TECH+セミナーセールステック Day 2021 Oct.顧客との関係性をより深める

[PR] 顧客との関係性をより深める

新型コロナウイルスの感染拡大は、日本のセールスの分野においても大きな影響を与えました。対面を中心に顧客との関係性を構築するスタイルから、非対面が中心のコミュニケーションへ。顧客の購買行動に合わせて最適な情報を提供することが今後一層求められます。

顧客の購買行動、そしてセールスのあり方が大きな転換期を迎えているなか、企業はこの変化を受け入れ、対応するための改革が急務です。

本セミナーは「セールステック」をテーマに開催します。「コロナによる顧客行動の変容」「顧客とのコミュニケーションの再考」「セールスを深化させるITツール」について、識者や先進企業とともに、これからのセールスのあり方と勘所を解説します。

受付終了

当日プログラム

11：00～11：40	【基調講演】 Sales DX 総点検～いまこそ、顧客接点を再構築する～登壇者 EY ストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社ビジネスコンサルティング　ビジネストランスフォーメーションディレクター千葉友範氏在学中に産学官連携ソフトウェアベンチャー設立。会計系コンサルファームやIoT・AI・ブロックチェーン等のベンチャー企業役員・顧問を経て2019年より現職。UIやUXデザイン等ヒトとテクノロジーの融合をテーマに多数のプロジェクトを牽引。働き方や営業改革等、先進テクノロジーを活用した企業変革の執筆・講演多数講演サマリー長引く新型コロナウィルス感染症の影響下において、いま何をすべきなのか。顧客の行動が変わりゆくなかで、顧客との接点（マーケティングや営業、コンタクトセンタなど）は、どう変革してくべきなのか？ SFA/CRMの活用のありから組織の在り方まで、コロナ禍でアップデートすべきポイントを整理していきます。
11：50～12：20	デジタルセールスの基本形「セールスDX」を体現する新SFAとは？登壇者株式会社ハンモック GLUE事業部営業本部東日本営業部上席部長田村亮介氏 2005年ハンモック入社。セキュリティ商材のトップセールスとして事業拡大に貢献。組織横断のクロスセル・アップセル専門チーム立ち上げ後、クラウド事業の営業責任者に。営業マネージャー10年の経験を武器に、ご提案先企業様の「セールスDX」による売上アップ・営業力強化支援活動に取り組んでいる講演サマリー急激なビジネス環境変化の中で、デジタルセールス化が急ピッチで進んでいます。営業現場では「DXの進行度合い」によって競合企業に負ける、淘汰されるケースが出てきています。勝ち残るために求められる「セールスDX」とはなにか？本セッションでは、その答えをお持ち帰りいただきます。
12：30～13：00	Slack + Salesforce 連携で実現するデジタルシフト登壇者株式会社セールスフォース・ドットコム Slack マーケティング本部プロダクトマーケティングシニアマネージャー伊藤哲志氏コロナ禍で緊急事態宣言中の2020年5月に、Slack社初の米国本社以外でのプロダクトマーケティングマネージャーとして入社。自社、業界イベントで多くのプレゼンテーションをこなしながら、マーケティングメッセージ策定やコンテンツ作成を中心に国内のマーケティング施策を担当。Slack Japan以前はマイクロソフトやセールスフォース・ドットコムにて製品マーケティングを担当。講演サマリー私達のビジネス環境はデジタルファーストな働き方へシフトしています。「SlackとSalesforce連携」は、業務に関わる全ての情報のデジタル化を実現します。これらのツールを利用されている方も、まだどちらも活用していない方も、2つのツール連携で実現するデジタルシフトのヒントを見つけにきてください。
13：00～13：30	休憩登壇者 -
13：30～14：10	【特別講演】顧客データがつなぐ営業とマーケティングのデジタルシフト登壇者日本電気株式会社 IMC本部　本部長東海林直子氏 NEC入社後、通信ネットワーク系の代理店販売業務を担当しユーザーコミュニティを立ち上げ、その後、法人向けインターネットサービス（BIGLOBEビジネス）で新サービス企画および営業支援を担当。 2004年からは市場リレーション推進部門にてメールマーケティングをベースとした全社マーケティング活動を開始。現在は、IMC本部でオウンドメディア、外部メディア、リアルイベント等の様々なタッチポイントと MA、SFA、インサイドセールスを連動させたマーケティング施策実行を統括。講演サマリーオンライン商談が当たり前になり、お客様とのコミュニケーションがデジタルにシフトする中、マーケティングと営業に求められる役割が大きく変わってきています。お客様のプロフィールや購買行動に関わるデータがデジタル化され、それらのデータに基づいて対面、非対面などの手段を組み合わせたコミュニケーション設計をすることが必須です。マーケティングが全社の営業・製品・サービス部門と連携して、顧客データを基盤としたデジタルシフトに取り組んできたことと今後の展望を紹介します。
