Appleは2月9日(米国時間)、「If the battery in your 2016 or 2017 MacBook Pro won't charge past 1% - Apple Support」において、MacBook Proのバッテリーが1%までしか充電されない場合の対処方法を公開した。ごく少数のユーザーではあるが、2016年と2017年のMacBook Proでバッテリーが1%までしか充電されないという問題が報告されているという。該当するモデルを使用し、問題が確認された場合は無料交換の対象になる。

  • If the battery in your 2016 or 2017 MacBook Pro won't charge past 1% - Apple Support

    If the battery in your 2016 or 2017 MacBook Pro won't charge past 1% - Apple Support

問題が発生する可能性があるのは、2016年から2017年に公開された次のMacBook Proモデル。

  • MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (15-inch, 2016)
  • MacBook Pro (15-inch, 2017)

使用しているモデルは、メニューから「このMacについて」を選択することで確認できる。

macOS Big Surであれば「システム環境設定」アプリのバッテリーからバッテリーの状態を、macOS Catalina以前であればOptionキーを押しながらメニューバーのバッテリーアイコンをクリックしてバッテリーの状態を表示させ、ステータスが正常でなかった場合は問題が存在するバッテリーを使用している可能性がある。Appleに連絡して診断を受けるとともに、バッテリーを交換することが推奨されている。

Appleは該当するモデルで問題が発生することを防ぐmacOSのアップデートをリリースしたとしており、ソフトウェアアップデートを実施してmacOS Big Sur 11.2.1以降のバージョンまたはmacOS Catalina 10.15.7 Supplemental Updateを適用することを呼びかけている。