サントリー天然水ウォーターサーバーの解約方法は?お得な乗り換え先もご紹介

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サントリー天然水ウォーターサーバーを利用していたものの、ウォーターサーバーが不要になったり、他のウォーターサーバーに乗り換えを検討し始めたなどの理由で、解約について考え始めていませんか?

「最低利用期間などの縛りはあったかな?」
「解約金は必要なのかな?」
「解約金がかかるなら、いくらするのかな?」

サントリー天然水ウォーターサーバーを解約する場合、解約方法について正しく理解していないと損してしまう可能性も…。

この記事では、サントリー天然水ウォーターサーバーの解約についてご紹介しているので、解約を検討中の方、または、契約前で事前に解約について知っておきたいという方はぜひ参考にしてみてくださいね!

サントリー天然水のウォーターサーバーの最低契約期間と解約金

サントリー天然水ウォーターサーバーの解約方法は?お得な乗り換え先もご紹介

サントリー天然水ウォーターサーバーの解約について知っておきたい「最低利用期間」と「解約金」について紹介していきます。

解約時の注意点についても紹介しているので、サントリー天然水ウォーターサーバーの解約について調べている方は、必ず確認しておきましょう。

サントリー天然水のウォーターサーバーの最低利用期間

まずはウォーターサーバーの最低利用期間について確認していきましょう。

サントリー天然水ウォーターサーバーは、最低でも24カ月間利用するという契約になっています。この「24カ月間」はサーバーを設置した日からの24カ月間なので、契約手続きをしてからの日数と勘違いしないように注意しましょう。

では、24カ月間の最低利用期間内に解約する場合、解約金はいくらかかるのでしょうか?

次の項目で確認していきましょう。

サントリー天然水のウォーターサーバーの解約金

サントリー天然水のウォーターサーバーの解約金は、利用した期間の長さによって、1台あたり16,500円(税込)の中途解約手数料になるのか、1台あたり9,900円(税込)の中途解約手数料になるのかの違いがあります。

サーバーを設置した日から12カ月経過する前に解約する場合、1台あたり16,500円(税込)の中途解約手数料が発生します。

設置した日が属する月から12カ月は経過していて、24カ月は経過していないというタイミングでの解約には1台あたり9,900円(税込)の中途解約手数料が発生するという契約になっています。

【解約のタイミングと解約手数料について】

・設置日~12カ月以内:1台あたり16,500円(税込)
・12~24カ月以内:1台あたり9,900円(税込)

解約のタイミングによって中途解約手数料に違いがあるので、サーバー設置後24カ月以内という方は、12カ月以内かどうかも把握したうえで解約を検討するようにしましょう。

タイミングによっては、あと数カ月利用した方が解約金が安くなってお得という時期かも知れません。

まずはサーバー設置日がいつか?サーバー設置から何カ月経過したか?チェックしましょう。

サントリー天然水のお申し込みの取り消し期限について

サントリー天然水のウォーターサーバーには、通常の解約とは別で「申し込みの取消期限」というものが設けられています。これは、申し込みのキャンセルが可能な期間のことで、サーバーの設置予定日の3営業日前までに連絡することでキャンセルが可能になります。

しかし、この取消期限を過ぎてしまうと、機材設置前に申し込みを取り消すならサーバーの持ち帰り手数料として、1台あたり6,710円(税込)の料金が発生してしまいます。契約後の解約と比べると安い手数料ではありますが、利用していないのにも関わらずお金が発生するのはもったいないです。

そのため、申し込み後のキャンセルについては、設置予定日の3営業日前には手続きを行うということを覚えておきましょう。解約とは少し違うかも知れませんが、契約前に解約について調べている方は覚えておきましょう。

サントリー天然水のウォーターサーバー解約時の注意点の確認

サントリー天然水のウォーターサーバーを解約する際は、サーバーを設置後12カ月が経過しているのか?24カ月が経過しているのか?という期間について確認しておく必要があります。

