ドコモ光の引っ越し手続き4ステップと費用を安くする秘策を紹介! | マイナビニュース インターネット比較

ドコモ光の引っ越し手続き4ステップと費用を安くする秘策を紹介!

ドコモ光 引っ越し ドコモ光

ドコモ光を契約している状態で引っ越すことになった場合、引っ越しの手続きや費用が気になりますよね。

引っ越し自体にも費用がかかるため、光回線の引っ越しの費用は安く抑えたい!と思われる方が多いでしょう。

ドコモ光の引っ越し手続きを行うには、以下の4つのステップが必要となります。

ドコモ光は引っ越し手続きをするとdポイント5,000ptがもらえるキャンペーンを実施していますが、引っ越し費用は最大22,000円かかります。

こうた
こうた

キャンペーンは嬉しいけど、もっとお得に引っ越す方法はないのかな。

出来るだけ費用を抑えて、お得に引っ越す方法が知りたい!

お得に引っ越す方法は状況によって異なります。

ドコモ光をお得に引っ越す方法
とくこ
とくこ

「解約新規」とは、ドコモ光を一度解約して再度新規で申し込みすることよ。

結論からいうと、解約新規した場合の再度新規で申込みする窓口には「ドコモオンラインコンシェルジュ」がオススメです。

この記事ではドコモ光の引っ越し手続き費用お得に引っ越す方法や、新しい光回線に乗り換える場合の他社のオススメ回線、引っ越し前に知っておきたい注意点などについても解説していきます。

ドコモ光を申し込むならドコモオンラインコンシェルジュがオススメ!

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  • キャッシュバック20,000円!
  • dポイント2,000ptプレゼント!
  • 光コラボでエリアが広い
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ドコモ光の引越し手続きは4ステップ!

ドコモの引越し手続きは難しくありませんが、余計に料金がかかったり引越し先でしばらくネットが使えなくなってしまうこともあるので、正しい方法で進めていきましょう。

こうた
こうた

ドコモ光の引っ越し手続きは、インターネットを使って簡単に申し込めるよ。

ドコモ光の引っ越し手続きは以下の4つのステップに分けられます。

ドコモ光の引っ越しには1か月程度の時間がかかります。

とくこ
とくこ

引っ越しが多くなる3月は、さらに時間がかかることがあるので早めに手続きを済ませて工事日程を決めておきましょう。

では、引っ越し手続きの4つのステップについて順番に解説していきますね。

まずは引っ越し先のエリア確認

手続きに入る前に、引っ越し先がドコモ光に対応しているエリアかを確認しておきましょう。

ドコモ光はNTTの回線を使っているため、 フレッツ光の検索ページから確認できます。

こうた
こうた

10ギガプランの場合は、対応エリアが東京都・大阪府・愛知県の一部地域のみだから気を付けてね!

また、申し込みに必要な「契約ID」はNTT東日本かNTT西日本から発行された「開通の案内」や「請求書」または「My docomo」のいずれかで確認できます。

とくこ
とくこ

ドコモ光電話やNTT東西が提供する光電話を契約している場合、 引っ越し先で電話番号が変更になる可能性があるので、事前に確認しておきましょうね。

ドコモ光に移転の申し込み

ドコモ光の移転申し込みは3つの窓口から行えます。

Webから申し込みの場合ドコモ光お引っ越し受付フォーム(スマホやパソコンから手続きできる)
電話から申し込みの場合一般電話から:0120-800-000
ドコモの携帯から:151
受付時間:午前9時~午後8時(※時間帯によって繋がりにくい場合も)
ドコモショップから申し込みの場合ドコモショップを検索
受付時間:各店舗の営業日

Webからの申し込みが以下の理由でオススメです。

Webからの申し込みをオススメする理由
  1. 店頭での待ち時間や電話の混雑なく申し込みが可能
  2. Webからの申し込みに限りdポイントが5,000ptプレゼントされる(※ただし、期間・用途限定となる)

ドコモ光お引っ越し受付フォームにアクセスし、契約者名、携帯電話番号、契約ID、連絡先電話番号、移転先住所、引っ越し予定日、メルアドを入力し、工事日を決めます。

こうた
こうた

Webからの申し込みだと、待ち時間がないうえに、dポイントも貰えるのは嬉しいね!

