【NURO光解約方法】違約金・注意点・おすすめの乗り換え先5選を解説！

「NURO光を解約したいけど、どうやって解約すればいい？」「NURO光を解約する際に発生する費用はどのくらい？」など、NURO光の解約を検討されている方で気になっている方は多いと思います。

NURO光の解約は、以下の3ステップで完了です。

NURO光の解約には以下の費用が発生する可能性があるのでくわしく解説していきましょう。

今回はNURO光の解約費用をゼロにする方法や、解約前に確認したい注意点も紹介するのでぜひ参考にしてくださいね。

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NURO光の解約手順

NURO光の解約は、以下の3ステップで完了します。

それぞれの手順について、詳しい内容と注意点を解説します。

①NUROサポートデスクに連絡をする

まずはNURO光のサポートデスクに連絡し、解約の希望を伝えましょう。

電話・チャット・ラインすべての窓口について、9時から18時までオペレーターが受付を行っています。

年始はすべての窓口が、日曜は電話窓口のみが休みとなるのでご注意ください。

②レンタルしていた機器を返送する

NURO光の利用にあたっては、いくつかの機器がレンタルという形で貸し出されています。

NURO光電話利用時は、加えて以下のレンタル品がご自宅にあるはずです。

解約後は速やかに、レンタル機器をNURO光へ返送しましょう。

一定期間がたっても返送されなかった場合はONUで12,100円、テレフォニー・アダプターで13,200円の弁償金が請求されます。

NURO光では指定業者がレンタル品を回収するシステムになっているため、自分から発送の手続きを行う必要はありません。

集荷の日時・住所については、解約連絡時に希望を伝えることができます。

③必要に応じて撤去工事をする

NURO光を利用するための光コンセントは、解約後は基本的に使い道がありません。

撤去工事の依頼もできますが、工事費11,000円は自己負担です。

撤去工事は義務ではないので、以下のケースにあたる場合はとくに行う必要はないでしょう。

ただし、賃貸物件などで原状復帰が必要な場合は、撤去工事を行わなくてはいけませんね。

撤去工事の流れや料金、依頼方法については「撤去工事費」を参考にしてください。

【補足】オプションのみの解約はWebからできる

NURO光そのものの解約はサポートデスクへの連絡が必要ですが、オプションのみの解約はWebページから簡単に済ませることができます。

NURO光マイページにアクセスして、加入しているオプションの確認と解約手続きを行ってください。

マイページにログインするためには、契約時に発行されたユーザーIDとパスワードの入力が必要ですよ。

数万円かかる？！NURO光の解約にかかる費用

NURO光の解約には以下の4つの費用がかかる可能性があります。

NURO光の解約費用について、それぞれの内容と金額を詳しく解説していきます。

解約違約金

NURO 光 2ギガ(3年契約)は3年間の自動更新が契約条件となっており、契約期間中の解約には10,450円の違約金がかかります。

3年間のうち「更新月」と呼ばれるタイミングで解約しなければ、必ず違約金が発生しますよ。

NURO光の場合は、サービス開始月を1ヶ月目として36〜38ヶ月目が最初の更新月であり、その後は3年ごとに更新月が巡ってきます。

開通工事費の残債

NURO光では44,000円の開通工事費が分割で請求されており、解約すると残債を一括で清算しなくてはいけません。

【NURO光の開通工事費】

※価格はすべて税込

工事費実質無料キャンペーンは解約時点で終了となってしまいうため、37ヶ月目よりも早いタイミングで解約をしてしまうと、残っている分割工事費を一括で支払わなくてはなりません。

