| ベアーズの総評＆基本情報 | |
|---|---|
| 清掃品質 |  4.7 |
| 対応の丁寧さ | 4.9 |
| 付加的サービス |  4.4 |
| おすすめ度 | 4.5※人気業者35社比較した結果を【エアコンクリーニングおすすめ業者10選】のページでお伝えしています。 |
| 2024年10月（税込）年末大掃除キャンペーン |
現在のキャンペーン価格はこちら |
| 各種割引 | キャンペーン割引/提携企業の割引 |
| 決済方法 | クレジットカード/後払い決済〔コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay〕 |
| 依頼対象時間 | 作業時間：9時～20時電話受付：年中無休（9～18時）ベアーズお客様問い合わせ窓口 |
| 土日祝日対応 | 
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| サービス中の外出 |
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| 損害保険 | 全拠点賠償責任保険に加入済 |
| キャンセル・返金 |
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| 対象地域 | （約1900拠点） |
| 本社会社名 | 株式会社ベアーズ |
真心こめた家事代行サービスが人気のベアーズ。実はエアコンクリーニングも依頼可能です。
でも、家事代行がよいからといって、エアコンクリーニングはどうなの？と気になります。
こちらでは、実際にベアーズでエアコンクリーニングした体験をもとに、ベアーズのエアコンクリーニングのメリット・デメリットをまとめました。
ベアーズでのエアコンクリーニングの実際が気になる方はぜひご覧になってみてくださいね。
もくじ
ベアーズをおすすめできる人・できない人
- 真心こめた対応が良い人
- 優秀な技術員がいる業者が良い人
- プライバシー配慮徹底がよい人
- 即日対応で頼みたい人
- 前日12時までキャンセル無料が助かる人
- 安さよりも、コスパ重視の業者に頼みたい人
- とにかく安い業者がよい人
- 複数台割引があってほしい人
ベアーズのエアコンクリーニングは、対応がとにかく丁寧な業者に来てほしい人に向いています。
また、技術員の技術レベルもそこそこよく、プライバシー情報をしっかり保護してくれる業者がよい人にもおすすめです。
逆に向いていないのは、なるべく安いエアコンクリーニングがよいという方です。
ベアーズのエアコンクリーニングは、大手や個人業者と比べると価格的には高くも安くもない価格帯です。
ベアーズでエアコンクリーニングをスマホ申込しました！
スマホからベアーズのエアコンクリーニングを申込、その後、実際にお掃除して頂きました。
2021年の日本マーケティングリサーチ機構の調べでは、サービス品質が高いと思うサービスNo.1の結果を得ています。
実際にベアーズの家事代行サービスは
- 感動度120％ベアーズ品質お客様にあわせたオーダーメイドサービス
- 業界トップクラスのスタッフ体制のべ58,000人のスタッフが登録
- 細やかで安心なサポート体制お客様専任チームで365日無料サポート
が特徴で、家事代行だけでも6種類（英語対応、スポットプラン、最高品質ロイヤルプランなど）あります。特に最高品質プランは他にはない特徴です。
そのベアーズがハウスクリーニングサービスを行っており、その中の１つにエアコンクリーニングがあります。
ハウスクリーニングは定期清掃、スポットサービスの両方がありますが、エアコンクリーニングはスポットサービスです。
家事代行サービスは基本的にすべて女性スタッフが訪問ですが、ハウスクリーニングサービスは男性スタッフが伺うことがあります。
ハウスクリーニングも、家事代行と同様の方針で満足度120％を目指しておられ、品質と信頼にこだわったサービス提供がベアーズの大きな特徴です。
ベアーズのエアコンクリーニングの申込は、新規登録さえすめば、手順は２つか３つです。
- ベアーズに新規登録
- ベアーズ暮らしサポートHPで日時を選択し確定
- 選択したい日時が電話の場合は電話する
以前は予約完了までのやり取りが多かったそうですが、2022年にスマホで即時予約システムが導入され、簡単になりましたよ。
