ハウスクリーニング業者を依頼するときに「どこに依頼すればいいの？」と疑問を感じる人もいるはずです。

ハウスクリーニング業者はいろいろあり、全国展開しているところから個人で経営しているなどたくさんあります。

いろいろなハウスクリーニング業者がある中でベストな選択をするためには、特徴やメリット、デメリットなどを把握しておくのが大事です、

今回はハウスクリーニング業者の特徴やトラブルへの対策、安く依頼する方法について紹介しましょう。

ハウスクリーニングとは？

ハウスクリーニングはプロが専用の洗剤や掃除器材を使用して、家の中を徹底的に清掃してくれるサービスです。

掃除は自分で洗剤や用具を準備して利用もできますが、素人では難しい箇所や頑固な汚れもあります。

特に、エアコンの内部の清掃や浴室の水あかやカビなどは、汚れを落とすことや掃除が難しいため、諦める人もいるでしょう。

しかし、ハウスクリーニングのプロは専門知識を持っているため、エアコンを分解して洗浄してくれるのはもちろん、目には見えにくい排水管や頑固な汚れなども高圧洗浄機や洗剤を用いて掃除してくれます。

ハウスクリーニングにおいて疑問もあるはずなので内容を紹介しましょう。

どこをハウスクリーニングする？

「ハウスクリーニングはどこを清掃してくれるの？」と疑問を感じる人もいるでしょう。

ハウスクリーニングで清掃してくれるのは業者ごとに異なりますが、基本的に以下の項目はどこでも含まれているはずです。

• エアコン
• 浴室
• 洗面所
• トイレ
• キッチン
• レンジフードや換気扇
• 床、フローリング

ハウスクリーニング業者によってはベランダや庭掃除、または家事代行も取り入れている場合もあるのでチェックしてください。

ただ、ハウスクリーニングに依頼するなら、徹底して清掃してくれますが、掃除をする場所ごとに料金設定は異なり、完了する時間も違います。

例えば、エアコンは1時間ほどで完了できても、浴室やキッチンは2時間ほどかかるケースもあります。

さらに、業者によっては一定の清掃内容は、オプションになっていて追加料金が発生するケースもあります。

そのため、依頼する前に内容による料金の見積もりをチェックして、把握しておくようにしましょう。

このように考えると、ハウスクリーニングはお金がかかりますが、自分で清掃するよりは綺麗にしてくれるため、気になる汚れや徹底的な掃除をしたい方は利用を前向きに考えてください。

ハウスクリーニングまでの流れ

ハウスクリーニングを依頼するときは、流れに着いて把握しておきたい方もいるでしょう。

特に、初めてハウスクリーニングを依頼する人の場合は、手順を先にチェックしておくことで、依頼しやすくなります。

ハウスクリーニングの流れについて紹介しましょう。

1.業者に見積もり依頼

ハウスクリーニングを依頼するときは、まず自分の選んだ業者のホームページにアクセスしてください。

ホームページに移動すると「問い合わせ」や「見積もり」という項目を見つけることができます。

質問がある場合は「問い合わせ」して疑問や悩みに関して返信してもらい、金額や内容をしっかり把握できているなら、そのまま見積もりの申込みをしましょう。

見積もりは自分のハウスクリーニングして欲しい場所を選び、サイズなどの項目を入力していくと完了できます。

見積もり自体は流れに沿うことで簡単に行えるため、初めて利用する方でも迷わずに行えるはずです。

見積もりを申込みできれば、登録してあるメールアドレスや電話番号に連絡してくれるため、その時点で内容をチェックしてください。

2.見積もり金額の確認

業者から連絡が来たときに、1番チェックしておく内容は見積もり金額になります。

それは、見積もり依頼したいときに、金額が自分の予想と異なっている場合があるからです。

例えば、見積もり金額が税込であるのか税抜きなのかにより、依頼数によって見積もりの金額は大きく変わります。

また、オプションによる追加料金を取られるケースもあれば、駐車場代や出張費用などでお金を取られるケースもあります。

作業内容の確認も重要なポイントですが、見積もり金額が変わると予算をオーバーしてしまう可能性もあります。

もし、見積もり金額をチェックして金額が異なっているなら、再度依頼し直して新しく見積もりをしてもらうようにしましょう。

3.日付・時間を指定する

業者からの見積もりを確認して金額と作業内容に問題ないようなら、日付と時間を指定するようにしましょう。

ほとんどのハウスクリーニング業者は即日ではなく、予約してから開始になるため、早く掃除をして欲しい場合は直近で指定するようにしてください。

ただ、予約も繁忙期になると自分の予定した日付で取れない場合もあります。

特に、3，4月の場合は引越しの時期になり、12月は年末の大掃除になるためハウスクリーニング業者への依頼数も増えます。

そのため、日付や時間の指定が思うようにいかない場合は、一度日を改めることも考えておくべきです。

日付や時間を考慮して問題ないようであれば、そのまま手続き完了になり、業者が来てくれます。

4.ハウスクリーニング開始

日付の予約が完了できれば、当日に業者が来てハウスクリーニングが開始されます。

作業を始める前にクリーニング内容を最終的に確認して、問題なければ掃除を始めていきます。

ハウスクリーニングが始まった際は在宅しておくのが基本ですが、用事などがあって外出しなくてはいけない場合、スタッフにその旨を伝えておくべきです。

外出時は念のため、貴重品は持っていくなど保管に注意しておくようにしましょう。

ハウスクリーニングを終えたなら、汚れ具合などの確認と掃除の説明を受け、料金の支払いをして終了になります。

ハウスクリーニング業者によっては汚れ具合が気になるなら、後日再作業をしてもらうことも可能です。

ハウスクリーニングの料金の相場(場所別)