解約のタイミングによって中途解約手数料に違いがあるので、解約するタイミングで、解約金がいくらになるのかを必ず確認してから解約の手続きを進めるようにしましょう。

まだ契約前で検討中という方は、申し込み後のキャンセル期間についても把握しておくとで、契約後に「やっぱり別のウォーターサーバーを契約することになった」という場合でも、冷静に対応できるはずです。

サントリー天然水のウォーターサーバーの解約方法

ウォーターサーバーを解約する方法としては、電話やメールで解約するという方法がありますが、サントリー天然水の解約はどのような方法で行うのでしょうか?

この項目では、サントリー天然水の解約方法について、電話での解約方法と、電話以外に解約できる方法はあるのか?について紹介していきます。

電話での解約方法

サントリー天然水のウォーターサーバーは、電話での解約が可能です。解約時の番号は以下の通りになります。

電話番号:0120-328-310
受付時間:9:00〜18:00(日曜・祝日・年末年始を除く)

9時~18時までが受付時間なので、電話ができるタイミングを探して、解約の手続きを行いましょう。

電話以外の解約方法について

解約の手続きと言えば、電話をすると継続させられそうになったり、他のサービスを案内されたりと、スムーズに解約させてもらえないかもという不安があるものです。できればメールや解約フォームがあると嬉しいところなのですが…。

サントリー天然水のウォーターサーバーは、残念ながらメールや解約フォームでの解約は受け付けていません。

というのも、サーバーの回収についての案内など、メールや解約フォームによる解約では伝えきれない部分があるからです。解約金や契約期間の説明なども必要となるわけなので、電話で契約内容などをしっかりチェックしてからのほうが安心して解約できますね。

解約時のサーバーの取り扱い方法について

サントリー天然水ウォーターサーバーを解約する際、気になることとしてサーバーの返却をどのように行うのか?という疑問があります。

・サーバーは業者の方が回収しに来るのか?
・自分で返送する必要があるのか?
・サーバーの水抜きなどは自分で行うのか?
・業者の方にお任せする形で大丈夫なのか?

この項目では、サントリー天然水ウォーターサーバーの解約後のサーバーの返却方法や、水抜きなどの処理など、解約時のサーバーの取り扱いについて紹介していきます。

サーバーは業者が回収しにくるのか?

サントリー天然水のウォーターサーバーは、解約後に業者の方が回収に来てくれます。そのため、利用者自身でどこかに発送するような手間はありません。安心して業者の方が回収に来る日を待ちましょう。

水抜きや梱包などの処理が必要なのか?

サントリー天然水ウォーターサーバーは、サーバーの回収のために、事前に水抜きを行う必要があります。

水抜きと聞くと大変なことのように思いますが、水を全て使い切っておいてほしいというレベルの事なので、そこまで面倒なことではありません。

また、ウォーターサーバーによっては、回収前にサーバーを梱包しておく必要があるのですが、サントリー天然水のサーバーは、利用者が梱包する必要はありません。回収に来た業者の方にお任せしておけば、あとは回収してくれます。

解約した理由によって乗り換えるウォーターサーバーはコレ

サントリー天然水の解約が終わり、今後ウォーターサーバーは契約しないという方もいると思いますが、解約後も他のウォーターサーバーを使いたいと検討している方もいると思います。

そこで、この項目ではサントリー天然水からの乗り換え先候補として、3つのウォーターサーバーを紹介していきます。

1つはボトルの交換が簡単なウォーターサーバー、もう1つは注文ノルマが無いウォーターサーバー、3つ目には使い放題のウォーターサーバーを紹介しますので乗り換えを検討している方は参考にしてください!

