品質向上と国内サポートに注力

斬新な機能と高いスペック、そして優れたコストパフォーマンスによって、ファーウェイのスマートフォンは現在、世界で大きな注目を浴びている。日本でもその名声は高まりつつあり、これまでの機種では、特に、端末を単体で購入した格安SIMユーザーから高い評価を得ることに成功した。

ファーウェイは中国メーカーであり、ともすれば「有象無象の中国製品」といったイメージを持ってしまうかもしれない。しかしファーウェイは、製品の品質向上に向けて、非常に厳しい姿勢でテストを行っているメーカーだ。

テストの例をあげると、約20万回のボタン押しテスト、約80万回のスクリーンタッチテスト、約2000回の25kgの負荷をかけたテストなどだ。さらに、ON/OFF試験やSIM/イヤホンジャック挿抜試験、 曲げ/回転/落下/試験、防塵、防湿、高温試験など、日本や欧米が求めるクオリティと同等、もしくはそれ以上の過酷な試験を行った後に出荷される。

日本国内でのアフターサービスの向上にも注力している。日本法人であるファーウェイジャパンでは、電話/メールサポートはもちろんのこと、PCやスマートフォンによるチャットサポートも2016年1月から導入が開始されている。困ったことがあったら、LINEなどのなじみのあるアプリで気軽にサポートを受けられる。

故障時には往復送料無料での宅配修理を依頼でき、2015年には引取り修理サービスも開始。2016年4月には、銀座に直営のファーウェイカスタマーサービスセンターも開設した。トラブルが発生しても、さまざまな方法で迅速に対応してもらえるのは心強い。

日本国内でのより高い信頼を得るために、製品のクオリティとサポートを拡充しているファーウェイ。そんなファーウェイがライカ監修による高度なカメラ機能を引っ提げて発売するプレミア機「HUAWEI P9」、そしてコストパフォーマンスを向上させた「HUAWEI P9 lite」は、スマートフォン市場の台風の目となる可能性を秘めている。夏の長期休暇に向け、新たなスマートフォンをお探しの方は、ぜひ一度ファーウェイの最新端末を体験してみてほしい。

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HUAWEI STORE supported by WWD
SIMフリースマートフォン2種、女性向けウェアラブルウォッチの発売を記念して、WWDとコラボして表参道に期間限定HUAWEI STOREがオープン!
期間 :2016/6/14(火)~6/20(月)
開催時間:11時~19時
会場 :ZeroBase表参道 東京都港区南青山5-1-25

タッチ&トライ イベント
「HUAWEI P9」のタッチ&トライイベントを実施。「HUAWEI P9」の高画質を体感しよう。
期間 :2016/6/15(水)~6/17(金)
開催時間:12時~20時
会場 :品川駅構内(臨時ホーム脇階段横スペース)

SNSキャンペーン
フォロワー数10万人を超える、人気のインスタグラファー6151とコラボし、Facebook上で3ヶ月に渡ってSNSキャンペーンを実施!クイズに応募し正解した方へ、豪華賞品をプレゼント。
期間 :2016/6/17(金)~3カ月連続

(マイナビニュース広告企画:提供 ファーウェイ・ジャパン)

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