AI時代、決済・金融はどう変わるのか

講演サマリー

検索・比較・購買・決済をAIエージェントが担う時代、決済は「見える支払い」から「見えない実行」へ、さらに機械同士の商習慣へと進化しつつあります。本講演では米中欧・日本の最前線を踏まえながら、購買の感情ドライバーまで含めた全体地図を提示。決済・金融事業者が「どこをAIに任せ、どこを広げ、どこを人に残すか」、目の前の利益と非連続な進化をどう両立するかを考えていきます。

講演サマリー

基調講演で描いたAI時代における購買の全体地図を踏まえ、金融事業者はどのようなステップで変革を進めるべきか議論します。足元のAI活用から、顧客接点強化や新たな金融サービスへの価値拡張まで、理想と現実のギャップや導入時の課題、ユースケースを交えながら、これから取り組むべきアクションを深掘りします。

講演サマリー

AIの活用は、決済・金融の現場ですでに始まっています。業務の高度化や効率化など、既存の決済事業に取り入れる動きが進む一方、AIが購買や意思決定を担う時代を見据えれば、今後は顧客接点やサービス、決済基盤そのものにも変化が求められます。

本講演では、現在のAI活用や今後想定される決済・金融サービスの変化を踏まえ、AI時代の事業変革を支えるデータ活用基盤と次世代の決済基盤の考え方を整理します。今ある事業やシステムを生かしながら、次の決済へどうつなげていくか。AI時代に向けた変革を段階的に進めるためのアプローチを解説します。