そのアイデア、本当に売れる？沖縄の「観光コンテンツ」作りに学生が挑む

本日はよろしくお願いします！観光コンテンツ作りの前に、まずは弊社の業務内容をご紹介させてください。

1910年代から1960年代前半までは交通や宿泊券の代売が主な収入源でしたが、1960年代後半から1990年代にかけてはパッケージ旅行の開発・販売が事業の柱となりました。そして2000年代以降は、旅行者の満足や法人の課題解決のために幅広い商品とサービスを提供しています。

時代に合わせてビジネスモデルが進化しているんですね。

そうなんです。現在のビジネスモデルでは、多彩な旅行商品の提供に加えて、地域や観光事業者、旅行者との「つなぎ手」となりながら、魅力的な観光エリアの創造にも力を注いでいます。

沖縄JTBでは、どのような取り組みをしているんですか？

一例を挙げると、北部エリアにおいて訪問者目線に立った観光ストーリーを構築し、活性化に寄与する取り組みを実施しています。
具体的には、美ら海水族館やジャングリア沖縄などの誘引コンテンツ周辺で遊べるスポットや滞在するための施設、インフラの開発や運営なども積極的に手がけています。

ここからは実際に「売れる観光コンテンツ」を作っていただきます。 今から“沖縄JTBの社員”として、アイデアを考えてみてください！

それ、売れますか？

ビジネスモデルには「顧客価値」「マネタイズ」「価値を生み出す仕組み」の3つの要素が必要です。それらを導き出すため、こちらのシートを埋めていきましょう。

なんだか難しそう……。

すべてを埋めるのは難しいので、今日はビジネスモデルの軸となる「誰に、どんな価値(どんな商品)を提供するのか」を考えてみましょう。
具体的には、「価値提案(=提供する価値と商品・サービス)」と「顧客セグメント(=想定する顧客)」の2項目ですね！

それならできそう！さっそく考えてみます！

個人ワークの内容をそれぞれ発表したうえで、アイデアをひとつに絞っていきましょう！

私は沖縄独自の「パーラー※」をめぐるツアーを企画しました。ローカル文化なので、現地の暮らしを体験できるのがこのツアーの価値です。

私は大好きな北部エリアでのナイトツアーを考えてみました。8月には天の川と流星群の共演が見られて感動的なんです！スマホだけできれいな星空が撮れるので若者にも受けるのではないかと思います。

私は沖縄のローカルなスーパーをめぐるツアーを提案します。地元ならではの食文化を伝えれば、ディープでコアな沖縄を知りたい人はもちろん、健康志向の高齢者や料理が好きな人たちの興味も引けそうです。

パーラーは手作りのおにぎりやお弁当、ソーキそば、沖縄ぜんざいなどがリーズナブルな価格で楽しめる軽食スタンドです。ローカルエリアに点在していて、地元の人々に愛される親しみやすさがポイントだと思います！

沖縄のおじぃ・おばぁが営んでいるところも多いから、近い距離で会話を楽しめるのもパーラーならではだよね！

昔ながらのレトロなパーラーからおしゃれな進化系パーラーまでさまざまな雰囲気のお店があるので、めぐれば楽しんでもらえると思います！

いいアイデアですね！ただし、旅行者にパーラーに行ってもらうだけでは利益になりません。価値を提供する中でどのようにして利益を出すのか、その視点を忘れないようにしましょう。

同じ仕組みにするなら、特典にJTBで使えるポイントを付ければメリットにならないかな？

アプリを作れば気軽に利用してもらえそう！

となると、アプリの開発費を回収できるかが課題となってきそうですね。セグメントも意識してさらに詰めていきましょう。このツアーはどんな顧客に刺さると思いますか？

沖縄県内の方々に魅力を再発見してもらう……？年配の方の散歩ルートとして活用してもらうとか。

パーラーを知らない県外の観光客のほうが、新しい体験として興味を持ってもらいやすいかも。

パーラーは朝早くから営業している店舗もあるから、朝食に利用してもらうのはどうかな？

朝食は昨今のニーズに合う良いアイデアだと思います！特に外国人観光客は朝から好きなものを自由に食べたいと考える方が多く、ホテルの素泊まりプランが人気なんですよ。

皆さん、ワークお疲れさまでした！沖縄の魅力をビジネスに変える難しさを感じていただけたのではないかと思います。でも、だからこそ、大きなやりがいがあります。

自ら企画したツアーが実現し、お客さまから好評を得られたときや、事業を通して沖縄の経済発展に貢献できたときの喜びはひとしおです。仕事を通して経験や知識が積み重なり、成長も実感できますよ。

時間があるときに、他の項目についてもぜひ考えてみてください。例えば、どういう手段を使って販売するのかを決めれば、収益の流れがわかってコスト構造も見えてくるはずです。

大学の授業でツアープランを考えることがありますが、それを商品として売りに出すためには「戦略」が必要なんだと気づかされました。
「沖縄が好き」という気持ちだけではビジネスとして成立しないと痛感したので、今後はマーケティングについてもより勉強していこうと思います！

「沖縄の魅力を知ってもらいたい」と強く思いますが、その熱意をビジネスにするのは簡単ではないと思い知されました。
自分の出したアイデアに責任を持ち、自ら作っていくことは大変ですが、その分やりがいや楽しさも大きいと感じました。

私も何度か沖縄観光のプランを考えたことがありますが、商品として世に出すことを考えると、アイデアだけでは通用しないと分かり、新たな発見につながりました。
もっと深く沖縄や日本のことを知る必要があると感じて、観光事業への興味もより一層深まりました。

「沖縄が好き」「沖縄に貢献したい」という気持ちを持っていることはとても大切なことです。当社にも皆さんのように好奇心が強く、チャレンジ精神が旺盛な社員がたくさんいます。
沖縄は全国的に見ても観光資源が非常に豊富。それらを掘り起こして磨き上げる仕事はすごくおもしろいですよ。少しでも興味があれば、ぜひ観光業界にトライしてほしいです！