ハウスクリーニングの依頼をするときは、料金の相場についても気になる方がいるはずです。

ハウスクリーニングでは清掃する場所ごとに相場があり、多少の上下はありますが価格の目安にできます。

ハウスクリーニングでよく依頼されるものを中心にして、料金相場を紹介しましょう。

エアコン

エアコンクリーニングの料金相場は、壁掛けタイプで8,000〜14,000円ほどになります。

ただ、エアコンにもいろいろなタイプがあり、種類によって相場が異なるので価格をチェックしておくのが重要です。

以下のような相場になっているので確認してみてください。

エアコンタイプ	相場
壁掛けタイプ(お掃除機能なし)のエアコン	8,000円〜14,000円
壁掛けタイプ(お掃除機能付き)のエアコン	17,000円〜20,000円
天井埋め込み型	23,000円〜35,000円

お掃除機能付きエアコンの場合は作りが複雑になっているため、なしよりも価格が高く設定されています。

天井埋め込み型の場合は構造が変わっていることから、一般的なエアコンよりも割高です。

業者によっては2代目以降の清掃は割引適用されるケースも多いですが、種類により価格が異なる点を覚えておきましょう。

キッチン

キッチンの料金相場は16,000円〜19,000円程度になりますが、どのようなクリーニングを依頼するかで価格も変わります。

例えば、冷蔵庫の清掃やキッチンの排水管の高圧洗浄を依頼するなら、オプションとして追加料金が発生するケースもあります。

キッチンの清掃は基本的に表面的な水アカやカビを除去する程度の清掃になり、他の場所や細部にこだわるクリーニング代は追加で支払わなくてはいけません。

また、キッチンクリーニングにかかる時間は一般的に2〜3時間ほどはかかり、汚れの状態やオプションの清掃により変化します。

もし、時間や清掃内容について詳しく知っておきたいなら事前に問い合わせして、把握しておくようにしましょう。

キッチンの掃除	相場
キッチンのクリーニング	16,000円〜19,000円
オプションによる追加	問い合わせ

浴槽

ハウスクリーニングの浴槽による清掃は11,000円〜16,000円程度が目安になります。

お風呂の清掃内容は水アカやカビなどの汚れを落とすのが基本であり、鏡のうろこや排気菅の高圧洗浄などはオプションにより追加料金を支払わなくてはいけません。

浴槽の清掃時間も大体1時間〜3時間になり、依頼する内容により長さが異なるので、事前に業者に問い合わせておくのが大事です。

また、浴槽の場合は業者により、水回りセットとして複数の箇所と同時に依頼するなら料金が安くなるケースもあります。

以下のような価格になっているのでチェックしてください。

浴槽掃除	相場
浴槽の基本的なクリーニング	11,000円〜16,000円
オプションによる追加	問い合わせ

換気扇

換気扇は料理をするときに使用する場所になり、油や埃などを吸い取るため、汚れが付着しやすい箇所です。

そして、換気扇のクリーニング料金の相場はサイズによって変わっており、3,500〜15,000円になります。

換気扇の場合は汚れ具合によって料金が変化するケースもあり、あまりにひどいと追加料金を取られるケースもあるため事前に業者に問い合わせしてチェックしておくのも重要です。

また、換気扇の場合はレンジフードの清掃を依頼する方もいるはずですが、その場合は料金も変わってくるため、ホームページなどにアクセスし確認しておきましょう。

換気扇のクリーニングは以下のようになっているのでご覧ください。

換気扇のタイプ	相場
換気扇小型	3,500円〜5,000円
換気扇大型	7,500円〜15,000円
レンジフード	16,500円〜22,000円

トイレ

トイレは毎日使用する場所であり、排泄物を流すところでもあるため、綺麗にしておきたい人も多いです。

ただ、長年使用していると水アカやカビが付着するなど、汚れが目立ちやすくなるためハウスクリーニングをして綺麗にしてもらう必要があります。

トイレの一般的な相場は7,000円〜10,000円になっていますが、オプションにより追加料金を支払うと細部まで清掃してもらえます。

基本的な清掃作業はタンクや蛇口、便器の内側、天井、床、壁紙の拭き掃除が含まれており、ウォシュレットの配管掃除などになるとオプションになるでしょう。

トイレの清掃も業者によりキャンペーンやセットを選ぶと安くなるケースもあるので、事前にホームページなどで確認しておくのがおすすめです。

トイレ	相場
一般的なトイレ清掃	7,000円〜10,000円
オプション	問い合わせ

洗面台

洗面台は毎日顔を洗ったり歯を磨いたりする場所になるため、生活の中でも頻繁に使用します。

洗面台の料金相場は3,500円〜9,460円になっており、依頼する業者によって作業内容も価格も異なるので、慎重に申込みするべきです。

例えば、洗面台のクリーニングは証明、鏡の水アカ、ウロコ落とし、洗面ボウル、収納の表面になっている業者もいれば、洗面台、シンク、排水口、引き出し、棚、鏡、換気扇が作業箇所になっているケースもあります。

