クラウド型CMSの提供及びWebサイトリニューアルなどを手掛ける株式会社コネクティ（本社：東京都新宿区、代表取締役 服部 恭之氏、以下コネクティ）は、2020年10月に資本連携をした株式会社エイジア（以下エイジア）と合同で、企業と顧客のリレーション強化事例を紹介するイベント「DIGITAL RELATIONS 2021 Spring」を2021年3月11日（木）14:00～17:00にオンラインで初開催いたします。
企業がブランドアフィニティ（ブランドへの親近感）を獲得するためには、顧客との間に長期的な信頼関係を築くことが重要です。昨今は、特にデジタルを活用した顧客との接点づくりに注目が集まっています。本イベントでは、企業と顧客のリレーションをメール配信システムやアンケートシステムで支援してきたエイジアと、Webサイト活用で支援してきたコネクティの2社共同で「オンライン上で顧客との信頼関係をどのように構築するのか」を実際の事例をもとにご紹介いたします。
事例として、花王株式会社、およびパリミキ、メガネの三城を展開している株式会社三城ホールディングスの2社に登壇をいただき、デジタルを活用した企業と顧客のリレーションについてお話いただきます。
また、エイジアのメール配信システム「WEBCAS e-mail」のOne to One配信機能と、コネクティの大企業向けクラウドCMS「Connecty CMS on Demand」が今春予定している新機能リリースについても発表いたします。
▼お申し込みフォームはこちら▼
https://www.connecty.co.jp/lp/2021_spring/index.html
■「DIGITAL RELATIONS 2021 Spring」開催概要
日時：2021年3月11日（木）14:00～17:00
会場：オンラインLIVE配信＆後日オンライン動画配信
対象：Web担当者様、マーケティング担当者様、広報担当者様
主催：株式会社エイジア(https://www.azia.jp/)、
株式会社コネクティ(https://www.connecty.co.jp/)
参加費：無料
申込フォーム：https://www.connecty.co.jp/lp/2021_spring/index.html
■プログラム
14:00～14:05 オープニング
開催挨拶と本日のプログラムをご紹介します。
14:05～14:20 エイジアとコネクティの紹介
それぞれの会社紹介およびエイジアグループが打ち出す新戦略についてお伝えします。
14:20～14:50 セッション1
花王が取り組む顧客とのエンゲージメントづくり
～会員制コミュニティサイト「Kao PLAZA」共創マーケティングとは～
花王株式会社 DX戦略推進センター
カスタマーサクセス部 部長 鈴木 直樹氏
花王では、「お客様と直接つながり、お客様と対話を続けること」がよりいっそう重要な時代になっているという考えから、D2C やCRM へ力を注いでいます。この取り組みの一環として2013 年に立ち上げたのがオウンドコミュニティサイト「Kao PLAZA」です。本セッションでは、お客様とのリレーションを築きながら、その資産をどのように社内へ活かしているのか、同サイトの運営事例をご紹介いたします。
14:50～15:20 セッション2
顧客とのリレーションを強化する、メール配信システム「WEBCAS e-mail」のご紹介
株式会社エイジア 経営企画室長
藤田 雅志氏
お客様の「心に響く」「信頼関係を築く」メールマーケティングを実現するには、お客様像を把握し、お客様像を前提としたコミュニケーションを行い、「自分宛てのメールだ」と思っていただくことが重要です。 本セッションでは「WEBCAS e-mail」の特徴の一つでもある「One to One配信機能」について、実際のクライアント事例をもとにご紹介いたします。
15:30～16:00 セッション3
コロナ禍の中でパリミキが事業を成長してきた秘訣とWeb施策について
株式会社三城ホールディングス 事業開発
Digital Device Solutions
J&T DREAM CHANCE 萩山 明人氏
コロナ禍による各施設の営業自粛により、打撃を受けるメガネ業界。そんな中でもパリミキは、Web予約やECサイトの強化により、店舗・事業の展開を続けています。本セッションでは「Connecty CMS on Demand」の導入で実現した基幹システム連携や、リニューアル時のこだわり、最新のWeb施策など、今後の展望も踏まえてご紹介いたします。
16:00～16:30 セッション4
・デジタルマーケティングにおけるCMSの活用術
・コネクティサービス紹介 2021 Spring CMSoD 新サービスリリース
株式会社コネクティ 代表取締役社長
服部 恭之氏
コネクティの「Connecty CMS on Demand」は大企業向けのクラウドCMSとして多くの企業のWeb構築・運用プラットフォームに使われてきました。2021年春に更に新しい機能が提供され、企業のWebを活用した情報発信とお客様とのリレーション強化が可能になります。
16:30～17:00 Q & A
■参加お申し込み方法
「DIGITAL RELATIONS 2021 Spring」へのご参加申し込みは、
以下申込フォームをご利用ください。
申込フォーム：https://www.connecty.co.jp/lp/2021_spring/index.html
■主催企業
https://www.azia.jp/
株式会社エイジアは、マーケティングコミュニケーションシステム「WEBCAS」シリーズの開発・販売をコアビジネスとして、CRM運用環境の整備から、メールコンテンツやWebアンケートのコンサルティング・制作までを手がけるCRM運用支援会社です。「テクノロジーとサービスで人と企業の心の距離を縮める」をミッションとし、企業と顧客の“双方向コミュニケーション”を支援しています。
https://webcas.azia.jp/
WEBCAS（ウェブキャス）シリーズは、企業とお客様の双方向コミュニケーションを、メールやアンケートをはじめとする多様なチャネルで実現できるマーケティングコミュニケーションシステムです。
EC運営企業、メーカー、生命保険、金融機関、官公庁など、大手企業を中心に6,300社以上の採用実績があります。
株式会社コネクティは、グループやグローバルに事業展開する大企業に最適なクラウドCMSの導入や、サイトリニューアル、デジタルマーケティングなど、Digital Growth Partner（デジタルグロースパートナー）として、Web戦略をワンストップでサポートします。
日本の大手企業の利用シーンに合わせて作られた国産クラウドエンタプライズ CMS。上場企業の Web カバナンス基準を満たす管理機能が充実しており、グループ・グローバルサイトなどの複数サイトも一元管理が可能です。機能やセキュリティ対応などの継続的なバージョンアップが無償で実施され、業務の効率化を実現します。
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