株式会社かんぽ生命保険取締役兼代表執行役社長谷垣 邦夫 氏

1984年郵政省に入省後、郵政行政および郵政事業の企画・運営に従事。郵政事業の公社化、民営化にかかる制度設計や、2015年の日本郵政、ゆうちょ銀行、かんぽ生命の３社同時株式上場を担当。上場後は、グループ各社の要職を歴任し、経営基盤の強化、事業運営の高度化に携わった。2023年6月よりかんぽ生命保険代表執行役社長に就任。営業・サービス品質の向上、顧客本位の業務運営の徹底とガバナンスの強化に取り組むとともに、約60兆円の資産運用の高度化を通じて、企業価値の持続的な向上を推進している。

株式会社かんぽ生命保険代表執行役副社長廣中 恭明 氏

2013年かんぽ生命保険に入社後、主にIT・デジタル領域を中心に、ＣＸ推進やＩＴ・デジタルサービス企画、事務サービス企画に従事。基幹システムの高度化やデジタル技術の活用による業務改革、事務サービスの高度化を推進し、事業運営の効率化と品質向上に貢献してきた。2025年6月より代表執行役副社長。現在はIT・デジタル分野および事務サービスを統括し、業務基盤の強化とお客さまサービスの高度化を推進している。

セールスフォース・ジャパン代表取締役会長 兼 社長小出 伸一

1958年福島県生まれ。大学卒業後、1981年日本IBMに入社。米国本社戦略部門への出向、社長室長、取締役などを務めたのち、2006年日本テレコムに入社し、ソフトバンクテレコム副社長兼COOに就任。 その後、2007年12月、日本ヒューレットパッカード 代表取締役社長に就任し、2014年4月、株式会社セールスフォース・ドットコム（現 株式会社セールスフォース・ジャパン）の代表取締役会長兼CEO（最高経営責任者）に就任、2016年11月より現職。2018年6月より三菱UFJ銀行の社外取締役、2019年3月より公益財団法人スペシャルオリンピックス日本の理事に就任。

セールスフォース・ジャパンインフォマティカ事業部 常務執行役員 営業統括本部長小澤 泰斗

2015年にインフォマティカ・ジャパンに入社し、8年以上にわたり製造業を中心に多様な営業管理職を歴任してきました。営業本部長として、日本市場におけるデータ駆動型のデジタルトランスフォーメーションの推進に尽力。2022年よりJDMC（日本データマネジメント協会）の理事に就任、2024年4月1日にインフォマティカ・ジャパン株式会社の代表取締役社長に就任。2026年3月1日より株式会社セールスフォース・ジャパン インフォマティカ事業部の常務執行役員 営業統括本部長に就任。

セールスフォース・ジャパンソリューション統括本部 公共・金融・地域SXソリューション本部 保険・医療ソリューション部 アカウントSE杉山 千菜美

2019年に株式会社セールスフォース・ジャパンに新卒入社。金融インダストリー担当のソリューションエンジニアとして、政府系金融機関や共済団体を対象に、CRMを主軸としたマルチクラウド活用による組織のデジタル化を支援。現在は保険・共済業界のエンタープライズ企業・団体に対し、AIとデータの力を引き出した次世代の顧客体験設計、およびオペレーションの高度化を具現化するソリューション提案に従事。

東京海上日動火災保険株式会社IT企画部 ビジネスプロセスデザイングループ マネージャー西山 正晃 氏

入社後、自動車保険の保険金支払部門において実務担当、チームリーダー、エリア戦略の企画業務等を歴任。2021年に社内公募制度でIT企画部へ異動後、社内インフラの開発・運用や市民開発を含めたシステムの活用推進を担当。現在はSalesforce CoEにおいて活用戦略の策定や人材育成に取り組むとともに、CDPを活用したお客様データの活用・AIを前提とした全社的なビジネスプロセス変革といったプロジェクトに従事している。

セールスフォース・ジャパンTrailhead Academy Training and Credential Advisor菊妻 亮太

インサイドセールスとして入社し、トレイルへアッドアカデミーのトレーニングと資格試験の営業へ。主に製造・自動車業界を担当し、お客様のリスキリングの機会を提供している。LGBTQコミュニティを支援するための従業員グループ「Outforce」のリーダーとしての活動も行っている。

