ビジネスもコーポレートも、キーワードは「共創」- DeNAのIT戦略

[2018/05/08 08:00]冨永裕子 ブックマーク ブックマーク

ソリューション

IT戦略部の重点施策とは?

IT戦略部はDeNAのコーポレート領域のITを統括する部門であり、「安心できる環境の提供」「効果的なユーザー支援」「改善提案と変革」の3つを部のミッションにしているという。成田氏は、全社IT戦略の柱として、常に2つの事柄を念頭に置いていると説明する。

その1つが先端テクノロジーを駆使して生産性と創造性の最大化を図り、組織として高いパフォーマンスを発揮できるビジネス基盤を整備することを目的とした「環境整備によるパフォーマンス向上」。もう1つが、高いセキュリティレベルを保ち、情報管理の徹底によるビジネス基盤の強化を目的とした「情報セキュリティ管理の徹底強化」である。

昨年来、IT戦略部は”AIカンパニー”としての土壌作りに取り組んでおり、コーポレート業務でもAIのような先端テクノロジーを適用できる領域を探しているのだという。成田氏は、2017年度に取り組んできた主な施策を挙げ、なかでも特に重点的に取り組んだものとして、「RPAを活用した業務効率化」と「Slackエンタープライズ版全社展開」を挙げた。

2017年度にIT戦略部が実施した主要施策

これらのうち、RPAについては、1年かけて10業務を自動化した。選んだのはBlue Prism社のRPAツール「Blue Prism」。RPAテクノロジーズの「Biz-Robo!」、NTTアドバンステクノロジの「WinActor」、Blue Prismの3つの候補から、実際に使うエンジニアに操作してもらい、DeNAの社内システムとの相性や監査機能、業務との適合性を考慮した上で決定したのだという。

もう1つの重点施策であったSlackエンタープライズ版の全社展開については、ユーザーが問い合わせると、学習した内容を基に自動で回答する「AI社内問い合わせチャット」のほか、基幹業務システムとして採用しているNetSuiteと連携してのワークフロー承認機能の一元化、ヘルプデスクのチケット自動発行、会議室予約のリコンファームなどさまざまな施策を実施している。「Slackが得意とするさまざまなビジネスシステムとの連携でできたこと」だと成田氏は述べ、Slackには組織文化を変えるだけのポテンシャルがあると評価した。

事業では「ライバル」、コーポレート領域では「協力」

コーポレート領域における他社との連携事例について成田氏が挙げたのが、3月に実施した「10社 社内IT施策 共有会」である。この会は、成田氏自身がクックパッド、DMM.comラボ、グリー、LINE、メルカリ、ミクシィ、楽天、リクルートテクノロジーズ、ヤフーに呼びかけ、現在進行中のIT施策について相互に情報共有を行う場として企画したものだ。

初回の会場はDeNAが提供し、各社のIT部門長がそれぞれ15分間ずつのプレゼンを行った。以下の図は、その内容をグラフィックレコーディングで記録したものであり、終了後の懇親会の場で披露された。

10社 社内IT施策 共有会の模様をグラフィックレコーディングで可視化

成田氏は会の趣旨を、「事業ではライバルであっても、コーポレート領域では相互にノウハウを共有し、業界全体の生産性向上につながると考えました」と説明。以前はお互いにほとんど面識はなかったが、趣旨に賛同してもらい、オープンにそれぞれの会社でやっていることを話す会になったという。初開催時に今後も定期的に実施することが決まり、次回はリクルートテクノロジーがホストになることが決定している。

ビジネス領域と同様にコーポレート領域でも協働を進めるのは、危機感を感じているからだと成田氏は話す。結びにあたり、同氏は「これからは自社単独では生き残れないでしょう。コーポレート領域でもビジネス領域でも『共創』する時代が来ています。他社との活動を通し、相互にいいところを参考にする取り組みを進めていきたいと思います」と述べ、講演を終えた。

※ 本記事は掲載時点の情報であり、最新のものとは異なる場合がございます。予めご了承ください。

もっと知りたい!こちらもオススメ

金融だけじゃない! ブロックチェーンの現状とビジネス応用の可能性

金融だけじゃない! ブロックチェーンの現状とビジネス応用の可能性

4月25日~27日に開催された「ガートナー ITインフラストラクチャ、オペレーション・マネジメント & データセンター サミット 2018」では、ガートナー ジャパン バイス プレジデント 鈴木雅喜氏が、ブロックチェーンのビジネス活用について現状と将来の展望について語った。

関連リンク

この記事に興味を持ったら"いいね!"を Click
Facebook で IT Search+ の人気記事をお届けします

会員登録(無料)

注目の特集/連載
[解説動画] Googleアナリティクス分析&活用講座 - Webサイト改善の正しい考え方
知りたい! カナコさん 皆で話そうAIのコト
教えてカナコさん! これならわかるAI入門
対話システムをつくろう! Python超入門
Kubernetes入門
AWSで作るクラウドネイティブアプリケーションの基本
ソフトウェア開発自動化入門
PowerShell Core入門
徹底研究! ハイブリッドクラウド
マイナビニュース スペシャルセミナー 講演レポート/当日講演資料 まとめ
セキュリティアワード特設ページ

一覧はこちら

今注目のIT用語の意味を事典でチェック!

一覧はこちら

ページの先頭に戻る