順にみていきますね。
ベアーズ暮らしサポートHPから希望作業を選ぶ
ベアーズへの依頼は電話もできますが、WEBやスマホからが簡単です。
商品を選ぶだけですが、迷うとしたらお掃除機能付きかどうかなので、自宅のエアコンがどうか確認されるとよいです。
壁掛けのエアコンには、フィルターお掃除機能がついているものとそうでないものがあります。
お掃除機能付きかどうかの見分け方のポイントは２つです。
- エアコンのカバーをあけて、すぐにダストボックスが手前に付いている。（ないものは、フィルターがすぐはずれるようになっている）
- リモコンに「手動掃除」や「フィルターおそうじ」というボタンがついている
間違えやすいのがリモコンの「内部クリーン」というボタンで、お掃除機能なしでもついているので関係ありません。
「お掃除機能付きエアコン」と「通常エアコン（お掃除機能なし）」は料金・所要時間が違うので、事前に正しく見分けて見積りされるのがおすすめです。
ベアーズが丁寧なのは、申込時のヒアリングがあることです。異音・水漏れなどの不具合、洗剤の希望はこちらで先に書けるようになっています。
カートに追加すれば、すぐに見積金額が表示されます。
会員登録するとマイページで予約履歴が見れるようになるので便利ですよ。
予約したい日時を選べば予約が即時確定
会員登録がすんだら、注文画面に戻ります。ベアーズは2022年から即時予約システムを採用しています。
希望日時で、〇になっている日時を選択すれば、この日時で予約確定します。予約がすぐ決まるって便利ですね！
ただ、希望日時が電話マークの場合は、こちらから電話で問い合わせをする必要があります。
サービス業者が少なめの地域や繁忙期は電話マークになっている場合もあるそうです。
すぐ予約日時を確定させたい場合は、先の予定でも〇印で選ぶとよいですが、もちろん電話でも、電話先ですぐ予約日時は確定できます。
どちらにしても、予約がすぐ確定するのであとは当日を待つのみです。
ベアーズにエアコン・クリーニングに来ていただきました！
5年前に購入してから一度もクリーニングしていないリビングのお掃除機能付きのエアコンです。吹き抜けのあるリビングで、夏・冬は24時間フル稼働しています。
- ベアーズさん到着。確認書を確認して作業開始
- エアコン下を養生し、電気部分を手早く分解
- エアコン回りを徹底的に覆う（養生）
- 洗剤をかける
- 水と高圧洗浄機ですすぎ
- 扉やフィルター、部品も徹底お掃除
- 再び電気部分を組み立てる
- 内部を乾かしベアーズさん片付け
- 確認書にサイン。30分後のフォロー電話
順にみていきますね。
ベアーズさん到着。確認書を確認して作業開始
男性スタッフさんが来られ、丁寧にあいさつ。持参スリッパで室内に入られ、まずエアコンの設置状態を確認。
作業内容や万一の保証について話をされ、確認書を確認してから作業を開始されました。
玄関からエアコンの下まで歩く場所の床全体にマットをひきます。荷物はすべてこちらに置かれ、配慮が徹底されています。
エアコン下を養生し、電気部分を手早く分解
さっそくエアコンの扉をはずし、お掃除機能の分解をしていきます。
作業をしながら、私たちと雑談していたりするのですが、とにかく作業スピードが早いです！
お掃除機能付きの分解は時間かかる場合が多いですが、ベアーズさんは15分もかかってないです。
ほこりがそんなに多いわけではないそうですが、内部はカビもあり結構汚れていますねとのこと。
ただ、ベアーズの技術のチェック項目は数も多く、定期的に技術チェックみたいなものもあるとのことでした。
エアコン回りを徹底的に覆う（養生）
あとで洗浄しやすいようにブラシでほこりをきれいに掃除します。
そのあと、エアコン全体にビニールをかけていきますが、これも丁寧な上、手早くくるまれます。
ここまでもほんと無駄な時間なく、テキパキと洗浄準備ができました。
洗剤をかける
エアコン全体に洗剤をかけていきます。
洗剤は業者さんが選んだ洗剤で、良く落ちるけどアルミフィンなどを炒めない洗剤だそうです。
洗剤に関しては、いろいろ試して、そのお客様にベストな洗剤を常に見つけて使っているとのことでした。
水と高圧洗浄機ですすぎ
洗剤が浸透してきたら、次は高圧洗浄機ですすぎです。
それなりの水圧がないと洗浄しにくいので、こちらの高圧洗浄機もベストな水圧でかけてくれる機械を選んでおられるそうです。
