柄も前もって知っておきたいと思いますね。
失敗しないエアコンクリーニング業者の選び方5つのコツ!
「失敗しないエアコンクリーニング業者」の定義やエアコンクリーニングに求める満足度は、人によって違うかと思います。
そのため、業者を選ぶ際には、自分の予算・どこまできれいにするのか・またどんな方に来てほしいのかを決めておくと、自分にあった業者を探しやすいです。
こちらでは、業者を選ぶ際に注意しておきたい5つのコツをご紹介します。
エアコンクリーニングの相場内の業者でトータル料金で判断する
失敗しない業者を選ぶコツ1つ目は、エアコンクリーニング料金が相場価格内の業者を選ぶことです。
相場をはずれて安すぎる・高すぎる業者は避けるようにすると失敗しにくいです。
エアコンのタイプ | 相場(税込) |
---|---|
壁掛けエアコン | 8,300円~15,400円程度 |
お掃除機能付きエアコン | 13,300円~26,400円程度 |
天井埋込タイプ1方向 | 16,280円~34,100円程度 |
天井埋込タイプ2方向 | 21,400円~34,100円程度 |
天井埋込タイプ4方向(業務用) | 22,200円~45,000円程度 |
オプション名 | 相場(税込) |
---|---|
防カビスプレー | 無料~2,000円程度 |
抗菌コート | 1,500円~3,300円程度 |
室外機 | 3,500円~5,500円程度 |
エアコンクリーニングの洗浄方法は大きく3種類あり、洗浄方法でも料金が違います。
洗浄方法 | 主な作業内容 | 作業時間目安 |
---|---|---|
通常洗浄 | エアコンを壁や天井に取り付けたまま高圧洗浄機で洗浄する方法(一般的な方法) | 壁掛け:約1.5~2.5時間天井:約2~4時間 |
完全分解洗浄 | 通常のクリーニングでは分解しないドレンパンと送風ファンなどを取り外して洗浄 | 壁掛け:約3時間~天井:半日~数日 |
持ち帰り完全分解洗浄 | エアコンを取り外して業者が持ち帰り全て分解して洗浄 | 壁掛け:約1週間~天井:約1週間以上~ |
上記の洗浄方法は、壁掛けエアコン、天井埋込エアコンの両方で取扱いがありますが、天井埋込エアコンの完全分解洗浄の取り扱いは少ないです。
お掃除機能付きのエアコンの場合、作業時間が約1~2時間多くなり、お掃除機能の分解があるため料金も少し高くなります。
また、防カビスプレー代金や駐車料金が無料の業者もあれば、有料の業者もあります。
そのため、料金には何が含まれているのかを正確に確認することが大切です。
- エアコンクリーニング代(通常洗浄・完全分解洗浄・取り外し完全分解洗浄)
- 取り外し・取付料金(取り外し完全分解洗浄の場合)
- お掃除機能付きかどうか
- 防カビスプレー代金
- 汚れでクリーニング代加算の場合もあり
- 駐車料金
失敗例のケースや私が依頼した経験から見ても、エアコンクリーニング施工の丁寧さと料金は相応と感じています。
同じ通常洗浄でも、使われる高圧洗浄機、洗剤、業者の汚れに対しての徹底度は業者によって違い、それは料金に反映されていることが多いです。
そのため、ご自身の中で予算・どこまでこだわるかを考えておかれると良いです。
良い道具・洗剤を使って徹底的な掃除が希望か、もしくは一度も掃除していないからカビだけ取れればよいのかなどです。
そうはいうものの、実力以上の料金設定の業者もあるので、業者のHPでしっかり情報を確認することも大切です。次で見てみます。
業者のHP情報で技術力・実績・情報の正確さなどを確認する
【業者のHPで確認しておきたい情報】
項目 | チェックポイント |
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料金 |
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作業内容 |
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万一の際の対応 |
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作業日時・対応地域 |
|
業者の信頼性 |
|
エアコンクリーニング業者の詳細な情報は、業者のHPに記載されていることが多いので、業者のHPはしっかり確認されるとよいです。
特に、具体的な作業内容・実績を記載しているかはポイントです。
清掃技術に自信がある業者さんは、清掃項目、清掃手順、洗剤などの情報、作業時間についてもしっかり記載されていることが多いです。
また、会社情報、どのような思いで清掃されているのか、連絡先や連絡時間の記載も配慮が垣間見られる箇所です。
さらに、HPの情報が新しいかどうかもチェックしましょう。
ごまかすような業者さんも多くはないですが残念なことにいらっしゃいます。
そのため、業者のHPを確認して、信頼できる業者かチェックされると安心です。
業者の口コミをチェックする
- X(旧twitter)
- 個人業者取りまとめサイト内の口コミ
- google地図内業者の口コミ
失敗しない業者を見極めたい時は、客観的な口コミをチェックすることも参考になります。
検索方法は、Xでは「業者名+エアコンクリーニング」、google地図では「エアコンクリーニング+地名」で検索すると、利用者の口コミが掲載されています。
