日々の生活でどうしても溜まってしまうホコリやカビなどの頑固な汚れですが、忙しい生活の中で見て見ぬふりをしてしまいますよね？

掃除に時間をかけるのもなかなか大変・・・

特に、エアコン内部、レンジフードの油汚れ、浴室のカビなどは自分ではなかなか落とせない汚れです。

そこでおすすめなのがプロのハウスクリーニングサービスです。

ハウスクリーニングを利用すると、専門の業者による徹底的な清掃で、快適な住まいを実現することができます。

しかし、

「ハウスクリーニングって料金が高そう…」

「どの業者を選べばいいのかわからない…」

こんなお悩みもあるでしょう。

そこでこの記事では、ハウスクリーニングのメリット・デメリット、料金相場、業者選びのポイントなどを解説していきます。

ぜひ最後まで読んでみてくださいね！

ハウスクリーニングとは

ハウスクリーニングとは、専門の業者が家庭内の様々な場所を清掃するサービスです。

日常的な掃除では落としきれない頑固な汚れや、手の届きにくい場所の汚れを、プロの技術と専用の機材・洗剤を用いて徹底的に除去します。

ルームクリーニングと呼ばれることもあり、エアコン、キッチン、浴室、トイレ、窓、床など、家の中のほぼすべての場所が清掃対象となります。

ハウスクリーニングと家事代行の違い

ハウスクリーニングと似たサービスに家事代行がありますが、両者はサービス内容と料金体系が異なります。

ハウスクリーニングは、依頼する場所ごとに料金が設定されるのに対し、家事代行は作業時間単位で料金が発生するのが一般的です。

また、ハウスクリーニングは専用の機材や洗剤を用いて専門的な清掃を行うのに対し、家事代行は家庭にある掃除道具を使用することが多い点も異なります。

そのため、ハウスクリーニングの方が料金は高くなる傾向がありますが、その分、高い洗浄効果と仕上がりのクオリティが期待できます。

ハウスクリーニングを利用するメリット

ハウスクリーニングを利用する最大のメリットは、プロの技術による徹底的な清掃で、清潔で快適な住環境を維持できることです。

カビ、油汚れ、水垢などの頑固な汚れも効果的に除去でき、「カビや汚れが気にならなくなった」「ニオイが気にならなくなった」「家が明るくなった」といった効果を実感する方が多く、利用者の満足度は高い傾向にあります。

ハウスクリーニングがおすすめの利用シーン

ハウスクリーニングは、以下のようなシーンで特に効果的です。

• 入居前・引越し後: 新しい住まいに気持ちよく入居するために、または前の住人の汚れをきれいに落としたい時に、プロの清掃で隅々まで清潔な状態にすることができます。
• 年末大掃除: 普段なかなか掃除できない場所まで、まとめて徹底的にきれいにしたい時に最適です。プロの技術と機材で、短時間で効率的な大掃除が実現します。
• 自分では掃除しにくい場所: エアコン内部、換気扇の奥、浴室の天井など、専門的な技術や機材が必要な場所の清掃も、ハウスクリーニングなら安心です。
• 多忙で掃除の時間が取れない: 仕事や育児などで忙しく、掃除に時間を割けない方にとって、ハウスクリーニングは時間の節約にも繋がります。
• アレルギー対策: ダニやカビなどのアレルゲンを徹底的に除去することで、アレルギー症状の緩和が期待できます。
• 高齢者世帯・小さなお子様がいる家庭: 体力的な負担を軽減し、衛生的な環境を保つために、ハウスクリーニングは有効な手段となります。

