Day12023.8.21(MON)

適切な顧客接点の創出

13:00

Opening Keynoteレベニューモデル設計のポイント
「適切な顧客接点の創出」にむけて

福田 康隆 氏ジャパン・クラウド・コンサルティング株式会社

Day12023.8.21(MON)

13:00

適切な顧客接点の創出

Opening Keynoteレベニューモデル設計のポイント　「適切な顧客接点の創出」にむけて

福田 康隆 氏ジャパン・クラウド・コンサルティング株式会社 代表取締役社長ジャパン・クラウド・コンピューティング株式会社 パートナー

早稲田大学卒業後、日本オラクルに入社。2001年に米オラクル本社に出向。2004年セールスフ ォース・ドットコムに転職。翌年、同社日本法人で専務執行役員兼シニアバイスプレジデント を務めた後、2014年マルケト代表取締役社長として日本法人の設立に関わる。2019年買収によ り、アドビシステムズ専務執行役員 マルケト事業統括に就任。2020年1月より、ジャパン・ク ラウドのパートナーおよびジャパン・クラウド・コンサルティングの代表取締役社長に就任。 著書に『THE MODEL マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共 業プロセス』（翔泳社、2019年）。
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/yfukuda/

13:20

Panel Discussion「オンライン×対面の時代に！
　顧客接点の新定石を考える」

Moderator：Main：

福田 康隆 氏

Moderator：Sub：

音部 大輔 氏株式会社クー・マーケティング・カンパニー

Panelist：

茂木 優弥 氏OTSUNAGI株式会社

猪瀬 竜馬 氏amptalk株式会社

Day12023.8.21(MON)

13:20

適切な顧客接点の創出

Panel Discussion「オンライン×対面の時代に！
　顧客接点の新定石を考える」

Moderator：Main：

福田 康隆 氏ジャパン・クラウド・コンサルティング株式会社 代表取締役社長ジャパン・クラウド・コンピューティング株式会社 パートナー

早稲田大学卒業後、日本オラクルに入社。2001年に米オラクル本社に出向。2004年セールスフ ォース・ドットコムに転職。翌年、同社日本法人で専務執行役員兼シニアバイスプレジデント を務めた後、2014年マルケト代表取締役社長として日本法人の設立に関わる。2019年買収によ り、アドビシステムズ専務執行役員 マルケト事業統括に就任。2020年1月より、ジャパン・ク ラウドのパートナーおよびジャパン・クラウド・コンサルティングの代表取締役社長に就任。 著書に『THE MODEL マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共 業プロセス』（翔泳社、2019年）。
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/yfukuda/

Moderator：Sub：

音部 大輔 氏株式会社クー・マーケティング・カンパニー代表取締役

P&Gに17年間在籍し、アリエールやファブリーズなど複数のブランドで市場創造や シェアの回復を実現したのち、US本社チームでイノベーションプロジェクトを主導。 帰国後、ダノンジャパン、ユニリーバ・ジャパン、日産自動車、資生堂で、マーケティング担当副社長や CMOとして、複数ブランド群の回復やマーケティング組織構築・強化を指揮。2018年1月より現職。 国内外のFMCG、輸送機器、教育、エンターテイメント、広告代理店、マーケティングサービスなどの クライアントにマーケティング組織強化やブランド構築といった”CMOシェアリング”サービスを提供中。 博士（経営学 神戸大学）。日本マーケティング学会 理事。著書に『なぜ「戦略」で差がつくのか。』（宣伝会議）、 『マーケティングプロフェッショナルの視点』（日経BP）がある。

Panelist：

茂木 優弥 氏OTSUNAGI株式会社代表取締役

MA(マーケティング・オートメーション)の開発/運用代行をする会社にて、営業・マーケティングを担当。 その後、イベントマーケティングの責任者として、半年で1.5倍の売上を牽引。累計5,000名以上の集客、100回以上の企画/登壇を経験。2021年12月には完全審査制の「ウェビナー共催企業をお繋ぎするコミュニティ」を立ち上げ、1ヶ月で100人突破。翌年、ウェビナー専門のコンサルティング/企画代行を行うOTSUNAGI株式会社を創業。株式会社ネクプロのエバンジェリストに就任。

