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AIで防ぐ、カスハラ最新対策

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カスタマー・ハラスメント（カスハラ）が、企業経営に深刻な影響を与える社会問題となっています。本連載では、カスハラに対して企業が取り組むべきAIを使用した対策を連載で紹介していきます。

AIがカスハラを“攻める”コールセンターに、従業員を守るだけじゃない未来のAI対策