株式会社アシックスDTC統括部 デジタルコマース・OneASICS部 部長大和田 岳史 氏

2018年、アシックスジャパンに入社。CRMチームのマネジャーとして会員サービス「One ASICS」を立ち上げ、顧客データ統合、マーケティングオートメーション導入を推進。現在は、ブランド公式サイトやマーケットプレイスを含む直営EC事業、および「OneASICS」を基盤としたデジタルコミュニケーションを管掌。これまでに国内外の自動車メーカーで事業企画、販売、マーケティング、CRM領域に従事。老化に抗うために月200kmくらいは走ります。

株式会社ワイヤードビーンズ執行役員 地域グロースビジネスユニット ものづくりグループ グループマネージャー三浦 英教 氏

様々なアパレル企業にて新規ブランド立ち上げやディストリビューション、マーチャンダイジング、メーカーのブランディング、サプライチェーンの構築など川上から川下すべてに関わる業務に従事。2021年8月に地元仙台へのUターンを機にワイヤードビーンズに転職。現在は日本の職人の可能性や魅力をお客様へ伝え、伝統的なものづくりの継続的な発展と進化を目指し、自社ブランド【生涯を添い遂げるグラス・マグ】のブランド責任者としてデジタルを活用した最適なプラットフォームを構築するべく戦略策定・実行などに従事している。

セールスフォース・ジャパン製品事業統括本部 プロダクトマネジメント＆マーケティング本部 プロダクトマーケティングシニアマネージャー黒川 瑠欧

2017年9月セールスフォース・ジャパンに入社。Mid MarketおよびCommerce CloudのAccount Executiveとして5年間、クロスクラウドや大型商談の創出に従事。現在はAgentforce Commerce/Agentforce Revenue Managementを担当するプロダクトマーケティング シニアマネージャーとして、製品のGo-To-Market戦略を推進。

LINEヤフー株式会社コーポレートデジタルCBU CX推進ユニット　ユニットリード石原 悠 氏

2011 年～ヤフー株式会社入社後、PIM 関連の事業責任者、CS 部門責任者を歴任、2018 年～ChatSupportBase 株式会社代表取締役就任（現取締役）、2021 年～現職

セールスフォース・ジャパン常務執行役員 カスタマーサクセス統括本部 テクニカルサポート本部長稲垣 巖

大手コンピューターメーカーでのソフトウェア開発を経て、外資系クラウドプラットフォーム企業へ転身。テクニカルサポートを通じて、顧客がクラウドサービスの価値を最大限に享受し、イノベーションを加速できるよう支援を行ってきました。2022年よりセールスフォースに参画し、現職に至ります。

セールスフォース・ジャパン常務執行役員 カスタマーサクセス統括本部 プロフェッショナルサービス本部長久喜 隆生

2015年セールスフォース・ジャパン入社。アドバイザリー本部長としてアドバイザリー事業の日本立ち上げを推進。アドバイザリービジネスを20倍拡大。 2022年よりプロフェッショナルサービス全般にわたるプロジェクト提案・実施リーダーとなるエンゲージメントマネジャーチームを統括。 2026年2月より現職。

株式会社ホンダセールスオペレーションジャパンテクノロジー＆イノベーションカンパニー/LCB企画課 課長武藤 潤 氏

顧客との関係価値と車両価値の持続に向けた戦略企画と具体化を担い、個客起点での体験設計と営業オペレーション変革を推進。価値最大化と営業生産性向上を目的に、顧客接点とデータ活用の統合方針を設計。AIエージェントの活用により戦略実行の精度とスピードを高め、日本市場における戦略統率のもと現場実装を支援し、デジタル個客体験の確立を推進している。

株式会社ホンダセールスオペレーションジャパンテクノロジー＆イノベーションカンパニー/デジタルマーケティング課 課長森本 圭一 氏

デジタルマーケティングとAIエージェントを軸に、顧客体験改革を推進。営業生産性向上、顧客生涯価値最大化を目的に、My Honda／Honda IDを中心とした顧客接点とデータ活用を統合。Honda Philosophyを体現するHondaらしい次世代デジタル個客体験の確立に取り組んでいる。

