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IoT・ビッグデータはこう生かす! 3社の事例に見るビジネス変革のヒント

[2016/12/07 15:25]小池 晃臣 ブックマーク ブックマーク

事業境界の変革・事業価値の変革 - Nest、Alipayの事例

続いて2つ目に挙げられたのは、米Google傘下のスマートサーモスタットメーカー、Nestだ。同社が開発したスマートサーモスタットでは、搭載された学習機能によって、住人が何時に起床して何時に外出するかといった行動パターンを記憶し、それに合わせて住居内の家電を制御することができる。

「この機能が人気を呼んだのですが、ここまでならば数あるコネクテッドサービスの1つに過ぎません。Nestが真にイノベーティブなのは、ここからさらにクラウド上にデータを蓄積し、都市全体でいつ・どこで・どれだけ・どのように電力が使われているかを可視化した点にあります」と、中川氏は強調する。

電力会社にとって、Nestが提供するデータは、電力の需要予測と家電コントロールに活用できる貴重な情報となる。そこでNestは、電力会社がそれらのデータを基にピークコントロールを行うことで、節約できた費用の一部を利用者とNestに還元するシステムを構築したのだ。

「つまり、Nestは電力会社のコスト還元に収益源を求めたということです。米国のサーモスタット市場規模は3兆円そこそこですが、同国のエネルギーセクター市場は600兆円規模になります。これは、第三者価値を発掘して収益を確保したという事業境界変革の好例だと言えるでしょう」(中川氏)

そして3つ目の事例として中川氏が紹介したのが、中国のカード会社で電子決済サービス最大手でもあるAlipayだ。当初、同社はカードの不正利用を検出するために、決済に関するさまざまな情報を集約していた。その中から「怪しさ」を検出して「危険度スコア」を割り出し、しきい値を超えた場合に「不正検知」として対処することでリスク回避に活用していたのだが、そこから新規事業を生み出したのだ。

まず滞留資金を投資するMMF(投資信託)というサービスを新たに始め、さらに利用者の資産・購買・行動・趣味嗜好・人脈といったデータから信用度を数値化して信用スコアを提供するサービスも展開し、大きく業績を伸ばしたのである。

「事業構造の変革がUber、事業境界の変革がNestであれば、事業価値を変革したのがAlipayだと言えます」と中川氏は分析する。

IoTとビッグデータをビジネスインパクトにつなげた3つの象徴的な事例を紹介した中川氏は、最後にビジネスを変革するのに必要なポイントを3つ挙げた。

まず1つが、利用者視点と技術者・ベンダーの視点に加えて、ビジネス業際の視点を持つことである。この視点がイノベーションビューポイントとなる。2つ目のポイントは、デジタル変革を見据えた体制づくりが鍵を握るのだということへの理解である。

「(デジタル変革は)もはやCIOだけの問題ではなく、経営課題そのものだという認識が必要です。従来のようにコスト削減一辺倒で何とかなる話でなく、事業そのものに関わってくる問題なのですから、経営者がトップに立って体制を作らなければなりません。そして3つ目のポイントは、デジタルテクノロジーが今まさに変革をもたらしているのだという共通認識を持つことです」──中川氏はこう力説し、講演を締めくくった。

※ 本記事は掲載時点の情報であり、最新のものとは異なる場合がございます。予めご了承ください。

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