業務効率化の先にある新たな価値創造へこれからのバックオフィスに求められるものとは?

企業の成長を支えるバックオフィス部門。業務効率化を進め、コスト削減を目指すだけではなく、今、求められているのは新たな価値の創造です。
では、そのためにバックオフィス部門が持つべきマインドセットや、推進するべき取り組みはどのようなものなのでしょうか。
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