口コミは、口コミの中身と、悪い口コミに対しては業者の方で返信や対応を行っていることも多いので、それもチェックされるとよいです。
もし、サクラの口コミが心配な場合は、個人業者取りまとめサイト内の口コミだと安心です。
くらしのマーケット、ユアマイスターなどが個人業者取りまとめサイトです。
これらのサイトの口コミは、登録して実際利用した方しか書けないのと、本音の口コミ評価をそのまま掲載のルールで運営なので、信頼性も高めです。
業者に損害補償・清掃品質の保証があるかを確認する
失敗を避けるためには、万一の際の損害賠償保険に加入している業者、清掃品質の保証がある業者を選んでおくと安心です。
多くの業者は損害賠償保険に加入はしていますが、未加入の場合も稀にあります。
清掃品質の保証は、再施工保証という形で保証している、万一の際のやり直しを明記している業者もありますが、何も記載がない業者もあります。
万一の損害がある場合は、損害保険会社を通じて、万一の物理的な破損についてはこちらで対応して頂けるようになっています。
再施工保証は、エアコンクリーニングの汚れ残りなど、クリーニングの清掃品質に対する保証です。
「ご満足いただけない場合は、やり直しをします」「汚れが残っているなど不備があれば再施工します」
といったもので、万一の清掃不備があった場合はやり直し清掃をしてきれいにしてくれるのが特徴です。
万一、清掃不備があっても言い出しにくいものですが、再施工保証や、やり直しについての記載があれば、遠慮なくお伝えしやすいのがこの保証の良い点です。
ただ、損賠補償の補償期間は業者によって違い、施工後3日~30日間と幅があります。また、再施工保証も施工後3日~1週間以内の申請と期間が短めです。
そのため、損害補償の補償期間、清掃品質の保証があるかを前もって確認しておくと、万一の際に安心です。
問い合わせ時に疑問点を聞いて対応の仕方で判断する
エアコンクリーニングは、コールセンターでの一括注文でない限り、施工日の前に業者とやり取りをする機会があることが多いです。
そのため、事前に気になる点などを業者に聞いて、業者の対応の仕方でも判断しましょう。
料金や支払い方法、エアコンクリーニング前に準備しておくこと、当日の流れ、補償についてなど、きちんと伝えてくれる業者かどうかは大切です。
誠実に答えてくれているか、ここがポイントとなりますので、対応がよくても抽象的な中身がない会話の場合は注意しましょう。
失敗しないエアコンクリーニング業者おすすめTOP10!
ユアマイスター 再施工保証付きで格安料金がおすすめ!
おすすめ度 4.8 | 詳細 |
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価格(税込) 5.0 |
※500円割引クーポン適用価格 |
清掃品質 4.4 |
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損賠補償品質保証 4.7 |
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作業日時対応地域 |
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業者の信頼性 |
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ユアマイスターは再施工保証があり、格安料金でお願いしたい方におすすめの業者です。
おすすめが業者をユアマイスターで選定する、おまかせマイスターというプランで、今月は業者価格では格安の9,500円でエアコンクリーニングが可能です。
また、取りまとめサイトなので、事業者ごとに差があるのは確かですが、自分で口コミや施工事例等を見て、地域ごとに業者を選ぶこともできます。
ご満足保証を掲げているので、万一の損害賠償の対応も、ユアマイスターがメールでサポートしてくれます。
2024年10月は、おまかせマイスターは2台以上の依頼で2,000円引きです。
かつマイナビ限定500円クーポンも併用可能なので、さらに500円引きでお得に利用できます。
エアコンクリーニングが格安で保証付きで頼みたい場合はぜひ利用されてみてください。
おそうじ本舗 技術力・実績・価格のバランスが一番良い!
おすすめ度 4.7 | 詳細 |
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価格(税込) 4.5 |
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清掃品質 4.9 |
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損賠補償品質保証 5.0 |
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作業日時対応地域 |
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業者の信頼性 |
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おそうじ本舗は大手で価格・技術力・お客様対応どれも良くバランスがいいのでおすすめです!