どこを1番清掃して欲しいのかによって依頼内容も変わるはずなので、事前に問い合わせしてチェックしておくのが大事です。

また、洗面台もオプションがあるので、その点を確認して依頼しましょう。

洗面台	相場
一般的な洗面台の清掃	3,500円〜9,350円
オプション	問い合わせ

窓

窓も長く放置していると汚れが溜まってくる場所であり、ガラス表面には水アカやカビ、縁にはホコリなどで不潔になるケースがあります。

窓をハウスクリーニングしてもらう際の料金相場は3,000円〜5,000円になっており、他の場所を依頼するよりは安く提供してもらうことが可能です。

作業内容は一般的に窓ガラスやサッシ、サッシの上下左右をセットにして提供している業者が多いです。

ただ、窓の価格も種類によって価格が異なるケースもあり、フッ素コーティングや防犯フィルムを貼り付けしてもらうときは、オプションとして追加費用が発生します。

そのため、どの程度まで清掃やコーティングをしてもらうのか考慮して依頼しましょう。

窓の清掃	相場
小窓や腰高窓	1枚2,000円〜3,000円
掃き出し窓	1枚3,000円〜5,000円
天窓	1枚3,000円〜5,000円

洗濯機

洗濯機は毎日衣類を洗うときに使用するため、清潔な状態を保ちたい場所になります。

しかし、毎日稼働しているとホコリや水アカなどが溜まる場所であり、特に縁側の汚れが目立つようになります。

洗濯機は洗面台のクリーニングのオプションとして提供している業者もいますが、料金相場は10,000円〜14,000円です。

クリーニング時間は1時間〜3時間ほどになり、汚れがひどい場合や分解洗浄をするなら、作業は長くなるでしょう。

また、洗濯機のメーカーによっては構造が異なるため、追加料金が発生することも考えて依頼するようにしてください。

洗濯機	相場
通常の洗濯機	10,000円〜14,000円
オプションやメーカーによる追加料金	4,000円〜問い合わせ

その他クリーニング

ハウスクリーニングの業者によっては、エアコンや水回り以外にも清掃箇所を提供しており、気になるところを依頼できます。

その他のクリーニング箇所として多いのは例えば、床やカーペットです。

床の水拭きと乾拭き、ワックスがけなどがあり、カーペットだとホコリ取りなどをして汚れを除去してくれます。

他にもお墓や庭の清掃、ベランダ、バルコニー、ガレージの内部などいろいろあります。

ただ、その他のクリーニングは業者ごとに異なり、全てが対応しているわけではないのでホームページによるメニュー表や問い合わせなどで確認しておくのが大事です。

もし、自分の希望する清掃があれば見積もりを依頼してください。

おすすめのハウスクリーニング20選

ハウスクリーニングを依頼するときに「どこがおすすめなの？」と疑問を感じる人もいるはずです。

ハウスクリーニングは各業者によって特徴や強みなどが異なるので、内容をしっかり把握しておくのが大事です。

全国的に有名な業者はたくさんあるため、特に知名度の高いところを紹介しましょう。

ベアーズ【業界大手・クリーニング以外のサービスも充実！】

ベアーズはエアコンクリーニングを中心にして営業していますが、同時に家事代行サービスも提供しているため、用途に合わせて依頼が可能です。

ベアーズのハウスクリーニングは研修を受けたプロのスタッフが行ってくれるため、クオリティも信頼でき、自分では落とせない汚れもしっかり除去してくれる期待を持てます。

また、作業する前にきめ細やかに説明を心がけてくれているため、どのような手順で行ってくれるのか、どの場所まで清掃してくれるのか、こちらも把握できるので相違がありません。