失敗しないハウスクリーニング業者の選び方

ハウスクリーニング業者の数は年々増加しており、多様な選択肢の中から最適な業者を選ぶことは容易ではありません。

失敗しない業者選びのためには、複数の業者を比較検討し、以下のポイントを踏まえることが重要です。

大手業者 vs 個人業者

ハウスクリーニング業者には、大手業者と個人業者の2種類があります。

それぞれにメリット・デメリットがあるため、自分のニーズに合った業者を選択することが重要です。

大手業者のメリットブランド力と信頼性: 知名度が高く、一定レベル以上のサービス品質が期待できます。研修制度の充実: 多くの場合、研修制度が整っており、スタッフの技術力が高い傾向にあります。対応エリアの広さ: 広範囲に対応しているため、地方在住の方でも利用しやすいでしょう。保証制度の充実: 作業後の保証やアフターサービスがしっかりしている場合が多いです。顧客対応の丁寧さ: 顧客対応のマニュアルが整備されており、丁寧な対応が期待できます。大手業者のデメリット料金設定: 個人業者に比べて料金設定が高めであることが多いです。融通の利きにくさ: スケジュール調整や細かい要望への対応が難しい場合があります。

個人業者のメリット料金設定: 大手業者に比べて安価な場合が多いです。融通の利きやすさ: 個別対応が可能で、細かい要望にも柔軟に対応してくれる場合があります。地域密着型: 地域に密着したサービスを提供しているため、地域の情報に精通している場合があります。個人業者のデメリット技術力のばらつき: 業者によって技術力に差がある可能性があります。対応エリアの狭さ: 対応エリアが限定されている場合が多いです。保証制度の不足: 保証制度が不十分な場合もあります。トラブル対応: トラブル発生時の対応が不十分な場合もあります。

信頼できる業者を選ぶために確認すべきポイント

• 実績と口コミ: 過去の施工実績や利用者の口コミは、業者の信頼性や技術力を判断する上で重要です。複数の口コミサイトや比較サイトを参考に、総合的に判断しましょう。
• 資格・所属団体: NPO法人日本ハウスクリーニング協会の会員であることは、一定の知識や技術、倫理観を有していることの証となります。ただし非会員でも優良な業者は多数存在しますので、資格の有無だけで判断するのではなく、他の要素も総合的に考慮しましょう。
• 損害賠償保険への加入: 作業中に家財を破損した場合に備え、損害賠償保険に加入しているか確認しましょう。加入していれば、万が一の際にも補償を受けることができます。
• キャンセルポリシー: 予約後のキャンセルや変更に関する規定を事前に確認しておくことが重要です。キャンセル料の発生条件や、キャンセル可能な期間などを確認しましょう。
• 見積もりの明確さ: 見積もりは、清掃範囲、料金内訳、追加料金の有無などを明確に提示してもらうことが重要です。不明瞭な点があれば、遠慮なく質問し、納得した上で契約しましょう。
• 対応範囲: 業者によって対応可能な清掃箇所やサービス内容が異なります。希望するサービスを提供しているか事前に確認しましょう。
• 料金とサービス内容のバランス: 料金の安さだけで判断せず、サービス内容、口コミ、実績などを総合的に考慮し、バランスの取れた業者を選びましょう。
• 相見積もり: 複数の業者から見積もりを取得し、料金やサービス内容を比較検討することで、最適な業者を選定できます。