業界トップ級の197万台のクリーニング実績、特許取得済みの洗浄液・洗浄方法のウルトラファンバブルでの徹底洗浄に加え、防カビ抗菌コート無料、ですが価格はリーズナブルです。
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2024年10月は1台1,100円引きキャンペーン、複数台利用でさらに1台1,100円引きキャンペーン実施中です。
実績と信頼ある大手で、技術力・対応力十分でリーズナブルにお願いしたい場合におすすめです。
大手企業の安心感!複数台割引がお得なエアコンクリーニング業者!東京ガス
おすすめ度 4.6 | 詳細 |
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価格(税込) 4.4 |
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清掃品質 4.7 |
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損賠補償品質保証 4.4 |
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作業日時対応地域 |
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業者の信頼性 |
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東京ガスは大手企業の安心感と丁寧な対応で品質重視でお願いしたい方に向いています。
東京ガスのスタッフは専門研修を受けておられるので、技術力もしっかり、対応もとても丁寧で安心感があります。
また、価格的には複数台依頼が特におすすめです。複数台割の割引率が高めなので、この品質でこの価格とお得感があります。
2024年10月は、防カビ抗菌コート500円&オプション半額キャンペーン実施中でお得です!
対象地域は東京ガス供給地域のみですが、複数台依頼で、大手企業の丁寧さ・技術力の安心感でお願いしたい方に特におすすめです!
ダスキン 高い技術力のエアコンクリーニング!万一の失敗には満足の保証付き!
おすすめ度 4.6 | 詳細 |
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価格(税込) 4.2 |
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清掃品質 5.0 |
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損賠補償品質保証 4.5 |
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作業日時対応地域 |
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業者の信頼性 |
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ダスキンはエアコンクリーニングの実績30年、技術力の高さでは定評のある業者です。
品質優先ならダスキンがおすすめです!徹底清掃なので次のお掃除までの間隔も長めでとれます。
技術的には、独自の高圧洗浄技術・洗剤で細部まで徹底洗浄、顧客対応も丁寧さを徹底しておられます。ただ、口コミを拝見する限り、稀に拠点によっては不備もないわけではないようです。
土日対応は地域によってで、価格がやや高めに見えますが、複数台で依頼すると割安になります。
実績30年のプロならではの高い技術で徹底的にきれいにしてもらいたい場合におすすめです。
おそうじ革命 価格が大手では安めで品質保証あり!
おすすめ度 4.6 | 詳細 |
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価格(税込) 4.6 |
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清掃品質 4.5 |
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損賠補償品質保証 4.4 |
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作業日時対応地域 |
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業者の信頼性 |
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おそうじ革命は大手でも価格が安く、エコ洗剤使用、駐車場代無料の3点でおすすめの業者です。
料金内に防カビスプレー代を含まないので、その分環境や体に優しいエコ洗剤を使用、駐車場代無料で価格が大手他社より安めが嬉しい業者さんです。
技術的には、事前研修45日と最長でミッチリされる分安定、対応も丁寧で、様々なチャレンジをしておられます。
外部評価も高く、オリコンの顧客満足度調査で5年連続ハウスクリーニングコストパフォーマンスNo1の実績もあります。
最近は全国で店舗数が増えてきましたが、繁忙期はやや予約が取りにくいことがあります。予約は早めがおすすめです。
また、複数台利用すると、2台目以降が2,000円引きになる複数台割がお得です。
大手業者にエコ洗剤使用で価格安くでお願いしたい場合におすすめです。
くらしのマーケット 自分で価格・口コミで業者を選べる!
おすすめ度 4.6 | 詳細 |
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価格(税込) 4.9 |
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清掃品質 4.4 |
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損賠補償品質保証 4.7 |
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作業日時対応地域 |
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業者の信頼性 |
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くらしのマーケットは自分で安くて評判のよい業者を探したいという場合に最適なサイトです!
業者取りまとめサイトなので、事業者に格差があるのは否めませんが、4,362件の登録があり、価格・口コミ・地域で自分で業者を選べます。
価格は個人業者なので、時期にもよりますが大手より2割程度安くなることも多いです。
口コミは一切操作されておらず、ランキングは今ホントに人気ある順、口コミもユーザーの率直な感想そのままです。なので、評価の高い業者を選ぶこともできます。
自分の条件で安くも高くも選べるので、自分で業者さんをしっかり選びたい場合におすすめです!
