「CRM/SFA」関連記事一覧

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Sansanが新コンセプト発表 - 目指すはビジネスプラットフォーム

Sansanが新コンセプト発表 - 目指すはビジネスプラットフォーム

Sansanは3月13日、法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」のプロダクトコンセプト刷新を発表した。新コンセプトには、企業活動を広く支援するビジネスプラットフォームを目指す同社の想いが込められている。

業務アプリケーション

CRMとCX、最新技術トレンドはコレ! 肝心なのは「顧客ニーズへの合致度」

CRMとCX、最新技術トレンドはコレ! 肝心なのは「顧客ニーズへの合致度」

2月19日、ガートナー マネージング バイス プレジデント ジーン・アルバレス氏は、「ガートナー カスタマー・エクスペリエンス & テクノロジ サミット 2019」の場で「2019年のCRMとカスタマーエクスペリエンス関連テクノロジー予測のトップ10」を紹介。どれが自社の顧客ニーズにマッチしているかを見極めることが重要だと訴えた。

マーケティング

アドビによる買収後も、マルケトが投資強化を明言した領域とは?

アドビによる買収後も、マルケトが投資強化を明言した領域とは?

マーケター向けのテクノロジーを提供するマルケトは11月2日、国内において4回目となる年次カンファレンス「The Marketing Nation Summit 2018」を開催した。本稿では、2時間に及んだ午前中の基調講演の内容からマルケト 製品責任者 新田達也氏と同ソリューションコンサルタント 石野真吾氏が語った製品戦略について紹介する。

マーケティング

タイガー魔法瓶、CRM/SFA「eセールスマネージャー」を採用 [事例]

タイガー魔法瓶、CRM/SFA「eセールスマネージャー」を採用 [事例]

ソフトブレーンは10月23日、タイガー魔法瓶がソフトブレーンのCRM/SFA「eセールスマネージャーRemix Cloud」(以下、eセールスマネージャー)を採用したと発表した。

マーケティング

AOKI、「suitsbox」の顧客基盤に「Salesforce Service Cloud」を導入 [事例]

AOKI、「suitsbox」の顧客基盤に「Salesforce Service Cloud」を導入 [事例]

セールスフォース・ドットコムは10月1日、ビジネススーツの販売をメインに事業展開するAOKIが、男性用スーツのサブスクリプションサービス「suitsbox」を提供するにあたり、その顧客管理基盤としてカスタマサービスプラットフォーム「Salesforce Service Cloud」を導入したと発表した。

マーケティング

SOMPOリスケア、サイバー攻撃対策サービス事業に「Salesforce」を採用 [事例]

SOMPOリスケア、サイバー攻撃対策サービス事業に「Salesforce」を採用 [事例]

セールスフォース・ドットコムは9月12日、SOMPOホールディングスの傘下でリスクマネジメント事業などを展開するSOMPOリスケアマネジメント(以下、SOMPOリスケア)がサイバーセキュリティ事業において「Salesforce」を採用したと発表した。

マーケティング

三菱UFJリース、「Sansan Customer Intelligence」で顧客データを統合 [事例]

三菱UFJリース、「Sansan Customer Intelligence」で顧客データを統合 [事例]

Sansan社は8月28日、三菱UFJリースが、法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」を拡張する顧客データ統合ソリューション「Sansan Customer Intelligence」を導入したと発表した。

ソリューション

クレディセゾン、CRM/SFA「eセールスマネージャーRemix Cloud」を採用 [事例]

クレディセゾン、CRM/SFA「eセールスマネージャーRemix Cloud」を採用 [事例]

ソフトブレーンは8月15日、クレディセゾンがCRM/SFA「eセールスマネージャーRemix Cloud」(以下、eセールスマネージャー)を採用したと発表した。

マーケティング

[講演資料提供] マーケティングで重視すべきは購入後! 新規顧客を呼ぶ熱狂顧客の作り方

[講演資料提供] マーケティングで重視すべきは購入後! 新規顧客を呼ぶ熱狂顧客の作り方

SNSによって感情が急速に伝搬していく今の時代、マーケティングの考え方も改めなければいけないタイミングを迎えている。「顧客を囲い込もうとするのではなく、彼らの熱狂しているポイントを理解したマーケティング活動が不可欠になる」とは、トライバルメディアハウス 高橋 遼氏の言葉だ。

