キャッシュレス決済を導入したいけれど、「手数料ってどのくらいかかるの？」「どのサービスを選べばコストを抑えられるの？」と悩む方は多いでしょう。
実際、手数料はサービスや決済方法によって異なり、選び方を間違えるとコストが膨らむこともあります。さらに、取引量によって最適なサービスが変わるため、事前に手数料の仕組みを理解しておくことが大切です。
この記事では、店舗向けにキャッシュレス決済の手数料相場や仕組みを解説し、代表的な決済代行サービス7社とQRコード決済3社を比較してご紹介します。
導入コストや手数料に不安がある方は、ぜひ参考にしてください。
キャッシュレス決済で発生する決済手数料とは？
キャッシュレス決済では、クレジットカードやQRコード、電子マネーなどでお客様が支払いをするたびに、店舗が決済サービス事業者へ手数料を支払う必要があります。
例えば、手数料率が3％なら10,000円の支払いで300円が差し引かれます。
10,000円 × 3％ ＝ 300円
この時の実際の入金額は、10,000円 − 300円 ＝ 9,700円です。
手数料率は業種や取引額によって異なり、多くのサービスでは数％前後に設定されています。商品価格に手数料を上乗せして請求することは、利用規約で禁止されているのが一般的です。
つまり、決済手数料は店舗にとって避けられない費用であり、負担を抑えるためにはどのサービスを選ぶかが重要となります。
直接契約と決済代行サービスの違い
キャッシュレス決済を導入する方法は、大きく分けて「直接契約」と「決済代行サービス」の2つがあります。
直接契約は、PayPayのようなサービスと個別に契約して利用する方法です。一方、決済代行サービスは、Squareのように複数の決済手段をまとめて導入できるサービスを利用します。
| 直接契約 | 決済代行サービス | |
|---|---|---|
| 契約方法 | 各サービスと個別契約 | 複数の決済手段をまとめて契約 |
| 決済手数料 | 決済事業者と直接契約するため、比較的安い | 代行手数料が上乗せされるため直接より高め |
| 初期費用 | QRコード決済のみなら無料 | 端末費用の購入費 ※無料のものも多い |
| 月額費用 | プランにより異なる（無料プランあり） | プランにより異なる（無料プラン対応のサービスもある） |
| 管理の手間 | 事業者ごとに管理 | 1つの端末・管理画面で一括管理できる |
| 向いている店舗 | コスト重視・QRコードのみ導入したい | 複数決済をまとめて管理したい |
どちらを選ぶかによって、かかるコストや管理の手間が変わります。店舗の規模や導入目的に合った方法を選ぶことが重要です。
直接契約
直接契約は、PayPayや楽天ペイなどの決済事業者と個別に契約して利用する方法です。中間コストがかからないため手数料は比較的低めですが、導入したい決済手段ごとに契約や管理が必要になります。
QRコード決済だけ導入したい場合にはコストを抑えやすいですが、複数の決済方法を扱う場合は管理の手間がかかるため、注意が必要です。
決済代行サービス
決済代行サービスは、Squareのように複数の決済手段をまとめて導入できるサービスです。クレジットカードや電子マネー、QRコード決済を1台の端末と管理画面で扱えるため、運用がシンプルになります。
管理の負担は減りますが、代行手数料が上乗せされるため、直接契約よりもコストが高くなる点に注意しましょう。
キャッシュレス決済3種類の手数料相場
キャッシュレス決済の手数料は、決済手段によって異なります。ここでは、代表的な3種類の相場を紹介します。
| 決済手段 | 手数料相場 |
|---|---|
| クレジットカード決済 | 2〜5％ |
| QRコード決済 | 2〜3.5％ |
| 電子マネー決済 | 3〜4％ |
クレジットカード決済
クレジットカード決済の手数料は、一般的に2〜5％です。大手チェーンのように取引量が多い店舗では2〜3％に抑えられる場合がありますが、個人経営や小規模店舗では高めになることもあります。
しかし、近年は決済ブランドや業種に関わらず3％前後に設定されたサービスも増えており、小規模店舗でも大手と同じ水準で利用しやすくなってきました。
QRコード決済
QRコード決済は、比較的低コストで導入しやすく、手数料は多くのサービスで2〜3.5％です。
QRコードには「ユーザースキャン方式」と「ストアスキャン方式」があり、店舗にコードを設置するだけで使えるユーザースキャンなら専用端末も不要でコストを抑えられます。