セールスフォース・ジャパン製品統括事業本部 プロダクトマネジメント&プロダクトマーケティング本部 　プロダクトマーケティングシニアマネージャー王 小芬

外資系ITベンダーで金融業むけにプリセールスを経験した後、2015年にセールスフォース・ジャパンに入社 以来、金融業のお客様を担当するプリセールスとして、営業支援やコンタクトセンター・マーケティングなどのフロント業務から、分析・AI活用まで幅広く業務の課題解決をサポートし、大規模案件を数多く経験。2024年半ばより現職にて、Salesforce AI 製品拡販のため啓蒙活動を担当。

セールスフォース・ジャパンソリューション統括本部 自動車ソリューション部 アカウントSE真鍋 大道

新卒でSalesforceへ入社後、自動車業界担当のソリューションエンジニアとして、複数の国内大手自動車メーカーに対し、Automotive Cloud、Data Cloud、Agentforceを活用したDX推進を支援。販売店向け営業支援システムやディーラーマネジメントシステムの課題解決、AI活用による業務効率化提案に従事。クロスクラウドでの統合的なソリューション提案や、自動車業界特有の商習慣・課題に対する実践的な支援活動を展開中。

株式会社NTTドコモサービスデザイン部グランドデザイン担当三輪 洋祐 氏

2018年株式会社NTTドコモ 入社。ISP基盤のインフラ開発・運用を経て、2023年より部門内の技術戦略およびロードマップ策定を担当。現在は主に、AIとBPMを活用した開発業務のDX推進に取り組んでいる。

NTTドコモソリューションズ株式会社ビジネスリライアビリティソリューション部所属 担当課長大山 聡 氏

2012年にNTTドコモソリューションズ株式会社 入社。認証基盤のモダナイズ / DevOps推進を経て、2024年よりサービスデザイン部内の技術戦略および技術支援を担当。現在はBPMとAIを活用した業務プロセスのDX推進に取り組んでいる。

セールスフォース・ジャパンソリューション統括本部　通信・メディア・サービス本部　通信ソリューション部　シニアアカウントソリューションエンジニア井出 真緒

セールスフォース・ジャパン執行役員 製品事業統括本部 Data & Integration統括本部 第二営業本部長木本 和樹

株式会社資生堂グローバルデジタル本部 HQ IT部瀧口 香織 氏

2006年資生堂入社。ドラッグストア営業および組織小売業向け施策立案を担当し、売上拡大と販促企画を担当。2011年より情報システム部門にてPLMなど商品開発関連システムの企画・開発・運用保守をリード。2024年からはコンタクトセンターのシステム担当マネージャーとして、15年利用したVOC管理システムのSalesforce移行をリードし、顧客接点基盤の刷新を推進中。

セールスフォース・ジャパン製品事業統括本部 プロダクトマネジメント & マーケティング本部 プロダクトマーケティングシニアマネージャー三宮 健太

Agentforce Serviceをはじめとするカスタマーサービスアプリケーション群の日本市場展開を推進するプロダクトマーケティングマネージャー。直近の生成AI・AIエージェントに関わるイベント講演実績は100回以上に及び顧客接点に対するAI活用について発信を行っている。

セールスフォース・ジャパンソリューション統括本部 Specialist & Architect本部 第二Service Cloud部 Junior Associate, Specialist SE, Service Cloud鈴木 花歩

2023年に新卒でSalesforceに入社以来、Service CloudのスペシャリストSEとして、製造業および金融業のお客様を中心に、コンタクトセンターの高度化やカスタマーサポート領域のデジタルトランスフォーメーションを支援。

セールスフォース・ジャパンソリューション統括本部 Specialist & Architect本部　第一Service Cloud部, Specialist SE, Service Cloud清水 勇希

コールセンターオペレーターからSV、CTIシステムの運用管理まで、現場と技術の両面経験を経てSalesforceへJoin。ナレッジマネジメント、データ活用を強みとしカスタマーサクセスにつながる提案を支援。