ドコモ光の引っ越し手続き5ステップと費用を安くする秘策を紹介! | マイナビニュース インターネット比較

ドコモ光の引っ越し手続き5ステップと費用を安くする秘策を紹介!

ドコモ光 引っ越し ドコモ光

現在ドコモ光を契約している状態で引っ越しを行った場合、転居の手続きや費用が気になりますよね。

こうた
こうた

引っ越しにお金がかかるから、なるべくなら光回線も安く移転させたいな!

ドコモ光の引っ越し手続きを行うには、以下5つのステップが必要です。

ドコモ光は移転(引っ越し)手続きをするとdポイント5,000ptがもらえるキャンペーンを実施していますが、引っ越し費用は最大22,000円かかります。

条件によっては、一度解約して引っ越し先でドコモ光を再契約しキャッシュバックをもらうか、新しい光回線に乗り換えた方がお得になるかもしれません。

ドコモ光の契約で独自キャッシュバック実施中!

ドコモとのセット割で最大月額1,100円割引!

  • キャッシュバック20,000円!
  • dポイント2,000ptプレゼント!
  • 光コラボでエリアが広い
ドコモ光申込み
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この記事ではドコモ光に契約していて引っ越し予定のある人に向けて、移転手続きの方法や費用をお伝えし、新居でお得に光回線を開通させる方法をご紹介します!

この記事を書いた人
マイナビニュース ネット比較編集部

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ドコモ光の引っ越し手続き5つのステップ!

ドコモ光の引っ越し手続きは、インターネットを使って簡単に申し込みができます。

引っ越し手続きの5つのステップを、以下のとおり順番に解説していきます。

step1.転居先がドコモ光対応エリアかを確認

まず引っ越しの手続きをする前に、転居先のエリアがドコモ光に対応しているかを確認しましょう。

ドコモ光はNTTの回線を使っているため、NTT東日本・NTT西日本の検索ページから対応エリアかを確認できます。

フレッツ光のエリア検索ページ

申し込み時には契約IDが必要ですが、IDが分からない場合はMy docomoで調べられますよ。

ドコモ光電話、またはNTT東西が提供する光電話を契約している場合、移転先で電話番号が変更になる可能性があります。

とくこ
とくこ

引っ越し先で電話番号の変更が必要かも、事前に確認しておいてね!

step2.受付フォームに登録

ドコモ光の移転申し込みは、以下3つの窓口で対応しています。

Webドコモ光お引っ越し受付フォーム
電話一般電話から:0120-800-000
ドコモの携帯から:151
受付時間:午前9時~午後8時
ドコモショップドコモショップを検索
受付時間:各店舗の営業日

Webであれば店頭での待ち時間や電話の混雑に悩まされることはないので、ストレスなく申し込みが可能です。

こうた
こうた

特に引っ越しの多い春先や秋口には、電話・窓口はより一層の混雑が予想されるよ!

Webでの受付フォームページにアクセスしてもらい、以下の項目を入力します。

  • ドコモ光ご契約者名
  • 携帯電話番号(ペア回線※)
  • 契約ID(お客さまID)【CAF/COP/CTV】
  • 連絡先電話番号
  • 引っ越し(移転)先住所
  • 引っ越し予定日
  • メールアドレス

step3.工事日の調整

受付フォームを入力後「ドコモ光 引っ越しWeb手続きセンター」から、移転先の住所工事日の確認の連絡があります。

移転工事申し込み後、契約内容などの確認もあるので、工事の期間は最短でもおおむね2週間~1か月程度と考えておきましょう。

こうた
こうた

ただし、引っ越しシーズンなどは申込みから工事まで2か月前後かかることもあるから、余裕を持って手続きしておこう!

またドコモ光10ギガの場合は、移転先が提供エリアかどうか確認が必要となるので注意してくださいね。

とくこ
とくこ

ドコモ光10ギガは現在、東京都・大阪府・愛知県の一部地域でしか提供されていないわよ!

step4.光回線の工事実施

ドコモ光の回線工事は、「転居前の住所」と「転居後の住所」で合計2回行います。

引っ越し前の光回線撤去工事

転居するにあたって、引っ越し元の住居でドコモ光の回線撤去作業を無料で行います。

撤去工事は立ち合いが必要になるケースが多いので、転居前に工事を済ませておきましょう。

こうた
こうた

回線撤去は希望者のみなので、強制ではないよ!