もし、掃除以外に料理なども頼みたいなら家事代行サービスでスポットやセットで依頼もできるため、考えてみてください。

ユアマイスター【満足度No. 1 コスパの良さも大注目】

ユアマイスターは満足度が高いハウスクリーニングマッチングサービスであり、条件に沿って業者を紹介してくれます。

全国に登録してある業者をサービス内容、料金、利用者の評判や口コミから選ぶことができ、値段の比較も可能です。

そのため、費用をできるだけ抑えてハウスクリーニングを依頼したい場合はユアマイスターを利用するなら、コスパに合った選定ができます。

また、お客様満足保証も制定しており、自分に合うプロの業者とマッチングできるように、サポートサービスも行っています。

そのため、ユアマイスターを利用している人は評価が高く、費用も節約できるため、清掃依頼を検討している方は一度条件検索だけでも行ってみるのがおすすめです。

東京ガスのハウスクリーニング 【事前見積もり不要！メニューの種類豊富】

東京ガスは元々光熱費に力を入れている業者ですが、ハウスクリーニングサービスも提供しているので、エアコンや水回りも依頼できます。

特徴としてはハウスクリーニングのメニューを注文すると料金が確定する仕組みになっているため、事前見積もりが不要であり、訪問などの手間がありません。

また、お客様が予約しやすいようにWebから簡単注文できるようにしており、カレンダーから希望日を選ぶことで、最短3日で訪問してくれます。

他にも、自社研修を受けたスタッフにより技術や知識だけでなく、マナーにおいても訓練されているので対応や会話も安心です。

汚れ残りがあれば、その場でやり直しをしてくれるため、徹底して綺麗にしてもらえる期待を持てるでしょう。

クリーンクルー【最短即日依頼！セットプランや複数台依頼で安くなる！】

クリーンクルーはハウスクリーニング業者の中でも、掃除のプランやセットメニューが豊富なのが特徴です。

おそうじプランは15種類ほどあり、セットプランは10種類、また基本のエアコンクリーニングにおそうじギフトなども備わっています。

単体で依頼するよりも複数の箇所を依頼した方が、1つ当たりの価格を安くできるため、いろいろな箇所を清掃したい方におすすめです。

また、依頼するときは最短即日も可能になっており、直ぐにクリーニングしてもらうことも可能です。

素人では落とせない汚れも高圧洗浄機などを使用して、しっかり取り除いてくれるため、細部も綺麗にしてもらえるでしょう。

ハウスクリーニング110番【24時間対応！即日可能】

ハウスクリーニング110番は日本全国で展開しており、依頼後は即日で対応してもらうことも可能です。

特徴としては、安心の会計サービスを提供しており、経験豊富なスタッフが迅速に対応して最適なプランの提供、また見積もりによる追加料金不要で現地の調査を行ってくれます。

また、24時間365日対応しており、全国で年中無休による受付対応しているため、急なクリーニングの依頼やトラブルが発生しても、対応してくれる期待を持てます。

エアコンや水回りなどメニューも豊富であり、生活に関して悩みがある場合も相談が可能です。

忙しくて清掃する余裕がなく、予約も時間的に入れにくいようであれば、ハウスクリーニング110番の利用を考えてみましょう。

ミニメイドサービス【オーダーメイドによる掃除サービス】

ミニメイドサービスは家事代行がメインになりますが、ハウスクリーニングも行っており、掃除もしっかり行ってくれます。

1人1人の状況に合わせてオーダーメイドによるプランをコーディネーターが提供してくれるため、自分に合ったプランで依頼することが可能です。

また、スタッフは全員プロフェッショナルであり、厳しい基準と徹底した教育プログラムをクリアしているため、清潔な掃除を心がけてくれることも信頼でき安心です。

掃除用具はお客様の健康や体調に配慮して、環境に優しい成分を含めたものであり、それでいてしっかり汚れを落とせます。

利用者の96％が継続して利用しており、お試しプランにより体験もできるため、利用を考えてみるのもおすすめです。

あなたの町のハウスクリーニング屋さん【最短即日30分！お得なセットプランも充実】

あなたの町のハウスクリーニング屋さんは、お手頃価格による清掃プランを提供しています。

迅速に掃除の依頼を行うことができるように、見積もりも素早く行えるようにしており、最短即日30分という速さで駆けつけてくれるため、スピーディーな対応を期待できます。

また、スタッフの教育も行っており、掃除のプロ集団として納得した仕上がりになるように知識と技術は兼ね備えており、高い接客クオリティも実現して誠心誠意のある対応で不快な気持ちを抱かせないようにしているのも特徴です。

ハウスクリーニングではお得なセットプランから単体よりも価格を安くしていたり、早朝による割引特典を提供していたりと、いろいろなサービスを行っているため、一度問い合わせやホームページの確認をして依頼を考えてみてください。

Casy【見積もり不要でプロによる徹底清掃を期待】

Casyは家事代行サービスと共にハウスクリーニングも提供しており、普段の清掃では行き届かない場所も綺麗に清掃してくれます。

プロによる確かな技術と道具により、普段の掃除では落とせないような汚れもしっかり除去してもらえるため、納得できる仕上がりを期待できます。

さらに、依頼するときに料金が確定する仕組みになっているため、事前の見積もりは必要なく、追加料金が発生することもないので、想定外の出費が発生することもありません。

単体だけでなくセットメニューも提供されており、オプションによって細部をさらに綺麗にすることも検討できます。

家事代行も依頼できるため、自分の用途に合わせてメニューの選択を考えてみてください。

お掃除マスター【対応実績が豊富！高品質な掃除を提供】

お掃除マスターは細かい部分から部屋全体の清掃まで依頼できるため、自分の用途に応じて申込みが可能です。

特徴は電話相談による見積もりを提供していますが、直ぐに急行もしてもらえるため、最短即日での対応もしてくれます。

また、24時間365日対応しているため、いつでも早朝や深夜に関わりなく依頼ができ、見積もりで金額が確定してから汚れ具合などにより追加費用が発生することもありません。

掃除は各分野にプロフェッショナルが在籍しているため、エアコンや水回りの頑固な汚れも徹底して落としてくれるでしょう。

対応実績は3,000件以上と多くの利用者がいることも信頼できるため、初めての方は依頼をぜひ検討してみてください。

ハウスクリーニングのオン【一律による安心料金と保証制度】

ハウスクリーニングのオンは、ハウスクリーニングにおいて5つの特徴を持っています。

まず定額料金制を実施しており、依頼の際に価格が確定したなら汚れの状態などで追加費用が取られることはないので安心です。

また、土日や平日に関わらず料金は一律になっており、見積もりも電話やメールで全て完結する仕組みになっているので、時間はかからずスムーズに作業の日程までが決まります。

