【押し買い・叩き買い】着物買取で実際にあったトラブルまとめ!悪質な買取業者で詐欺に遭わない方法を紹介

着物買取 トラブル

着物買取買取業者を利用しようと、ネットをみてみると「押し買い」や「叩き買い」などのトラブルに遭ったなどの声を見かけて不安になっている方も多いかと思います。

残念ながら、悪徳業者に依頼してしまった場合、実際にトラブルに巻き込まれてしまう可能性が十分にあります。

そこでこの記事では、以下のポイントを解説します。

この記事を読むと、間違ってトラブルに遭う可能性がある悪徳業者に依頼してしまう可能性がなくなるでしょう。

なお、今すぐ安全な買取業者に依頼したい方は、安心感がありさらに高価買取に期待できる「福ちゃんへの依頼がおすすめです。査定後のキャンセル料も無料であるため、まず依頼してみるのもありです。

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なお、福ちゃん以外のおすすめの着物買取店に関して知りたい方は「口コミ評判が良い着物のおすすめ買取業者10選!」の記事も参考にしてください。

【はじめに】トラブルに遭わないために法規制を遵守している着物買取業者を選ぼう


トラブルに遭わないために、法規制を遵守している着物買取業者を選ぶことが重要です。

2015年・2017年にそれぞれ買取に関する法律が改正されているため、改正された内容を遵守している業者を選ぶことでトラブルを回避しやすくなります。

具体的な法改正の内容は、下記の通りです。例えば勧誘目的であることを告げずに店舗へ呼ぶ行為が、アポイントメントセールスの誘引方法として追加されています。

(1) アポイントメントセールスの誘引方法等の追加【訪問販売等】
(2) 規制対象の拡大(指定権利制の見直し)【訪問販売等】
(3) 金銭借入や預貯金の引出し等に関する禁止行為の導入【訪問販売等】
(4) 取消権の行使期間の伸長【訪問販売等】
(5) ファクシミリ広告への規制の導入【通信販売】
(6) 定期購入契約に関する表示義務の追加・明確化【通信販売】
(7) 過量販売規制の導入【電話勧誘販売】
(8) 美容医療契約の特定継続的役務提供への追加

引用:平成28年改正の内容

上記の法改正を遵守している業者を選ぶと、トラブルに遭いにくいです。

公式サイトにコンプライアンス遵守に関するページやクーリング・オフについて説明するページがある業者であれば、法律を遵守している業者であることが分かります。

【安心】トラブルにならない着物買取業者3選!


トラブルにならないおすすめの着物買取業者は下記の3つです。

それぞれの着物買取業者の特徴を詳しくチェックしていきましょう。

福ちゃん

着物買取福ちゃん口コミ7

買取品目 大島紬・加賀友禅・結城紬・京友禅・江戸小紋・京小紋・加賀小紋・紅型小紋など
買取方法 ・出張買取
・宅配買取
・店頭買取
事前査定 ・WEB査定
・LINE問い合わせ
送料 無料
段ボール代 無料
査定期間 数日
入金日数 成約から約1~5日

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福ちゃんは、着物の買取を得意としている買取業者です。経験豊富な査定士に着物を鑑定してもらえることから、買取金額に納得できる可能性が高いと言えます。

福ちゃんのメリットは、着物の高価買取をしてもらいやすい点です。福ちゃんは独自の販売ルートを持っているので、個人から買取時にも高値をつけてもらいやすいです。

また福ちゃんは、安全性の高い着物買取業者であるという印象が強いです。600万点以上(※着物以外も含む)の豊富な買取実績があり、中尾彬・池波志乃夫妻をイメージキャラクターとして起用しているなど信頼性の高い業者と言えます。

さらに出張買取の場合、レディースプランを選択できます。レディースプランは、受付・訪問・アフターフォローすべての段階で女性スタッフが対応するサービスです。そのため、女性の方でも着物を売りやすい環境が整っています。

なお、着物を実際に査定に出すのは少し大変だと感じる場合は、最短1分で申し込める「WEB査定」が便利です。

以上より福ちゃんは「豊富な高価買取実績を持つ買取業者へ依頼したい方」や「出張買取を依頼したい女性の方」におすすめです。

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福ちゃんの着物買取の口コミ評判に関して詳しく知りたい方は「【押し買いはない?】福ちゃんの着物買取の口コミまとめ!」も参考にしてください。