ただし、集合住宅や借家の場合は回線撤去を管理業者に求められることもあるので、事前に確認しておきましょう。

引っ越し後のドコモ光回線開通工事

転居先でドコモ光が使えるように、光回線の開通工事を行います。

通常の工事であれば、申込みから1~2週間くらいで工事が行われます。

また転居先でドコモ光で使うのと同じNTTの光回線が既に導入済みの場合は、、無派遣工事となり立ち合いは不用です。

とくこ
とくこ

集合住宅や賃貸住宅に引越すなら、インターネット対応状況を事前に管理会社やオーナーに確認しておくといいわね!

step5.接続・設定をして利用開始!

回線工事が終了した後は、利用者自身でルーター・パソコン・プロバイダの接続設定を行います。

ルーターの接続方法は、ドコモ光の充実サポートに掲載されているので参考にしてください。

利用開始後に引っ越し先に申請書の控えが送付され、ドコモ光の引っ越しは完了です。

こうた
こうた

以上、引っ越しのステップを把握できていれば、難しくないね!

ドコモ光の引っ越し費用について解説!

ドコモ光の引っ越し費用は、転居先エリアや工事内容によって違います。

引っ越し先で行う工事費用は基本的に以下の4パターンに分類されるので、それぞれみていきましょう。

どのパターンであっても、必ず移転事務手数料の2,200円は発生します。

同一エリア内の引っ越し

「NTT東日本→NTT東日本 / NTT西日本→NTT西日本」と引っ越し先が同エリアの場合、引っ越し費用は戸建て12,100円、マンション10,450円です。

戸建てマンション
派遣工事費用9,900円8,250円
事務手数料2,200円2,200円
合計12,100円10,450円
※価格は税込み
とくこ
とくこ

事務手数料は必ず発生するから、工事費用と事務手数料の合計金額で計算してね!

同一エリア以外への引っ越し

「NTT東日本→NTT西日本 / NTT西日本→NTT東日本」と引っ越し先が違うエリアの場合、引っ越し費用は戸建て22,000円、マンション18,700円です。

戸建てマンション
引っ越し費用19,800円16,500円
事務手数料2,200円2,200円
合計22,000円18,700円
※価格は税込み

エリア外に引っ越しする場合、エリア内の引っ越しよりも戸建てで9,900円、マンションだと8,250円高くなります。

引っ越し前には、ドコモ光のエリア確認を必ず行いましょう!

無派遣工事の引っ越し

引っ越し先が戸建て・マンションに関係なく、無派遣工事の場合は引っ越し費用が事務手数料込みで4,400円です。

マンション・戸建て
工事費2,200円
事務手数料2,200円
合計4,400円
※価格は税込み

引っ越し先にNTTの光回線が導入されている場合、同じ回線を使うドコモ光は工事業者が直接現地へ行かない無派遣工事となり派遣工事に比べて費用は格段に安くなりますよ。

タイプCでの引っ越し

タイプCとは、ケーブルテレビの設備を使ってドコモが提供する光インターネットサービスのことです。

タイプCの引っ越し費用は、以下の条件によって変わります。

  • 引っ越し先で同じCATVを利用するか
  • 引っ越し先で違うCATVを利用するか
  • 引っ越しと同時にタイプA/Bに変更するか
こうた
こうた

タイプCの引っ越し費用は戸建て・マンションでも同じ料金であり、契約内容によって費用が変わるよ!

引っ越し先で同じ形態CATVを利用する引っ越し先で異なる提携CATVを利用
引っ越し先と同時にタイプA/Bに変更
引っ越し費用9,900円19,800円
事務手数料2,200円2,200円
合計11,100円22,000円
※価格は税込み

たとえばタイプCで派遣工事無しの場合は、タイプA/Bと同様に事務手数料の2,200円と工事費用の2,200円で合計4,400円が引っ越し費用です。

ドコモ光の引っ越しでdポイントがもらえるキャンペーン実施中

引用:ドコモ光

ドコモ光は引っ越しを申し込むと、dポイントが5,000ポイントプレゼントされるキャンペーンを実施中です!