支払い方法は現金だけでなくpaypayなどの電子マネーから振込み、クレジットカード払いまで対応しています。

万が一の事態に備えて保険にも加入しているため、家財がクリーニング中に壊れたとしても弁済が可能です。

このような特徴から依頼を前向きに検討してください。

ピンクスター【女性専用のハウスクリーニングを提供】

ピンクスターは女性専用のハウスクリーニングであり、定期清掃や日常清掃、ネズミ駆除が提供されています。

女性スタッフのみになっているため、男性が苦手な方は同性を指名して清掃してもらうことができ、深夜や早朝でも依頼できるため、時間帯に関係なく依頼が可能です。

また、見積もりも無料で行うことができ、ヒアリングして料金も設定できるため、自分の納得した価格でクリーニングの依頼が可能です。

ハウスクリーニングの場合は立ち合いが基本ですが、ピンクスターは事情によっては鍵を預かって立ち会いなしも対応できます。

気になる方はまず、ピンクスターのホームページをチェックして、納得いくなら依頼してみましょう。

スタークリーン【誠心誠意お客様優先のクリーニング】

スタークリーンはお客様を優先したクリーニングであり、エアコンやキッチン換気扇などの水回りに特化しています。

スタークリーンのスタッフはみんなプロフェッショナルであり、知識とスキルを習得しているため、信頼して依頼することが可能です。

マナーに対しても会社でしっかり訓練しているため、丁寧でヒアリングも徹底して行ってくれます。

見積もりや問い合わせはホームページから行うことができ、疑問に思うこともしっかり答えてくれます。

対応エリアなどに記載はありませんが、ハウスクリーニングを考えているなら、一度相談してみましょう。

ピュアレディス・ライフ【家事代行管理士がいて女性スタッフ対応！】

ピュアレディス・ライフは女性スタッフが対応してくれるハウスクリーニング業者であり、子供のいる家庭をサポートしています。

ハウスクリーニングの際はサンキューセットなど、いろいろなクリーニングを合わせたメニューが提供されており、複数の箇所を清掃してもらうことも可能です。

また、使用している洗剤は専門的なものであり、普通は落ちない汚れも除去できるようにされており、環境にも配慮した優しい天然素材を使用しているため、子供がいても安心です。

ハウスクリーニングのスタッフの中には家事代行管理士もいるため技術的にも信頼ができ、子供のいる家庭を応援したいキャンペーンも利用できます。

もし、里帰りなどを考えているなら、ピュアレディス・ライフへ一度問い合わせしてみるのもいいでしょう。

アールクリーニング【年中無休による受付！セットプランも充実】

アールクリーニングはハウスクリーニング業者の中でも満足度が高く、クオリティの面やコスパ、主婦へのおすすめとして選ばれています。

作業実績は20万件あり、お客様への感謝キャンペーンも実施しているため、期間中に応募すればお得にクリーニングの依頼を行えます。

単体によるスポットでも依頼提供されていますが、セットやパックとしても提供されているため、自分の目的に合うようなら選択してみるのもおすすめです。

年中無休で依頼も受付しており、電話やメールで問い合わせや申込みも行えるので、自分の得意な連絡方法で清掃依頼も可能です。

ハウスクリーニング以外に不用品回収や害虫、害獣駆除も対応してくれているため、利用を検討してください。

アイ・コーポレーション【個人だけでなく法人メニューも豊富！】

アイ・コーポレーションはエアコンクリーニングをはじめに、様々なメニューを提供しているため、自分に合った清掃プランを利用できます。

スタッフは全員掃除において知識と技術を持っているため、安心して任せることができ、法人の方に向けてもサービスやセットを提供しているため、オフィスでの清掃を検討しているなら前向きに申込みもできます。

普段自分では落とせない汚れもプロの技術により分解して細部まで洗浄すると共に、専用の洗剤で徹底的に綺麗にしてくれるため、満足のいく仕上がりになるはずです。

LINE公式アカウントも始めているので、ホームページ以外からも情報を得ることができるため、クリーニングを検討しているならぜひ考慮してみてください。

ハウスクリーニングでよくあるトラブル

部屋や家全体の清掃、またエアコンの徹底清掃のためにハウスクリーニングを依頼することができますが、どのようなトラブルがあるのか把握しておきたい方もいるはずです。

ハウスクリーニングはプロのスタッフが来て清掃してくれますが、トラブルが起きることもあるため、事前に把握していないと思わぬ事態に発展するケースもあります。

どのようなトラブルがあるのか紹介しましょう。

業者が約束の時間に来てくれない

予約した当日の日付と時間になっても、ハウスクリーニング業者が来てくれないトラブルがあることを明記しておくべきです。

通常ハウスクリーニング業者へ依頼するときは、電話やWebで日付と時間を予約することで、当日に業者が訪問してくるシステムです。

約束の時間になると通常は訪問して作業してくれますが、業者の手違いやミスなどにより、時間通りに来てくれないケースも0ではありません。

もし、約束の時間に来てくれない場合は、再度日付と時間を予約する必要がありますが、自分の予定が詰まっていると依頼するのがかなり先になってしまい、困ってしまう方もいるはずです、