画質が悪いのが申し訳ないですが、黒いカビが落ちていくのがわかりますね。
バケツの中の水は黒くてカビが浮いていました。
それでも、リビングで5年フル稼働で使ったわりにはきれいなほうだそうです。
カビが発生するかどうかは、部屋の換気と関わりがあるそうです。
ベアーズさん、エアコンやカビなどにとても詳しくて豆知識も豊富な方です。
扉やフィルター、部品も徹底お掃除
扉、フィルター、外で洗ってくださいました。
数種類のブラシを使い分けて、細かいところまで流してくれます。
組み立て、内部乾燥
最後に再度、エアコン電気部分を組み立て元に戻します。組みあがったら、電源をいれて内部を乾燥させます。
この組み立て作業も手早くで、作業しながらカビさせない方法、手入れの仕方など教えてくださいました。
すべて終了し、最終的にはこんな感じになりました。
中の汚れが、明らかにきれいになったのが見えますね！気持ちよいくらい綺麗です！！
作業時間は1時間半程度で、お掃除機能付きにしては早かったです。
ベアーズさん片付け・支払い
内部を乾かし運転している間に、ベアーズさん手早く片付けをされ、最後に、エアコンの動作、内部の汚れ残りがないかを一緒に確認しました。
そして、確認書に再度サインして、これで終了です。
その後30分ほどして、ベアーズの本部からアフターフォローの電話がありました。
何か気になることがあれば、2週間以内におっしゃってくださいとのことでした。
全体として、十分短時間できれいになり、対応もとても丁寧、かつ技術的に優秀な方が来てくださった印象で、好感がもてるお掃除でした。
ベアーズで実際に頼んでみた私の感想と口コミ体験レビュー
| ベアーズの総評 | おすすめ度 4.5 |
|---|---|
| 清掃品質 | 4.7技術力が高く、経験値が豊富は業者さんを採用しておられるので、作業品質はよく、安心感があります。 |
| 価格 |  4.2通常価格は安くはない感じですが、キャンペーンの頻度がわりと多いので、お得に利用できる機会が多いです。 |
| 対応の丁寧さ |  4.9高いホスピタリティマインドを持った方が来られるので、対応は丁寧です。連絡もまめ、的確な説明をくださいます。機密保持、守秘義務を徹底しているのはワンランク上のサービスで信頼できます。 |
| 付加的サービス | 4.4土日対応・女性スタッフの指名も可能です。ネットで予約がすぐ完結するサービスが便利です。万一の不備には1週間以内と対応期間が長いのも嬉しい点です。 |
私の個人的な感想ですが、ベアーズは対応が丁寧で、優秀な技術員さんが来てくれる業者だと思いました。
実際来ていただいて、真心こめた対応というのが伝わったので、気持ちよい対応できれいにして頂きたいという方に向いています。
こちらが作業を見ていたら、１つ１つ作業について説明してくれたり、また、節電のコツやメンテナンスの実際の方法もやってみせてくださり、分かりやすかったです。
エアコン掃除も見ていて技術的に安心感もありました。
また、プライバシー管理も厳重だと感じます。例えば、ベアーズは登録情報は電話でないと変更できません。
他の業者さんと比べても、対応のよさがピカ一によかったので、気持ちのよい応対を確実に…という場合に選びたい業者さんだと思いました。
ベアーズでエアコンクリーニングして分かったメリット・デメリット！
| ベアーズのメリット | ベアーズのデメリット |
|---|---|
|
|
ベアーズのメリットは、対応が丁寧で優秀な技術員さんが来てくださるという点ですね。
対応のよさや顧客への配慮といった点では、高いレベルの技術員さんだと思います。
かといって、作業の方も、高めの技術力で効率よくきれいにして頂けるので、不快な思いなく終わります。
また、前日12時までキャンセル無料も地味に嬉しい点です。変更の融通が付きやすいのはユーザーとしてはありがたいですね。
デメリットは、真心こめたサービスなので、通常価格がやや高めという点ですね。
ただ、実際は、ベアーズはエアコンクリーニングしたくなる時期にキャンペーン割引を開催していることが多いです。なので、キャンペーンを利用すればとそれほど高くなくできるか思います。
ベアーズは
- 対応が丁寧で不快がない方にお願いしたい
- 技術力も高めできれいにしてほしい
- 即日でお願いしたい
- プライバシー管理が厳重だと安心
といった希望は十分にカバーしてくれます。