キャンペーンの受け取り条件は、以下のとおりです。

dポイントキャンペーンの受け取り条件
  • 「ドコモ光(定期契約あり)」の申し込みを行う
  • 申し込み完了月を含む7か月以内に移転先でドコモ光を利用開始する
  • 利用開始時に「ドコモ光(定期契約あり)」を契約中であり、「ドコモ光」の契約がdポイントクラブ会員であること

ドコモ光の利用開始とは、ドコモ光のサービス提供が可能であるとドコモ光が確認した状態です。

ちなみに、進呈されるdポイントは期間・用途限定で「ケータイ料金の支払い」「データ量の追加」には使えないので注意してください。

【裏技紹介!】ドコモ光を一度解約して再契約すると安くなる

引用:代理店ネットナビ

引っ越し先で継続してドコモ光を利用すると派遣工事の場合、戸建てで12,100~22,000円、マンションで10,450~18,700円の移転費用が発生します。

しかし引っ越しのタイミングでドコモ光を解約して、引っ越し先で再度新規で契約するとお得になる可能が高いです。

ドコモ光はプロバイダや代理店窓口から申し込むと、公式窓口にはないキャッシュバック特典が用意されていることがあります。

こうた
こうた

プロバイダ窓口や代理店窓口から申込んでも、ドコモ光の公式キャンペーン(工事費無料・dポイントプレゼント)は受け取れるよ!

とくこ
とくこ

移転手続きなら請求される工事費も、新規契約ならキャンペーンで無料なのね!

窓口ごとにもらえる独自キャッシュバックの金額や適用条件は、どこから申し込むかによって異なりますよ。

結論として、独自キャッシュバックを受け取ってドコモ光を再契約するなら、オプション加入なしに20,000円の現金が受取れる代理店ネットナビがオススメです。

現在、ドコモ光の申し込みでキャッシュバックを用意している窓口を、比較してみましょう。

申込窓口 窓口限定 キャンペーン オプション加入 申請方法 振込時期
ネットナビ
20,000円
なし
メールと書類
最短翌月
OCN
20,000円
なし
メール
翌月
Wiz
20,000円
なし
メール
6か月後
ディーナビ
最大20,000円
あり
メールと書類
最短翌月
GMOとくとくBB
最大20,000円
あり
メール
5か月後
ディーナビ
最大20,000円
あり
メールと書類
最短翌月
ぷらら
15,000円
なし
メール
5か月後
@nifty
18,000円
なし
メール
12か月後

代理店ネットナビならドコモ光の新規契約だけで、20,000円のキャッシュバックが受け取れます。

振込時期も最短でドコモ光の開通翌月と早いので、出費の多い引っ越し直後に現金が振り込まれるのはありがたいですね。

プロバイダ窓口のOCNも開通翌月に20,000円キャッシュバックが無条件で受け取れますが、OCNは月額料金が高いタイプBのプロバイダです。

こうた
こうた

ドコモ光は月額料金が選ぶプロバイダによって、タイプAとタイプB(+200円)にわかれているよね!

代理店ネットナビならドコモ光のプロバイダ24社どれでも選べるので、引っ越し前に使っていたプロバイダをまた使いたい方も安心です。

もし、プロバイダにこだわりがなければ、タイプAのGMOとくとくBBを選べば最新のv6プラス対応無線LANルーターも無料でレンタルできますよ。

ドコモ光を再契約する際の注意点

ドコモ光を一度解約して新しい住所で再契約すれば、開通工事費が無料になるうえに窓口によってはキャッシュバックがもらえます。

ただし、ドコモ光を再契約をする場合、移転手続きにはない以下の手続きが増えてしまいます。

再契約時にすべきこと
  • ドコモのスマホとのペア回線の解除
  • 新規申し込み
  • ルーターの返却
  • 新居での工事

引っ越し費用の節約はできますが、何かと忙しい引っ越しの手間を増やすのは避けたいですよね。

また、移転手続きより再契約の方が得になるのは、以下の条件を満たしている方です。

  • 現在利用中のドコモ光の工事残債を完済している
  • 2年の契約更新月に解約して違約金を発生させない

ドコモ光は現在キャンペーンで工事費が無料ですが、契約時に実施されていなかった場合は戸建てなら19,800円、マンションなら16,500円の費用が発生しています。

分割払いで工事費を支払っている場合は、解約時点の工事費残債を一括で支払わなくてはいけませんよ。

とくこ
とくこ

工事費の有無や残金はMy docomoから確認できるわよ!