業者側もミスによって訪問してくれない場合はキャンセル料などを取られることはありませんが、掃除してもらえないため当然綺麗にすることができず、不満が出るでしょう。

キャンセルに料金がかかる

ハウスクリーニングは予約をして依頼が確定した後に、キャンセルすると手数料を取られます。

キャンセル料はどこの業者も同じであり、ホームページに記載されているため、予約したなら予定が入らないようにしておくべきです。

しかし、予約後にどうしても外せない用事があり、キャンセルしなくてはいけない場合もあるはずです。

ただ、業者ではなく個人の都合によるのであれば、どんな理由でも手数料を支払わなくてはいけないので、ルールとして覚えておくのがおすすめです。

ハウスクリーニング業者によっては、キャンセル料は予約当日までの日数によって設定しているところもあり、1週間以上であればキャンセル料が発生しない場合もあります。

また、当日から日数によりキャンセル料が50%と全額ではないケースもあるため、もし突然用事が入ったなら早めに連絡するのがおすすめです。

ただ、当日によるキャンセルは基本的にどの業者も全額負担になるため、予定が入らない時期に申込みするなど、工夫するようにしてください。

汚れや傷をつけられた

ハウスクリーニング業者のスタッフは、家具や物の配置を確認して作業に取り掛かります。

しかし、不注意によってスタッフが掃除中に家具を傷付けてしまう、または汚れを付着させてしまう場合もあります。

もし、傷や汚れにより物を破損させられた場合は、弁済してもらうことができますが、高価なものであれば弁済が難しくなり、トラブルに発展するケースも十分あり得るでしょう。

また、汚れについては業者によって「取れない」など、理由を述べて対応してもらえないケースもあるため、納得するためにも「なぜ除去できない」のか説明してもらうようにすべきです。

クリーニング中に汚れや傷を付けられた際、業者によっては何も言わずにやり過ごそうとする場合もあるため、作業完了後はしっかり観察して不備がないかチェックするようにしましょう。

ハウスクリーニングでトラブルが起きたときの対処法

ハウスクリーニングを依頼したときは、トラブルが起きてしまうこともあります。

もし、トラブルが起きてしまったときは、対処法を押さえておくことにより、解決できる可能性もあります。

どのような対策を行うことができるのか、以下の内容を紹介しましょう。

本部に連絡をする

もし、ハウスクリーニング中にトラブルが起きたときは、本部に連絡するのがおすすめです。

物が傷付けられたときや汚れが付着したとき、また掃除の内容に不満がある時などは、対応した支店に連絡する方が多いです。

しかし、支店側として清掃に問題ないなら落ち度がないという対応になり、自分が何を言っても聞いてもらえない場合があります。

しかし、本部に連絡すれば、自分の説明をしっかり聞いて適切な対応をしてもらえる場合もあります。

例えば、傷や汚れが付着したなら本部から弁済対応してもらえて、問題解決になる期待もできるでしょう。

本部への電話番号はホームページに記載されているため、依頼する前に事前に確認しておくとスムーズに連絡が可能です。

トラブルが生じたときに、支店側の説明に納得できないなら本部へ連絡する方法を覚えておきましょう。

保険や返金対応などをしてもらう

もし、ハウスクリーニング中にスタッフのミスなどで物損が発生したなら、保険や返金対応してもらうように要求すべきです。

ハウスクリーニング業者はスタッフが物損などのミスをした際に返金保証制度を設けています。

何かミスがあり多大な損失をお客様に与えたとしても、保険によって弁済して問題を解決できるようにしています。

保険による限度額は決まっており、ホームページなどで公表しているところは少ないですが、業者によっては保険により最大1億円の損害に対応するケースもあるようです。

ハウスクリーニング業者によっては、保険や返金対応についてホームページで特徴として記載しているケースもありますが、口コミなども確認して適切に対応してくれるのかチェックしておくのも重要です。

万が一に備えて安心できる業者を選択しましょう。

ハウスクリーニング業者を選ぶポイント！失敗しない為に

ハウスクリーニング業者に依頼するときは、どのように選ぶのかもポイントになります。

ハウスクリーニング業者はたくさんありますが、それぞれ特徴が異なり、料金設定なども違います。

失敗しないためにも選び方があるため、最低限押さえておくべきポイントについて内容を紹介しましょう。

業者の口コミはどうか

ハウスクリーニング業者を選ぶときは、口コミをチェックするのがおすすめです。

ホームページでも業者の特徴や制度などある程度の情報を得ることができますが、利用した人の口コミをチェックするなら、作業についてリアルな内容を把握でき、詳細な点まで確認できます。

そして、業者の口コミをチェックするときは良いものと悪い内容の両方をチェックすべきです。

良い口コミばかり見ていると、デメリットについて把握できないので依頼した後に後悔してしまう傾向が強くなります。

悪い内容も事前に見ておくと、どのような点に注意すべきなのか準備できるため、対策を講じることもできます。

ただ、業者への悪い口コミが多くて評判が良くないようであれば、問題が発生する可能性が高いので、避けておくべきです。

口コミは業者のホームページだけでなく、口コミサイトなども含めて確認した上で選択するのが良いでしょう。

見積もり金額や追加料金があるかどうか

ハウスクリーニング業者によって料金は異なるため、どのくらい費用がかかるのかチェックしておくのも大事です。

業者によってはメニューの単品だと高く設定されていても、セットになると割引になり安くなる場合もあります。

自分の注文する個数や掃除場所によりますが、見積もりは無料で提供してくれているところが多く、ホームページから簡単にチェックできる点も多いので、見積もり依頼して安い価格の業者を見つけるのも良い方法です。