猪瀬 竜馬 氏amptalk株式会社代表取締役社長

2010年に早稲田大学卒業後、大手化学メーカーにて営業・マーケティングを経験。2年間ペンシルバニア州の米国の医療機器メーカーでProduct Marketing Managerを経験し、営業500名に対しSales Enablementツールを用いたDXのプロジェクトをリード。2018年スペインie business schoolにてMBAを取得。

14:10

Special SeminarSession1

適切な顧客接点を創出する
ウェビナーマーケティングの「始め方」と「最適解」

茂木 優弥 氏OTSUNAGI株式会社

Day12023.8.21(MON)

14:10

適切な顧客接点の創出

Special SeminarSession1適切な顧客接点を創出する
ウェビナーマーケティングの「始め方」と「最適解」

茂木 優弥 氏OTSUNAGI株式会社
代表取締役

MA(マーケティング・オートメーション)の開発/運用代行をする会社にて、営業・マーケティングを担当。 その後、イベントマーケティングの責任者として、半年で1.5倍の売上を牽引。累計5,000名以上の集客、100回以上の企画/登壇を経験。2021年12月には完全審査制の「ウェビナー共催企業をお繋ぎするコミュニティ」を立ち上げ、1ヶ月で100人突破。翌年、ウェビナー専門のコンサルティング/企画代行を行うOTSUNAGI株式会社を創業。株式会社ネクプロのエバンジェリストに就任。

Session2 / 14:35～

最新型イネーブルメント!
理想のセールス接点設計とセールスプロセスの自動化

猪瀬 竜馬 氏amptalk株式会社

Day12023.8.21(MON)

14:35

適切な顧客接点の創出

Special SeminarSession2最新型イネーブルメント!
理想のセールス接点設計とセールスプロセスの自動化

ChatGPTの登場で商談の内容を解析し、その内容をSalesforceなどのSFAへ自動入力することによって最新の営業プロセスで営業活動をする企業が出てきております。オンライン商談・架電の解析ツールを販売するamptalk株式会社の代表が海外でセールスイネーブルメントを経験してきた知見を基に最新のプロセスを徹底解説します。

猪瀬 竜馬 氏amptalk株式会社代表取締役社長

2010年に早稲田大学卒業後、大手化学メーカーにて営業・マーケティングを経験。2年間ペンシルバニア州の米国の医療機器メーカーでProduct Marketing Managerを経験し、営業500名に対しSales Enablementツールを用いたDXのプロジェクトをリード。2018年スペインie business schoolにてMBAを取得。

15:05

Closing Keynote成果を生むマーケティング: 数値コミットメントと顧客志向マインドセットの定着法

近藤 智基 氏日商エレクトロニクス株式会社エンタープライズ事業本部 ビジネス推進部 部長

Day12023.8.21(MON)

15:05

適切な顧客接点の創出

Closing Keynote成果を生むマーケティング: 数値コミットメントと顧客志向マインドセットの定着法

当社は数値コミットしたマーケティングで成果を出し続けることで、社内外から高い評価を得ています。新規案件創出のマーケティングにおいては、営業との摩擦を避けるために数値を同じく意識し、それを実践することが重要です。さらに顧客には押し売りではなく、顧客視点にたったストーリーでコンテンツ、ソリューションを適切に届ける仕組みとマインドセットが必要です。今回は数値をコミットできる組織までの流れと、顧客志向のマインドセットの定着をどのようにしてきたかについてお届けいたします。

近藤 智基 氏日商エレクトロニクス株式会社エンタープライズ事業本部 ビジネス推進部 部長

2002年日商エレクトロニクス入社。 セールスエンジニアとして多くの企業、自治体のITシステムの提案から構築、プロジェクトマネージメントを手がける。マーケティングに転身し、 エンジニア時代に培った顧客視点とマーケティングで自社の柱プロダクトの立ち上げに成功。社長賞の獲得やマイクロソフト、Adobeよりマーケティングでの賞を獲得。 現在はマーケ、営業、技術、カスタマサクセスの横断組織を作り新たな成長戦略を担当。

