車の購入、4人に1人が「実物を見ずに車種を決定」 - ギャップはあった?

ナイルは10月19日、「車種を選ぶ際の情報収集の手段」に関する調査結果を発表した。調査は9月22日～10月5日、自家用車を持っている全国の男女1,317名を対象にインターネットで行われた。

車種を選ぶ際の情報収集の手段は何ですか?(複数回答)

車種を選ぶ際の情報収集の手段を聞いたところ、「ディーラー」(53.4%)が最も多く、次いで「Web検索」(35.8%)、「家族・知人から」(22.6%)と続いた。

また、2018年まではその後に「広告(チラシ・看板など)」や「雑誌」という回答が続いていたのに対し、2019年以降は「口コミサイト」や「SNS(Twitter・Instagram・TikTok)」による情報収集が増えており、多くの方がいろいろなところから情報を集め、最後はディーラーで買うといった流れがあることが読み取れた。

なぜ実物を見ずに車種を決められたのですか?

次に、「実物を見ないで車種を決めましたか?」と質問したところ、24.5%が「見ていない」と回答し、年々、実物を見ないで車種を決めている人の割合は増加傾向に。実物を見ずに決めた理由を聞くと、「乗っていた・知っていたから」(22.5%)や「店員・友人に勧められたから」(20.2%)に次いで、「ネットで調べたから」(18.5%)が上位に。「画像や動画」「ネットの評価」などを参考に決める人も多いことがわかった。