ただ、業者を選ぶときに費用面を気にするなら、追加料金が発生するのかチェックするのも重要です。

当日にキャンセルするとキャンセル料を取られるのは、どの業者も同じですが、例えば、駐車場がない家であれば車を停めるスペースが必要になるため、駐車代を追加で請求されるケースもあります。

また、汚れ具合が予想以上にひどいと追加料金が多少発生する業者もあるため、事前に問い合わせなどで確認しておくのが大事です。

見積もり依頼の際、他に追加費用が発生しないのかチェックして依頼するようにしましょう。

傷害保険に入っている業者かどうか

ハウスクリーニング業者を選ぶときは、損害保険に加入しているのかチェックするのも重要です。

上記でも紹介しましたが、ハウスクリーニングしている最中はスタッフの不手際などによって物損が発生してしまうケースがあります。

直ぐに弁済できる金額であれば、どの業者も直ぐに対応してくれますが、もし高価なものであれば、大きなトラブルに発展するケースもあるため注意する必要があります。

もし、万が一の事態に備えて安心しておきたいなら、損害保険に加入しているのかが重要なポイントです。

損害保険に加入している業者は何か物損が起きても保険会社が支払い対応してくれるため、必ず弁済してくれる保証があります。

保険に加入しているかは、ホームページにアクセスすることでチェックできるため、ぜひ一度確認するようにしてください。

子どもや肌に優しい洗剤を使っているかどうか

ハウスクリーニングを利用するときに子供やペット、また環境に配慮しておきたいなら使用している洗剤についても把握しておくのが大事です。

ハウスクリーニング業者が使用する洗剤は、頑固な汚れや水あかも取り除くために、強力なものを使用しているケースがあります。

そのため、子供がいる家庭であれば洗剤によってアレルギーが出る心配もあり、家庭内でも環境が変化して問題が発生するリスクを懸念する方もいるはずです。

ハウスクリーニング業者が使用する洗剤はホームページにアクセスすると、記載されており、どのような成分を使用しているのかチェックしておくのが大事です。

特に、天然由来成分を使用していたり、トウモロコシなどのみで構成されて化学用品を使用していないのであれば、清掃後もアレルギーなどを心配する可能性はありません。

子供やペットがいる家庭は使用する洗剤に注意しておく必要があるので、リスクを抑えたいなら、事前に調査しておくようにしましょう。

駐車場代や出張代が別途あるかどうか

ハウスクリーニング業者に依頼するときは、駐車場代や出張代が発生するのかも確認してください。

上記でも見積もり金額や追加費用について紹介しましたが、業者によってはクリーニングのメニュー代金だけでなく、状況によっては他の出費が付随するケースがあります。

例えば、マンションに住んでいる方であれば駐車スペースがないので、駐車場代金を取られる場合があるでしょう。

また、ハウスクリーニングの対応エリア外でも、依頼したい場合は出張を取られるケースもあります。

別途での費用が発生するなら、請求金額も変わってくるため、見積もりや事前の問い合わせでチェックしておくのは重要です。

もし、駐車場や出張費が発生して払いたくないなら、対応エリア内の支店や駐車代金も込みの業者に依頼するようにしましょう。

女性スタッフの指名ができるかどうか

ハウスクリーニングを依頼するときに、女性スタッフの指名を行えるのか確認しておくのが大事です。

依頼するお客様の中には女性の方もいるはずですが、男性スタッフだと抵抗を感じて依頼しにくく感じる方もいるでしょう。

特に一人暮らしをしている女性の方であれば、男性スタッフのみの対応だと難しく思えるはずです。

そのため、ハウスクリーニング業者による女性スタッフの備えを確認し、指名もできるのかチェックすべきです。

女性スタッフがいても指名できないようであれば、男性になるケースがあるので、指名の有無については確認しておく必要があります。

また、女性指名をするときは1人なのか2人なのかも確認しておくと、より安心できます。

もし女性スタッフの指名ができないようであれば、女性専用のハウスクリーニング業者もあるため、自分の気になる点を考慮して選ぶようにしてください。

予約は取りやすいか

ハウスクリーニング業者に依頼するときは、予約の取りやすさも確認しておくべきです。

ハウスクリーニングは基本的に依頼する前に日付や時間の予約を行いますが、必ず自分の訪問して欲しいときに予約を取れるとは限りません。

例えば、人気のハウスクリーニング業者であれば、すでに直近は予約がいっぱいで直ぐに対応できない場合もあります。

また、訪問見積もりをしてから作業する工程であるなら、予約を見積もりと清掃の2つ行わなくてはいけないので、自分の予定によっては難しいケースもあります。

また、ハウスクリーニング業者によっては予約を取るのがWebのみになっており、操作に慣れていない、やり方に詳しくない人であれば、苦戦することもあるでしょう。

そのため、予約システムが自分にとって取りやすいのか、またはスムーズに取れるのかをチェックして選ぶようにしましょう。

夜間早朝・土日に対応しているかどうか

ハウスクリーニングに依頼するときは、夜間早朝・土日に対応してくれるのかチェックすべきです。

