DCSオンライン × TECH+ セミナー2026 Jul. リテールDX 顧客理解と店舗革新で描く、次世代リテールの姿

顧客理解の深化と店舗現場の進化――
リテール業界が次の成長へ踏み出すための手がかりを。

オンラインとオフラインの境界がますます曖昧になる中、
小売企業には、顧客データを活かした価値提供と店舗運営の効率化・高度化を両立させる変革が求められています。
加えて、慢性的な人手不足やコスト構造の見直しといった構造的課題も顕在化しており、
「顧客体験を高めながら、現場を強くする」取り組みは、これまで以上に重要なテーマとなっています。

本セミナーでは、50年以上にわたり小売・流通業界に特化した情報を発信してきた、
ダイヤモンド・リテイルメディア社が運営するオンラインニュースメディア「DCSオンライン」と
ITを中心としたテクノロジー活用に関心を持つビジネスパーソン向けメディア「TECH+」の共催により、
小売・流通業に携わる皆さまに向けて、DXを通じて顧客体験を革新する企業の最新事例やユースケースをご紹介します。

4度目の共催となる今回は「データと顧客」「店舗DX」をテーマに、2日間にわたり開催します。
セミナーを通じて、参加者の皆さまが顧客に対して真に価値を提供できる企業へと進化し、
持続的な成長を実現するためのヒントとなるソリューションやサービスを解説いたします。
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抽選で50名様にAmazonギフトカード2,000円分を贈呈します。
※視聴数条件は近日発表いたします

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Programプログラム

Day17/14データと顧客10:00-10:40

A-1基調講演10:00-10:40顧客解像度を高めるイオンリテールのデータ分析・AI活用戦略

社会の変化、顧客の変化が加速し、顧客の購買行動が多様化する中で、従来のマーケティングでは、顧客一人ひとりを理解することは容易ではありません。イオンリテールでは、あらゆる顧客接点における顧客満足度を高め、LTV(顧客生涯価値)を向上させるために、スピーディーにデータの分析・活用を行える内製化を推進しています。データの収集・可視化・分析を可能にする独自のデータマネジメント基盤を整備。基幹システムデータ、EC、アプリの行動データ、実績データ、テキスト、画像データ、気象データ、トレンドデータまであらゆるデータを収集。それらのデータを、データ分析用統合ポータルで、専門知識がなくても顧客分析ができる環境を整えています。実際のID-POSデータ分析、生成AIを活用したデータ分析などの事例を交えて、データ分析・活用の取り組みについて紹介します。

イオンリテール株式会社デジタル戦略部 データソリューションチーム マネージャー今井 賢一

Day17/14データと顧客10:45-11:15

A-2企業講演10:45-11:15AIが変える"お店選び"——これからの集客の話

AIやChatGPTで「近くの美味しい店は?」「◯◯はどこで買うべき?」と検索し、AIの提案だけでお店選びを終わらせる消費者が急増しています。広告の露出機会が激変する今、店舗集客はどう生き残るべきか?本セッションでは、アタラ ファウンダー 杉原氏とシナラが、激変するAI時代の消費行動を解説。通信キャリアデータを活用し、激変する環境でも「狙った人を確実に実店舗へ呼び込む」次世代の集客戦略を明かします。

アタラ株式会社ファウンダー杉原 剛 氏

KDDI株式会社、インテル株式会社を経て、オーバーチュア株式会社(現Yahoo!検索広告)、Google日本法人で広告営業戦略を担当。YouTubeの日本事業立ち上げにも携わる。企業の成長を後押ししながら、マーケティングの力で人々の暮らしや社会全体を良い方向へ導くコンサルティング会社を目指し、2009年にアタラ株式会社を創業。海外の最新情報の発信・講演・執筆も多数。

シナラ システムズ ジャパン株式会社グロースソリューション部
Account Executive
佐々木 佑季乃 氏

シナラシステムズジャパン入社後、ポストセールスとして大手商業施設やアドテク企業などを担当。広告配信から来館計測まで一気通貫で支援し、効果最大化に貢献。

Day17/14データと顧客13:00-13:40

A-4特別講演13:00-13:40Coming Soon

Day27/14店舗DX10:00-10:40

B-1基調講演10:00-10:40Coming Soon

Day27/14店舗DX13:00-13:40

B-4特別講演13:00-13:40Coming Soon

1992年にプログラマーのアルバイトとしてトライアルカンパニー入社。卒業後もそのまま入社し、システム開発や小売の業務改革を担当した。その後、IT子会社であるRetail AI取締役を経て、現在はトライアルカンパニー 執行役員 CDO として、小売システム改革を統括している。

株式会社トライアルカンパニー執行役員 CDO古賀 輝幸

1992年にプログラマーのアルバイトとしてトライアルカンパニー入社。卒業後もそのまま入社し、システム開発や小売の業務改革を担当した。その後、IT子会社であるRetail AI取締役を経て、現在はトライアルカンパニー 執行役員 CDO として、小売システム改革を統括している。

