フリマアプリの利用率は44%、出品・購入ともに「衣類」がトップ

共通ポイントサービス「Ponta（ポンタ）」を運営するロイヤリティマーケティングは1月27日、25,000人のユーザーから得た回答を集計した「フリマアプリに関する調査」（2021年11月26日～12月3日）の結果を発表した。

回答者のうち、「フリマアプリの利用歴あり」と答えたのは44%で、出品・購入ともに「衣類」「本」「趣味関連用品」が上位を占めた。

フリマアプリを使っていない「非利用者」に今後の利用意向を尋ねたところ、全年代あわせて11%だった。一方、すでにフリマアプリを使っている「利用者」に継続利用の意向を聞くと、大きく割合が上がり65%となった。中でも女性20代（82％）、女性30代（78％）、女性40代（74％）が高い意欲を見せた。

利用者における満足度は、満足（「満足」「どちらかというと満足」の合計）が50%、不満（「不満」「どちらかというと不満」の合計）が9%だった。

利用・非利用者に共通して、利用意向は「どちらともいえない」と回答した層が3～4割存在する。このことから、同社は「利用者の継続利用強化および非利用者の開拓が重要」と考察している。

最も多い利用パターンは「購入のみ」（46%）。次いで「出品 & 購入ともに」（44％）、「出品のみ」（10％）。性・年代で見ると、男女ともに若年層は出品・購入ともに利用しており、高年層は購入のみが多い。

出品する物のジャンルは「衣類」（51％）、「本」（41％）、「趣味関連用品」（30％）。購入する物のジャンルは「衣類」（34％）、「趣味関連用品」（30％）、「本」（29％）。出品・購入ともに上位は同じジャンルの品となった。

その一方で「スポーツ・レジャー用品」「自動車・オートバイ関連用品」は出品に対して購入の割合が高く、需要に対して供給が追いついていない可能性がある。