IEが応答しなくなったときのトラブルシューティング

 

Windows Internet Explorer 8

IEが不正終了する原因の7割ほどは、IEそのものの問題ではなくブラウザ拡張やほかのサードパーティアプリケーションであると報告されている。IEがよく落ちて困っているのであれば、まず原因がIEにあるのか、サードパーティアプリケーションやブラウザ拡張にあるのかを切り分ける必要がある。

Japan IE Support Team Blogに公開されたInternet Explorer を使用中に突然停止してしまう、応答しない、強制終了されてしまうなどの問題が発生した場合のトラブルシューティングとして、まさにうってつけの方法がまとめられている。紹介されているアドオンや常駐アプリケーションを無効にする方法は次のとおり。

  1. ブラウザアドオンを無効にする: IEのメニュー [ツール] - [インターネット オプション] - [詳細設定] から [サード パーティ製のブラウザー拡張を有効にする] のチェックを外して機能を無効にし、IEを再起動する。または[インターネット オプション] - [プログラム] - [アドオンの管理] においてツールバー・ブラウザーヘルプオブジェクト・ブラウザー拡張をすべて無効にする
  2. ActiveXコントロールを無効にする: IEのメニュー [ツール] - [インターネット オプション] - [プログラム] - [アドオンの管理] からActiveX コントロールの設定を無効にし、IEを再起動する。これで現象が改善された場合には、[アドオンの管理] のActiveXコントロールを一つずつ外して問題を特定する
  3. サードパーティ製の常駐アプリケーションを停止する: [スタート] - [ファイル名を指定して実行] でmsconfigを起動し、[システム構成ユーティリティ] の[サービス] タブから[Microsoft のサービスを全て隠す] をチェック、サードパーティ製の常駐アプリケーションが表示されるので[すべて無効にする] を選択。OSを再起動して現象を確認する。これで現象が改善された場合には、サードパーティ製常駐アプリケーションを1つずつ外して問題を特定する

なおIE7およびIE8には1と2の設定をおこなった場合と同じ効果を[スタート] - [すべてのプログラム] - [アクセサリ] - [システム ツール] から Internet Explorer (アドオンなし) を選択して起動することで実現できる。Internet Explorer を使用中に突然停止してしまう、応答しない、強制終了されてしまうなどの問題が発生した場合のトラブルシューティング方法にはより詳しい情報へのURLや推奨するツールも紹介されている。



転職ノウハウ

あなたが本領発揮できる仕事を診断
あなたの仕事適性診断

シゴト性格・弱点が20の質問でサクッと分かる!

「仕事辞めたい……」その理由は?
「仕事辞めたい……」その理由は?

71%の人が仕事を辞めたいと思った経験あり。その理由と対処法は?

3年後の年収どうなる? 年収予報
3年後の年収どうなる? 年収予報

今の年収は適正? 3年後は? あなたの年収をデータに基づき予報します。

激務な職場を辞めたいが、美女が邪魔して辞められない
激務な職場を辞めたいが、美女が邪魔して辞められない

美人上司と可愛い過ぎる後輩に挟まれるエンジニアの悩み

人気記事

一覧

イチオシ記事

新着記事

ドコモと仙台市、ドローンなどICT利用で活力ある街作りで連携
[10:15 8/30] 企業IT
プログラミング言語「Python」を学ぶべき理由
[10:06 8/30] 企業IT
中居正広、記念日を大切にする結婚生活「地獄としか…」
[10:02 8/30] エンタメ
Hot Chips 28 - 冒頭を飾った注目の「ARM Bifrost GPU」の発表
[10:00 8/30] テクノロジー
【特別企画】NTTデータが新入社員研修に「教育版レゴ マインドストーム EV3」を導入した理由
[10:00 8/30] テクノロジー

求人情報