人気のハウスクリーニング場所と料金相場

ハウスクリーニングの料金は、清掃場所、広さ、汚れの程度、使用する洗剤や機材、そして業者によって大きく異なります。

ここでは、人気の清掃場所ごとの料金相場と、料金を抑えるためのポイントについて詳しく解説します。

場所別の料金相場

以下は、一般的なハウスクリーニングの料金相場です。

あくまで目安であり、正確な料金は各業者に見積もりを依頼する必要があります。

• エアコンクリーニング: 壁掛けタイプで8,000円～15,000円程度。自動お掃除機能付きの場合は12,000円～20,000円程度が相場です。天井埋め込み型や業務用エアコンはさらに高額になる傾向があります。
• 浴室クリーニング: 10,000円～20,000円程度。浴室の広さや設備（追い焚き機能の有無など）によって料金が変動します。カビ取りやエプロン内部の清掃が含まれるかどうかも確認しましょう。
• 換気扇（レンジフード）クリーニング: 9,000円～18,000円程度。レンジフードの種類（プロペラファン、シロッコファンなど）や汚れの程度によって料金が変わります。フィルター交換が必要な場合は別途料金がかかることもあります。
• キッチンクリーニング: 15,000円～30,000円程度。シンク、コンロ、調理台、壁面など、清掃範囲によって料金が変動します。冷蔵庫やオーブンレンジなどの家電クリーニングは別料金となることが多いです。
• トイレクリーニング: 8,000円～15,000円程度。便器、タンク、床、壁、換気扇などを含む全体の清掃が一般的です。ウォシュレットのノズル清掃が含まれるかどうかも確認しておきましょう。
• 洗面台クリーニング: 8,000円～15,000円程度。洗面ボウル、蛇口、鏡、収納棚などを含む全体の清掃が一般的です。
• 洗濯機クリーニング: 縦型で12,000円～20,000円程度、ドラム式で15,000円～30,000円程度。ドラム式洗濯機の方が分解・組み立てに手間がかかるため、料金が高くなる傾向にあります。
• 窓・サッシクリーニング: 1箇所あたり数千円～。窓の数や大きさ、サッシの汚れ具合によって料金が変わります。網戸の清掃が含まれるかどうかも確認しましょう。
• 床（フローリング）クリーニング: 10畳以下で10,000円～20,000円程度。ワックスがけやコーティングが含まれる場合は別途料金がかかります。
• 家全体のクリーニング（セットプラン）: 水回りセット（浴室、キッチン、トイレ、洗面台）で30,000円～50,000円程度。セットプランを利用することで、単品で依頼するよりも割安になることが多いです。
• ソファークリーニング: 2人掛けの場合、10,000円～24,000円程度。素材（布製、革製など）やサイズ、汚れの程度によって料金が変動します。
• ベランダクリーニング: 7,700円～15,000円程度。広さや汚れの程度によって料金が変わります。

料金を抑えるためのポイント

• セットで依頼する: 複数の清掃箇所をセットで依頼することで、割引が適用される場合があります。
• キャンペーン時期を狙う: 季節の変わり目や年末年始などにキャンペーンを実施している業者も多いので、積極的に活用しましょう。
• 閑散期に依頼する: 引越しシーズンや年末の大掃除シーズンは料金が高くなる傾向があります。比較的空いている時期に依頼することで、料金を抑えられる可能性があります。
• 早期予約割引: 業者によっては、早期予約で割引が適用される場合があります。
• 不要なオプションを省く: 必要なサービスだけを選択することで、料金を抑えることができます。
• 相見積もりを活用: 複数の業者から見積もりを取り、料金やサービス内容を比較検討することで、最適な価格でサービスを受けることができます。

上記を参考に、自分の予算とニーズに合ったハウスクリーニングプランを選びましょう。

おすすめのハウスクリーニング業者紹介

ハウスクリーニング業者は数多く存在し、それぞれサービス内容や価格設定、得意分野が異なります。

ここでは、大手業者から個人業者まで、様々なタイプの業者を紹介してみます。

大手ハウスクリーニング業者

大手業者は、全国展開していることが多く、知名度や実績、サービスの質、研修制度の充実などがメリットです。

• おそうじ本舗: 全国に約1,400店舗を展開する業界最大手。エアコンクリーニングの実績が豊富で、女性スタッフの在籍率が高いのも特徴です。パックサービスも充実しており、まとめて依頼したい方におすすめです。一部口コミでは対応の遅さや仕上がりの質に関する不満も見られますが、全体的には高い評価を得ています。
• ダスキン: 清掃用品レンタルで有名なダスキンもハウスクリーニングサービスを提供しています。長年の実績と信頼性があり、質の高いサービスが期待できます。ただし、料金は比較的高めです。
• 東京ガスのハウスクリーニング: 東京ガスグループが提供するハウスクリーニングサービス。Webで簡単に注文でき、最短3日後からの訪問が可能です。見積もり不要で料金が確定しているため、安心して利用できます。水回りクリーニングのセットメニューが豊富です。
• おそうじ革命: 全国展開しているハウスクリーニング業者。高い技術力と人に環境にも優しいオリジナル洗剤を使用している点が特徴です。満足できなければ再作業無料という保証制度も魅力です。エアコンクリーニングが比較的安価であると評判です。
• クリーンクルー: アビドレックスグループのハウスクリーニングサービス。セットプランが豊富で、ニーズに合わせて自由に組み合わせることができます。
• カジタク: イオンのグループ会社が運営するハウスクリーニングサービス。水回り単品クリーニングがお得です。
• ハウスクリーニングのオン: 水回りとレンジフードを安く依頼したい人におすすめ。ネット予約が可能で、前日の12時までであれば無料でキャンセルできます。
• ベアーズ: 家事代行サービスも展開しているベアーズは、多彩なハウスクリーニングメニューを提供しています。定期プランも充実しており、継続的に利用したい方におすすめです。