バイセル

バイセル 着物買取

買取品目 友禅・江戸小紋・絞り・紅型・本塩沢・首里織・琉球絣・越後上布・小千谷紬・琉球紅型・えぞ織・長井紬・伊那紬・天蚕紬・群上紬・大石紬・丹波布・出雲絣・久留米絣・綿さつま絣・八重山上布・琉球紬 ・能登上布・読谷山花織・本場黄八丈・本場久米島紬など
買取方法 ・出張買取
・宅配買取
・店頭買取
事前査定 なし
送料 無料
段ボール代 無料
査定期間 商品到着から1週間以内
入金日数 成約から2日程度
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バイセルは、着物の買取に力を入れている買取業者です。経験豊富な査定員に査定してもらえるため、適正価格での買取にも期待できるでしょう。公式サイトでは、8万円以上(税込)の査定額がついた買取実績も公表されています。

また、買取実績が多くテレビCMも放送されているため安全性の高い業者であると言えます。公式サイトには安心・安全への取り組みに関する記載もあり、コンプライアンスの面でも安心感が高い業者になります。

さらに、出張買取を利用する場合、女性ユーザー限定で女性の査定員をお願いできます。男性の査定員を自宅へ呼ぶことに不安を感じる方でも、安心して利用できるでしょう。

なお、24時間いつでも電話やWEB受付を行っており、査定後のキャンセル料も無料で手軽に利用しやすい業者です。

以上よりバイセルは「実績豊富な査定員に高価買取してほしい方」や「安全性の高い有名な買取業者へ依頼したい方」におすすめします。

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バイセルの着物買取の口コミ評判に関して詳しく知りたい方は「バイセル着物買取の評判からひどいか検証!利用者の口コミは最悪?」も参考にしてください。

ザ・ゴールド

ザ・ゴールド 着物

買取品目 友禅・江戸小紋・絞り・紅型・大島紬・本塩沢・結城紬・首里織・琉球絣・越後上布・小千谷紬・琉球紅型・えぞ織・長井紬・牛首紬・伊那紬・天蚕紬・群上紬・大石紬・丹波布・出雲絣・久留米絣・綿さつま絣・八重山上布・宮古上布・芭蕉布・琉球紬・能登上布・読谷山花織・本場黄八丈・本場久米島紬など
買取方法 ・店頭買取
・出張買取
・宅配買取
事前査定 なし
送料 無料
段ボール代 無料
査定期間 1週間前後
入金日数 即日
\サイトイメージ調査で安心感No.1!(※)/
ザ・ゴールドの公式サイトを見る (※)日本マーケティング機構調べ 調査概要:2020年2月期 サイトイメージ調査

ザ・ゴールドは、創業59年で全国に70店舗以上を展開している信頼感が高い買取業者です。さらに「安心して自宅に呼べる買取店」のサイトイメージ調査で第1位を獲得しています。

また着物の買取に関しては、日本に数名しかいない「リユース着物専門の目利き」の教育をもとに徹底指導を受けた査定員に対応してもらえます。そのため、価値に見合った高価買取にも期待できる買取業者です。

また公式サイトには、出張買取を担当する査定員の自己紹介が掲載されています。査定員の印象を事前にチェックできるため、出張買取を利用する際も安心して利用できるでしょう。

なお、買取依頼し査定結果に満足できない場合は、キャンセルをしても手数料が一切かからないです。

以上より、ザ・ゴールドは「着物買取に関する深い知識を持った査定員に高価買取をしてもらいたい方」や「出張買取でどのような査定員が来るのか不安な方」におすすめです。

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ザ・ゴールドの公式サイトを見る (※)日本マーケティング機構調べ 調査概要:2020年2月期 サイトイメージ調査

【実例】着物買取で悪質買取業者はいる?


着物買取では、残念ながら悪質買取業者に遭遇する可能性があります。下調べをせず目についた業者を利用してしまうと、想定外の被害に遭うかもしれません。

SNSでも下記のような例が見受けられます。

着物の買取を依頼する際は悪質買取業者の存在を念頭に置いて、慎重に依頼先を検討する必要があります。

あらかじめ悪質買取業者の特徴を把握しておくことで、不当な買取業者へ依頼することを未然に防げるでしょう。

【詐欺に注意】着物買取にはトラブルが多い?


着物買取には、下記のようなトラブルが多く見られます。

トラブルの詳しい内容を知ることで、未然に詐欺を防げる可能性が高くなります。単にトラブルの例を把握するのみでも、実際のトラブルに対してある程度身構えることが可能になるでしょう。

それでは詳しい内容をチェックしていきましょう。

突然訪問や電話勧誘による押し買い

着物買取では、突然訪問や電話勧誘による押し買いに遭う可能性があります。押し買いとは押し売りの逆を指す言葉で、売却するつもりのない商品を無理やり買い取ろうとする行為です。

いきなり家を訪問して強引に着物の査定を実行し、売却の意思を示すまで帰らないといった事例があります。冷静な判断ができない状況に追い込んで、無理やり買取を成立させられます。