エアコンクリーニングも真心品質!プライバシー保護が安心!ベアーズ!
おすすめ度 4.5 | 詳細 |
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価格 4.2 |
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清掃品質 4.7 |
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損賠補償品質保証 4.0 |
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作業日時対応地域 |
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業者の信頼性 |
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ベアーズは温かい雰囲気の真心こもった対応のエアコンクリーニングをお願いしたい方におすすめの業者です。
ベアーズは一番の特徴が人柄とホスピタリティで、身だしなみやマナーが整った技術員が施工に来られます。
エアコンクリーニングの技術力も、独自技術審査全70項目に合格した自社専門スタッフが担当されるので、高めです。
ベアーズは全国あちこちに拠点がありますが、全国をカバーしているわけではありませんし、繁忙期は予約もいっぱいになりやすいので早めの予約がよいでしょう。
2024年10月は、年末大掃除キャンペーンでエアコンクリーニングが25%割引キャンペーンを実施中です!
高品質な仕上がりで対応の良さ重視でお願いしたい方におすすめです!
駐車料金・防カビコート無料+再施工保証付!イオンのカジタク!
おすすめ度 4.4 | 詳細 |
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価格(税込) 4.8 |
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清掃品質 4.3 |
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損賠補償品質保証 4.5 |
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作業日時対応地域 |
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業者の信頼性 |
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カジタクは大手イオンの系列会社のハウスクリーニング業者です!
カジタクの魅力は防カビスプレー無料・再施工保証付きが料金内に含まれていることです。
販売実績100万件を突破しています。
コールセンターがあるので、不備があっても3日以内なら追加料金なしで再施工対応して頂けます。
また、予約変更・キャンセルも2日前正午まで可能なのも嬉しい点です。
防カビコート無料・再施工保証付のが安心感でお願いしたい方におすすめです!
大手より安く防カビ抗菌コート無料が魅力!ハートクリーニング!
おすすめ度 4.4 | 詳細 |
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価格(税込) 4.8 |
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清掃品質 4.2 |
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損賠補償品質保証 |
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作業日時対応地域 |
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業者の信頼性 |
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ハートクリーニングは大手より価格が安く、防カビ抗菌コート無料が特徴のハウスクリーニング業者です。
さらに、複数台割引もありますし、1度利用すると次回使えるクーポンを頂けるので、大手より安い価格で続けられるのも嬉しい点です。
サービスの原点に「おもてなし」、お客様感動度120%のサービスを目指しておられる業者で、自社での電話対応もよく、清掃後に気になる点も直していただけます。
防カビ抗菌コート込みで大手より安くお願いしたい場合におすすめです!
地元のプロ業者を仲介してくれる!あなたの町のハウスクリーニング屋さん
おすすめ度 4.4 | 詳細 |
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価格(税込) 4.7 |
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清掃品質 4.3 |
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損賠補償品質保証 |
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作業日時対応地域 |
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業者の信頼性 |
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あなたの町のハウスクリーニング屋さんは、地元のプロのエアコンクリーニング業者を紹介してくれるサービスです。
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エアコンクリーニング業者と万一トラブルになった場合の対処法は!