ドコモ光の回線工事

受付フォームを入力後「ドコモ光 引っ越しWeb手続きセンター」から、移転先の住所工事日の確認の連絡がきます。

とくこ
とくこ

移転工事申し込み後から工事までの期間は、契約内容などの確認があるから2週間~1か月程度かかるわ。

回線工事は「引っ越し元の住所」と「引っ越し先の住所」で2回行う必要があります。

引っ越し元でドコモ光の撤去工事

引っ越し元の住居で、ドコモ光の回線撤去工事を行う。

こうた
こうた

撤去工事は無料だけど立会いが必要な場合が多いから引っ越し前に済ませておくといいね!

引っ越し先でドコモ光の回線の開通工事

引っ越し先でドコモ光を使えるようにするための開通工事が必要です。

マンションなどの集合住宅で、あらかじめ回線が設置されていれば無派遣工事でドコモ光を使えます。

とくこ
とくこ

事前にインターネットの対応状況を、引っ越し先の管理会社やオーナーに確認しておくとスムーズね。

接続と設定をして利用開始!

回線工事が終了した後は利用者自身でルーター・パソコン・プロバイダの接続設定を行いましょう。

こうた
こうた

ルーターの接続方法は、ドコモ光の充実サポートに掲載されているので参考にしてね。

利用開始後に引っ越し先に申請書の控えが送付され、ドコモ光の引っ越しは完了です。

ドコモ光の引っ越し費用

ドコモ光の引っ越しにかかる費用は転居先エリアや工事内容によって異なります。

ドコモ光の引越し手続きでは工事費に加えて移転事務手数料が2,200円料金は工事完了日の翌月、ドコモ光の利用料と合算して請求されます。

こうた
こうた

移転事務手数料の2,200円は、どのパターンでもかかるよ。

さらに以下の3つのケースでは追加で費用がかかります。

さらに追加で費用がかかる3つのケース
  1. 契約タイプの変更がある場合
  2. 土日・祝日の工事する場合
  3. 光電話やテレビも契約している場合
とくこ
とくこ

上記の追加で費用がかかる3つのケース については後ほど詳しく説明するわ。

NTT東日本内・NTT西日本内と同じエリアの引っ越しの場合

「NTT東日本内からNTT東日本内」または「NTT西日本内からNTT西日本内」というように、同じエリア内での引っ越しの場合は以下の費用がかかります。

戸建てマンション
工事費
(派遣工事)
9,900円
8,250円
事務手数料
2,200円
2,200円
引っ越し費用合計
12,100円
10,450円
※価格は税込み

東西の提供エリア外への引っ越しの場合

「NTT東日本からNTT 西日本 」または「NTT西日本からNTT 東日本 」というように、エリア外への引っ越しの場合は以下の費用がかかります。

戸建てマンション
工事費
19,800円
16,500円
事務手数料
2,200円
2,200円
引っ越し費用合計
22,000円
18,700円
※価格は税込み
こうた
こうた

エリア外に引っ越しする場合、エリア内の引っ越しよりも戸建てで9,900円、マンションだと8,250円も高くなってしまうね。

とくこ
とくこ

ドコモ光をお得に引っ越す方法を参考にしてみて!

引っ越し先にNTTの光回線が導入されている場合

引っ越し先にNTTの光回線が導入されている場合、ドコモ光では同じ回線を使うため工事業者が直接現地へ行かない無派遣工事となります。

戸建て・マンション
工事費
(無派遣工事)
2,200円
事務手数料
2,200円
合計
4,400円
※価格は税込み
こうた
こうた

無派遣工事は派遣工事に比べ費用は格段に安くなるね。

さらに追加で費用がかかる3つのケース

さらに追加で費用がかかるケースがあります。

契約タイプの変更がある場合

引越しにともなってドコモ光の契約タイプの変更がある場合は工事費が高くなります。

たとえば、引越し先でドコモ光10ギガタイプに変更する場合には工事費が19,800円、無派遣工事だった場合でも工事費は8,360円かかります。

また、タイプCからタイプAへの変更なども、工事費が全額かかります。

土日・祝日に工事する場合

土日や祝日に工事をすると、追加工事費として平日に工事するより3,300円費用が多くかかります。

光電話やテレビも契約している場合

ドコモ光電話、ドコモ光テレビオプションなどを利用していた場合は別途で工事費がかかります。

別途でかかる工事費
ドコモ光電話
1,100円
ドコモ光テレビオプション(1台)
10,450円
ドコモ光テレビオプション(2〜4台)
25,080円
ひかりTV for docomo
工事費なし
※価格は税込み

