NTTドコモ モバイル社会研究所は6月13日、全国の15～79歳の男女を対象に2月に実施した「AI（人工知能）の期待と不安についての調査」の結果を公開した。

  • NTTドコモ モバイル社会研究所が「AIの期待と不安についての調査」の結果を公開

製品・サービスに利用されているAIについて、期待と不安のどちらが大きいかを聞いたところ、「生活家電（掃除機、冷蔵庫、エアコン、スマートスピーカーなど）」に対しては約半数の49.5％が「期待が大きい」「どちらかといえば期待が大きい」と回答した。

  • 製品・サービスに利用されているAI「期待」と「不安」調査

次いで「医療（画像診断など）」が47％、「グルメ・旅行（飲食店・宿泊施設の予約など）」が44.5％、「コミュニケーション（対話アプリ、コミュニケーションロボット、自動翻訳など）」が43.1％となった。

一方、「どちらかといえば不安」「不安が大きい」の合計が高かったのは「不動産・金融（資産運用アドバイス、家計簿など）」で25.2％、「個人・ビジネスマッチング（転職、婚活など）」が23.5％であった。

職業別に「生活家電（掃除機、冷蔵庫、エアコン、スマートスピーカーなど）」のAIサービスの期待と不安について調査したところ、学生が「期待が大きい」「どちらかといえば期待が大きい」で59.5％で最多。次いで「役員・管理職・自由業」51.2%、「専業主婦・主夫」50.8％となった。

  • 職業別「生活家電」のAIへの期待と不安

性年代別では、10代女性が「期待が大きい」「どちらかといえば期待が大きい」が60.8%と最多となり、次いで10代男性が58.2％、60代男性が57.6％、30代女性が55.6％、20代女性が54.4％となった。

  • 性年代別「生活家電」のAIへの期待と不安