一方、ストアスキャンはお客様の端末に表示されたQRコードを事業者が読み込む方式で、端末が必要な分コストがかかります。
PayPayやd払い、楽天ペイなどは利用者が多く、集客効果も期待できるため、小規模店舗にも導入しやすい決済方法です。
電子マネー決済
電子マネー決済の手数料は一般的に3〜4％で、クレジットカードやQRコード決済と大きな差はありません。
代表的なものにSuicaやICOCAなどの交通系ICカード、iDやWAON、nanacoなどがあります。会計がスムーズで決済スピードも速いため、レジの混雑緩和や回転率向上に期待できる決済方法です。
ただし、小額決済で使われることが多いため、導入時は自店舗の客層や商品価格との相性を確認しておくと良いでしょう。
キャッシュレス決済代行サービス7社の手数料比較
キャッシュレス決済は、選ぶサービスによって手数料の負担や使いやすさが異なります。決済代行サービスは、クレジットカードや電子マネー、QRコード決済など複数の決済手段を1つの契約で導入できるのが特徴です。
ここでは、代表的な決済代行サービス7社の手数料や特徴を比較してご紹介します。
| 初期費用 | 月額料金 （税込） |
決済手数料 | |
|---|---|---|---|
| Square | 端末費用のみ ※タッチ決済無料 |
無料 | 2.5％〜3.25％ |
| Airペイ | 無料 | 無料 | 2.48%〜3.24% |
| PAYGATE | 無料 | 3,300円 | 1.98％〜3.24% |
| stera pack | 無料 | ・お試しプラン：0円（13ヵ月目まで） ・スモールビジネスプラン：3,300円 ・スタンダードプラン：3,300円 ・stera pack POS：9,900円 |
1.98%〜3.24％ |
| 楽天ペイ | 無料 | ・ライトプラン：無料 ・スタンダードプラン：2,200円 |
2.2％〜3.24％ |
| STORES決済 | 端末費用のみ | ・通常プラン：無料 ・スタンダードプラン：3,300円 |
1.98%〜3.24% |
| PayCAS Mobile | 無料 | ・1,980円〜 | 1.98％〜3.24％ |
今回比較した7つのサービスは、月額費用が無料のものと有料のものに分かれます。SquareやAirペイ、楽天ペイ（ライトプラン）は月額無料で導入しやすいですが、決済手数料は2.5％前後とやや高めです。
一方、PAYGATEやstera packのように月額料金がかかるサービスは、決済手数料が1.98％〜と低く、取引額が多い店舗ほど総コストを抑えられます。
初期費用を抑えて始めたい場合は月額無料のサービスが適していますが、取引量が多い場合は月額料金がかかる手数料の低いサービスを選ぶ方がトータルコストを抑えられるでしょう。
手数料だけを重視しがちですが、自分の店舗の取引件数や売上規模に合わせて、最適なサービスを選ぶことが重要です。
Square（スクエア）
出典元：Square公式HP
Square（スクエア）の特徴
- 月額0円、安価な端末費用のみで導入可能
- 入金サイクルが早い
＼無料アカウント作成ですぐに始められる／
公式HPはこちら
| 名称 | Square（スクエア） |
|---|---|
| 初期費用 | 端末費用のみ ※スマホでタッチ決済なら無料 |
| 月額料金 （税込） |
0円 |
| 端末タイプ |
|
| 決済手数料 | 2.5％〜3.25％ |
| 対応決済手段 |
|
| 入金サイクル | 翌営業日入金 （三井住友銀行・みずほ銀行の場合／その他の銀行は週1回） |
| 運営会社 | Square株式会社 |
| 公式HP | https://squareup.com/jp/ja |
Squareは、世界中で400万以上の加盟店に利用されているキャッシュレス決済サービスです。月額費用は不要で、端末代は4,980円からと導入しやすく、スマホのタッチ決済機能（クレジットカードのみ対応）を使えば専用端末なしで無料導入も可能です。
三井住友銀行かみずほ銀行を振込先にすれば最短翌営業日に入金され、資金繰り面でも安心できます。
選べる端末は以下の5タイプで、業態や利用シーンに応じて柔軟に選択できます。
- ポケットに収まる「Squareハンディ」
- スマホと連携して使う「Square リーダー」
- レシート印刷も可能な「Square ターミナル」
- タブレット一体型端末「Square スタンド」