たとえば、開通した月を1ヶ月目として18ヶ月目で解約すると、残債は1,222円×19ヶ月分です。

※価格はすべて税込

のちほど、NURO光の違約金と工事費の残債がかからない時期についてもくわしく解説しますよ。

レンタル機器の返送料

NURO光は回収に指定業者の集荷を利用しているため、基本的にレンタル機器の返送料は必要ありません。

ただし、間違って私物を梱包した場合などは、自宅に送り返す料金が請求される場合があります。

撤去工事費

NURO光の撤去は義務ではありませんが、賃貸などで必要な場合は撤去工事の依頼もできます。

撤去工事にかかる費用は、戸建て・マンションに関わらず一律11,000円です。

撤去工事の申し込みは、解約と同じくNURO光のサポートデスクで行えます。

申し込みから撤去工事までは、最短10日ほどの時間がかかります。

なお、引越しの際の「ご利用者向け利用特典」を使っても、撤去工事の費用は無料になりません。

NURO光解約前に確認したい注意点

NURO光解約前に確認したい注意点は、以下の3つです。

それぞれの内容について、詳しく解説します。

NURO光の解約には「解約」「退会」の2パターンがある

NURO光のサービスはもともと、NURO光にプロバイダのSo-netがセットになったものです。

NURO光の解約には、厳密には「解約」と「退会」の2パターンがあります。

【NURO光の解約と退会の違い】

プロバイダを残してやめるのが解約、プロバイダを含めてやめるのが退会です。

乗り換え先でSo-netのサービスを使わないのであれば「退会」を選ぶ

「退会」を選ぶべきか「解約」を選ぶべきか、混乱される人もいますが、基本的には退会を選んで問題ありません。

退会とはNURO光とプロバイダSo-netの両方をやめることをいいます。

解約を選ぶべきときは、乗り換え先の回線でもプロバイダをSo-netにするときのみです。

もし仮に解約手続きにして、他の光回線を契約する場合には、So-netに月額990～1,320円のプロバイダ基本料を払わなければなりません。

もし、So-netのメールアドレスだけ残したいなら月額220円と安いモバイルコースへ変更することをおすすめします。

なお、契約更新期間以外でのコース変更は、違約金が発生する場合があるので注意してください。

おうち割 光セットが適用されなくなる

NURO光はソフトバンク光のおうち割 光セットの対象で、家族のスマホが最大10回線まで毎月1,100円割引されます。

しかし、NURO光を解約してしまうと、解約した当月からおうち割 光セットも適用されなくなります。

他社回線に乗り換えておうち割を適用させるなら、ソフトバンク光またはソフトバンクエアーがおすすめです。

ソフトバンク光・ソフトバンクエアーそれぞれの特徴については、NURO光からのおすすめ乗り換え先で解説しています。

NURO光で発番した電話番号は残せない

NURO光から発番された電話番号を光電話で利用していた場合、解約後に電話番号を残すことはできません。

ただし、もともとNTTから発番された番号をNURO光に持ち込んだ場合は、電話番号を引き継げる可能性があります。

NTTの電話加入権があれば引継ぎ可能なので、あらかじめNTTに確認をとっておきましょう。

電話番号を引き継ぐ場合は、解約連絡時に必ずその希望をサポートデスクに伝えてくださいね。

NURO光の解約金をゼロにする方法がある！

NURO光の解約には解約違約金・開通工事費の残債・撤去工事費などがかかり、トータルで数万円にもおよぶ可能性があります。

できるだけ解約金をかけずに解約するために、以下の方法を検討してみましょう。

それぞれの内容について、詳しく解説します。

違約金と工事費残債がゼロになる「36ヶ月目以降」に解約する

NURO光の解約にあたって高額になりやすいのが、解約違約金と開通工事費の残債です。

両方を払わずに解約するためには、それぞれがゼロになるタイミングを狙いましょう。

解約違約金と開通工事費の残債がゼロになるタイミングは、開通日を含む月を1ヶ月目として、以下のとおりです。

※価格はすべて税込

解約違約金と開通工事費の残債、両方がゼロになる最短のタイミングは36ヶ月目です。

36ヶ月目以降は開通工事費の残債がなくなるので、1回目の更新月である36〜38ヶ月目以降は72〜74ヶ月目、108〜110ヶ月目が違約金・工事費残債ともに無料です。

引越し先でもNURO光を継続利用する

引越しが理由で解約を検討されている場合は、引越し先でもNURO光を継続利用することを考えてみてください。

NURO光では引越しをサポートするご利用者向け利用特典があり、以下の料金がかかりません。

さらに、解約ではないのでメールアドレスやコンテンツもそのまま引き継ぐことができます。

ただし、引越し前の住まいで光コンセントの撤去が必要な場合、撤去工事費の11,000円は自己負担となるのでご注意ください。

引越し時にいったん解約したほうがお得になる可能性あり！

契約してから15ヶ月以上経過している場合は、解約違約金・開通工事費の残債を払ったとしても、いったん解約することをおすすめします。

なぜなら、継続利用してご利用者向け利用特典を受けるよりも、いったん解約して新規契約者向けキャンペーンを利用するほうが、還元額が大きくなるからです。

NURO光の公式特設サイトから新規契約を申し込むと、新規契約者向けキャンペーンとして45,000円がキャッシュバックされます。

一方、ご利用者向け利用特典の還元額は、解約違約金・新規事務手数料・設定サポート利用料の合計で24,530円であり、そこに開通工事費の残債である1,466円×残回数が追加されます。