14：20～14：50	FACTで語る！データセールスの始めかた登壇者 SALES ROBOTICS株式会社　代表取締役社長CEO & Founder 内山雄輝氏 2004年、早稲田大学卒業。同年、SALES ROBOTICSの前身となるWEICを設立。多くの企業で営業現場が疲弊している状況に危機感を持ち、営業支援事業を開始。インサイドセールス実行に必要な営業リストの抽出・管理システム・BPOサービスのトータルソリューション『SALES BASE』を開発・提供。1000社2000商材以上の導入実績。講演サマリー法人営業のあり方は従来の対面営業から『オンライン営業』が主流になりつつあり、急激にセールスDX化が進んでいます。より多くのデータに基づいて、顧客とのコミュニケーションが求められることが必須になってきました。管理すべき具体的データから組織論まで、「データセールスへ変革したい」がどうすれば良いか？その答えを本セッションでお持ち帰り頂けます。
15：00～15：30	営業資料とテクノロジーを活用したセールスマネジメント登壇者株式会社Innovation X Solutions 代表取締役社長大塚友広氏 2005年株式会社イノベーション入社、その後起業しバイアウトを経験。2013年群馬県富岡製糸場世界遺産プロジェクト観光マネージャーに着任。プロジェクト終了後izuru株式会社を設立、代表取締役就任。Marketing-Robotics株式会社取締役COO、株式会社ラフール執行役員事業開発担当を歴任。講演サマリーコロナの影響で商談獲得数が例年の70%弱にまで落ち込んだ当社が、商談獲得数200%を実現した『営業資料とテクノロジーを活用したセールスマネジメント』についてご紹介します。顧客の購買行動が変化するからこそ、その変化を可視化できれば、顧客との関係をより深め、売上につなげていくことができます。
15：40～16：20	【特別講演】テレワーク時代に求められる距離を超えるコミュニケーション術、プレゼン術登壇者日本マイクロソフト株式会社エバンジェリスト・業務執行役員西脇資哲氏マイクロソフトにて多くの製品・サービスを伝るエバンジェリスト。1990年代から企業システム、データベース、Java、インターネットのビジネスに関与し、1996年から約13年間オラクルにてエバンジェリストとして従事。その後、2009年にマイクロソフトにてエバンジェリスト活動を継続。著書に「プレゼンは “目線” で決まる」、「新エバンジェリスト養成講座」など。講演サマリー対面はもちろん、オンラインあるいはインターネットメディアにおいても顧客やマーケットにメッセージを伝えることはとても重要です。特にオンラインの場合は相手との物理的な距離が生まれます。しかし、その距離を超えて、相手に的確にメッセージを伝えることがテクニックによって可能になります。キーワードは「巻き込み力」、「顧客視点」です。それらのテクニックの数々を具体的にご紹介いたします。

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開催概要

タイトル	TECH+セミナーセールステック Day 2021 Oct.顧客との関係性をより深める Web開催
開催日	2021年 10月 20日（水） 11：00～16：10
定員	定員なし
申し込み	1．お申し込みフォームより必要項目を入力してください。 2．事前登録完了のお知らせをメールでお送りします。 3．受講可能な方には後日、視聴用URLとログインID／パスワードをお送りします。
申し込み締切日	2021年 10月 18日（月） 15：00
参加費	無料
主催	株式会社マイナビ TECH+セミナー運営事務局
協賛	株式会社Innovation & Co.,株式会社ハンモック,Slack Japan 株式会社、SALES ROBOTICS株式会社
協力	株式会社ネクプロ
お問い合わせ	株式会社マイナビ TECH+セミナー運営事務局 news-techplus-event@mynavi.jp