- フルスペック据え置き型「Square レジスター」
年間キャッシュレス決済額が3,000万円以下であればVisa・Mastercardの決済手数料が2.5％になるため、小規模な事業を展開している事業者にもおすすめです。
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Square POSレジについては、こちらの記事で詳しくまとめています。併せて参考にしてください。
Airペイ（エアペイ）
出典元：Airペイ公式HP
Airペイ（エアペイ）の特徴
- キャンペーンでカードリーダーの導入費用が無料
- Airレジと連携し、売上・顧客管理も一括対応可能
＼キャンペーンでカードリーダーの導入費用が無料／
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| 名称 | Airペイ（エアペイ） |
|---|---|
| 初期費用 | 無料 |
| 月額料金 （税込） |
0円 |
| 端末タイプ | カードリーダー型 |
| 決済手数料 | 2.48%〜3.24% |
| 対応決済手段 |
|
| 入金サイクル | 月6回入金 （三井住友銀行・三菱UFJ銀行・みずほ銀行の場合／その他の銀行は月3回） |
| 運営会社 | 株式会社リクルート |
| 公式HP | https://airregi.jp/payment/ |
Airペイは、iPhoneやiPadに専用カードリーダーをBluetooth接続して利用するカードリーダー型のキャッシュレス決済サービスです。月額費用は無料で、キャンペーンを使えばカードリーダーも0円で導入可能なため、初期コストを抑えたい方に向いています。
入金は月6回（金融機関により異なり）で、三菱UFJ銀行を指定すれば最短3営業日で振込されます。振込手数料は全金融機関で無料です。
クレジットカード、電子マネー、QRコード決済（Airペイ QRの申込が必要）に対応し、店舗規模や業種を問わず使いやすいのも特徴です。無料のPOSレジアプリ「Airレジ」と連携すれば、売上・在庫・顧客管理まで効率化できます。
コストを抑えつつ、多機能なサービスを導入したい店舗におすすめです。
＼決済機能だけでOKならAirペイがおすすめ／
Airペイの公式HPはこちら
＼POS機能を使うならAirレジがおすすめ／
Airレジの公式HPはこちら
Airペイの詳細については、こちらの記事で詳しくまとめています。併せて参考にしてください。
PAYGATE（ペイゲート）
出典元：PAYGATE公式HP
PAYGATE（ペイゲート）の特徴
- スマレジと連携できる
- キャンペーンで端末費用が0円に
＼キャンペーンで端末費用が0円／
公式HPはこちら
| 名称 | PAYGATE（ペイゲート） |
|---|---|
| 初期費用 | 無料 |
| 月額料金 （税込） |
3,300円 |
| 端末タイプ | オールインワン型（据え置き中心） |
| 決済手数料 | 1.98〜3.24% |
| 対応決済手段 |
|
| 入金サイクル | 月2回（QRコード決済は月1回） |
| 振込手数料 | 要問合せ |
| 運営会社 | 株式会社スマレジ |
| 公式HP | https://www.paygate.ne.jp |
PAYGATEは、スマレジと連携して利用できるマルチ決済サービスです。クレジットカード、電子マネー、QRコード決済に対応し、複数のキャッシュレス決済を一括で管理できます。
対応端末はバッテリー内蔵のオールインワン型で、Wi-FiやBluetoothに対応。屋内はもちろん、電源が確保しづらい場所でも使いやすい設計です。決済データはスマレジに自動送信され、業務効率化にも役立ちます。
現在、通常36,000円（税込）の端末代が無料になるキャンペーンを実施中。複数の決済をまとめて導入したい方に、コストと機能のバランスが良いサービスです。
＼キャンペーンで端末費用が0円／
公式HPはこちら
スマレジの詳細については、こちらの記事で詳しくまとめています。併せて参考にしてください。
stera pack（ステラパック）
出典元：stera pack公式HP
stera pack（ステラパック）の特徴
- 入金は三井住友銀行なら最短で2営業日後で振込手数料無料
- 端末費用や通信費が月額料金に含まれている
＼決済手数料が低水準／
公式HPはこちら
| 名称 | stera pack（ステラパック） |
|---|---|