- エアコンクリーニング中にトラブルになったとき
- エアコンクリーニング後にトラブルになったとき
エアコンクリーニング業者と万一トラブルになった場合の対処法を、エアコンクリーニング中、エアコンクリーニング後の場合でみておきます。
エアコンクリーニング中にトラブルになったとき
- エアコン部品の破損
- エアコン本体が動かない・異音がする
- 部屋・家具・床の汚れや破損
- エアコンの水で濡れて空気清浄機など電気機器の故障
エアコンクリーニング中にトラブルが起こった場合は、業者の損害賠償の対象になるため、損害賠償についてしっかり伝えましょう。
ただ、エアコンが10年以上前のもので部品製造が終わっているものは、部品交換などはしてもらえず、どの業者さんでも事前にその旨は伝えられていると思います。
その場合は、部品交換以外、できる範囲で補修するなどの対応になります。
ただ、個人の業者さんで損害賠償保険に加入していない場合、補償してもらうのが難しくなります。
なので、エアコンクリーニングの前には万一の損害の場合は、保険で補償などしてもらえるかは業者さんに聞いておくのが一番です。
エアコンクリーニング後にトラブルになったとき
- エアコンが動かない・水漏れする
- エアコンがきれいになってない
クリーニング後すぐにエアコンが気になる場合、解消しないようなら早めに業者さんに一度連絡してみましょう。
エアコンクリーニング後のトラブルで多いのが「エアコンが動かない」「きれいになってない」の2つです。
エアコンクリーニング後の動かないトラブルは、施工当日に動作確認をしている場合は、保証してもらえない場合が多いです。
というのも、エアコンクリーニングが原因の故障であれば、作業後すぐに症状が現れる事が多いからです。
また、クリーニング後しばらくで動かない場合は、故障の原因の特定が難しく、クリーニング原因とも言い難いです。
ただ、クリーニングから1週間以内の動作不良であれば、原因究明に協力いただける場合もあるので、業者さんに連絡をしてみましょう。
その場合は、事前に自分で確認をしてからがよいです。
・電源コンセントが入っているか
・リモコンの電池切れではないか
・クリーニング後壊れる動作を自分がしていないか
②の「きれいになってない」は、3日~長くても1週間以内の連絡なら、きちんとした業者さんなら対応してくださるところが多いです。
業者さんで品質保証として再施工を表記しているところであれば、申請期日内であれば施工し直しをしていただけます。
ただ、施工前、施工後の状態がわかる写真などが必要なことが多いです。でも、目で見てわかる汚れが残っているなどの場合は、対応して頂けます。
どちらのトラブルにしても、クリーニング後の対応期限としては1週間程度です。早めに気がついて連絡がよいです。
失敗しないエアコンクリーニング業者選びのQ&A
エアコンクリーニングの依頼を断られた。何が悪いの?
- 10年以上使用しているエアコン
- 壁と天井の間に隙間がない場合
- エアコンの下に掃除用具を置くスペースがない場合
- エアコンを設置している場所が高すぎる
- 海外メーカーのエアコン
- 分解が難しい機種(三菱 霧ヶ峰 FZシリーズ/富士通 ノクリア Xシリーズなど)
エアコンクリーニングを断られたときは、理由次第では対応可能な業者が他にあるかもしれないため、業者に理由を聞いてみると良いです。
エアコンクリーニングの最中、気まずいどうしたらいい?
家事をしたり、本を読んだり、テレビやスマホを見ていたり、子供と遊んだり、ゆっくりお茶していても良いです。そのため気にせずゆっくり過ごされてください。
最初の確認と、最後の確認の際に立ち会えれば大丈夫なので、外出されていてもよいです。
エアコンクリーニングで失敗したくないから知恵袋で相談した。信じて大丈夫?
理由は、答えている方の背景がわからないのと、ご自身の環境が伝わっていないことも多いため、正確な回答になりにくい場合もあるからです。
そのため参考にはしても、自分で判断基準をもって判断したほうがよいでしょう。
エアコンクリーニングって実は必要ないのでは?
ただ、必要ないケース(今しないほうがよいケース)はあり、エアコンに不具合がある、購入したばかりで汚れが少ない、10年以上経過している機種で破損の恐れがある場合は、しないほうがよいかもしれません。
失敗しないエアコンクリーニング業者選びのまとめ
- 自分の予算・どこまでこだわって任せたいかを決めておく
- 1.相場内の業者でトータル価格を確認して選ぶ
- 2.業者のHPの情報が誠実で正確か確認する
- 3.業者の口コミをチェックする
- 4.万一の品質保証・損害補償があるかを確認する
- 5.事前に業者に質問をしてその対応でも判断する
- 迷ったときのおすすめはユアマイスター
失敗しない業者を選ぶためには、最初に、エアコンクリーニングの相場を参考に、自分の予算とどこまでこだわって依頼するかを決めておくとよいです。
その上で、料金・業者のHP・口コミ・損害賠償や品質保証の有無・業者の対応などから、総合的に判断して、業者を選びましょう。
多くの業者は信頼できる業者であることが多いので、選び方を間違えなければ、良い業者にめぐり合う確率の方が現実的には高いです。
「お願いしてよかった」と思える良いエアコンクリーニング業者にめぐり合え、快適なエアコン環境になりますように。
清掃直後からずっと、カビの臭いが消えません。
最低温度&強風で3時間かけっぱなしにしたり、とりあえず一週間様子をみたりしましたが、カビ臭さは全く改善されず。。。
他社でクリーニングをお願いしてこんなに臭いがしたことなかったので、スマホのライトを照らしてエアコン内部を見てみると、カビがかなりたくさん残っていて衝撃でした。
目視できる範囲でも相当汚れていたので、見えない部分はもっとひどいと予想され、この業者安かったけど頼んで失敗だったと思いました。