ジェーシービー（以下JCB）の海外業務を行うジェーシービー・インターナショナルは、このほどJTBグループのアシスタンス業務を行うJTBグローバルアシスタンス（以下JGA）と提携し、海外のJCBブランドカード会員向けに、英語・中国語・韓国語で旅行の際の各種サポートを提供するコールセンターサービス「JCB PLAZA Call Center」を17日より開始した。

同サービス開始により、海外のJCBブランドカード会員は渡航先（発行国外）にて、JGAが提供する24時間年中無休・通話料無料の「トラベルサービス」や「カード紛失盗難サポート」などを受けられるようになった。海外JCBブランドカード会員へのサービス向上に加え、提携発行会社によるJCBブランド推進意欲のさらなる向上も目的としているという。

サービス概要

名称

JCB PLAZA Call Center（ジェーシービー プラザ コール センター）

対象

日本国外発行JCBブランドカード会員（発行会社を問わない）

言語

英語、中国語、韓国語

電話によるサポート内容

• トラベルサポート（旅行先でのホテル、レストラン、レンタカー、観劇チケットなどの手配・予約など。渡航前でも可能）

• カード紛失盗難サポート（旅行先でのJCBカード紛失・盗難時の手続き案内など）

• その他エマージェンシーサポート（旅行先での急病・ケガの際、病院や医師紹介など）

JCBとJGAは今後も提携を強化し、世界の利用者に喜んでもらえる便利で安心なサービスを提供していくとしている。