| 初期費用 | 無料 |
| 月額料金（税込） |
|
| 端末タイプ | オールインワン型 |
| 決済手数料 | 1.98%〜3.24％ |
| 対応決済手段 |
|
| 入金サイクル | 月2回または6回 |
| 振込手数料 |
|
| 運営会社 | SMBC GMO PAYMENT（株） |
| 公式HP | https://www.smbc-gp.co.jp/stera/ |
stera pack（ステラパック）は、SMBC GMO PAYMENTが提供するオールインワン型キャッシュレス決済サービスです。1台の端末でクレジットカード・電子マネー・QRコード決済に対応し、必要な機能がパッケージ化されています。
端末費用や通信費は月額料金に含まれており、初期コストを抑えて導入可能です。入金は三井住友銀行を指定すれば最短2営業日で、振込手数料は三井住友銀行なら無料、それ以外は1回220円（税込）かかります。
売上集計、レポート出力、スタッフ管理などの機能も搭載しており、多機能ながら操作はシンプル。1台で効率的に管理したい店舗に適したサービスです。
＼決済手数料が低水準／
公式HPはこちら
stera pack（ステラパック）の詳細については、こちらの記事で詳しくまとめています。併せて参考にしてください。
楽天ペイ
出典元：楽天ペイ公式HP
楽天ペイの特徴
- 端末費用が無料になるキャンペーンあり
- ライトプランなら月額費用0円
＼導入0円キャンペーン実施中／
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| 名称 | 楽天ペイ |
|---|---|
| 初期費用 | 端末費用のみ |
| 月額料金 （税込） |
|
| 端末タイプ |
|
| 決済手数料 | 2.2％〜3.24％ |
| 対応決済手段 |
|
| 入金サイクル |
|
| 運営会社 | 楽天ペイメント株式会社 |
| 公式HP | https://pay.rakuten.co.jp/ |
楽天ペイは、楽天グループが提供するキャッシュレス決済サービスです。端末はプリンター付きの「楽天ペイターミナル」と、スマホやタブレットと連携する「カードリーダー型」から選べます。
特に、楽天ペイターミナルは通常38,280円（税込）ですが、新規申し込み時のキャンペーンを利用すれば無料で導入可能。月額料金もライトプランなら無料で、楽天銀行を振込先に設定すれば最短翌日に入金可能です。
初期費用を抑え、使う時だけコストがかかるため、イベント出店にも導入しやすいサービスです。
＼導入0円キャンペーン実施中／
公式HPはこちら
楽天ペイの詳細については、こちらの記事で詳しくまとめています。併せて参考にしてください。
STORES 決済
出典元：STORES 決済公式HP
STORES 決済の特徴
- 自動入金は月1回（翌月20日）、手動入金は依頼から1〜2営業日
- キャンペーン適用で端末費用0円
＼条件達成で端末費用が0円に／
公式HPはこちら
| 名称 | STORES 決済 |
|---|---|
| 初期費用 | 端末費用のみ |
| 月額料金（税込） |
|
| 端末タイプ | カードリーダー型 |
| 決済手数料 | 1.98%〜3.24% |
| 対応決済手段 |
|
| 入金サイクル |
|
| 振込手数料 |
|
| 運営会社 | STORES 株式会社 |
| 公式HP | https://stores.fun/payments |
STORES 決済は、初期費用・月額料金が無料で手軽に導入できるキャッシュレス決済サービスです。カードリーダー型端末をスマホやタブレットとBluetoothで接続して使うタイプで、コンパクトで持ち運びやすく、屋外利用にも適しています。
プランは「フリープラン」と「スタンダードプラン」の2種類があり、フリープランは月額無料で手軽に始められます。スタンダードプランは月額料金がかかるものの、決済手数料が抑えられており、取引額が多い店舗に適した内容です。
初期コストを抑えつつ、売上規模に合わせて選べるのがSTORES決済の魅力です。
＼条件達成で端末費用が0円に／
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PayPay： PayCAS Mobile
出典元：PayPay公式HP
PayPay（PayCAS Mobile）の特徴
- ソフトバンクの通信回線を搭載
- PayPayと同時申込が可能
＼Wi‑Fi環境がない場所でも使える／