(1)ボトル交換がつらい→コスモウォーター「Smartプラス」

サントリー天然水ウォーターサーバーの解約方法は?お得な乗り換え先もご紹介
初回金 なし
サーバーレンタル料 無料※1
水代 2,052円(税込)/12L
配送料 無料※2 
休止手数料 880円(税込)/月※3
解約手数料 9,900円(税込)※4
※1 smartプラス(ウッド・ライトウッド)の場合のみ、初回に限定カラー料2,000円(税別)が別途かかる。
※2 北海道の場合は、お水1本につき送料200円(税別)が別途かかる
※3 2カ月以上連続して停止する場合(特選水の場合、1カ月以上連続して停止する場合)は、休止手数料として1台につき、月額税込880円の支払いが必要
※4 規定利用期間(2年)満了前に解約する場合、サーバー引取手数料税込9,900円が発生

サントリー天然水ウォーターサーバーは、ボトル7.8Lと一般的なウォーターサーバーボトル(約12L)より軽いという特徴があります。

しかし、お水を設置する位置がサーバー上部なので、約8kgのものを持ち上げるのは重労働と感じていたのではないでしょうか?

もし、お水ボトル交換の手間が解約の理由という場合はコスモウォーターへの乗り換えがおすすめです。

コスモウォーターのボトル交換方法は、買い物かごからヒントを得たというバスケット方式です。重いボトルを持ち上げることなく、バスケット型のかごにボトルを入れてスライドするだけで簡単に交換ができます。

サントリー天然水ウォーターサーバーの解約方法は?お得な乗り換え先もご紹介

重たいボトルを上に持ち上げる必要がありません。そのため、サントリー天然水ウォーターサーバーの利用中に「ボトルの設置が大変だから解約したいと思った」という方にはとても嬉しいサーバーとなっています。

特に力の弱い年配の方や女性にとって優しい設計のサーバーなので、ボトルの設置が楽なサーバーが使いたいという方にはコスモウォーターがおすすめです。

コスモウォーターの乗り換えキャンペーン

サントリー天然水ウォーターサーバーの解約方法は?お得な乗り換え先もご紹介

コスモウォーターは、他社からの乗り換えで5,000円分のキャッシュバックがもらえるというキャンペーンがあります!他社で掛かった解約金額に関係なく、もれなく5,000円がキャッシュバックされるので、解約金が掛からなかった解約でもキャッシュバックが受け取れますよ!

乗り換えを検討している場合はぜひ活用してお得に乗り換えしましょう!
※キャンペーンの情報は2021年6月時点の情報です。詳細は公式サイトをチェックしてください。

(2)注文ノルマが嫌→アクアクララ

サントリー天然水ウォーターサーバーの解約方法は?お得な乗り換え先もご紹介
初回金 なし
あんしんサポート料 1,000~3,000円(税抜)/月
水代 1,200円(税抜)/12L
900円(税抜)/7L
配送料 無料※1
休止手数料 なし
解約手数料 3,000円(税抜)※2
※1 一部商品・地域のみ、宅配料がかかる場合あり
※2 ウォーターサーバー設置後6カ月(180日)を経過しない間に退会した場合は、3,000円(税抜)の退会手数料が発生。

サントリー天然水のウォーターサーバーには、直近2カ月間で天然水ボックスを購入しなかった場合に、サーバー1台に対して月額1,100円(税込)の事務手数料が発生してしまうというデメリットがあります。お水の使用にノルマがあるという事ですね。

このノルマが負担になってしまい、サントリー天然水を解約するという方には、ボトル注文のノルマが無いアクアクララがおすすめです。

アクアクララは購入のノルマが無く、使いたい時だけ注文するというタイプのウォーターサーバーです。そのため、一人暮らしの方など、おいしい水は飲みたいけれど大量には要らないという方におすすめのウォーターサーバーです。

また、サントリー天然水ウォーターサーバー機能に不満を感じていた場合もアクアクララがおすすめです!

サーバーのラインナップが豊富

サントリー天然水ウォーターサーバーの解約方法は?お得な乗り換え先もご紹介

アクアクララはRO水を扱っているメーカーの中ではサーバーラインナップが豊富な点がおすすめの理由です!