【還元額比較】

表を見てわかるとおり、そのトータル額は15ヶ月目時点で新規契約者向けキャンペーンを下回り、それ以降は差額が開いていきます。

解約と再契約で手続きが増えるというデメリットはあるものの、キャッシュバックによる利益は見過ごせません。

なお、45,000円の高額キャッシュバックは、NURO光の公式特設サイトから申し込んだ時のみ適用されます。

還元額の低いサイトで誤って申し込まないよう、ご注意ください。

違約金負担や高額キャッシュバックのある他社に乗り換える

多くの光回線では乗り換える際の違約金負担や高額キャッシュバックなど、お得なキャンペーンを行っています。

NURO光の解約費用がどうしてもかかってしまう場合は、キャンペーンが充実した回線へ乗り換えましょう。

NURO光から乗り換えるのにおすすめのインターネットは、ジャンル別に大きく分けて以下の5つです。

それぞれのインターネットの特徴と新規契約の特典について、詳しく解説します。

ソフトバンクのセット割を受けるなら「ソフトバンク光」

NURO光のエリアも全国に展開していますが、ソフトバンク光はNTT回線を使用して全国広範囲で提供されており、エリアによっては超高速の10Gbpsプランも選ぶことができます。

速度重視の人なら、乗り換え先として一番に検討して間違いないでしょう。

auのスマートバリューは対象外ですが、ソフトバンクのおうち割 光セットは適用されます。

【ソフトバンク光の概要】

ソフトバンク光では乗り換え新規向けのキャンペーンが充実しており、他社の工事残債含む解約違約金・開通工事費の両方が無料です。

公式サイトではなく代理店のサイトから申し込めば、さらに高額キャッシュバックなどの魅力的な特典を上乗せできます。

ソフトバンク光の申し込みにおすすめの代理店は「NEXT」です。

公式キャンペーンはもちろん最短2カ月で47,000円という高額キャッシュバックを受け取ることができ、面倒な加入必須オプションもありません。

また、このキャッシュバックはNintendo Switchに変更することも可能です。

速度を重視するなら「auひかり」

独自回線を使用しているauひかりは、速度が安定しやすい傾向にあります。

auスマートバリューの対象なので、auユーザーの方にはとくにおすすめです。

【auひかりの概要】

料金にも速度にも魅力のあるauひかりですが、独自回線を使用しているためエリア外の地域では申し込みができません。

auひかりを新規で申し込むならば、代理店「NEXT」のWebページからがおすすめです。

auひかり 代理店NEXTでは、公式キャンペーンに加えてauひかり電話への加入により最大81,000円のキャッシュバックを行っています。

ひかり電話に加入しなくても、最大65,000円のキャッシュバックもらえてお得ですよ！

光コラボ最速ならSo-net光M

日本全国で利用可能なNTTの光回線を使った光コラボで速度を重視して選ぶなら、So-net光Mがオススメです。

※実質月額は「契約期間分の月額料金・光電話基本料」+「初期工事費・契約事務手数料」-「キャンペーン割引額」を、契約期間月で割って算出

So-net光Mは代理店窓口よりも、50,000円の高額キャッシュバックが受けられる公式窓口のほうがお得です。

※キャッシュバックキャンペーンは終了しました

キャッシュバックは開通3か月後と1年後の2回にわたって振り込まれます。申請手続きの手順は同じであるため、もらい忘れのないように注意しましょう。

工事不要のインターネット回線なら「モバレコエアー」

工事不要でできるだけ早くインターネットを利用したい場合は、モバレコエアーまたはWiMAXがおすすめです。

モバレコエアーでは、端末を家のコンセントに差し込むだけで、簡単にインターネットに接続できるようになります。

なお、モバレコエアーは2021年12月から5G回線に対応した端末の提供も開始しました。

端末スペックも向上しているため、速度も従来より格段に向上していますよ。

※実質月額は「3年分の月額料金」+「端末代・契約事務手数料」-「キャッシュバックなどのキャンペーン額」を、36ヶ月で割って算出

ソフトバンクエアー公式の月額料金が5,368円ということと比べると、とても安く利用できますよ。

20万本以上の動画を配信している動画配信サービス「U-NEXT」の特別無料トライアルもついてくるので、さらにお得に契約できます。

なお、モバレコエアーは契約期間の縛りがないため、利用開始からいつ解約をしても違約金なしです。

ただし、端末をレンタルでなく購入で分割払い契約をしている場合、解約時点で支払い回数が残っていると端末代金の残債分を一括で支払わなければいけません。

なお、モバレコエアーは5G回線に非対応の従来プラン・機種も引き続き提供しています。

かかる費用については従来プランのほうが安いため、料金の安さを優先したい場合は従来プランもぜひ検討してみましょう。

外出先でも通信したいなら「WiMAX」

WiMAX端末は持ち運び可能なので、外出先でもネット通信したい方にとくにオススメです。

※ギガ放題コスパDXプランを契約した場合の金額
※実質月額は「契約期間分の月額料金」+「端末代・契約事務手数料」-「キャッシュバックなどのキャンペーン額」を、契約期間月で割って算出