公式HPはこちら
| 名称 | PayCAS Mobile |
|---|---|
| 初期費用 | 無料 |
| 月額料金（税込） | 1,980円 |
| 端末タイプ | モバイル型オールインワン端末 |
| 決済手数料 | 1.98％〜3.24％ |
| 対応決済サービス |
|
| 入金サイクル | 月2回（15日締め、月末締め） |
| 振込手数料 | 無料 |
| 運営会社 | PayPay株式会社 |
| 公式HP | https://paypay.ne.jp/store/paycas-mobile/ |
PayCAS Mobileは、ソフトバンク回線とプリンターを内蔵したモバイル型のオールインワン決済端末です。クレジットカード・電子マネー・QRコード決済など30種類に対応しています。
オプションとして「ライトプラスあんしんサービス（月額1,980円）」があり、端末の画面割れや水没などの修理・交換を保証してくれたり、PayPayの決済手数料が1.98％になるなどの特典があります。
SIMを内蔵しているためWi‑Fi環境がない場所でも使え、屋外や複数拠点での利用にも適しています。
PayPayと同時申し込みもできるので、これからキャッシュレス決済の導入を検討している方におすすめ。ただし、契約期間は4年と長めで、途中解約には違約金が発生する点に注意が必要です。
＼Wi‑Fi環境がない場所でも使える／
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直接契約｜QRコード決済3社の手数料を比較
決済代行サービスとは異なり、QRコード決済を直接契約で導入する場合は、店舗にコードを掲示する方法も選択でき、コストを抑えて始められます。決済代行サービス経由より手数料が低めに設定されているため、キャッシュレス決済を初めて導入する店舗にもおすすめです。
ここでは、代表的なQRコード決済であるPayPay・楽天ペイ・d払いの手数料や特徴を紹介します。
| 初期費用 | 月額料金 （税込） |
決済手数料 | |
|---|---|---|---|
| PayPay | 無料 | ・制限プラン：0円 ・ライトプラン：1,980円（税別）／店舗 |
・制限プラン：1.98% ・ライトプラン：1.60% |
| 楽天ペイ | 無料 | ・ライトプラン：無料 ・スタンダードプラン：2,200円 |
・ライトプラン：2.48％ ・スタンダードプラン：2.20％ |
| d払い | 無料 | 無料 | 2.6% |
PayPayと楽天ペイは2つのプランが用意されており、選ぶプランによって決済手数料が異なります。なかでもPayPayは手数料が比較的安く、知名度の高さもあり導入しやすいサービスです。
d払いは月額費用がかからない点が特徴ですが、手数料はPayPayや楽天ペイよりやや高め。固定費をかけずに始めたい店舗や取引量が多くない店舗に向いています。
直接契約ではそれぞれ個別に契約が必要になるため、利用者のニーズに合った決済手段を見極めることが重要です。
PayPay
出典元：PayPay公式HP
PayPayの特徴
- 初期費用0円で手軽に導入できる
- 幅広い年代に普及しており集客にもつながる
＼初期費用・月額料金が無料／
公式HPはこちら
| 名称 | PayPay |
|---|---|
| 初期費用 | 無料 |
| 月額料金（税込） |
|
| 決済手数料 |
|
| 入金サイクル |
|
| 振込手数料 |
|
| 運営会社 | PayPay株式会社 |
| 公式HP | https://paypay.ne.jp/store/ |
PayPayは、ソフトバンクとヤフーが運営する国内最大級のQRコード決済サービスです。店舗では、QRコードを掲示する「ユーザースキャン方式」と、専用端末で読み取る方式の両方に対応しており、導入スタイルを選べます。
決済手数料はプランによって異なり、月額無料で始められるプランと、月額1,980円（税込）で手数料が安くなるプランがあります。
利用者向けのキャンペーンも豊富で、新規顧客の獲得や来店促進につなげやすい点も魅力。導入時の負担を抑えつつ、集客効果を期待したい店舗におすすめです。
＼初期費用・月額料金が無料／
公式HPはこちら
PayPayの詳細については、こちらの記事で詳しくまとめています。併せて参考にしてください。
楽天ペイ
出典元：楽天ペイ公式HP
楽天ペイの特徴
- 楽天ポイントと連携できるため、集客効果が高い