また、ドコモ光は基本的に2年の自動更新契約で、以下の契約更新月以外のタイミングで解約すると違約金がかかります。

契約更新月
24・25・26か月目
解約金
戸建てタイプ
14,300円
マンションタイプ
8,800円

ドコモ光を一度解約して再契約する際には、解約に伴う費用がないか、移転手続きで発生する費用とどちらが高いか考えたうえで行いましょう。

もし、移転手続きや解約で費用がかかるのが嫌なら、引っ越しを機にドコモ光から別の光回線への乗り換えを検討されてはいかがでしょうか。

特にキャッシュバックのある乗り換え窓口を利用すれば、移転費用を格段に安くすることも可能ですよ。

ドコモ光の引っ越しより他の光回線に乗り換えた方がお得!

ドコモ光の引っ越しよりも、他の光回線への乗り換えをオススメする理由をまとめると、以下のとおりです。

  • ドコモ光の移転や再契約や費用がかかる
  • 乗り換えならキャッシュバックがもらえるなどお得なことが多い
  • ドコモユーザー以外は他社回線でセット割が適用できる
  • 格安SIMユーザーもドコモ光よりお得な事業者を選べばさらに安くなる
こうた
こうた

ドコモ光から乗り換えるならどこがオススメなのかな?

とくこ
とくこ

ドコモ光も含めた最新の光回線13社を比較してみたから、チェックしよう!

光回線13社の料金・キャンペーン比較表
エリア 契約期間 実質料金※1 セット割引 月額料金※1 キャッシュバック 工事費無料 平均速度※2
戸建て マンション 戸建て マンション
auひかり
関西・東海・
沖縄県以外
3年
(マンションは2年)
4,180円
2,193円
au
5,610円
4,180円
最大65,000円
363.07Mbps
NURO光
北海道・関東・
関西・東海・
中国・九州
3年
4,592円
2,037円~
SoftBank
5,200円
2,090円~
45,000円
459.66Mbps
So-net光プラス
全国
3年
4,665円
3,488円
au
6,138円
4,928円
70,000円
264.48Mbps
BB.excite Fit光
(30GB未満)
全国
なし
5,078円※3
4,061円※3
3,520円
2,640円
172.38Mbps
ぷらら光
全国
なし
5,197円※3
3,739円※3
ひかりTV
5,280円
3,960円
35,000円
212.85Mbps
BIGLOBE光
全国
3年
5,203円
4,103円
au
BIGLOBE SIM
5,478円
4,378円
33,000円
224.45Mbps
@nifty光
全国
3年
5,339円
4,034円
au
5,720円
4,378円
30,000円
175.36Mbps
ドコモ光
全国
2年
5,574円 ※4
4,254円 ※4
ドコモ
5,720円~
4,400円~
20,000円
223.1Mbps
楽天ひかり
全国
3年
5,671円
4,479円
3,080円~
1,980円~
185.16Mbps
ソフトバンク光
全国
2年
5,966円
4,426円
SoftBank
ワイモバイル
5,720円
4,180円
37,000円
258.32Mbps
enひかり
全国
なし
5,995円※3
4,895円※3
UQ mobile
4,620円
3,520円
310.35Mbps
フレッツ光
(西日本)
全国
2年
7,242円 ※4
5,674円 ※4
5,830円
4,235円~
223.31Mbps
フレッツ光
(東日本)
全国
2年
7,682円 ※4
5,619円 ※4
全国
6,270円
4,235円
223.31Mbps
※1:価格は税込、1Gbpsプラン(NUROは2Gbpsプラン)、マンションは16契約以上、プロバイダ一体型の場合
※2:みんなのネット回線速度に投稿された、各光回線の平均速度を掲載しています
※3:2年間の実質料金
※4:タイプAの料金を記載
※5:プロバイダSo-netの料金含む

