法人顧客の信頼を得る謝罪の流儀<br />
~3年566件のお詫び訪問で学んだこと

ビジネスの場でのトラブルは、対処方法を間違えると大きな損失を生みます。 しかし、逃げずに問題解決を正しく行うことができれば、むしろお客様から信頼を得ることができるのです。

第63回 IT Search+スペシャルセミナーは、元日本マイクロソフト 業務執行役員で最高品質責任者を務めていた越川 慎司 氏が登壇。日本企業に対して行った566件のお詫び訪問の経験を元に、究極のコミュニケーション術、人を巻き込む方法、ストレスを溜めない方法などを具体的に紹介いただきます。

他では聞けないビジネスを前に進める謝罪方法は必聴です!

当日はオンライン書店で全書籍1位を獲得し、ベストセラーとなっている 越川氏の自筆サイン入り書籍を特別価格にて会場で販売致します。

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当日プログラム

  • 16:00~17:00

    法人顧客の信頼を得る謝罪の流儀
    ~3年566件のお詫び訪問で学んだこと

    越川 慎司 氏
    登壇者

    越川 慎司 氏

    株式会社クロスリバー 代表取締役
    元日本マイクロソフト 業務執行役員

    通信会社などを経て、2005年マイクロソフトに入社、最高品質責任者やOfficeビジネス担当役員などを務める。2017年に起業し、働き方改革や新規ビジネス開発など複数のプロジェクトに参画。週休3日で講演や執筆活動も行っている。自著の「新しい働き方」はオンライン書店で全書籍1位を獲得するなどベストセラーとなっている。

開催概要

タイトル 法人顧客の信頼を得る謝罪の流儀
~3年566件のお詫び訪問で学んだこと
開催日 2017年12月6日(水) 16:00~17:00
定員 200人
申し込み 1.会員ログインの上、申し込みボタンをクリックしてください。
2.事前登録完了のお知らせをメールでお送りします。
3.当日は受付でお名前を伝えくださいませ。
※申込者が定員に達した場合、抽選により参加をご遠慮ただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
参加費 無料
開催会場

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〒160-0022 東京都新宿区新宿4丁目1番6号
JR新宿ミライナタワー 12F マイナビルームA

・JR各線「新宿駅」ミライナータワー改札 直結
・JR「新宿駅」南口から 徒歩3分
・東京メトロ丸ノ内線、副都心線、都営地下鉄各線
「新宿三丁目駅」E10出口より徒歩1分

地図はこちら

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主催 IT Search+ イベント事務局 (株式会社マイナビ)
お問い合わせ IT Search+ イベント事務局
mn-itsearch-event@mynavi.jp

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