- 端末なしでもQRコードを掲示するだけで導入できる
＼導入0円キャンペーン実施中／
公式HPはこちら
| 名称 | 楽天ペイ |
|---|---|
| 初期費用 | 無料 |
| 月額料金（税込） |
|
| 決済手数料 |
|
| 入金サイクル |
|
| 振込手数料 |
|
| 運営会社 | 楽天ペイメント株式会社 |
| 公式HP | https://pay.rakuten.co.jp/business/ |
楽天ペイは、楽天グループが提供するQRコード決済サービスで、ECや実店舗など幅広い業種で導入が進んでいます。
導入方法は、専用端末を使った本格的な運用と、QRコードを印刷して店頭に掲示するだけの手軽な方法の両方に対応。プランによって手数料が異なります。
楽天ポイントとの連携で集客効果も期待でき、導入コストを抑えたい店舗やキャッシュレス決済を初めて導入する方にもおすすめです。
＼導入0円キャンペーン実施中／
公式HPはこちら
楽天ペイの詳細については、こちらの記事で詳しくまとめています。併せて参考にしてください。
d払い
出典元：d払い公式HP
d払いの特徴
- 決済手数料が初回6ヶ月無料キャンペーンあり
- 提携キャンペーンが豊富
＼6ヶ月間決済手数料が無料／
公式HPはこちら
| 名称 | d払い |
|---|---|
| 初期費用 | 無料 |
| 月額料金（税込） | 無料 |
| 決済手数料 | 2.6% |
| 入金サイクル | 月1回か月2回から選択可能 |
| 振込手数料 | 売上10,000円以上は無料 |
| 運営会社 | 株式会社NTTドコモ |
| 公式HP | https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/corporation/shop.html |
d払いは、NTTドコモが提供するQRコード決済サービスです。利用者はスマートフォンのアプリから簡単に支払えるため、ドコモユーザーを中心に幅広い層に利用されています。ドコモ回線を契約していない方でも利用可能です。
決済手数料は2.6％とPayPayや楽天ペイよりやや高めですが、月額費用はかかりません。現在は最初の6ヶ月が無料になるキャンペーンを実施しています。
dポイントが効率よく貯まり、提携先でのキャンペーンも豊富なため、利用者にお得感を提供しやすい点が魅力です。
＼6ヶ月間決済手数料が無料／
公式HPはこちら
迷ったらSquareがおすすめ！固定費も0円
出典元：Square公式HP
多くのサービスがあり、どれを選ぶべきか迷ってしまう方もいるかもしれません。そんな時は、コスト面や使いやすさで優れたSquareがおすすめです。
Squareは初期費用・月額費用が不要で、かかるのは決済手数料のみ。専用端末も4,980円からと手頃で、タッチ決済ならスマホやタブレットだけですぐに利用を始められます。
さらに、審査が最短15分とスピーディーなのも魅力。新規事業者や導入を急いでいる店舗にとって心強いサービスです。
幅広い決済手段に対応しており、年間キャッシュレス決済額が3,000万円以下の事業者なら、決済手数料は2.5％で利用できます。コストを抑えつつキャッシュレス環境を導入するなら、Squareを検討してみてください。
＼無料アカウント作成ですぐに始められる／
Square公式HPへ
Square(スクエア)POSレジの評判も併せて参考にしてください。
手数料を支払ってキャッシュレス決済を導入するメリット
キャッシュレス決済は、手数料がかかるとはいえメリットが大きく、多くの店舗で導入されています。ここでは、特に知っておきたい3つのメリットを解説します。
- 現金派ではない顧客層を取り込める
- 会計処理が効率化される
- 集客・売上アップにつながる
現金派ではない顧客層を取り込める
若い世代ではキャッシュレス利用が増えてきており、訪日外国人の多くはクレジットカードを利用しています。対応しておくことで現金を持たない顧客も取り込み、販売機会の拡大につながるでしょう。
キャッシュレスに非対応だと購入を諦められることもあるため、導入することで安定した集客が期待できます。
会計処理が効率化される
現金管理はレジ締めや釣り銭の準備など多くの手間がかかり、会計に苦労した経験がある方も多いでしょう。
キャッシュレス決済を導入すれば、決済データが自動で記録されるため、売上管理がスムーズになり、レジ締めの時間も短縮されます。
お釣りの渡し間違いや計算ミスを防げるため、スタッフの負担を減らし、業務効率の向上にもつながるでしょう。