15:35

終了

Day22023.8.22(TUE)

顧客理解のためのデータ活用

13:00

Opening Keynote顧客理解のためのデータ活用

音部 大輔 氏株式会社クー・マーケティング・カンパニー

Day22023.8.22(TUE)

13:00

顧客理解のためのデータ活用

Opening Keynote顧客理解のためのデータ活用

音部 大輔 氏株式会社クー・マーケティング・カンパニー代表取締役

P&Gに17年間在籍し、アリエールやファブリーズなど複数のブランドで市場創造や シェアの回復を実現したのち、US本社チームでイノベーションプロジェクトを主導。 帰国後、ダノンジャパン、ユニリーバ・ジャパン、日産自動車、資生堂で、マーケティング担当副社長や CMOとして、複数ブランド群の回復やマーケティング組織構築・強化を指揮。2018年1月より現職。 国内外のFMCG、輸送機器、教育、エンターテイメント、広告代理店、マーケティングサービスなどの クライアントにマーケティング組織強化やブランド構築といった”CMOシェアリング”サービスを提供中。 博士（経営学 神戸大学）。日本マーケティング学会 理事。著書に『なぜ「戦略」で差がつくのか。』（宣伝会議）、 『マーケティングプロフェッショナルの視点』（日経BP）がある。

13:20

Panel Discussion「顧客起点でデータを活用！
　売上の上がる組織モデルとは？」

Moderator：Main：

音部 大輔 氏株式会社クー・マーケティング・カンパニー

Moderator：Sub：

福田 康隆 氏ジャパン・クラウド・コンサルティング株式会社

Panelist：

大橋 弘崇 氏株式会社ジーニー

小川 卓 氏株式会社HAPPY ANALYTICS

Day22023.8.22(TUE)

13:20

顧客理解のためのデータ活用

Panel Discussion「顧客起点でデータを活用！
　売上の上がる組織モデルとは？」

Moderator：Main：

音部 大輔 氏株式会社クー・マーケティング・カンパニー代表取締役

P&Gに17年間在籍し、アリエールやファブリーズなど複数のブランドで市場創造や シェアの回復を実現したのち、US本社チームでイノベーションプロジェクトを主導。 帰国後、ダノンジャパン、ユニリーバ・ジャパン、日産自動車、資生堂で、マーケティング担当副社長や CMOとして、複数ブランド群の回復やマーケティング組織構築・強化を指揮。2018年1月より現職。 国内外のFMCG、輸送機器、教育、エンターテイメント、広告代理店、マーケティングサービスなどの クライアントにマーケティング組織強化やブランド構築といった”CMOシェアリング”サービスを提供中。 博士（経営学 神戸大学）。日本マーケティング学会 理事。著書に『なぜ「戦略」で差がつくのか。』（宣伝会議）、 『マーケティングプロフェッショナルの視点』（日経BP）がある。

Moderator：Sub：

福田 康隆 氏ジャパン・クラウド・コンサルティング株式会社 代表取締役社長ジャパン・クラウド・コンピューティング株式会社 パートナー

早稲田大学卒業後、日本オラクルに入社。2001年に米オラクル本社に出向。2004年セールスフ ォース・ドットコムに転職。翌年、同社日本法人で専務執行役員兼シニアバイスプレジデント を務めた後、2014年マルケト代表取締役社長として日本法人の設立に関わる。2019年買収によ り、アドビシステムズ専務執行役員 マルケト事業統括に就任。2020年1月より、ジャパン・ク ラウドのパートナーおよびジャパン・クラウド・コンサルティングの代表取締役社長に就任。 著書に『THE MODEL マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共 業プロセス』（翔泳社、2019年）。
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/yfukuda/

Panelist：

大橋 弘崇 氏株式会社ジーニーSFA/CRM事業本部 上級執行役員
SFA/CRM事業本部 事業CEO

北海道大学卒業後、フリーランスを経てネット広告代理店に入社し、複数の新規事業の立ち上げを行う。2016年に株式会社ジーニーへ入社。2018年1月アドテクノロジー事業プロダクト企画部マネージャー、2019年4月プロダクトマネジメント管掌執行役員CPO、2022年4月SFA/CRM事業CEO就任。2023年4月上級執行役員就任。

