【ハウツー】

MNPによる解約手続きの流れ - ドコモユーザー編

髙橋海  [2014/09/17]

現在使用している電話番号を変更することなく、他キャリアへ移動することができるMNP(携帯電話番号ポータビリティー)。本稿では、ドコモユーザーが、MNPを利用して他キャリアへ移動する場合の手続きの流れをレクチャーする。「他キャリアにしかない端末が欲しい!」、「同じ端末だけどあっちのキャリアの方が安い!」、「現在のキャリアの料金プランはちょっと……」と考えているユーザーは参考にしていただきたい。なお、以下に記載される価格表示は、特別な記載が無い限り税別となる。

NTTドコモのMNPを利用した解約手続きの流れ

問い合わせ先

「MNP予約番号」を取得する

まずは、近くのドコモショップかインフォメーションセンターで、MNP予約の申込みを行い、「NMP予約番号」を取得する。パソコンからの場合は、「My docomo」にログインし「ドコモオンライン手続き」へ進む。なお、一括請求/一括送付サービスの代表番号および、3回線以上でファミリー割引を契約の主回線ではパソコンからは、手続きできないため、ドコモショップかインフォメーションセンターに行く必要がある。

移動先に「MNP予約番号」を伝える

「MNP予約番号」を取得したら、移動先のキャリア受付店に「MNP予約番号」を伝え携帯電話新規申込み手続きを行う。

手数料は2,000円

ドコモからMNPによる解約をするには、手数料の2,000円必要となり、契約解除が行われた、翌月に利用料金と合わせて請求される形となる。なお、携帯電話の購入を伴わない新規契約(ドコモUIMカード単体の新規契約、2in1Bナンバーの契約)を行うユーザーが、90日以内にMNPを利用した解約を行う場合、手数料は5,000円となる。

注意事項

MNPを利用した解約手続きを行うと、移動先のキャリアと新規契約をする形になるため、以下の点に注意して欲しい。

*継続利用期間がクリアされる
*メールアドレスは変更しなければならない
*ドコモが発行するポイントが全てゼロにな
*「継続利用割引サービス」に加入している場合、解約金が発生する場合がある
*コンテンツや電子マネーが引継ぎできない場合がある
*現在使用中の端末は変更後は使えないため、新たに契約するキャリアの端末が必要となる
*衛生携帯電話サービス、データ通信のみのサービスなどは、MNP手続きの対象外

(記事提供: AndroWire編集部)

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