集客・売上アップにつながる
キャッシュレス決済は、利便性の向上だけでなく集客面でも効果が期待できます。
例えば、PayPayや楽天ペイといったQRコード決済は、ポイント還元キャンペーンを定期的に実施し、「お得だから買い物しよう」と思わせるきっかけになります。
こうしたキャンペーンが来店動機となり、決済手数料以上の売上を生む場合も少なくありません。
キャッシュレス決済は、多少のコストをかけても導入する価値がある方法といえるでしょう。
キャッシュレス決済を導入する際の注意点
キャッシュレス決済で得られるメリットは多いですが、導入前に確認しておきたいポイントもあります。以下3つのポイントを押さえておきましょう。
- 決済手段によって手数料が異なる
- 決済手数料以外にもコストがかかる
- 解約条件や契約期間の縛りに注意
決済手段によって手数料が異なる
キャッシュレス決済の手数料は、導入する決済手段によって異なります。一般的な相場は、クレジットカードが3〜5％、QRコードが2〜3.5％、電子マネーが3〜4％が目安です。サービスによっても差があります。
全て同じ手数料ではないため、どの手段を導入するかでコスト負担が変わる点を理解しておくことが大切です。
決済手数料以外にもコストがかかる
キャッシュレス決済を導入する際は、決済手数料だけでなく、端末代・月額利用料・振込手数料などの費用がかかる場合があります。導入キャンペーンで初期費用を抑えられる場合もありますが、終了後にコストが増えることもあるので注意が必要です。
また、レジ環境に合わせた設定やスタッフ教育といった時間的コストも発生します。
導入前にトータルのコストを把握しておくことが大切です。
解約条件や契約期間の縛りに注意
最近は契約期間の縛りがないサービスも増えていますが、全てが自由に解約できるわけではありません。端末を無償提供しているタイプでは、一定期間の契約や中途解約金が設定されていることがあります。
導入前に必ず契約内容を確認し、後から思わぬ費用が発生しないよう注意しましょう。
まとめ
キャッシュレス決済は、クレジットカードやQRコード、電子マネーなどで支払いが行われるたびに、店舗が決済サービス事業者へ手数料を支払う仕組みです。手数料は必ず発生するため、どの決済手段・サービスを選ぶかが重要なポイントになります。
この記事では、代表的な決済代行サービス7社と、直接契約できるQRコード決済3社の手数料を比較して紹介しています。詳細は記事内の比較表も参考にしてください。
▼決済代行サービス
- Square
- Airペイ
- PAYGATE
- stera pack
- 楽天ペイ
- STORES決済
- PayCAS Mobile
▼直接契約可能なQRコード決済
- PayPay
- 楽天ペイ
- d払い
「決済代行サービス」と「直接契約」では、コストや管理のしやすさに違いがあります。
決済代行サービスは複数の決済手段をまとめて導入できる一方で、手数料が高めです。直接契約は手数料が抑えられる反面、個別の契約が必要となります。自分のお店の規模や運用体制に合った方法を選びましょう。
キャッシュレス決済を導入することで、現金を持たない顧客の取り込みや会計業務の効率化、さらには集客効果も期待できます。コストだけにとらわれず、長期的な視点で最適なサービスを選びましょう。
この記事で紹介した代表的な決済代行サービス7社
| 初期費用 | 月額料金 （税込） |
決済手数料 | |
|---|---|---|---|
| Square | 端末費用のみ ※タッチ決済無料 |
無料 | 2.5％〜3.25％ |
| Airペイ | 無料 | 無料 | 2.48%〜3.24% |
| PAYGATE | 無料 | 3,300円 | 1.98％〜3.24% |
| stera pack | 無料 | ・お試しプラン：0円（13ヵ月目まで） ・スモールビジネスプラン：3,300円 ・スタンダードプラン：3,300円 ・stera pack POS：9,900円 |
1.98%〜3.24％ |
| 楽天ペイ | 無料 | ・ライトプラン：無料 ・スタンダードプラン：2,200円 |
2.2％〜3.24％ |
| STORES決済 | 端末費用のみ | ・通常プラン：無料 ・スタンダードプラン：3,300円 |
1.98%〜3.24% |
| PayCAS | 無料 | ・ライトプラン未加入：0円 ・ライトプラン加入：1,980円〜／台 |
1.98％〜3.24％ |