この中でも高額キャッシュバックや他社解約違約金キャンペーンなどを実施中のドコモ光からの乗り換えにオススメな光回線をピックアップしたので、ぜひ参考にしてください。

違約金負担&高額キャッシュバックのauひかり

ドコモ光の違約金を負担してもらいつつ、高額キャッシュバックも受け取れるのがauひかりです。

戸建て マンション
エリア
長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、
滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、
和歌山県、沖縄県以外
沖縄県以外の導入済み物件
セット割
auスマートバリュー
最大速度
1Gbps
事務手数料
3,300円
工事費用
41,250円(実質無料)
33,000円(実質無料)
月額料金
1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目以降:5,390円
光電話月額:550円
4,180円
光電話月額:550円
キャッシュバック金額
最大65,000円
最大60,000円
契約期間
3年
2年
実質料金
150,490円
(3年間)
52,640円
(2年間)
実質月額
4,180円
(3年間)
2,193円
(2年間)

※価格は税込、実質料金は光電話込で計算、代理店NEXTから申し込んだ場合

auひかりのキャッシュバック額は、auひかりの代理店である「NEXT」から申し込みを行えば最大で65,000円と光回線の中でも高額です。

キャッシュバックを最大限受け取るためにはauひかり電話(月額550円)の加入が条件ですが、キャッシュバックの額が大きいので負担にはならないでしょう。

さらに乗りかえなら違約金補填キャンペーンとしてauひかりから最大30,000円、「NEXT」からの申込で最大25,000円上乗せして還元してもらえます。

とくこ
とくこ

auとのセット割を利用すれば、スマホ料金も1台あたり最大1,100円が10台まで割引されるのよ!

auひかりの開通工事費は実質無料になるので、初期費用もかけずにドコモ光から乗り換えられますよ。

45,000円キャッシュバック!速度も速いNURO光

NURO光は月額料金が戸建て5,217円、マンション2,090円~と格安な料金体系が人気の光回線です。

戸建て マンション
エリア
北海道、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、
茨城県、栃木県、群馬県、 愛知県、静岡県、
岐阜県、三重県、大阪府、兵庫県、京都府、
滋賀県、奈良県、広島県、岡山県、福岡県、佐賀県
(一部エリアを除く)
セット割
おうち割光セット
最大速度
2Gbps
事務手数料
3,300円
工事費用
44,000円(実質無料)
月額料金
5,200円
光電話月額:550円
2,090円
光電話月額:550円
キャッシュバック金額
45,000円
25,000円
契約期間
3年
3年間の実質料金
165,300円
73,340円
3年間の実質月額
4,592円
2,037円

※価格は税込、実質料金は光電話込で計算
NURO光公式特設キャッシュバック窓口から申し込んだ場合
NURO光forマンションから申し込んだ場合

また、NURO光は料金が安いだけでなく、最大2Gbpsの超高速通信を利用できます。

エリアによっては最大6Gps・10Gbps・20Gbpsの超高速通信も利用できるため、とにかく速度を重視するならNURO光がオススメです!

こうた
こうた

ちなみにソフトバンクユーザーは、スマホの月額料金から最大1,100円が最大10回線まで割引されるよ!

NURO光は公式特設キャッシュバック窓口からの申込みで、45,000円のキャッシュバックがオプション加入なしで受取れます。

開通工事費も実質無料なので、ドコモ光からお得に乗り換えができますよ。

また、すでにNURO光の設備が導入されているマンションへ引越す場合は、月額料金が2,090円~と安い「NURO光forマンション」が契約できる可能性があります。

NURO光forマンションでも開通工事費は実質無料で、25,000円のキャッシュバックがもらえますよ。

光コラボでキャッシュバック最高額!So-net光プラス

So-net光プラス 公式

auひかりやNURO光が提供エリア外だった場合、ドコモ光と同じくNTTの回線を使った光コラボの「So-net光プラス」がオススメです。

こうた
こうた

光コラボなら日本全国、契約できるエリアや物件が多いよ!