突然訪問や電話勧誘による押し買いを受けた場合、基本的に安易に査定へ出さないことが重要です。

買取サービスが魅力的に思えた場合でも、情報収集してから改めて依頼することをおすすめします。

貴金属や古銭などの抱き合わせ買取

着物買取では、貴金属や古銭などの抱き合わせ買取を強要してくる場合があります。例えば不要な着物を買い取ってもらおうと査定を依頼したところ、着物はそっちのけで貴金属や古銭がないか執拗に聞いてくるケースです。

執拗さに根負けして貴金属や古銭を見せてしまうと、無理やり買い取られる結果になります。ひどい場合には着物を買い取らず、貴金属や古銭のみを買い取っていく場合もあるようです。

貴金属や古銭なども査定したいと、しつこく提案してくる業者には注意が必要です。元々処分したいと思っていたのでない限り、貴金属や古銭の存在を明かすことは避けた方が良いでしょう。

売却したい場合でも後日改めて依頼した方が無難です。

不当な査定額による買い叩き

着物買取業者の中には、不当な査定額による買い叩きをしてくる場合があります。例えば合計100,000円(税込)の価値がある着物や帯を、5,000円(税込)程度で買い取るといったケースです。

売却する着物の商品価値をあなたが理解していない場合、そこにつけこんで割安な価格を提示されるリスクがあります。

事前に売りたい商品の相場を調べて買取価格の目安を把握することで、不当な査定額で買い取られることを少なくできるでしょう。また複数の買取業者で見積もりを出し、比較するという方法もあります。

汚れや傷などによっても査定額は変動するため相場通りになるとは限りませんが、明らかに安い買取価格には気を付けましょう。

査定後のキャンセルが効かない

着物買取では査定後のキャンセルが効かない場合があります。売却してから後悔することはよくあるものですが、キャンセル不可であると取り返しが付きません。

またキャンセル料が高く、実質キャンセル不可となる業者もあります。

後悔する結果を避けるためにも、査定してもらう前に無料キャンセルできるかを必ず確かめましょう。その際に、追加の手数料を請求されることがないかもチェックしておきたいところです。

なおキャンセルできない場合、悪徳買取業者の可能性が高いため利用しないことをおすすめします。買取価格に満足していたとしても、より高い価値を持つことが発覚するかもしれません。

送った着物が汚れて返却・紛失

送った着物が汚れて返却・紛失される場合もあります。買取をキャンセルして着物を返送してもらう場合、発送時と同じ状態での返却を期待するのは当然のことでしょう。

しかし、発送前には存在しなかった汚れが付いていたり、紛失のせいでそもそも返却が不可能な場合もあります。利用したい買取業者の口コミに「送った着物が汚れて返却された・紛失された」などの内容が含まれるかをチェックしておきましょう。

上記のような口コミがある場合、悪徳買取業者の可能性が高くなるため注意が必要です。仮に紛失の被害を受けない場合でも、別の面でトラブルに巻き込まれるかもしれません。

悪質な着物買取業者の特徴


悪質な着物買取業者には、下記のような特徴があります。

悪質な着物買取業者の特徴を知ることで、事前にトラブルに遭う可能性を軽減できます。

それでは悪質な着物買取業者の特徴について、詳しくチェックしていきましょう。

着物以外の査定をしつこく要求してくる

悪質な着物買取業者は、着物以外の査定をしつこく要求してくる場合があります。

例えば、着物買取を依頼したにもかかわらず着物は雑に査定し、ブランド品や宝石などがないか聞いてくるケースが多いです。

着物はあくまでも訪問するための入口であり、本丸は別商品の買取であるパターンです。

貴金属や古銭などの査定をしつこく要求してくる業者は、悪質である可能性が高いため注意が必要です。売却してもよい貴金属・古銭がある場合でも、不当に安い価格を提示されるリスクがあります。

一度断ったあとで再び貴金属や古銭などがないか尋ねてくるようなら、着物買取も含めて取引を止めた方が無難でしょう。

急な訪問や勧誘の電話をしてくる

悪質な買取業者は、急な訪問や勧誘の電話をしてくる場合があります。

急な訪問や勧誘の電話をきっかけとした着物買取は、業者について情報収集する余裕がないため不利な条件での取引になりがちです。

基本的に安全性が高く有名な買取業者は、急な訪問や勧誘の電話をしてくることはありません。テレビCMやウェブ広告などで自社のサービスを宣伝して、ユーザーからの問い合わせを待つ業者がほとんどです。

急な訪問や勧誘の電話をしてくる業者は悪質な着物買取業者である可能性が高いため、査定を依頼することは避けた方が良いでしょう。

着物を買い取ってほしい場合には、自ら情報を集めて業者を選ぶことが重要です。

買取を断ってもなかなか帰ってくれない

悪質な着物買取業者は、買取を断ってもしつこく買取できないか確認してくる場合があります。

買取を承諾するまで玄関先に居座り、強引に取引成立するまで帰らないケースもあるようです。人によっては、面倒に巻き込まれることを懸念して買取を承諾してしまうこともあるでしょう。

