Amazon.co.jpは2日、同社として初となるタブレット、デジタルカメラ、デジタルビデオカメラ向け「延長保証サービス」の販売を開始した。ヤマトマルチメンテナンスソリューションズが、延長保証の運用などを引き受ける。

Amazon.co.jpが販売する「延長保証サービス」のサービスフローイメージ

「延長保証サービス」は、Amazonが直接仕入・販売している一部のタブレット、デジタルカメラ、デジタルビデオカメラのメーカー1年保証を延長するサービス。タブレットであれば、メーカー保証の1年に延長保証が1年追加され、保証期間は2年間となる。デジタルカメラ、デジタルビデオカメラでは、メーカー保証の1年に延長保証2年が追加され、3年間保証を受けられる。

料金は、自然故障の場合、製品価格の4.5から5.0%程度。Amazonで対象背品を選び、カートに入れると、延長保証の金額が表示され、オプションとして選択できる。購入する場合は、延長保証を選択しカートに入れることで完了する。

「延長保証サービス」購入画面イメージ

適用範囲は、各製品メーカーの取扱説明書に記載された使用方法の範囲内での故障のみで、天災(火災・落雷・地震)、盗難・落下・水没・ウイルス感染などは対象外となっている。回数は無制限で、修理代金が製品価格を超える場合は、代替品が支給される。

延長保証の運用や故障品の修理手配、回収、返却は、ヤマトマルチメンテナンスソリューションズが一括して引き受ける。