戸建て マンション
エリア
全国
セット割
auスマートバリュー
最大速度
1Gbps
事務手数料
3,300円
工事費用
26,400円(実質無料)
月額料金
6,138円
光電話月額:550円
4,928円
光電話月額:550円
キャッシュバック金額
70,000円
契約期間
3年
3年間の実質料金
167,930円
125,580円
3年間の実質月額
4,665円
3,488円

※価格は税込、実質料金は光電話込で計算、So-net公式窓口から申込んだ場合

So-net光プラスは公式窓口から申し込むと、光コラボ事業者の中でも最高額の70,000円キャッシュバックが開通3か月後と1年後の2回に分けて受け取れます。

とくこ
とくこ

キャッシュバックの条件に有料オプションの加入などもないから、申請すればほぼ全員が受け取れるわよ!

さらに、So-net光プラスの開通工事費も実質無料で、無線LANルーターやセキュリティソフトも契約中ずっと無料で使えるので、コストを抑えて利用できますよ。

最大100,000円違約金負担!ソフトバンク光

引っ越しで発生する費用が高額になりそうな場合、ソフトバンク光もオススメです。

戸建て マンション
エリア
全国
セット割
おうち割 光セット
最大速度
1Gbps
事務手数料
3,300円
工事費用
26,400円
(他社から乗り換えの場合のみ実質無料)
月額料金
5,720円
光電話月額:550円
4,180円
光電話月額:550円
キャッシュバック金額
37,000円
契約期間
2年
2年間の実質料金
143,180円
106,220円
2年間の実質月額
5,966円
4,426円

※価格は税込、実質料金は光電話込で計算、代理店STORYから申し込んだ場合

ソフトバンク光もドコモ光と同じ光コラボ事業者なので、提供エリアが広いです。

また他社回線から乗り換えた場合、最大100,000円まで解約費用が還元されてドコモ光の違約金が全額戻ってきます。

最大26,400円の開通工事費も乗り換えなら実質無料になるので、お得ですね。

こうた
こうた

ソフトバンクやワイモバイルともセット割が適用されるから、これを機にスマホを乗り換えるのもいいかも!

さらに、代理店STORYからソフトバンク光を申込むと、適用条件なしに37,000円のキャッシュバックが最短2か月後に受け取れますよ。

ドコモ光の解約費用を全額還元してもらえるうえに、キャッシュバックまでもらえるソフトバンク光をチェックしてくださいね。

楽天モバイルを使っている人には楽天ひかりが1年間無料でオトク

楽天ひかりは、楽天モバイルを使用しているなら1年間の料金が無料になります。

戸建て マンション
エリア
日本全国
最大速度
1Gbps
スマホセット割
楽天モバイル
事務手数料
3,300円
工事費用
19,800円
16,500円
月額料金
~12か月目:3,080円
13か月目~:5,280円
~12か月目:1,980円
13か月目~:4,180円
キャッシュバック金額
契約期間
3年
3年間の実質料金
204,160円
(楽天モバイルユーザー:167,200円)
161,260円
(楽天モバイルユーザー:137,500円)
3年間の実質月額
5,671円
(楽天モバイルユーザー:4,644円)
4,479円
(楽天モバイルユーザー:3,819円)

※価格は税込

楽天市場でのお買い物がポイント+1倍になり、日常的に楽天ポイントをためている人はとてもお得に感じるでしょう。

しかし他社回線と比較してみると、楽天ひかりはキャンペーン内容が少ないです。

特に新規契約時にもらえるキャッシュバックが無いため、あくまで格安スマホの楽天ユーザーにオススメの光回線といえます。

【いつ解約するかわからないなら】契約期間の縛りがないおてがる光がオススメ

また近い時期に引越す予定があるなど、いつまで光回線を使うか分からないという方には契約期間の無いおてがる光をオススメします。

戸建て マンション
エリア
日本全国
最大速度
1Gbps
スマホセット割
事務手数料
2,200円
工事費用
19,800円
16,500円
月額料金
4,708円
3,608円
キャッシュバック金額
5,000円
契約期間
1年間の実質料金
204,160円
(楽天モバイルユーザー:167,200円)
161,260円
(楽天モバイルユーザー:137,500円)
1年間の実質月額
5,671円
(楽天モバイルユーザー:4,644円)
4,479円
(楽天モバイルユーザー:3,819円)

※価格は税込

おてがる光は業界最安レベルの月額料金・違約金なしという革命的なサービスを提供しています。

月額料金が戸建て4,708円、マンション3,608円と、契約期間の無い他の光回線よりも割安です。

さらに、無線LANルータープレゼントか5,000円キャッシュバックどちらかを受け取れるキャンペーンも実施中ですよ。

こうた
こうた

ドコモ光と同じく、NTTの光回線を使った光コラボだから広いエリア、物件で利用ができるよ!