買取を断ってもなかなか帰ってくれない業者は、悪質な買取業者である可能性が高くなります。

何度断っても帰ってくれない場合、買取店の本社に電話して対応してもらいましょう。本社に連絡しても対応してもらえない場合、警察に相談することも検討してみてください。

着物買取でトラブルに遭わないために注意・確認したいポイント


着物買取でトラブルに遭わないためには、依頼する際に下記の注意・確認したいポイントを把握することが重要です。

上記のポイントを押さえることで、質の良い買取業者へ依頼できる可能性が高くなります。

それでは着物買取でトラブルに遭わないために、注意・確認したいポイントを詳しくチェックしていきましょう。

買取実績が豊富な業者か

まずは、買取実績が豊富な業者であるかを確かめることは大切です。買取実績が豊富な業者は、着物買取を依頼している方も多いため信頼できる業者である可能性が高くなります。

また実際の買取価格をチェックすることで、相場からはずれた査定になっていないかも確かめられるでしょう。

買取実績は各業者の公式サイトでチェックできます。大半のサイトでは買取実績の専用ページが用意されているため、専用ページへアクセスしましょう。

着物の買取専門業者か

着物の買取専門業者であるかも確かめておきましょう。

着物を買い取っている業者であっても、着物を中心に取り扱っている業者とリサイクルショップのように着物が買取品目に含まれているのみの業者では、査定のクオリティに差が出てきます。

着物の買取専門業者の場合、専門知識を持つ査定員に査定してもらえるため、適正な価格をつけてもらえる可能性が高いでしょう。

また、市場のニーズや流行も把握しているため、査定対象によっては高価買取につながることも期待できます。

買取業者の公式サイトをチェックすることで、着物の買取専門業者かどうかを確認することが可能です。

実際の利用者の口コミ評判はいいか

チェックしておきたい項目として、利用者の口コミ・評判が良いかどうかも挙げられます。口コミの内容を確かめることで、公式サイトのみでは判断できない業者の情報を得られるためです。

例えば口コミ情報をチェックすることで、実際にどれくらいの価格で買い取られているかがわかります。またスタッフの対応の良さや、問い合わせてから入金されるまでにかかった日数などを把握することも可能です。

ただし口コミではさまざまなポイントについて触れられているため、重視したいポイントをあらかじめ決めてから確かめると良いでしょう。

重点的にチェックする情報を決めておくことで、スムーズに情報収集できます。

キャンセル時の費用は無料か

キャンセル時の費用は無料かどうかも、確かめておきたいポイントです。業者によっては査定が完了したあと、キャンセルすると別途費用がかかる場合があります。

キャンセル時の費用が高額であると気軽に依頼しにくくなるため、あらかじめチェックしておきたいところです。

具体的なキャンセル料は、買取業者の公式サイトで確かめられます。キャンセル料無料と表記されている場合でも買取不成立なら返送料がかかる旨が記載されている場合があるため、注意してください。

売りたい着物の相場を自身である程度把握しているか

あなた自身が、売りたい着物の相場をある程度把握しているかも大切です。買取相場をある程度把握しておくことで、不当な査定額を提示された場合に断りやすくなります。

また相場に関する知識を持っている状態なら、買取価格を交渉する際の材料にもできるでしょう。

買取相場を把握するためには、専門知識が必要なのではないかと考えるかもしれません。しかし買取業者の公式サイトでウェブ査定やLINE査定を利用すると、手軽に相場を把握できます。

複数の簡易査定を比較することで、相場についての知識を深めることが可能です。

着物買取でトラブルに遭ってしまった時の対処法


着物買取でトラブルに遭ってしまった際は「クーリング・オフ」を活用したり「国民生活センターへ相談する」ことを検討しましょう。

クーリング・オフを利用することで、特別な条件なしに契約を撤回できる場合があります。トラブルが発生してからすぐの時期であれば、クーリング・オフを適用できる可能性も高くなります。

クーリング・オフは、いったん契約の申し込みや契約の締結をした場合でも、契約を再考できるようにし、一定の期間であれば無条件で契約の申し込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度です。

引用:クーリング・オフってなに?

他には、国民生活センターへ相談することで、クーリング・オフの利用方法やトラブルへの対処方法などを教えてもらえます。

国民生活センターでは、各地の消費生活センターの相談窓口が昼休み中の時間を中心に、消費者の方からの消費生活相談を受け付けています。

引用:国民生活センター

これらの情報は、国民生活センターのウェブサイトで詳しく記載されています。そのためトラブルに遭遇した際は、まず国民生活センターのウェブサイトを参考にするとよいでしょう。

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