価格が少し高くても、対応の丁寧さがピカ一で、優秀な技術員さんに作業頂きたいという方にベアーズは特におすすめです。
ベアーズの良い＆悪い口コミ評判は！
ベアーズで実際にエアコンクリーニングしたことのある方の口コミや評判をtwitterを中心に調べてみました。
ベアーズを利用した方のtwitterでの悪い口コミ・評判
悪い口コミ①：ネットで予約完結は、地方民は電話じゃないと予約できない…
ちなみに、我が家はエアコンクリーニングをベアーズで注文予定。
ネットで予約まで全て完結！と記載されていたけれど、地方民は電話じゃないと日程調整できない仕様みたい。
少々残念。#家事時短https://t.co/HQXRLdR2ae— MACO｜小1ママ、0yオバの思考 (@makonokoko) January 24, 2023
悪い口コミ②：全然問い合わせ返してくれなくて、しかもメール希望なのに電話
ベアーズ、全然問い合わせに返してくれなくて明日が希望した日というとこでやっと電話してきたのに、間違って切ってしまったらまた音信不通。っていうか、メールか電話か聞かれてメール希望したはずなのに電話してきてるんかーーい！っていうのも。
微妙すぎる— mary (@marymasa) March 12, 2023
悪い口コミ③：問い合わせしようとしたら繋がらない
ベアーズ久々にお願いしよって問い合わせひらいたら一生つながらない
— ちちち (@ctctc1131) June 16, 2022
ベアーズを利用した方のtwitterでの良い口コミ・評判
良い口コミ①：くしゃみ・鼻水が9割くらい止まった！スッキリした！
エアコンクリーニングをして、くしゃみ・鼻水が9割くらい止まった。
エアコンクリーニングをしても、100%カビは取り切れないそうなので、その点は諦める。
5年分の埃とカビをほぼ一掃できて、スッキリした。#エアコンクリーニング#エアコン掃除#ベアーズ#ベアーズエアコンクリーニング— リン@ゆるく楽しく時短！ (@jitan001) July 22, 2022
良い口コミ②：予想以上に汚れていたみたいで汚水みて驚愕！
数年放置していたエアコンの掃除💦
家事代行最大手ベアーズさんに
エアコンクリーニングをお願いしました🙌💕予想以上に汚れていたようで
クリーニング後の汚水を見て驚愕😱
こんな汚い状態で使用してたなんて…💦分解し外… https://t.co/JxLAiwFlRD pic.twitter.com/HFXf12ZRnc
— MAAMI(まあみ)♡長谷川真美 (@j8nm81) July 10, 2022
良い口コミ③：過去にお願いした業者より圧倒的に優れていた！
エアコンクリーニングをベアーズにお願いしてみた
喘息やアトピーなどアレルギーの人向け対策が、私が過去にお願いした7業者より、圧倒的に優れていた
あなたやご家族がアレルギー持ちなら、おすすめです！！https://t.co/Hs7VuP8786
— 転勤族umi (@tenkinnumi) June 28, 2022
良い口コミ④：埋め込み型のエアコン、しっかり洗浄してくれた！
本格的に梅雨に入り☔️
やりたかったエアコンのクリーニングを
家事代行の最大手ベアーズにお願いしました🐻✨ちなみに今回埋め込み型エアコンの
お掃除を頼んでみたのですが
自分ではできないところまで
しっかりと洗浄して… https://t.co/DjOSomeouZ pic.twitter.com/wkuNNWShsP— こま まりえ (@mariekoma0524) June 26, 2022
良い口コミ⑤：2機してもらったけど汚水がやばかった。これで心置きなく深呼吸できる！
エアコンクリーニング2台をダスキンさんにしてもらいました！
抗菌コート含め49,000円超えで一瞬怯んだけど、目視で黒カビ見えていたので信頼できる会社にクリーニングして欲しかった。
これでカビの心配をせずに、夏は乳幼児と快適に過ごせそう。#エアコンクリーニング#ダスキン#4歳長男#0歳
— 松田えな (@matsudaena) May 24, 2022
良い口コミ⑥：娘にも愛想よくしてくれて仕事もテキパキやってくれて良かった！
初めてベアーズのエアコンクリーニングやってもらった。娘に愛想良くしてくれて仕事もテキパキやってくれて良かった！それより夕方にお客様センターからかかってきた電話で「感想をお願いします」「100点満点で何点ですか？」ってインタビューが一番謎だった。それ夏場所の優勝力士にする質問やぞ。