ハウスクリーニング業者は営業時間が決まっており、早朝や夜間は対応していないところも多いです。

ただ、お客様によっては仕事や自身の都合により、早朝や夜間に対応して欲しい方もいるでしょう。

その場合は、夜間や早朝の対応をしているのかホームページにアクセス、または問い合わせして確認してください。

早朝夜間もしくは休日に対応してくれるなら、仕事で忙しい時期でも合間で清掃依頼ができます。

部屋や水回りなど、綺麗にしたくても時間に制限がある人は、いつでも利用できる業者を見つけておくようにしましょう。

汚れ残しを再度掃除してくれるか

ハウスクリーニング業者を選ぶときは、万が一汚れが残っているときに再度掃除をしてくれるのかもポイントになります。

ハウスクリーニング業者によっては掃除を終えた段階で作業終了になり、気になる汚れがあったとしても対応してくれないケースもあります。

しかし、汚れの残りがある状態だと、お金を支払ったのに予想した内容とは異なるので、不満が出てしまう場合もあるでしょう。

その際、汚れ残しについて再作業してくれるなら、万が一ハウスクリーニングに不満があっても安心です。

汚れ残しがあったとしても、再度依頼すれば自分の納得する状態になり、万が一落ちない場合もしっかり説明してくれます。

ただ、汚れ残しによる再作業は、清掃を終えてから何日までと決められているため、依頼したい場合は早めに連絡する必要があります。

もし、汚れ残しがある状態でも期間が過ぎてしまうと対応してもらえないので、その点は確認しておくようにしましょう。

ハウスクリーニングを出来るだけ安くする方法とは？

ハウスクリーニングを依頼したい場合は、できるだけ費用を安くしたい方もいるはずです。

ハウスクリーニングはどこを依頼してもらうかによりますが、数万円の出費になるケースもあるため、少しでも節約したい方もいるでしょう。

ハウスクリーニングを安くするためには、以下の4つのポイントがあるので紹介しましょう。

キャンペーンやクーポンを使う

ハウスクリーニングを少しでも安くしたい場合は、キャンペーンやクーポンを使用するのも良い方法です。

どの業者もキャンペーンやクーポンを定期的に開催しているケースがあるので、自分の清掃したい箇所や要件に合うなら安く依頼できます。

例えば、エアコンは2代目以降費用が安くできるクーポンを提供している業者が多く、期間によって水間菜の一部が割引で提供されているケースもあります。

キャンペーンやクーポンは期間限定で提供されているケースが多いので、定期的にホームページにアクセスして確認するのがおすすめです。

ハウスクリーニングによってはLINEやアプリへの登録によって、定期的にキャンペーン情報を提供し、会員限定のクーポンも得られるケースがあるため、依頼する回数が多いなら、利用するようにしましょう。

セットプランで依頼する

ハウスクリーニングの費用を安くしたい場合は、セットプランでの依頼も考えることができます。

セットプランはいろいろな場所の清掃をひとまとめにしており、単体で複数依頼するよりも価格は安くなっています。

そのため、複数箇所の清掃を依頼したい方の場合は、セットメニューで申込みをした方がお得です。

ただ、セットメニューは業者側が指定しているため、自分の用途に合うのかチェックする必要もあります。

業者によっては自分で自由に選べるセットメニューを提供しているケースもあるため、複数依頼したい方にとっては好きな場所を選択できてお得です。

もちろん、単体での依頼を検討している人にとっては、セットメニューは安くないので、希望に合う場合のみ考えてみてください。

追加料金の発生しない業者に依頼

追加料金の発生しない業者に依頼するのも費用を安くする点で重要です。

業者によっては出張費や駐車場の料金、または汚れ具合により追加費用が発生するケースもあります。

もし、追加料金が発生すると余計な費用になる場合もあるため、事前に出費が発生しないかホームページや見積もりの際に確認しておくのがおすすめです。

もし、追加費用が気になるようなら、問い合わせするとはっきりするので連絡してみましょう。

複数の業者から見積もりを取る

ハウスクリーニングの費用を安くしたい場合は、複数の業者から見積もりを取るのも大事です。

業者ごとにハウスクリーニングの費用は異なり、キャンペーンやクーポンなどによってメニューの料金よりも安く抑えられている場合もあります。

そのため、1つの業者にこだわるのではなく、3〜4社ほどに見積もりを依頼して費用の安いところを確認してみると最適な業者を探せます。

複数への業者の見積もりはWebから簡単に行えるため、スピーディーにチェック可能です。

清掃依頼を急いでいないなら複数見積もりをして、安い業者を探すようにしてください。

まとめ

ハウスクリーニング業者について内容を紹介してきました。

ハウスクリーニング業者はたくさんあるため、それぞれどのような特徴や料金、メニューになっているのか比較してチェックする必要があります。

しっかりポイントを把握してキャンペーンやクーポンの利用、汚れ直しの作業や保険への加入有無などをチェックしておくと、自分にとって最適な選択が可能です。

ぜひ、今回紹介した業者からの選択、またはポイントを抑えて選択するようにしてください。