Day27/14店舗DX13:45-14:15

B-5企業講演13:45-14:15人手不足時代の勝ち筋:ARガイドで“誰でも回る”店舗を設計
〜 モバイルスキャン×作業ナビで実現する、店舗業務の標準化・省人化 〜

人手不足と採用難が常態化するいま、店舗運営の競争力は「人員配置」ではなく、現場の判断とばらつきをいかに設計で吸収できるかに移りつつあります。求められるのは、少人数でも回り、かつ品質が落ちない——すなわち再現性のあるオペレーションの構築です。
本セッションでは、モバイルスキャンを業務の起点として、ScanditのビジョンAIが店頭の情報(商品・棚・値札等)をリアルタイムに認識・照合し、結果を視覚的な作業ナビゲーション(ARガイド)として現場へ返すアプローチを解説します。これにより、在庫可視化、値札チェック、賞味期限チェックといった日常業務を、“考える作業”から“実行できる作業”へ転換し、標準化・省人化を推進します。
さらに、作業の実行と記録を一連で完結させることで、教育時間の短縮、属人化の解消、品質の平準化を実現し、改善を継続的に回せる運用基盤を整えます。店舗の生産性と品質を同時に引き上げる「スケールする現場」のつくり方を、ビジネス視点で提示します。

スキャンディット合同会社カントリーマネジャー秋谷 哲也 氏

日本NCRで流通担当営業および百貨店向けPOSシステムの販売を担当後、Verizon Japan、BT Japanにて大手SIerやカード会社向けの営業に従事。MobileIron Japan(現Ivanti)およびArmis Japanでカントリーマネージャーを歴任後、2024年9月にスキャンディット合同会社へ入社し、日本法人の責任者として事業を統括。外資系IT企業で培った豊富な営業・マネジメント経験を強みに、日本市場での事業拡大をリードしている。

Day27/14店舗DX14:20-14:50

B-6企業講演14:20-14:50緊迫する中東情勢と店舗DXの盲点~エネルギー危機を乗り切る劇的・電気代削減術

店舗のデジタル化(DX)が進む一方で、今多くの経営者を悩ませているのが、激化する中東情勢に伴うエネルギー価格の高騰です。
「電気代」の上昇は店舗利益をダイレクトに圧迫しますが、電気契約や運用の見直しは後回しにされがちです。
本セミナーでは、外部環境の大幅な変化に振り回されないための、電気代の内訳と見直しのポイントを徹底解説。
不確実性の高い時代だからこそ必要な、店舗の固定費をコントロールし、確実に利益改善へとつなげる具体的手法を電力のプロが分かりやすく紹介します。

デジタルグリッド株式会社プラットフォーム事業部
Director
井澤 僚太 氏

前職ではコンサルティング会社にて、大手電力・ガス会社様向けの戦略立案等のアドバイザリー業務に従事。 現在はデジタルグリッドにおける営業組織のDirectorとして、最適な電力調達ポートフォリオや再生可能エネルギー導入、リスクヘッジに関する支援を実施している。

Day27/14店舗DX16:05-16:45

B-9特別講演16:05-16:45Coming Soon

概要サンプルテキスト

株式会社ヤオコー執行役員 CDO 兼 デジタル統括部長小笠原 暁史

前職では食品宅配会社にてIT戦略部長を務め、企業合併後はIT本部および業務本部の副本部長を兼務。ITと業務の両面から組織統合とオペレーション統合を推進。2019年 ヤオコー入社後、AI型自動発注システム導入プロジェクトを統括。2021年 デジタル統括部副部長 兼 DX推進担当部長に就任し、組織改革を本格化。2023年 デジタル統括部長。2025年より執行役員CDO。「CIO 30 Awards Japan 2025」DX賞受賞。

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Program summary開催概要

イベントタイトル
DCSオンライン × TECH+ セミナー2026 Jul. リテールDX
顧客理解と店舗革新で描く、次世代リテールの姿
会期
2026年 7月 14日(火)、15日(水)
申込締切
2026年 7月 15日 (水) 16:00まで
参加費用
無料(事前登録制)
開催形式
ウェビナー
キャンペーン
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※キャンペーン適用セッション数は近日公開予定
※視聴時間の不正やアンケート内容の不備等が見られた場合、抽選対象外となる可能性がございます。
※在籍していない企業名の記載や明らかな氏名の偽りなど、お申込時の登録内容に不備があった場合は抽選対象外となる可能性がございます。
※当選発表は厳正な抽選の上、当選者ご本人様への当選通知メールをもって代えさせていただきます。

主催
DCSオンライン / TECH+ 共催
協賛
以下参照
お問い合わせ先
株式会社マイナビ TECH+セミナー運営事務局
news-techplus-event@mynavi.jp

※セミナーの講演者や講演内容、講演時間は都合により変更となる場合がございますのであらかじめご了承ください。

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