個人ハウスクリーニングに依頼できるサービス

個人ハウスクリーニング業者は、大手業者に比べて価格が安価な場合が多いのがメリットです。

ただし、業者によって技術力に差がある可能性があるため、口コミなどを参考に慎重に選びましょう。

• くらしのマーケット: 多数の個人業者が登録しており、料金や口コミを比較検討できます。女性スタッフの指名も可能です。地域密着型の業者を見つけやすいのもメリットです。
• ユアマイスター: くらしのマーケットと同様に、個人業者と依頼者を繋ぐプラットフォームです。早朝や深夜の対応が可能な業者も登録しています。
• ハウスクリーニング110番: 即日対応可能な業者を探している方におすすめです。24時間受付しているため、急な依頼にも対応できます。
• お掃除マスター: 個人業者に特化した検索サイト。地域やサービス内容で絞り込んで検索できます。

目的別のおすすめ業者早見表

目的	おすすめ業者
実績重視	おそうじ本舗
安さ重視	くらしのマーケット
古いエアコンのクリーニング	おそうじ本舗、ダスキン (実績重視)
まとめて依頼したい	東京ガスのハウスクリーニング、おそうじ本舗、ベアーズ
女性スタッフを希望	おそうじ本舗、くらしのマーケット、ユアマイスター
即日対応希望	ハウスクリーニング110番
早朝・深夜対応希望	ユアマイスター、ハウスクリーニング110番

ハウスクリーニングの依頼から当日までの流れ

ハウスクリーニングを初めて利用する方は、具体的な流れがわからない方も多いでしょう。

ここでは、依頼から当日までの流れを解説します。

※一般的な流れです。

ステップ1：予約

まずは、希望するハウスクリーニング業者を選び、予約を行います。

予約方法は、各業者の公式サイトの予約フォーム、電話、またはハウスクリーニング比較サイトを通じて行うことができます。

予約時には、以下の情報を伝える必要があります。

• 希望日時: 複数候補日を伝えておくと、よりスムーズに予約が確定しやすいでしょう。
• 清掃箇所: エアコン、キッチン、浴室など、具体的にどの場所を清掃してほしいかを伝えましょう。
• 清掃箇所の広さや状態: エアコンのタイプ（壁掛け式、お掃除機能付きなど）、浴室の広さ、汚れの程度などを事前に伝えておくことで、より正確な見積もりを取得できます。
• その他要望: 女性スタッフの指名、特定の洗剤の使用など、特別な要望があればこの時点で伝えましょう。

ステップ2：見積もり

業者によっては、予約前に電話やWebで見積もりを依頼できる場合があります。

また、訪問見積もりが必要な場合もあります。

見積もりを取得する際は、以下の点を確認しましょう。

• 清掃範囲: 具体的にどの範囲が清掃対象となるのかを確認しましょう。
• 料金内訳: 基本料金、オプション料金、出張費など、料金の内訳を明確に確認しましょう。
• 追加料金の有無: 汚れの程度がひどい場合など、追加料金が発生する可能性がある場合は、その条件を確認しましょう。
• 支払い方法: 現金、クレジットカード、電子マネーなど、利用可能な支払い方法を確認しましょう。