— さっこパパ (@sakkoEX) May 23, 2021
良い口コミ⑥：ベアーズさんに2台お願いしています！暑くなる前でよかった
今日はベアーズさんにエアコンクリーニングを２台やってもらいます。
明日から気温は30度とか…
暑くなる前でよかったです☺️— マロン (@kuririn2226) May 16, 2023
Twitterでは口コミが多くはないのですが、ベアーズにきてもらって、業者の対応がよかった、きれいになった！といった口コミが多いですね。
クリーニング後の不満を書いた口コミはtwitterでは見つからなかったです。
ベアーズの口コミ評判まとめ
| 良い口コミ | 悪い口コミ |
|---|---|
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ベアーズの口コミは多くないのですが、悪い口コミよりも良い口コミのほうが多い印象です。
エアコンが十分にきれいになったという声が多く、業者さんがとても良い人だったという人柄を褒める口コミも多かったですね。
でも、申込から電話対応については、時間がかかる、問い合わせがなかなか繋がらない…という声もちらほら見られました。
ただ、今年度はベアーズはアプリで即予約完了できるシステムを導入しているので、今後は予約完了まで時間かかることは減るのではないでしょうか。
そういう点を考慮しても、ベアーズは価格相応の対応やきれいさで安心してお願いしている方が多い感じですね。
【2024年10月更新】ベアーズのエアコンクリーニング料金は？キャンペーン・クーポン情報まとめ！
ベアーズのエアコンクリーニング料金・キャンペーン・クーポン情報についてまとめますね。
【2024年10月更新】ベアーズの最新のエアコンクリーニングキャンペーン情報
- 年末大掃除キャンペーン
- 内容：エアコンクリーニングが25％割引になる
- 申込期間：2024年9月24日(火)～2024年11月28日(木)
- 内容：エアコンクリーニングが25％割引
- 壁掛けエアコン1台 通常14,190円⇒10,643円（▲3,547円）
- 壁掛けエアコン2台 通常28,380円⇒21,286円（▲7,094円）
- お掃除機能付きエアコン 通常21,780円⇒18,233円（▲3,547円）
- お掃除機能付きエアコン2台 通常43,560円⇒36,466円（▲7,094円）
2024年10月現在、ベアーズは年末大掃除キャンペーンでエアコンクリーニング25％割引を実施中です！
25％割引になると、壁掛けエアコンが10,643円、お掃除付きエアコンが21,286円とかなりお安いです！
ベアーズは以前はキャンペーンコードの入力が必要だったのですが、今月のキャンペーンはキャンペーンコードの入力は必要ありません。自動的に割引になります。
ベアーズのハウスクリーニングはサービス品質もよいですし、身だしなみも接客も丁寧で好感が高いサービスです。
1台目から割引になるのは嬉しいですね！
秋の涼しさになってきたので、今の時期は比較的依頼がしやすいです。ぜひこの機会に利用されてみてください。
ベアーズのクーポン・割引情報
- 提携企業優待割引で5%OFF
ベアーズのクーポンですが、ベアーズと提携の企業なら、ハウスクリーニングなどが割引になるサービスがあります。
割引率はエアコンクリーニングは5%割引が多いですね。
| 割引・クーポン名 | 詳細 |
|---|---|
| JAF会員割引 | JAF会員限定でJAFの専用ページから電話予約するとエアコンクリーニング料金が5～10％割引 |
| ダイナースカード会員割引 | ダイナースカード会員ならハウスクリーニングが時期によって優待価格 |
| エポスカード会員割引 | エポスカード会員ならクーポンコード取得の上WEB申込でエアコンクリーニング料金が5％OFF |
| 福利代行サービスでの割引 | 法人が会員ならエアコンクリーニング料金5％OFF
|
その他、法人がベアーズと直接契約で５％割引を利用できる場合もあるので、法人の福利厚生を確認されるのもよいです。
ただ、ベアーズのエアコンクリーニングの場合は、キャンペーン中は企業割引よりキャンペーン価格の方が割引率が大きいです。
なので、企業割引はキャンペーンを実施していない期間に利用されるとお得ですね。
