JR東日本は、4月より東京駅構内全体をカバーする公衆無線LANサービスを提供する。また、鉄道関連情報を無線LANやエリアワンセグ放送より提供し、利用者ニーズに応じた情報提供に向けて駅構内に共通ネットワークを整備する。

公衆無線LANサービス等の提供は、同社では昨年10月に策定した経営構想の一環として実施されるもの。現在、駅構内の一部エリアのみで提供している公衆無線LANサービスを東京駅構内全体で場所を選ばず利用可能にする。

また、駅改札付近に設置している異常時案内用ディスプレイの列車遅延、振替輸送等の情報や新幹線の発車情報をスマホ向けアプリとエリアワンセグ放送を通じて利用者に提供していく。なお、エリアワンセグ放送は震災等の緊急時においても利用制限なしに一度に多数の利用者に情報提供が可能だとしている。

列車運行情報と新幹線発車情報イメージ