マーケティング

住友商事、法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」を導入 [事例]

住友商事、法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」を導入 [事例]

Sansanは6月7日、住友商事が法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」を導入したと発表した。

マーケティング

CCCマーケティング、法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」を導入 [事例]

CCCマーケティング、法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」を導入 [事例]

Sansanは5月1日、同社Webサイトにて、CCCマーケティングが法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」を導入した事例を公開したと発表した。

マーケティング

ヒューマンリソシア、「eセールスマネージャーRemix Cloud」を採用 [事例]

ヒューマンリソシア、「eセールスマネージャーRemix Cloud」を採用 [事例]

ソフトブレーンは4月24日、ヒューマンリソシアがソフトブレーンの営業支援システム(CRM/SFA)「eセールスマネージャーRemix Cloud」(以下、eセールスマネージャー)を採用したと発表した。

マーケティング

年間管理工数80人分削減!「成功企業だけが持つマネジメントの7つの力」

【特別企画】年間管理工数80人分削減!「成功企業だけが持つマネジメントの7つの力」

人口減少、人材不足が加速する現代では、限られた人材のなかで企業成長に伴う変化に対応して課題を解決し、変革を進めて新たな企業文化をつくり上げることが重要である。本稿では、コンサルタント事業をおこなうMCネクストと、セールスフォース・ドットコムの対談のなかで語られた、成功企業が持つ営業マネジメント力についての資料を紹介する。

業務アプリケーション

今、日本企業の営業部門が成果を上げるために知るべき「課題」と「対策」

今、日本企業の営業部門が成果を上げるために知るべき「課題」と「対策」

2月19日~20日に都内で開催されたガートナー ジャパン主催のイベント「カスタマー・エクスペリエンス サミット 2018」では、ガートナー ジャパン リサーチ ディレクター、川辺謙介氏と、ガートナー リサーチ ディレクター、タッド・トラヴィス氏が、「日本の営業組織に求められるイノベーションを考える」と題した講演を行った。

マーケティング

東京電力HD、法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」を導入 [事例]

東京電力HD、法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」を導入 [事例]

Sansanは2月27日、東京電力ホールディングスが法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」を導入したと発表した。

マーケティング

アイロボットジャパン、CRMに「eセールスマネージャーRemix Cloud」を採用 [事例]

アイロボットジャパン、CRMに「eセールスマネージャーRemix Cloud」を採用 [事例]

ソフトブレーンは1月24日、アイロボットジャパンがソフトブレーンの営業支援システム「eセールスマネージャーRemix Cloud」を採用したと発表した。

マーケティング

IT投資に対する日本企業の意識は4年でどう変わったか? - JEITAらが調査

IT投資に対する日本企業の意識は4年でどう変わったか? - JEITAらが調査

電子情報技術産業協会(JEITA)のソリューションサービス事業委員会は1月15日、IDC Japanと共同で実施した「2017年 国内企業の『IT経営』に関する調査」の結果を発表した。

ソリューション

河合製氷冷蔵、法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」を導入 [事例]

河合製氷冷蔵、法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」を導入 [事例]

Sansanは12月15日、河合製氷冷蔵が法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」を導入した事例を公開した。

マーケティング

JERA、基幹業務システムに「SAP Business Suite powered by SAP HANA」を導入 [事例]

JERA、基幹業務システムに「SAP Business Suite powered by SAP HANA」を導入 [事例]

SAPジャパンは11月27日、JERAが「SAP Business Suite powered by SAP HANA」を導入し、2017年4月に基幹業務システムを本稼働したと発表した。

業務アプリケーション

富士通マーケティング、クラウド名刺管理サービス「Sansan」を全社導入 [事例]

富士通マーケティング、クラウド名刺管理サービス「Sansan」を全社導入 [事例]

Sansanは11月21日、富士通マーケティングが法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」を全社導入したと発表した。

マーケティング

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