シナジーマーケティングは7月17日、Webサービスの改善と成長支援を目的として、pLuckyと戦略的パートナーシップを締結したことを発表した。

pLuckyは、Webサービスの課題を発見するための分析ツール「Logbook」を提供している。Logbookは、いくつかの設問に答えるだけでシリコンバレー基準の指標設計を行うことが可能で、ユーザーのWeb上での行動を分割して分析することで、Webサービスのどのステップに課題があるのかがわかる。

このほど、Logbookの分析において「Retention(継続的に利用してもらう)」のステップで課題を抱えているという結果が出た場合に、適切なコミュニケーション設計の問題点を改善するための推奨ツールとして、シナジーマーケティングのコミュニケーション・プラットフォーム「Synergy!」が採用された。