ベアーズのエアコンクリーニングの通常料金
| メニュー | 料金（税込） |
|---|---|
| 家庭用壁掛けエアコン | 14,190円 |
| お掃除ロボット搭載タイプエアコン | 21,700円 |
| 家庭用埋め込み（1方向/2方向） | 31,240円 |
| 家庭用埋め込み（4方向） | 35,090円 |
| 業務用壁掛けエアコン | 19,470円～ |
| 業務用埋め込み（1方向/2方向） | 36,520円 |
| 業務用埋め込み（4方向） | 43,890円 |
ベアーズの通常料金は上記になります。
さらにオプション清掃をつけたい場合は以下の価格で、つけることができます。
| オプションメニュー | 料金（税込） |
|---|---|
| ダクトキャップ | 1,100円 |
| 防カビコート | 5,500円 |
| 抗菌コート | 2,200円 |
| 室外機クリーニング | 5,500\ |
ベアーズの価格は全国均一なので明確で、分かりやすいです。
価格は安いほうではありませんが、価格相応の対応で技術員さんも優秀です。
キャンペーン開催中に利用するのが一番お得なので、キャンペーン期間中に利用しましょう。
エアコン掃除でベアーズとおそうじ本舗、ダスキンを比較してみました！
| “>おそうじ本舗 | ベアーズ | ダスキン | |
|---|---|---|---|
| 料金 | 12,100円 |
 14,190円 |
 14,300円 |
| キャンセル料 | 店舗により |
前日12時まで無料 |
前々日まで無料 |
| アフターフォロー | 苦情受付 |
2週間以内対応 |
3日以内対応 |
ベアーズと他のおそうじ本舗、ダスキンを「キャンセル料」「アフターフォロー」「料金」の3点で比較しました。
その結果、ベアーズはアフターフォロー、キャンセルのしやすさの点では他より優れていますね。
アフターフォローは、ベアーズは2週間以内の申請で対応してくださり、期間が長めなのが安心です。
また、キャンセルについても、前日12時までなら急な都合で変更になったとしてもキャンセル料は発生しません。
総合してみても、3社で比較すると、料金面ならおそうじ本舗、技術面ならダスキンがよかった印象ですが、対応やフォローという点はベアーズと思いました。
なので、ベアーズは対応やフォローが手厚い業者がよいという方に向いていますね。
ベアーズのQ＆A
エアコンの機種が古くても対応してもらえますか？
ベアーズは基本的には製造より8年以上たっているものは補償がないです。
理由はメーカーでも部品製造が終わってしまい、万一の部品破損故障のときには部品交換ができないためです。
そのため、古い機種の場合は、申込時に補償がない旨を説明し、納得頂ける場合のみ対応してくださいます。
ベアーズのエアコンクリーニングの作業時間はどのくらいですか？
複数台依頼された場合は、複数人で訪問、それぞれ作業し作業時間が短くなることもあります。
エアコンクリーニングも女性スタッフにお願いすることはできますか？
ベアーズでエアコンクリーニングのまとめ
- ベアーズは対応がとても丁寧
- 優秀な技術員を採用している
- プライバシー配慮を徹底している
- 施工後2週間以内のアフター対応
- 土日・即日対応
- 前日12時までキャンセル料無料
- 高級物件にお住まいの方用のサービスもある
ベアーズは、真心サービスがモットーなだけあって、対応がとにかく丁寧なのが一番の魅力です。
技術的にも優秀な技術員さんを採用し、品質が高めのエアコンお掃除をして頂けます。
プライバシー保護も徹底している点もベアーズならではで安心です。
プライバシーに配慮があって、対応が丁寧で優秀な技術員さんに来てほしいという場合におすすめです。
ベアーズの会社情報一覧
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | ベアーズ エアコンクリーニング |
| 会社名 | 株式会社ベアーズ |
| 住所 | 〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町2-1-1 田辺浜町ビル5〜7F（受付6F） |
| お問い合わせ | 0120-552-445コールセンター |
| 公式HP | https://www.happy-bears.com/ |