WiMAXを新規で申し込むならば、「Broad WiMAX」がおすすめです。

Broad WiMAXでは最大52,000円の違約金補填サービスや、サービスに不満があれば指定回線に無料で乗り換えできる「いつでも解約サポート」を実施しているなど、サポートサービスが充実しています。

現在提供されているギガ放題プラスはauの5G回線が利用でき、これまでの従来プランよりもさらに高速での通信が可能になりました。

しかし現プランでも、一定期間内に大量のデータ通信の利用があると、混雑する時間帯の通信速度が制限される可能性があるので注意してくださいね。

提供される端末も下り速度が2.2GbpsとNURO光の速度に匹敵するハイスペックのものが提供されます。

下記のキャンペーンサイトからの申込み限定で、最大40,000円キャッシュバックももらえますよ。

ただし、違約金補填サービスとは併用できないので注意が必要です。

＞Broad WiMAX公式サイトはこちら

なお、WiMAXを短期間だけ利用したい人には、「縛られないWiFi」をおすすめします。

Broad WiMAXを含むWiMAXの多くは3年の長い契約期間を設けており、短期で解約をすると数万円の違約金が発生しかかる総額が高額になってしまいます。

その点、縛られないWiFiは契約期間がなくいつでも無料で解約が可能です。

月額料金はやや高めでありキャッシュバックなどの特典もありませんが、数ヶ月程度の利用であれば特におすすめですよ。

【Q&A】よくある質問

ここではNURO光の解約に関するよくある質問を取り上げ、くわしく解説していきます。

NURO光の違約金はどのくらいですか？

NURO光を解約すると、以下の解約金がかかります。

NURO光を早期に解約してしまうと、60,000円以上の解約金が掛かってしまう可能性があります。

解約前には自分がどのくらいの解約金がかかるのか把握するようにしましょう。

くわしくは数万円かかる？！NURO光の解約にかかる費用の項目で解説しています。

NURO光の解約はむずかしいですか？

NURO光の解約は「解約」と「退会」2つのパターンがあります。

解約はプロバイダSo-netの契約が残ったままになるので、乗換え先でSo-netを利用しない場合は、退会を選びましょう。

解約の流れは、以下の3つの手順のみです。

くわしくは、NURO光の解約手順の項目で解説しています。

おすすめの乗換え先はありますか？

NURO光からは以下の回線への乗換えがおすすめです。

NURO光の解約費用を補填してくれる違約金負担キャンペーンや、高額のキャッシュバックでの還元などを受けられる回線へ乗り換えて、自己負担を減らしてくださいね。

まとめ

NURO光の解約を解約する手順は、以下のとおりです。

ただし、解約にあたっては以下の費用がかかる可能性があるので、ご注意ください。

NURO光の解約費用の中でも、解約違約金と開通工事費の残債がある場合は高額になりやすいので要注意です。

工事費の支払いが終了し、かつ更新月である36〜38ヶ月目ならば両方とも請求されないので、解約のタイミングをはかってみてくださいね。

どうしても解約費用がかかってしまう場合は、キャンペーンが充実した以下の回線へ乗り換えてお得にNURO光を解約しましょう。

なお、NURO光のサービスはもともと、NURO光にプロバイダのSo-netがセットになったものです。

厳密にはNURO光の解約にはSo-netの会員情報を残せる「解約」とSo-net自体をもやめてしまう「退会」の2パターンがありますので、状況に合わせて選んでみてくださいね。

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NURO光を解約したいと考えているなら、手続きの方法や違約金がかからないか気になりますよね。 NURO光の手続きには、「解約」と「退会」

www.prime-strategy.co.jp

情報参照元

• 【公式】NURO光
• ソフトバンク光|代理店NEXT
• auひかり|代理店NEXT
• 【公式】So-net光M
• Broad WiMAX
• モバレコエアー（モバレコAir） | powered by SoftBank　株式会社グッド・ラック