ミニマルデザインの「AQUA FAB (アクアファブ)」はグッドデザイン賞を受賞しているおしゃれで機能的なサーバーです。

「AQUA WITH(アクアウィズ)」コーヒーメーカーと一体になっている珍しいタイプのウォーターサーバーです。

このように、ライフスタイルに合わせたサーバーを選ぶことができるラインナップとなっています。

アクアクララの乗り換えキャンペーン

サントリー天然水ウォーターサーバーの解約方法は?お得な乗り換え先もご紹介

アクアクララは、のりかえキャンペーンとして、他社のウォーターサーバーから乗り換えた方には、7,000円分のAmazonギフト券がもれなくプレゼントされるという特典がついています。
※キャンペーンの情報は2021年6月時点の情報です。詳細は公式サイトをチェックしてください。

またアクアクララはお試しとして1週間無料で使うことができます。お水の味やサーバーの使い心地を確かめてから契約できるので、まずは無料お試しで使ってみてはいかがでしょうか?

(3)使い放題が良い→ウォータースタンド

サントリー天然水ウォーターサーバーの解約方法は?お得な乗り換え先もご紹介
初回金 9,900円
サーバーレンタル料 2,200円~8,250円/月
水代 使用した水道代
配送料 なし
休止手数料 なし
解約手数料 6,600円※1
※1 設置から1年未満の解約 解約金6,600円

サントリー天然水はおいしくて気に入っているけれど、たくさん使うと料金が高くなるので思い切って使えない…。という方におすすめなのが、使い放題のウォーターサーバーであるウォータースタンドです。

ウォータースタンドは水道水を利用するタイプのウォーターサーバーなので、どれだけお水を使ってもウォーターサーバーの利用料金は変わりません。

水道代は使った分増えますが、ボトルを追加注文することを思えばかなり安くすみます。サントリー天然水ではお米を洗うお水としてはもったいなくて使えない…というシーンでも、水道水だと思うと遠慮なく使えますね。

自炊をしていてお水をたくさん使う方や、家族がたくさんお水を利用するという家庭では、使い放題のウォータースタンドは乗り換え候補としておすすめです!

ウォータースタンドの乗り換えキャンペーン

サントリー天然水ウォーターサーバーの解約方法は?お得な乗り換え先もご紹介

ウォータースタンドは他社のサービスからの乗り換えに対して、10,000円分のポイントをプレゼントというキャンペーンがあります。

ポイントは月々のサーバーレンタル料に使用できるのでウォータースタンドを契約後、お得に利用できるというキャンペーンです。

毎日たくさんお水を使いたい、月々のお水料金を気にせず使いたい!という方はお得な乗り換えキャンペーンを活用してチェックして思う存分、ウォーターサーバーを使ってみませんか?

サントリー天然水のウォーターサーバーの最低利用期間や解約金 まとめ

サントリー天然水のウォーターサーバーには、24カ月間の最低利用期間があることがわかりましたね。

最低利用期間中に解約する際は、サーバーの設置から12カ月以内なのか、24カ月以内なのかで解約金が変わるため、サーバー設置日と経過期間は必ず確認するようにしましょう。

解約後に他のウォーターサーバーへの乗り換えを検討している場合は、乗り換えキャンペーンを活用して、お得に次のサーバーを契約してみてはいかがでしょうか?

・ボトル設置が大変→コスモウォーター

・月々のノルマが嫌→アクアクララ

・たくさんお水が使いたい→ウォータースタンド

この記事を監修した人
水メガネ

大手企業で6年間ウォーターサーバーの営業を経験し、そこで得たお客様からのダイレクトな意見を活かして本当におすすめ出来るウォーターサーバーについての日々研究しています。これまでに複数のウォーターサーバーを自ら試した経験からニーズに合わせた最適なウォーターサーバーをご提案します。

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