ひかりTV for docomoは、移転でも工事費はかかりません。

とくこ
とくこ

引越しによってドコモ光電話の電話番号が変わるケースやドコモ光テレビオプションがエリア外になってしまうケースもあるから事前に確認が必要ね。

ドコモ光の引っ越しキャンペーン

ドコモ光では引っ越しでdポイントを5000ポイントもらえるキャンペーン実施しています。

キャンペーンを受け取るのには以下の条件があります。

キャンペーンの受け取り条件
  • 利用開始時に「ドコモ光(定期契約あり)」を契約中であること
  • 申し込み完了月を含む7か月以内に移転先でドコモ光を利用開始すること
  • dポイントクラブ会員であること
こうた
こうた

dポイントは期間と用途限定で「ケータイ料金の支払い」「データ量の追加」には使えないから気を付けてね。

ドコモ光をお得に引っ越す方法

ここでは、ドコモ光をよりお得に引っ越すための方法を紹介します。

ドコモ光を継続するなら解約新規がお得!

「解約新規」とは 引っ越しのタイミングでドコモ光を一度解約し、引っ越し先でドコモ光を再度新規で契約することです。

解約新規することで、新規契約するとなり工事費無料や新規キャンペーンを利用でき、最大2万円受け取ることが出来るため大変お得です。

解約新規オススメな人
  • 東西のエリアをまたぐ引越しの人
  • 更新月に引越しする人

ただし、解約新規がお得な場合と、そうでない場合があること、再契約する場合に追加の手続き必要が発生するので確認しておきましょう。

とくこ
とくこ

同じエリア内での引越しや、違約金がかかる人は、解約新規はオススメできないわ。

再度、新規で申し込むときは、キャッシュバックのある窓口から申し込むことで、さらにお得になります。

ドコモ光を新規に申し込むなら「ドコモオンラインコンシェルジュ」がオススメ!

引用:ドコモ光

結論として、お得にドコモ光を再契約するなら、オプション加入なしに20,000円の現金が受取れる「ドコモオンラインコンシェルジュ」がオススメです。

こうた
こうた

申し込む窓口によって、もらえる独自キャッシュバックの金額や適用条件は異なるよ。

現在、ドコモ光の申し込みでキャッシュバックを用意している窓口を比較してみましょう。

申込窓口 窓口限定 キャンペーン オプション加入 申請方法 振込時期
ドコモオンライン
コンシェルジュ
20,000円
なし
メール
最短翌月
ネットナビ
20,000円
あり
メール
最短翌月
OCN
20,000円
なし
メール
翌月
Wiz
20,000円
なし
メール
6か月後
GMOとくとくBB
最大20,000円
あり
メール
5か月後
ぷらら
15,000円
なし
メール
5か月後
@nifty
18,000円
なし
メール
12か月後
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他社回線への乗り換えでお得!

引越し先でもドコモ光を継続するより、他の光回線に乗り換えた方がお得な場合もあります。

他社回線への乗り換えでお得になる人
  • 乗り換え先の回線契約の時にキャッシュバックなどの特典が受けられる
  • スマホがドコモ以外の場合
とくこ
とくこ

スマホキャリアに合わせて光回線を選ぶと、セット割が適用されて、お得になるの。

ドコモ光からの乗り換え先オススメ他社回線

ドコモ光から他の光回線に乗り換える場合のオススメの回線を紹介していきます。

ドコモ光から他社のインターネット回線への乗り換え時に、 「解約違約金」がかかる場合があるので確認しておきましょう。

こうた
こうた

「解約違約金」 については、後からの「解約違約金が発生する場合がある」で詳しく説明しているよ。

【So-net光プラス】全国で利用できて安い!

