インターネットイニシアティブは5月9日、5月5日に発生した石川県能登地方を震源とする地震により被災した利用者への特別措置として、5月分のデータ通信量を2GB追加することを発表した。
対象となるのは災害救助法が適用された地域（内閣府の防災情報のページで確認可能）に居住し、対象となる下記のサービスを契約しているユーザー。
- IIJmioモバイルサービス：ギガプラン／ミニマムスタートプラン／ライトスタートプラン／ファミリーシェアプラン／ケータイプラン
- IIJmioモバイルプラスサービス：エコプランミニマム／エコプランスタンダード
- IIJmio eSIMサービス データプラン ゼロ
特別措置の内容は、対象サービス1契約ごとに、5月分のバンドルクーポンを2GB付与するというもの。ユーザー側の手続きは不要で、5月9日から順次付与が行われる。従量制プランを除くすべてのプランで一律2GBの付与となり、ギガプランでシェア利用中の場合、グループではなく各回線に対してデータ量は付与される。データプレゼント機能を利用すれば各回線からグループにデータ量は移行できる。
IIJmioひかりのユーザーについての支援措置は、詳細が決定しだい案内するとしている。
