ベルトラ、旅行予約サイトにAIサービス「アイジェント・レコメンダー」を導入 [事例]

シルバーエッグ・テクノロジーは2月9日、同社のリアルタイム・レコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」を、ベルトラ社が運営する世界各地の現地オプショナルツアー専門予約サイト「ベルトラ（VELTRA）」に導入したと発表した。

アイジェント・レコメンダーは、AI（人工知能）と高等数学を組み合わせたロジックにより、サイトのアクセス状況や購買状況をリアルタイムで把握・分析して効果的なレコメンデーションを提供するサービス。また、各ユーザーの動線を追跡・解析することで、一人一人の嗜好に合わせたお薦め商品を表示する。

ベルトラは、現地オプショナルツアーのなかでも、体験型アクティビティを専門に扱う予約サイト。サイトの成長に伴う掲載ツアー数の増加により、ユーザーにいかに少ないステップで目的のページにたどり着いてもらうかが課題となっていた。

アイジェント・レコメンダーの導入により、AIが各ユーザーの嗜好に合わせたツアーを提示するため、ユーザー体験の向上が実現されるとしている。

アイジェント・レコメンダーによるレコメンドのイメージ