So-net光プラスはドコモ光と同じくNTTの回線を使った光コラボでエリアが全国で料金も安くオススメです。

【 So- net光プラスの概要】

戸建て マンション
エリア
全国
セット割
auスマホなら月額料金が最大1,100円割引
最大速度
1Gbps
事務手数料
3,300円
工事費用
26,400円(実質無料)
月額料金
6,138円
光電話月額:550円
4,928円
光電話月額:550円
キャッシュバック金額
60,000円
契約期間
3年
3年間の実質料金
177,930円
135,580円
3年間の実質月額
4,943円
3,766円
おもなキャンペーン
v6プラス対応高速Wi-Fiルーターレンタル無料
訪問設定サポート1回無料
セキュリティソフト最大7台までインストール無料
※価格は税込み

So-net光プラスのオススメ理由を以下にまとめました。

So- net光プラス オススメの理由
  • 全国で利用できて料金が安い!
  • スマホがauならセット割で月々のスマホ料金が最大1,100円割引!
  • 開通工事費が実質無料!
  • 無線LANルーターやセキュリティソフトも契約中ずっと無料!

「So-net光プラス」を申し込む窓口は 60,000円のキャッシュバックが受取れる「公式サイト」オススメです。

キャッシュバック60,000円は 「So-net光プラス」 開通3か月後と1年後の2回に分けて受取れます。

So-net光プラスを申込むなら
「So-net光プラス公式サイト」から

【NURO光】速度が速い!45,000円キャッシュバック!

引用:NURO光

NURO光は最高通信速度が2Gbpsと高速で速度重視の方にオススメの光回線です。

【 NURO光の概要】

戸建て マンション
エリア
北海道、関東、東海、関西地方
広島県、岡山県、福岡県、佐賀県
セット割
ソフトバンクスマホなら月額料金が最大1,100円割引
最大速度
2Gbps
事務手数料
3,300円
工事費用
44,000円(実質無料)
月額料金
5,200円
光電話月額:550円
2,090円~
光電話月額:550円
キャッシュバック金額
45,000円
25,000円
契約期間
3年
3年間の実質料金
165,300円
73,340円
3年間の実質月額
4,592円
2,037円
おもなキャンペーン
訪問設定サポート1回無料
※価格は税込み

NURO光のオススメ理由を以下にまとめました。

NURO光オススメの理由
  • NURO光は独自回線で最大2Gbpsの高速
  • スマホがソフトバンクならセット割セット割で月々のスマホ料金が最大1,100円割引
  • ルーターに無線LAN機能がついている
  • 開通までの期間にポケットWi-Fiの貸し出しあり
とくこ
とくこ

NURO光はエリア制限があるから気を付けてね!

「NURO光」を申し込む窓口は最大45,000円キャッシュバックが受取れる「公式サイト」オススメです。

NURO光を申込むなら
「NURO光公式サイト」から

すでにNURO光の設備が導入されているマンションへ引越す場合は「NURO光forマンション」が契約できる可能性があります。

こうた
こうた

「NURO光forマンション」 だと月額料金が2,090円と、かなり安いよ!

NURO光forマンションを申込む

【ソフトバンク光】最大100,000円違約金負担!

ソフトバンク光の概要

戸建て マンション
エリア
全国
セット割
ソフトバンクスマホなら月額料金が最大1,100円割引
ワイモバイルのスマホなら月額料金が最大1,188円割引
最大速度
1Gbps
事務手数料
3,300円
工事費用
26,400円
(他社から乗り換えの場合のみ実質無料)
月額料金
5,720円
光電話月額:550円
4,180円
光電話月額:550円
キャッシュバック金額
37,000円
契約期間
2年
2年間の実質料金
143,180円
106,220円
2年間の実質月額
5,966円
4,426円
おもなキャンペーン
他社からの乗り換えで工事費実質無料
他社解約違約金を最大10万円還元
※価格は税込み