ステップ3：事前の準備

ハウスクリーニング当日は、業者がスムーズに作業できるよう、以下の準備をしておきましょう。

• 清掃箇所の整理整頓: 清掃箇所の周辺にあるもの（小物、衣類、食器など）を移動させ、作業スペースを確保しましょう。
• 貴重品の保管: 貴重品は、事前に安全な場所に保管しておきましょう。
• 水道・電気・ガスの確認: 作業に必要な水道、電気、ガスが使用できる状態か確認しておきましょう。
• 駐車場の確保: 自宅に駐車場がない場合は、近隣のコインパーキングなどを利用する必要があるかもしれません。事前に業者に確認し、必要に応じて駐車場を確保しておきましょう。

ステップ4：当日の作業

予約した日時に業者が訪問します。

まずは、清掃内容の最終確認を行いましょう。

気になる箇所や特にきれいにしたい部分があれば、この時に伝えましょう。

作業時間は、清掃箇所や広さ、汚れの程度によって異なります。

作業中は、基本的に立ち会う必要はありませんが、作業開始時と終了時には立ち会い、状況を確認することが推奨されます。

また、貴重品の管理は自己責任で行いましょう。

ステップ5：仕上がり確認

作業終了後、清掃箇所を業者と一緒に確認しましょう。

汚れ残りや気になる点があれば、遠慮なく伝えましょう。

多くの業者は、仕上がり保証を設けており、万が一、仕上がりに納得できない場合は再清掃などの対応を行ってくれます。

ステップ6：支払い

最後に、料金を支払います。

支払い方法は、現金、クレジットカード、電子マネーなど、業者によって異なります。

事前に確認しておきましょう。

ハウスクリーニングを依頼する際の注意点とトラブル事例

ハウスクリーニングは便利なサービスですが、依頼する際にはいくつかの注意点があり、場合によってはトラブルが発生することもあります。

契約前に必ず確認すること

契約を結ぶ前に、以下の点を必ず確認しましょう。

これらは後々のトラブルを未然に防ぐために非常に重要です。

• キャンセルポリシーとキャンセル料: キャンセルや日程変更が必要になった場合のキャンセル料や、キャンセル可能な期間について、事前にしっかりと確認しておきましょう。業者によって規定が異なり、当日まで無料の業者もいれば、予約した時点からキャンセル料が発生する業者もあります。
• 追加料金の有無と条件: 見積もり時に提示された料金以外に追加料金が発生する可能性があるか、どのような場合に発生するのかを確認しておきましょう。例えば、汚れの程度がひどい場合、特殊な洗剤が必要な場合、作業時間が想定よりも長くなった場合など、追加料金が発生するケースがあります。
• 損害賠償保険の加入: 作業中に誤って家財を破損させてしまった場合などに備えて、業者が損害賠償保険に加入しているか確認しましょう。
• 使用する洗剤の種類（エコ洗剤の有無）: 小さな子供やペットがいる家庭、アレルギー体質の家族がいる場合は、使用する洗剤の種類を確認し、エコ洗剤の使用が可能かどうかを尋ねてみましょう。業者によっては、洗浄力の強い洗剤を使用することもあるため、事前に確認することが大切です。
• 保証制度の有無（仕上がり保証など）: 清掃の仕上がりに不満があった場合の保証制度（再清掃など）があるか確認しておきましょう。
• 作業時間: 作業時間の見積もりを確認しましょう。作業時間が想定よりも長引く可能性もあるため、時間に余裕を持ったスケジュールを立てておくことが重要です。
• 作業スタッフの人数: 何人のスタッフが作業を行うのかを確認しましょう。スタッフの人数によって、作業効率や質が変わる可能性があります。