引っ越しが多い方や解約時の費用が不安な方は、おてがる光をぜひ検討してみましょう。

ドコモ光の引っ越しに関するよくある質問

ドコモ光の引っ越しが複雑でわからないという方に向けて、よくある質問をまとめました。

順番に解説していくので、ぜひ参考にしてください。

ドコモ光で引っ越しする場合の手続きは何がある?

ドコモ光の引っ越しは、基本的に以下の5つのステップで完了します。

引っ越しをする際には契約IDをご用意のうえ、ドコモ光お引っ越し受付フォームにログインをして受付を行ってください。

くわしくはドコモ光の引っ越し手続き5つのステップ!の項目で解説しています。

ドコモ光で引っ越しする場合の費用は?

ドコモ光の引っ越し費用は、事務手数料込みで最大22,000円かかります。

特にNTT東日本・西日本のエリアを移動するかどうかで支払い額は大きく変わるので、事前に確認しておきましょう。

くわしくはドコモ光の引っ越し費用について解説!の項目で解説しています。

引っ越しをするとドコモ光の電話番号は変更されるの?

引っ越しの際にドコモ光を継続して使う場合、以下の条件であれば電話番号の変更はありません。

  • 引っ越し先と現住所が同じ区画内の場合
  • NTT電話回線の収容局が同じ場合

電話番号が変更されるか心配な方は、電話やドコモショップの窓口で確認しましょう。

電話一般電話から:0120-800-000
ドコモの携帯から:151
受付時間:午前9時~午後8時
ドコモショップドコモショップを検索
受付時間:各店舗の営業日

引っ越し先でドコモ光が使えないこともある?

引っ越しを行う前に、転居先でドコモ光が使用できるかを確認しておきましょう。

ドコモ光はフレッツ光の回線を使用しているので、NTT東日本・NTT西日本のページから調べることができます。

フレッツ光のエリア検索ページ

ちなみに「ドコモ光 10ギガ」の提供エリアは、東京都・大阪府・愛知県の一部の地域にしか対応していないので注意してください。

くわしくは転居先がドコモ光対応エリアかを確認の項目で解説しています。

ドコモ光のプロバイダも引っ越し手続きが必要なの?

回線と同じく、ドコモ光で使用されるプロバイダは対応エリアが限られています。

現在使っているプロバイダが転居先において提供外の場合、プロバイダの移転はできないので注意してください。

プロバイダの移転ができるかは、ドコモ光のホームページで調べられるので事前に確認しておきましょう。

ドコモ光のオススメプロバイダを紹介している記事も、あわせてご覧ください。

ドコモ光の引っ越しはキャンセルできる?

工事のキャンセルや日程の変更は、工事2日前の20時までにドコモ光サービスセンターへ連絡しなければいけません。

【ドコモ光サービスセンター】

  • 一般電話から:0120-766-156
  • ドコモの携帯から:15715
  • 受付時間:午前10時~午後8時

一定期間連絡が取れない場合は、工事日を延期する場合があるのでご注意ください。

まとめ

ドコモ光の引っ越しは、基本的に以下5つのステップで完了します。

また引っ越しに発生する光回線の移転費用は、事務手数料込みで最大22,000円もかかります。

そのため引っ越しの際にドコモ光を一旦解約し、転居先で再度新規契約する方や、違う光回線へ乗り換える方も多いです。

ドコモ光を転居先で新たにもう一度申し込む際には、独自の20,000円キャッシュバックがオプション加入などの条件なしでもらえる代理店ネットナビから手続きしましょう。

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また、現在新規乗り換えのキャンペーンを実施している光回線も多く、転居先でもドコモ光を継続するより安くなるかもしれません。

こうた
こうた

光回線の窓口によっては工事費が実質無料となり、さらにキャッシュバックがもらえるよ!

引っ越しを機にドコモ光の契約や光回線の見直しを考えてみても、いいかもしれませんね。

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