ソフトバンク光のオススメ理由を以下にまとめました。

ソフトバンク光 オススメの理由
  • ソフトバンクのスマホなら月々最大1,100円、ワイモバイルのスマホなら月々最大1,188円割引
  • 他社回線から乗り換える場合、他社違約金と回線撤去工事費用を最大100,000円まで還元
  • 他社回線から乗り換える場合、工事費も実質無料

「ソフトバンク光」を申し込む窓口は最大37,000円キャッシュバックが有料オプションなしで最短2ヶ月後に受取れる「STORY」オススメです。

とくこ
とくこ

今ならキャッシュバックをNintendo Switchに変更することも可能よ。

ソフトバンク光を申込むなら
「STORY」から

【auひかり】違約金負担!高額キャッシュバック!

引用:auひかり

【auひかりの概要】

戸建て マンション
エリア
長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、
滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、
和歌山県、沖縄県以外
沖縄県以外の導入済み物件
セット割
auスマホなら月額料金が最大1,100円割引
最大速度
1Gbps
事務手数料
3,300円
工事費用
41,250円(実質無料)
33,000円(実質無料)
月額料金
1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目以降:5,390円
光電話月額:550円
4,180円
光電話月額:550円
キャッシュバック金額
最大65,000円
最大60,000円
契約期間
3年
2年
実質料金
150,490円
(3年間)
52,640円
(2年間)
実質月額
4,180円
(3年間)
2,193円
(2年間)
おもなキャンペーン
他社解約違約金を最大3万円還元
※価格は税込み

auひかりのオススメ理由を以下にまとめました。

auひかり オススメの理由
  • ドコモ光の違約金を負担してもらいつつ、高額キャッシュバックも受け取れる
  • スマホがauならセット割セット割で月々のスマホ料金が最大1,100円割引
  • 他社から乗り換える場合、他社違約金や撤去工事費用の還元あり
  • auひかりの開通工事費は実質無料
こうた
こうた

auひかりはエリア制限があるから気を付けてね!

「auひかり」を申し込む窓口は65,000円のキャッシュバックが受取れる「NEXT」がオススメです。

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ドコモ光の引越し前に知っておきたい注意点3つ

ドコモ光の引っ越しの際に、事前に知っておきたい注意点がありますので3つ解説します。

解約違約金が発生する場合がある

ドコモ光は基本的に2年の自動更新契約で、以下の契約更新月以外のタイミングで解約すると解約違約金がかかります。

契約更新月
24・25・26か月目
解約違約金
戸建てタイプ
14,300円
マンションタイプ
8,800円

解約する際は、契約満了月を確認し契約更新月以外の月にしましょう。

とくこ
とくこ

2年おきにある契約更新月に解約することで解約金は0円になるわね。

ドコモ光を一度解約して再契約する「解約新規」を検討の際には、解約違約金が発生しないか、移転手続きの費用と比較してみましょう。

ドコモ光を再契約する場合は追加の手続きが必要

ドコモ光を一度解約して新しい住所で再契約すれば、開通工事費が無料になるうえに窓口によってはキャッシュバックがもらえます。

しかし、再契約する場合はドコモ側への以下の手続きが増えることになります。

再契約時にすべきこと
  • ドコモのスマホとのペア回線の解除
  • 新規申し込み
  • ルーターの返却
  • 新居での工事
こうた
こうた

引越し手続き以外の手続きになるから、忘れないように気をつけてね。

開通まで2〜3ヶ月かかる場合がある

新築に引越してドコモ光を引く場合、 管轄のNTTに住所登録されてからの工事になるため、開通まで2〜3ヶ月かかる場合があります。

とくこ
とくこ

管轄のNTTへ住所登録の手続きはドコモ光がしてくれるんだけど、登録完了までは申し込んでから1ヶ月以上かかるの。

新築に引越す場合は2〜3ヶ月前には手続きしておきましょう。

こうた
こうた

開通までモバイルWiFiの無料レンタルしてくれるプロバイダを選んでおくと安心だね。

ドコモ光の引っ越しに関するよくある質問

ドコモ光の引っ越しで、よくある質問をまとめました。

ドコモ光が引っ越し先で使えないことはある?