小川 卓 氏株式会社HAPPY ANALYTICS代表取締役

ウェブアナリストとしてリクルート、サイバーエージェント、アマゾンジャパン等で勤務後、独立。KPI設計、分析、改善を得意とする。ブログ「Real Analytics」を2008年より運営。全国各地での講演は500回を突破。

HAPPY ANALYTICS代表取締役、デジタルハリウッド大学院客員教授（2016-2021)、AVANCELLMONT CAO、UNCOVER TRUTH CAO、Faber Company 取締役、日本ビジネスプレスCAO、ニフティライフスタイル 社外取締役、ウェブ解析士協会顧問。ウェブ解析士マスター。

著書に『ウェブ分析論』『ウェブ分析レポーティング講座』『マンガでわかるウェブ分析』『Webサイト分析・改善の教科書』『あなたのアクセスはいつも誰かに見られている』『「やりたいこと」からパッと引ける Google アナリティクス 分析・改善のすべてがわかる本』など。

14:10

Special SeminarSession3

成長の足枷となるITソリューションと
事例から学ぶ解決策のケーススタディー

水谷 しょうへい 氏株式会社ジーニー

Day22023.8.22(TUE)

14:10

顧客理解のためのデータ活用

Special SeminarSession3成長の足枷となるITソリューションと事例から学ぶ解決策のケーススタディー

情報処理推進機構（IPA）が日米企業におけるDXの最新動向などをまとめた「DX白書2023」によると、DXに取り組んでいると回答した日本企業の割合は合わせて69.3%。前年度比13.5ポイントも増加し、確実に日本のデジタル化は進んでいる。しかし、このうち「全社戦略に基づき」DXに取り組んでいると回答した割合の合計は54.2%と、米国企業に比べて13.9ポイント低いく、さらに、DXに取り組み「成果が出ている」と回答した日本企業の割合は58.0%と、さらに低い31.0ポイントだった。そこで、今回は事業の成長につながりにくい設計の失敗例を紐解きながら、株式会社ジーニーの顧客取り組みを事例にケーススタディーと取り組みのポイントを解説します。

水谷 しょうへい 氏株式会社ジーニーSFA/CRM事業本部 マーケティング部 マーケティングセクションチーフ

2007年PR会社に入社後、大手広告代理店、コンサルティング会社に所属、コンテンツ企画とデータ分析を用いたコンサルティング業務を通じ、ベンチャー企業から、上場企業まで100社以上のマーケティング設計を担当。 フリーランスを経て2020年4月より株式会社ジーニーへ参画、現在はSFA/CRM事業本部にてデジタルマーケティングや組織を横断したセールスとマーケティングの両軸から戦略の設計に従事。

14:40

Closing KeynoteBtoB企業が取るべきアクセスデータ解析戦略

小川 卓 氏株式会社HAPPY ANALYTICS代表取締役

Day22023.8.22(TUE)

14:40

顧客理解のためのデータ活用

Closing KeynoteBtoB企業が取るべきアクセスデータ解析戦略

小川 卓 氏株式会社HAPPY ANALYTICS代表取締役

ウェブアナリストとしてリクルート、サイバーエージェント、アマゾンジャパン等で勤務後、独立。KPI設計、分析、改善を得意とする。ブログ「Real Analytics」を2008年より運営。全国各地での講演は500回を突破。

HAPPY ANALYTICS代表取締役、デジタルハリウッド大学院客員教授（2016-2021)、AVANCELLMONT CAO、UNCOVER TRUTH CAO、Faber Company 取締役、日本ビジネスプレスCAO、ニフティライフスタイル 社外取締役、ウェブ解析士協会顧問。ウェブ解析士マスター。

著書に『ウェブ分析論』『ウェブ分析レポーティング講座』『マンガでわかるウェブ分析』『Webサイト分析・改善の教科書』『あなたのアクセスはいつも誰かに見られている』『「やりたいこと」からパッと引ける Google アナリティクス 分析・改善のすべてがわかる本』など。

15:10

終了