MMD研究所はこのほど、20歳から59歳までのスマートフォン所有者857人を対象に実施した「スマートフォンのパスワードロック設定および、紛失・故障サービスの利用実態調査」の結果を発表した。

「所有しているスマートフォンにパスワードを設定しているか」について聞いたところ、「設定していない」と回答したユーザーが40.8%、「設定している」と回答したユーザーが54.3%だった。設定していると回答したユーザーでも、57.2%が「パスワードを変更していない」と回答し、パスワードロックに関するセキュリティの認識が低いことが伺える結果となった。

左から、パスワードロック設定、パスワードを変更する頻度　資料:MMD研究所

携帯電話の紛失経験の有無を聞いたところ、「紛失したことがある」と回答した人が12.3%で、うち35.2%が「紛失した携帯電話は戻ってこなかった」と回答している。

携帯電話会社やメーカーは紛失・故障時に保証するサービスを提供しているが、そのサービスの登録率を質問したところ、55.3%が登録していると回答した。キャリア別では、「ドコモが63.1%、auが62.6%、ソフトバンクが41.9%という結果となった。

さらに、登録者を対象に紛失・故障した際に保証してくれるサービスを使って修理や買い替えをしたことがあるかを質問したところ、33.3%のユーザーが「修理や買い替えをしたことがある」と回答した。

紛失・故障した際に保障してくれるサービスの登録率　資料:MMD研究所