ドコモ光が引っ越し先で使えないことがあります。

引っ越し前に、引っ越し先でドコモ光が使用できるかエリア確認しておきましょう。

ドコモ光はフレッツ光の回線を使用しているので、NTT東日本・NTT西日本のページから調べることができます。

引っ越し先で接続がうまくいかない場合の対処法は?

工事のあとの接続設定は、ONU・ルーター・パソコンを繋ぎ、プロバイダから送られてきた書類を元に進めていきます。

引越し先で、接続が上手くいかない場合は以下の手順でルーターの設定を確認してみましょう。

check
  • ONU→ルーター→パソコンでLANケーブルを繋いであるか
  • 初期設定で入力するご契約ID・パスワードが間違っていないか
  • ルーターが古くなり、壊れていないか
  • 2台以上接続する場合にパソコンではなくルーターに情報を入力したか

ルーターの設定確認をしても接続がうまくいかない場合は、サポートサービスを利用して専門家からのアドバイスを受けましょう。

とくこ
とくこ

ドコモ光では窓口の営業時間外であっても利用できるサポートサービスも用意されているわよ。

サポートサービス
  1. 24時間お助けロボットの利用
  2. ネットトータルサポートを利用

「24時間お助けロボット」は24時間チャット形式で問い合わせができ、それぞれの状況に合わせて最適な解決策を答えてくれます。

こうた
こうた

AIが対応するため、故障内容についてなどイレギュラーな質問には答えられない場合もあるよ。

「ネットトータルサポート」はオペレーターによる接続における初期設定・メール設定・トラブルなどネット接続に特化したサポート窓口で操作に慣れていない方には心強いサポートサービスです。

とくこ
とくこ

もし、口頭説明だけで理解できない場合は遠隔でパソコン画面を確認しながら解説してくれるリモートサポートもあるの。

ドコモ光電話の電話番号は引越し先でも引き継げるの?

引っ越しの際にドコモ光電話を継続して使う場合、以下の条件であれば電話番号の変更なく引き継ぐことができます。

電話番号を引き継ぐことができる条件
  • 引っ越し先と現住所が同じ区画内の場合
  • NTT電話回線の収容局が同じ場合

電話番号が変更なく引き継ぐことができるかは、電話やドコモショップの窓口で確認できます。

電話一般電話から:0120-800-000
ドコモの携帯から:151
受付時間:午前9時~午後8時
ドコモショップドコモショップを検索
受付時間:各店舗の営業日

ドコモ光のプロバイダも引越し手続きが必要なの?

引っ越しの際、ドコモ光で使用されるプロバイダも手続きが必要となります。

プロバイダは、回線と同じく対応エリアが限られていて、現在使っているプロバイダが引っ越し先においてエリア外の場合、プロバイダの引っ越しはできないので注意してください。

プロバイダの引っ越しができるかは、ドコモ光のホームページで調べることができるので事前に確認しておきましょう。

ドコモ光の引越しはキャンセルできる?

ドコモ光の引っ越しのキャンセルは可能ですが、 工事2日前までにドコモ光サービスセンターへ連絡する必要があります。

【ドコモ光サービスセンター】
  • 電話から:0120-766-156(受付時間:9時~21時)
  • ドコモ携帯から:15715(受付時間:9時~21時)
こうた
こうた

工事日程の変更も、工事2日前までにドコモ光サービスセンターへ連絡してね。

まとめ

ドコモ光の引っ越し手続きを行うには、以下の4つのステップが必要となります。

ドコモ光を、よりお得に引っ越すための方法を解説しました。

解約新規でドコモ光を新規に申し込むなら「ドコモオンラインコンシェルジュ」がオススメです。

ドコモ光の申し込み窓口にはドコモオンラインコンシェルジュがオススメ!

ドコモとのセット割で最大月額1,100円割引!

  • キャッシュバック20,000円!
  • dポイント2,000ptプレゼント!
  • 光コラボでエリアが広い
ドコモ光を
申し込む

ドコモ光から他社の回線へ乗り換える場合のオススメは以下になります。

ドコモの引っ越しの際は、この記事を参考に手続きを進め、快適な新生活を送ってくださいね。

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