オープニング

セッション1
製造業のマーケティング新潮流 ～デジタルシフトがもたらす変化～

【プロフィール】
大手グローバルコンサルティング会社を経て、現職。15年以上に亘るコンサルティング活動で、マーケティング領域を中心に200件以上のプロジェクトを実施。コンサル×Agencyのジョイントベンチャーなど特異な経歴も持つ。デロイト トーマツ初代ビジネスコンテスト優勝。早稲田大学大学院非常勤講師（2019年ティーチングアワード総長賞受賞）

【講演概要】
COVID-19による顧客ニーズの変化やデジタルチャネルシフトの中で、B2B / B2C問わず、製造業界でもカスタマージャーニーの再構築が求められている。すべてがデジタル化していくニューノーマル時代における、製造業界のマーケティング / CX戦略最新動向と押さえるべきポイントをご紹介します。

セッション2
基調講演：カシオが目指す「ユーザー中心のバリューチェーン」

【プロフィール】
株式会社博報堂にて、マーケティング戦略の構築やマーケティングシステムの導入などを、様々な業界のクライアント企業と推進。2019年からカシオ計算機株式会社に参画し、カシオの新しいデジタルマーケティングの仕組みづくりをリード。2021年より全社のDXを統合・推進する組織としてデジタル統轄部を立ち上げ、責任者としてカシオのバリューチェーン全てのDX推進を統括。

【講演概要】
独創的な製品で社会に貢献することを目指してきたカシオは、あらゆるものがデジタルで繋がる世の中において、ユーザーと繋がる開発、生産、営業へと変革を目指しています。一人ひとりのユーザーに最適な体験を届けると共に、そこで生まれたデータを活用する仕組みづくりなどをご紹介します。

セッション3
アドビが考えるパーソナライズの重要性と実現への具体化について

【プロフィール】
会計系・戦略系のコンサルティング会社にて、製造業を中心に業務改善、中計策定、新規事業策定等を推進。アドビではCXを起点に、デジタルマーケティングにおけるロードマップ作成等に従事。

【講演概要】
アドビが考えるパーソナライズを実現するための顧客理解及び顧客体験、またそれに伴う顧客管理の重要性について、市場データと事例とともにご紹介します。

セッション4
最適なCXを実現するAdobeプラットフォームの最新状況

【プロフィール】
ハードウェア機器メーカー、クラウドソリューションベンダを経てアドビに入社。現在ソリューションコンサルタントとしてAdobe Experience Managerを中心としたAdobe Experience Cloudソリューションの提案に従事。

【講演概要】
最適な顧客体験を実現するためには、顧客データとコンテンツの統合・連携が重要です。アドビはそれを実現するため、アプリケーションの絶え間ないアップデートを行っています。本セッションでは、デジタルを活用した最適な顧客体験を実現するアドビエクスペリエンスクラウドの最新状況についてご紹介します。

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