沖縄の観光業がまるわかり！業態ごとに見る観光人材図鑑

お客様のフライトの安全性を確保するために、保安検査業務に従事し、「たくさんの人々の笑顔を守る」を使命に、緊張感を持ちながらも明るい笑顔で業務に取り組んでいます。お客様から直接「ありがとう」とお言葉をいただける瞬間は大きなやりがいを感じます！

飛行機の機内食を製造・搭載する企業で働いています。機内食の搭載やミールカートの交換業務は、飛行機の早着や遅延の影響を受けるため時間のコントロールが欠かせず、遂行できると達成感がありますね！現在は搭載業務を離れ、新たに採用業務にチャレンジしています。

機内には旅行や帰省、ビジネスなど、さまざまなお客様が搭乗されます。そんな方々との出会いが客室乗務員の仕事の醍醐味。降りられる際に「ありがとう」と言っていただける瞬間はやりがいを感じます！お一人お一人の旅路に寄り添い、心地よい思い出をお届けしたいです。

空港で、搭乗手続きや手荷物の受領、搭乗サポートといった旅客ハンドリング業務に携わっています。さまざまな職種のスタッフが、一丸となって働く空港。限られた時間でお客様の安全確保が完了し、飛行機が離陸する瞬間は、空港職員全員の想いが集結した感動の一瞬です！

到着した航空機の駐機場への誘導や手荷物の積み降ろし、出発する航空機を牽引車で自走可能位置まで導く作業を担当しています。これらの業務は、限られた時間内で安全かつ確実に遂行する必要があり、一便一便が真剣勝負。無事に飛行機を送り出した後は、大きなやりがいを感じます！

機体整備工場のツアーガイドとして、機体整備の重要性や航空業界の魅力を発信しています。参加者の方々との交流は、飛行機好きの私にとって幸せな時間。機体整備の世界を多くの方に見ていただくことで、沖縄の航空産業の更なる成長や地域振興に寄与できればと考えています！

航空機の整備・修理の会社で、塗装整備を担当しています。自分が塗装した機体を、お客様に「かっこいい！綺麗！」と喜んでいただく姿を見るのが一番のやりがいですね。人気キャラクターとコラボした特別塗装機はニュースやSNSで取り上げられることもあり、モチベーションにつながります！

国際通りに位置するホテルで、予約管理や公式サイトの更新業務を行っています。沖縄移住前は、お客様との交流が一切ない仕事でしたが、現在はお客様のお声を直接聞ける環境。ホテルならではのおもてなしを提供し、お客様の笑顔を引き出せることにやりがいを感じます！

宿泊予約の受付や旅行会社とのプラン調整など、ホテルの予約管理業務を担当。特に年末年始や夏、GWなどの繁忙期は、対応力や調整力が求められる場面もありますが、滞在中、楽しそうにはしゃぐ子どもや幸せそうなカップルを目にすると、やりがいを超えた熱い感情が湧いてきます！

ホテルのフロントやコンシェルジュとして、お客様の快適な滞在をサポートしています。フロントでは、待機中のお客様にも気を配りながら、笑顔でスムーズな応対が大切です。チェックアウト時に滞在中の感想を伝えてくださるお客様もいらっしゃり、大きなやりがいとなっています！

マニュアル化された沖縄観光とはひと味違う、沖縄の先人たちが築き上げた心「ちむぐくる」をお伝えするツアーが私たちの自慢。「沖縄に足を運んでくださって、ありがとうございます」という気持ちが、お客様からの「ありがとう」で返ってくると、これ以上の喜びはありません！

てぃーだ観光では、沖縄戦の悲しい歴史や琉球王国の話など、ガイドブックでは得られない、沖縄の真髄に触れるツアーを提供しています。私の案内でお客様に喜んでいただけることに、やりがいをとても感じています！

モノレールの駅構内で、安全で快適な移動を実現するための管理業務を行っています。お客様のなかには、「いってきます！」「沖縄って素敵ですね！」など声をかけてくださる方もいらっしゃり、アットホームな仕事環境に温かさとやりがいを強く感じます！

南城市の特産品や伝統工芸品を取り扱う地域物産館で、販売業務をしています。南城市は歴史的名所や豊かな自然に恵まれた街ですが、最大の魅力は人の温かさ。お客様とコミュニケーションを取る際は、そんな私たちの街の魅力をできる限り伝えるようにしています！

北中城村観光協会のウェブサイトの運営と、ウェルネスに焦点を当てた情報発信が私の役割。北中城村ならではの魅力の伝達を心がけています。村のウェルネス事業の一環で企画した農業体験は、予想以上の反響で応募が殺到。農家さんも私たちも大きな喜びを感じました。

商品の企画から発売時のプロモーションまでマーケティング全般を担当しています。担当商品の「WATTA(ワッタ)」では、広告代理店とも連携しながら、SNSを駆使した戦略的アプローチを実施。製品開発には綿密な計画が要求されますが、お客様の声や笑顔を目にすると、その努力も一気に報われます。

グッズ開発をメインに、SNSでの販促業務も担っています。愛してやまないエイアンドダブリュ(※)の仲間と協力してグッズを作り、お客様が購入される瞬間や実際に身に纏っていただいている姿を目にすると、心からの喜びを感じます！充実感に満ち、楽しくて仕方ありません。

出張の手配など、企業からの予約受付が主な業務です。時には来店客の接客や、添乗員としてツアーに参加することも。旅行という貴重な時間をお客様に提案し、素晴らしい思い出を提供できることが、旅行業界で働く最大の魅力だと思います！

新郎新婦が思い描かれた挙式をプロデュースする、チャペルコーディネーターを務めています。この仕事のやりがいは、挙式当日の感動的な瞬間に立ち会えること。カメラマンや音響など関連するスタッフと協力しながら、滞りなく挙式を進行できるよう努めています！

タラソテラピーを提供するリラクゼーション施設で支配人を務めています。今後の観光産業に必要なのは、単なる観光名所巡りではなく、より深く沖縄を感じていただくこと。そのため若いスタッフのアイデアを活用しながら、ウェルネスツーリズムに寄り添った施設を目指しています！