よくあるトラブル事例と対処法

• 業者が時間通りに来ない: 事前の連絡なく業者が遅刻した場合、まずは業者に連絡を取り、到着予定時刻を確認しましょう。交通渋滞などのやむを得ない事情で遅れる場合もありますが、連絡がない場合は、その後の対応も含め信頼性に欠ける可能性があります。
• 予約が重複していた: 稀に、システムの不具合などで予約が重複してしまうケースがあります。このような場合は、業者に連絡し、状況を確認しましょう。代替日程の提案を受けるか、別の業者を探す必要があるかもしれません。
• キャンセル料に関するトラブル: キャンセルポリシーを十分に確認せずにキャンセルした結果、高額なキャンセル料を請求されるケースがあります。キャンセル前にキャンセルポリシーを再確認し、不明な点があれば業者に問い合わせましょう。
• 仕上がりに不満がある: 作業完了後、仕上がりに納得できない場合は、すぐに業者に伝えましょう。多くの業者は再清掃などの対応を行ってくれます。具体的な不満点を明確に伝え、写真などを撮っておくとスムーズに解決できる可能性が高まります。
• 物が壊された・汚された: 作業中に家財が破損したり、汚された場合は、速やかに業者に報告し、状況を写真などで記録しておきましょう。

ハウスクリーニングに関するQ&A

ハウスクリーニングに関するよくある質問と回答をまとめました。

依頼頻度について

Q. ハウスクリーニングの依頼頻度の目安は？

A. ハウスクリーニングの理想的な依頼頻度は、汚れの程度やライフスタイル、予算によって異なります。

一般的には、年に1～2回程度、定期的に依頼する方が多いようです。

特に水回り（キッチン、浴室、トイレ）は汚れが溜まりやすいため、半年に1回程度の清掃がおすすめです。

エアコンは、使用頻度にもよりますが、1年に1回程度のクリーニングが推奨されています。

もちろん、汚れが気になった時に都度依頼するのも良いでしょう。

自分で掃除するのが難しい場所や、時間がない場合は、ハウスクリーニングサービスを有効活用しましょう。

業者への質問について

Q. 業者に質問で確認すべきことは？

A. 業者を選ぶ際には、以下の点を必ず確認しましょう。

• サービス内容: どのようなサービスを提供しているのか、具体的な清掃範囲を確認しましょう。
• 料金: 料金体系、追加料金の有無、見積もりの有効期限などを確認しましょう。
• スタッフ: スタッフの経験年数、資格の有無、研修体制などを確認しましょう。
• 洗剤: 使用する洗剤の種類、エコ洗剤の有無を確認しましょう。特に、アレルギーがある場合は、事前に相談することが重要です。
• 機材: どのような機材を使用するのか確認しましょう。
• 保険: 損害賠償保険に加入しているか確認しましょう。
• 保証: 仕上がり保証の有無、保証内容を確認しましょう。
• キャンセルポリシー: キャンセル料、キャンセル期限などを確認しましょう。
• 作業時間: 作業時間の目安、作業時間帯などを確認しましょう。
• その他: 気になることや要望があれば、遠慮なく質問しましょう。

作業中の立ち会いについて

Q. 作業中に立ち会う必要はありますか？

A. 基本的には、作業中に立ち会う必要はありません。

ただし、作業開始時と終了時には立ち会い、作業内容の確認や、貴重品の受け渡しなどを行うことが推奨されます。

また、作業中に質問がある場合や、特に念入りに清掃してほしい箇所がある場合は、立ち会った方がスムーズにコミュニケーションが取れます。

貴重品の管理について

Q. 貴重品の管理はどうすればいいですか？

A. 作業中は業者が家の中を出入りするため、高価なものや貴重品は事前に自分で管理し、安全な場所に保管しておきましょう。

鍵付きの部屋や金庫などに保管するのがおすすめです。

アレルギーについて

Q. アレルギーがある場合の注意点は？

A. アレルギー体質であることを事前に業者に伝え、使用する洗剤の種類や換気の方法などを相談しましょう。

エコ洗剤の使用が可能かどうか、アレルギー対応のサービスを提供しているかどうかも確認しておくと安心です。

作業後も十分に換気を行い、アレルギー症状が出た場合はすぐに医師に相談しましょう。

まとめ

現代の多忙な生活の中で、ハウスクリーニングは清潔で快適な住環境を維持するための選択と言えるでしょう。

共働き世帯や高齢者世帯の増加、家事負担軽減への意識の高まりとともに、プロのハウスクリーニングサービスの需要はますます高まっています。

ぜひこの記事を参考に、あなたにぴったりのハウスクリーニング業者を見つけ、理想の住まいを実現してくださいね。